Entender las campañas

Tanto si acabas de empezar a hacer marketing con HubSpot como si llevas tiempo utilizándolo, la herramienta de campañas puede ayudarte a organizar y hacer un seguimiento de tus esfuerzos en un solo lugar.

El término campañas puede utilizarse con o en referencia a otras herramientas fuera de HubSpot. Más información sobre las diferencias entre las campañas de HubSpot y otras campañas. 

¿Qué es una campaña? 

En HubSpot, una campaña es un esfuerzo organizado y estratégico para promover una meta específica. La herramienta Campañas de HubSpot te ayuda a crear, gestionar e informar sobre una única campaña de marketing utilizando varios recursos en un solo lugar. Por ejemplo, puedes crear una campaña para utilizar publicaciones en redes sociales y campañas publicitarias para dar a conocer un nuevo producto o un evento. 

Después de configurar tu campaña, puedes hacer seguimiento del rendimiento de estos recursos de forma colectiva o individual en la herramienta de campañas.

¿Qué son los recursos de campaña?

Los recursos de campaña se refieren al contenido agregado utilizado como parte de la estrategia organizada para comercializar una campaña. Revisa la lista completa de recursos que se pueden agregar a una campaña en HubSpot.

En la herramienta Campañas de HubSpot, puedes organizar y etiquetar recursos como entradas de blog, publicaciones en redes sociales, etc. Todos estos recursos deben corresponder a la campaña y contribuir a la consecución de la meta de la misma. Por ejemplo, puedes tener una serie de correos electrónicos de marketing y publicaciones en redes sociales dirigidas a la misma página de destino para animar a los visitantes a inscribirse en un webinario. 

Elaborar la estrategia de tu campaña

Antes de establecer tu campaña, se recomienda planificar las metas generales de la misma y cómo quieres medir su éxito. Utiliza métricas específicas y mensurables para hacer seguimiento de la consecución de tus metas. Más información sobre métricas de campaña

Algunos metas comunes y combinaciones de resultados incluyen: 

Plantillas de campaña

Si quieres utilizar HubSpot para marketing pero no sabes por dónde empezar, o qué tipo de contenido quieres agregar a tu campaña, puedes utilizar una de las plantillas de campaña de HubSpot.

HubSpot ofrece actualmente 12 plantillas para alcanzar las metas de tu campaña:

• Cesta de la compra abandonada : se dirige a los clientes que han abandonado sus cestas de la compra y les anima a completar su compra con correos electrónicos automatizados y campañas publicitarias. 
• Campañas de goteo por correo electrónico: nutre las relaciones con tus clientes mediante correos electrónicos automatizados.
• Promoción de eventos presenciales: atrae a asistentes a tu evento presencial, como una conferencia o una feria comercial, a través de diversos esfuerzos de marketing, como correos electrónicos automatizados, publicaciones en redes sociales y campañas publicitarias. 
• Boletín informativo interno: informa a tu equipo y a las partes interesadas mediante boletines informativos internos a través de correos electrónicos automatizados que promocionan las publicaciones de blog. 
• Generación de leads: atrae visitantes y genera leads cualificados a través de múltiples canales, como correos electrónicos, campañas publicitarias y publicaciones en redes sociales.
• Programa de fidelización: anima a los clientes a inscribirse en un programa de fidelización y fomenta la relación entre tu marca y los clientes. Esta campaña utiliza páginas de destino, correos electrónicos, CTA, publicaciones en redes sociales y campañas publicitarias. 
• Nutrir: construye relaciones con los clientes, aumente la interacción y guía a los prospectos hacia la conversión mediante correos electrónicos, campañas publicitarias y publicaciones en redes sociales. 
• Incorporación y bienvenida: incorpora nuevos clientes y dales la bienvenida a tu marca con mensajes personalizados a través de correos electrónicos y páginas de sitio web específicas.
• Promoción de eventos online: atrae asistentes promocionando tu evento online, como un webinario (mediante integraciones de eventos).
• Lanzamiento de productos: presenta tus nuevos productos o servicios mediante páginas de destino, correos electrónicos, CTA, publicaciones en redes sociales y campañas publicitarias. 
• Ventas de productos: genera ventas, aumenta los ingresos y promociona tus productos o servicios mediante páginas de destino, correos electrónicos, CTA, publicaciones en redes sociales y campañas publicitarias. 
• Nueva interacción: conecta y nutre a los leads fríos para fomentar una nueva interacción mediante correos electrónicos automatizados y publicaciones en las redes sociales. 

Tareas de campañas 

Mantente organizado y controla tu campaña. Si tienes un equipo, haz un seguimiento de los progresos de sus miembros. También puedes utilizar la pestaña Tareas de la herramienta de campañas para hacer seguimiento de lo que tienes que hacer. Estos son algunos ejemplos:

• Si usas una plantilla de campaña, se habrán creado una serie de tareas para ti. Usa la vista de tareas para marcar cada una de ellas, ya se trate de crear una publicación de blog o una nueva página de destino. 
• Si gestionas un equipo, puedes crear y asignar tareas desde la vista de tareas. También puedes hacer seguimiento del progreso de las distintas tareas para mantener la agilidad, evitar la duplicación de tareas y optimizar tu equipo. 

Calendario de campaña 

Dentro de la herramienta de campañas, puedes revisar cada semana, mes o día de tu campaña. Después de crear tu campaña, se recomienda utilizar el calendario de marketing para asegurarte de que publicas contenidos de forma coherente.

En determinados meses, como diciembre, el calendario de campañas resulta especialmente útil para organizar eventos como el sorteo de un calendario de adviento.

Además de llevar un registro de tu trabajo y el de tu equipo, puedes utilizar el calendario de marketing para compartir información sobre la ejecución de la campaña con otras partes interesadas. 

Información adicional

Si es la primera vez que utilizas la herramienta de campañas:

• Usa plantillas para empezar tu primera campaña. Si no estás seguro de cuál utilizar, se recomienda empezar por la plantilla Generación de leads.
• Usa el calendario de marketing para asegurarte de que publicas contenido de forma regular.

Si quieres agilizar los procesos de gestión de tus campañas: 

• Usa las vistas de tareas para hacer seguimiento del progreso del trabajo en los distintos equipos. 
• Usa el calendario para tomar nota de los días festivos clave para planificar tus campañas. 
• Crea tus propias plantillas de campaña para que las utilicen tú y otros miembros de tu equipo. 
• Personaliza el formulario de campañas para las propiedades más importantes de la campaña. 

Utilizar la herramienta de campañas 

He aquí algunas guías esenciales para iniciarse en las campañas:

• Crear tu campaña 
• Asociar recursos a una campaña
• Hacer seguimiento del rendimiento de tus campañas
• Métricas de la campaña