Comprendre les campagnes

Que vous commenciez à développer vos opérations marketing avec HubSpot ou que vous utilisiez HubSpot depuis un certain temps, l'outil Campagnes peut vous aider à organiser et suivre vos efforts en un seul endroit.

Le terme « campagnes » peut être utilisé avec ou en référence à d'autres outils externes à HubSpot. Découvrez-en davantage sur les différences entre les campagnes HubSpot et les autres campagnes. 

Qu'est-ce qu'une campagne ? 

Dans HubSpot, une campagne est un effort stratégique organisé visant à promouvoir un objectif spécifique. L'outil Campagnes de HubSpot vous permet de créer, de gérer et d'établir des rapports sur une campagne marketing unique en utilisant plusieurs ressources en un seul endroit. Par exemple, vous pouvez créer une campagne pour utiliser des posts sur les réseaux sociaux et des campagnes publicitaires afin de sensibiliser le public à un nouveau produit ou à un événement. 

Après avoir mis en place votre campagne, vous pouvez suivre les performances de ces ressources collectivement ou individuellement dans l'outil Campagnes.

Qu'est-ce qu'une ressource de campagne ?

Les ressources de campagne font référence au contenu supplémentaire utilisé dans le cadre de la stratégie organisée pour promouvoir une campagne. Consultez la liste complète des ressources qui peuvent être ajoutées à une campagne dans HubSpot.

Dans l'outil Campagnes de HubSpot, vous pouvez organiser et marquer des ressources telles que des articles de blog, des posts sur les réseaux sociaux, etc. Ces ressources doivent toutes correspondre à la campagne et contribuer à la réalisation de son objectif. Par exemple, vous pouvez avoir une série d'e-mails marketing et de posts sur les réseaux sociaux redirigés vers la même page de destination pour encourager les visiteurs à s'inscrire à un webinar. 

Stratégies de campagne

Avant de configurer votre campagne, il est recommandé de planifier vos objectifs de campagne globaux et la manière dont vous souhaitez mesurer le succès de cette dernière. Utilisez des indicateurs spécifiques et mesurables pour suivre la réalisation de vos objectifs. Découvrez-en davantage sur les indicateurs de campagne.

Certains objectifs communs et combinaisons de résultats comprennent ce qui suit : 

Modèles de campagnes

Si vous souhaitez utiliser HubSpot à des fins marketing mais que vous ne savez pas par où commencer, ou quel type de contenu vous souhaitez ajouter à votre campagne, vous pouvez utiliser l'un des modèles de campagne de HubSpot.

HubSpot propose actuellement 12 modèles pour atteindre vos objectifs de campagne :

• Panier abandonné : cible les clients qui ont abandonné leur panier et les encourage à terminer leur achat à l'aide d'e-mails automatisés et de campagnes publicitaires. 
• Campagnes d'e-mailing : entretenez les relations avec vos clients grâce à des e-mails automatisés.
• Promotion d'événements en personne : attirez des participants à votre événement en personne, tel qu'une conférence ou un salon professionnel, grâce à divers efforts marketing, tels que des e-mails automatisés, des posts sur les réseaux sociaux et des campagnes publicitaires. 
• Newsletter interne : informez votre équipe et les parties prenantes par le biais de newsletters internes via des e-mails automatisés faisant la promotion d'articles de blog. 
• Génération de leads : attire les visiteurs et génère des leads qualifiés à travers plusieurs canaux tels que les e-mails, les campagnes publicitaires et les posts sur les réseaux sociaux.
• Programme de fidélité : encouragez les clients à s'inscrire à un programme de fidélité et entretenez la relation entre votre marque et vos clients. Cette campagne utilise des pages de destination, des e-mails, des CTA, des posts sur les réseaux sociaux et des campagnes publicitaires. 
• Maturation : nouez des liens avec les clients, stimulez leur engagement et contribuez à convertir les prospects à l'aide d'e-mails, de campagnes publicitaires et de posts sur les réseaux sociaux. 
• Onboarding et accueil : intégrez les nouveaux clients et souhaitez-leur la bienvenue de la part de votre marque avec des messages personnalisés par le biais d'e-mails et de pages dédiées sur votre site web.
• Promotion d'un événement en ligne : attirez des participants en promouvant votre événement en ligne, tel qu'un webinar (par le biais d'intégrations d'événements).
• Lancement de produit : présentez vos nouveaux produits ou services à l'aide de pages de destination, d'e-mails, de CTA, de posts sur les réseaux sociaux et de campagnes publicitaires. 
• Vente de produits : générez des ventes, augmentez le chiffre d'affaires et faites la promotion de vos produits ou services à l'aide de pages de destination, d'e-mails, de CTA, de posts sur les réseaux sociaux et de campagnes publicitaires. 
• Réengagement : contactez et entretenez les leads froids pour favoriser un engagement et une interaction renouvelés à l'aide d'e-mails automatisés et de posts sur les réseaux sociaux. 

Tâches de campagne 

Restez organisé et effectuez le suivi de votre campagne. Si vous avez une équipe, suivez la progression de ses membres. Vous pouvez également utiliser l'onglet Tâches dans l'outil Campagnes pour garder une trace de ce que vous devez faire. Voici quelques exemples :

• Si vous utilisez un modèle de campagne, un certain nombre de tâches auront été créées pour vous. Utilisez la vue des tâches pour cocher chaque tâche, qu'il s'agisse de créer un article de blog ou une nouvelle page de destination. 
• Si vous gérez une équipe, vous pouvez créer et attribuer des tâches à partir de la vue des tâches. Vous pouvez également suivre la progression des différentes tâches afin de rester agile, d'éviter les allées et venues et d'optimiser votre équipe. 

Calendrier de campagne 

Dans l'outil Campagnes, vous pouvez passer en revue chaque semaine, chaque mois ou chaque jour de votre campagne. Après avoir créé votre campagne, il est recommandé d'utiliser le calendrier marketing pour vous assurer que le contenu est publié de manière cohérente.

Pendant certains mois comme celui de décembre, le calendrier de campagne est particulièrement utile pour organiser des événements tels qu'un calendrier de l'Avent.

Outre le suivi de votre travail et de celui de votre équipe, vous pouvez utiliser le calendrier marketing pour partager des informations sur l'exécution de la campagne avec d'autres parties prenantes. 

Informations supplémentaires

Si vous utilisez l'outil Campagnes pour la première fois :

• Utilisez des modèles pour lancer votre première campagne. Si vous ne savez pas lequel utiliser, il est recommandé de commencer par le modèle de génération de leads.
• Utilisez le calendrier marketing pour vous assurer que vous publiez du contenu à intervalles réguliers.

Si vous souhaitez accélérer vos processus de gestion de campagne : 

• Utilisez les vues des tâches pour suivre la progression du travail au sein de différentes équipes. 
• Utilisez le calendrier pour noter les jours fériés importants afin de planifier vos campagnes. 
• Créez vos propres modèles de campagne que vous et les autres membres de votre équipe pourrez utiliser. 
• Personnalisez le formulaire de campagne en fonction de ses propriétés les plus importantes. 

Utiliser l'outil Campagnes 

Voici quelques guides essentiels pour démarrer une campagne :

• Créer votre campagne 
• Associer des ressources à une campagne
• Suivre les performances de vos campagnes
• Indicateurs de campagne