Criar objectivos de marketing

Usando objectivos de marketing, pode definir, seguir e gerir objectivos para as suas campanhas publicitárias no HubSpot. Por exemplo, pode acompanhar os custos dos anúncios para cada contacto numa determinada fase do ciclo de vida.

Requisitos

Para criar um objectivo de marketing, é necessário:

• Ter uma conta de anúncio ligada. 
• Ter, em Permissões de vendas, Ver permissões para visualizar objectivos.
• Em Anúncios, tem Publicar permissões para a conta de anúncios.

Crie objectivos para as suas campanhas publicitárias

Pode criar objectivos para acompanhar o desempenho do seu anúncio a partir da ferramenta Anúncios ou da ferramenta Objectivos.

• Para criar um objectivo publicitário a partir da sua ferramenta de Anúncios:
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
  • No canto superior direito, clique em Criar > Objetivo.
  • Clique no menu pendente Template para selecionar o tipo de objetivo que pretende criar.
• Para criar um objectivo publicitário a partir da sua ferramenta Relatórios:
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Metas.
  • No canto superior direito, clicar em Criar objectivo.
  • Clique em Criar a partir de modelo. 

• No painel esquerdo, em Categoria, seleccione Serviço ao cliente.
• Seleccione o tipo de objetivo que pretende criar e, em seguida, clique em Definir objetivo.
  • Conversões de rede: acompanhe a soma das acções medidas que os contactos realizaram, conforme definido em cada rede de publicidade, para uma campanha única ou multianúncios. Estas acções são definidas em cada rede de publicidade específica.
  • Custo por contacto numa fase do ciclo de vida: monitoriza os custos de publicidade de cada contacto numa determinada fase do ciclo de vida que satisfazem a primeira submissão do formulário de contacto. Só podem ser seleccionadas fases de ciclo de vida predefinidas, fases de ciclo de vida personalizadas não podem ser utilizadas. 
  • Número de contactos numa fase do ciclo de vida: monitoriza o número de contactos numa determinada fase do ciclo de vida que satisfazem a primeira submissão do formulário de contacto. Só podem ser seleccionadas fases de ciclo de vida predefinidas, fases de ciclo de vida personalizadas não podem ser utilizadas. 
  • Contactos a partir da primeira submissão de formulário: rastreie a soma dos contactos em todas as campanhas publicitárias no objectivo que clicaram num anúncio rastreado e, em seguida, submeteram um formulário no seu Web site pela primeira vez durante uma sessão. Saiba mais sobre a atribuição de anúncios no HubSpot.

• No campo Nome , insira um nome de meta.

• Se seleccionou Custo por contacto numa fase do ciclo de vida ou Número de contactos numa fase do ciclo de vida, seleccione uma fase do ciclo de vida a partir do menu pendente.
• No canto inferior direito, clicar em Next.
   

• Clique no menu pendente Conta de anúncios e seleccione as caixas de verificação junto às contas de anúncios que pretende associar ao objectivo. 
• Clique no menu pendente Campanha de anúncios e seleccione campanhas de anúncios para associar ao objetivo. 

• Clique no menu pendente Duration e seleccione weekly, monthly, quarterly, yearly, ou custom.

  • Quando utilizar semanalmente, mensalmente, trimestralmente, ou anualmente, tPara alinhar a duração do objetivo com o ano fiscal da sua conta , seleccione a caixa de verificação Alinhar com as definições do seu ano fiscal? . 

  • Ao usar uma duração personalizada, insira as datas de início e término.
• No canto inferior direito, clicar em Next.
  
  

• Aplicar o mesmo valor de campanha ou alvo para cada duração:

  • Seleccione a caixa de verificação junto à campanha publicitária.

  • No topo da tabela, clicar em Aplicar alvos.

  • Na caixa de diálogo, introduza o valor-alvo.

  •  Clique em Aplicar.

• No canto inferior direito, clique em Próximo. 

 

• Para enviar notificações ao criador do objectivo, seleccione as caixas de verificação junto a cada tipo de notificação.

• No canto inferior direito, clique em Concluído.

Atenção: quando utilizar o tipo de objetivo  Custo por contacto numa fase do ciclo de vida, apenas estarão disponíveis as notificações  Goal kick-off .

 

Gerenciar metas

Depois de criar os seus objectivos de anúncio, pode rever o desempenho dos seus objectivos de anúncio directamente a partir da ferramenta de anúncios ou da ferramenta de relatórios.

Atenção: o progresso do objectivo será actualizado de 24 em 24 horas. Enquanto o objectivo estiver em curso, as mudanças serão reflectidas na próxima actualização do progresso do objectivo. As alterações feitas a um acordo após a realização de um objectivo não irão actualizar o progresso do objectivo.

Gerir objectivos a partir da ferramenta de anúncios 

Para rever e gerir os seus objectivos a partir da ferramenta de anúncios: 

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
• Clique na guia Analisar. 
• No menu da barra lateral esquerda, clicar em Objectivos.
• Clique no menu pendente do tipo de objectivo e seleccione o tipo de objectivo a rever.
• Para ver os detalhes de um objectivo específico, passe o cursor sobre o nome do objectivo e clique em Ver progresso.
• No painel certo, analisar os detalhes do objectivo, tais como os gastos com publicidade e o custo por chumbo.
  • Para editar uma campanha publicitária ou rever mais métricas de desempenho, clique no nome da campanha publicitária. 
  • Para editar o objectivo, clique em Editar em definições de objectivos. Será orientado para editar os objectivos dentro da ferramenta Objectivos.
     

 

Gerir objectivos a partir da ferramenta de elaboração de relatórios 

Ao rever os seus anúncios a partir da ferramenta de relatório, pode filtrar por campanha publicitária, conta publicitária, equipas, utilizadores, duração dos objectivos, estado e progresso. Para rever e gerir os seus objectivos a partir da ferramenta de relatórios: 

• Na sua conta HubSpot, navegue para Relatórios > Objectivos.
• Utilize os menus dropdown para filtrar os seus objectivos. Pode aplicar os seguintes filtros:
  • Campanhas publicitárias: filtrar pelas campanhas publicitárias a que os objectivos se aplicam. 
  • Contas de anúncios: filtrar pelas contas de anúncios a que os objectivos se aplicam.
  • Equipas: filtrar pelo utilizador que criou a equipa do HubSpot do objetivo. 
  • Utilizadores: filtro por parte dos utilizadores do HubSpot que criaram o objectivo. 
  • Duração do golo: filtrar pela duração do golo 

• • Estado: filtrar pelo estado do objectivo. Os seguintes estados indicam o progresso do objectivo:
    • Excedido: filtrar por objectivos que excederam 100% do objectivo até ao marco miliário.
    • Pendente: filtrar por objectivos onde o progresso ainda não é medido quando a data actual é anterior à data de início do objectivo.
    • Falhado: filtrar por objectivos que não atingiram 100% do objectivo até ao marco miliário.
    • Alcançado: filtrar por objectivos que atingiram 100% da meta até ao marco miliário.
    • Em curso: filtrar por objectivos em curso quando a data actual se situa entre a data de início e a data final do objectivo.
  • Progresso: filtrar pelo progresso do objectivo. Pode definir um intervalo mínimo e máximo. 
• Para limpar todos os filtros, no topo, clique em Limpar tudo. 
• Para ver mais detalhes sobre os objectivos de uma campanha publicitária, passe o cursor sobre o nome do anúncio e clique em Ver detalhes. 
• Para editar um golo, passe o cursor sobre o anúncio e clique em Edit goal. No painel direito, edite o nome do objectivo, os objectivos e as definições de notificação e, em seguida, clique em Guardar.
• Para apagar um objectivo, seleccione a caixa de verificação ao lado do anúncio. Em seguida, clique em Eliminar na parte superior da tabela. Na caixa de diálogo, clique em Eliminar objetivo para confirmar.