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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Analizar el rendimiento de campañas individuales

Última actualización: marzo 28, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub   Pro , Enterprise

Visualiza el rendimiento de una sola campaña de HubSpot para medir su impacto en contactos, negocios y tráfico a tu sitio web. Obtén más información sobre las diferentes métricas de campaña disponibles y sobre cómo analizar el rendimiento general de la campaña.

Antes de comenzar 

Cuando revises el rendimiento de tu campaña, ten en cuenta lo siguiente: 

  • Las analíticas de campañas, como las métricas del informe Resumen, se basan en los recursos asociados a la campaña:
    • Los datos de recursos para estos informes solo se incluyen después de la asociación. Estas métricas se calculan a partir de la fecha y hora en que los recursos se asociaron a la campaña.
    • Los datos de recursos anteriores a la asociación no se incluirán en estas métricas. 
  • Las métricas de los informes de la sección [nombre del recurso] mostrarán los datos históricos de cada recurso individual. Estas métricas no dependen de la fecha y hora en que un recurso se asoció a la campaña e incluirán datos anteriores a la asociación. 

Analizar desempeño de campañas 

Para analizar el rendimiento de una campaña, comienza por navegar hasta la campaña que quieres ver:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Campañas.
  • Haz clic en el nombre de la campaña.
  • En la parte superior izquierda, puedes filtrar los datos de tu campaña:
    • Atribución de contactos: selecciona si los nuevos contactos deben atribuirse a la campaña a través del Primer contacto o el Último contacto.
    • Intervalo de fechas: haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas para filtrar los datos de un intervalo de tiempo específico.

A continuación se muestran los informes que aparecen en la pestaña Rendimiento de la campaña. Cada informe presenta diferentes datos de interacción, dividido por red. Más información sobre los requisitos de las distintas métricas de campaña. Para mostrar un informe en la tabla de abajo, pasa el ratón por encima del icono de generateChart informe.

Nombre del informe  Métricas Cómo utilizar el informe 

Resumen

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Este informe muestra las siguientes métricas: 

  • Sesiones: el número de sesiones a recursos de sitio web asociadas a la campaña.
  • Nuevos contactos: el número de nuevos contactos, atribuidos a la campaña que los dirigió a tu sitio web, basándose en el modelo de atribución que seleccionaste asociado a la campaña.
  • Contactos influenciados: el número de contactos únicos que interactuaron con uno o más recursos que están asociados a la campaña. Por ejemplo, pueden haber enviado un formulario a una página asociada con la campaña. Esto incluirá tanto contactos nuevos como ya existentes.
El informe Resumen muestra una visión general del rendimiento de la campaña, cualquier objetivo de la campaña aparecerá bajo la métrica de rendimiento respectiva.

En el informe, haz clic en el siguiente número de las siguientes métricas para obtener más detalles: 

 

Ingresos (solo Marketing Hub Pro

generateChart

 

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Este informe utiliza las siguientes métricas. Estas métricas solo están disponibles en cuentas con Marketing Hub Pro solamente:
  • Ingresos: estos ingresos incluyen los negocios con estado cierre-ganado.
    • Los ingresos se reparten uniformemente entre todas las interacciones que conducen al cierre de un negocio.
    • La campaña obtiene crédito por cualquier interacción con recursos con los que el contacto haya interactuado.
  • Negocios con un ingresos: el número de negocios con cierre ganado. Este número se basa en las interacciones de contactos asociados antes de que se cierren los negocios. 
  • Valor del negocio asociado: la suma del importe total del negocio de todos los negocios cerrados con ingresos.
  • Contactos con ingresos: el número de contactos asociados con negocios con cierre ganado que han interactuado con recursos de esta campaña.
El informe Ingresos muestra una visión general de la atribución de ingresos de la campaña. 
  • En la parte superior derecha del informe, haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas y selecciona un intervalo de fechas para tu informe.

    • El Período se basa en la fecha de cierre de los negocios.

    • Este Período está limitado a los últimos 3 años.

  • En los datos del informe, puedes hacer clic en la cantidad o en el número para ver las interacciones individuales relacionadas con tu campaña. Estos datos pueden exportarse.
  • Estos datos están limitados a un Máximo de 500 negocios por campaña. Si has alcanzado el límite del negocio, puedes ajustar el período de fechas. 
Más información sobre los detalles y requisitos de la métrica de ingresos.

Atribución de ingresos (solo Marketing Hub Enterprise

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Este informe utiliza las siguientes métricas: 

  • Ingresos atribuidos): la cantidad total de negocios cerrados y ganados atribuidos a la campaña. 
  • Negocios con ingresos atribuidos: el número de negocios con cierre ganado asociados. Esta cifra se basa en las interacciones de los contactos asociados cuando se cierran negocios. Más información sobre los tipos de interacción y cómo personalizarlos
  • Valor del negocio asociado: la suma de la cantidad total del negocio para todos los negocios cerrados ganados con ingresos atribuidos.
  • Contactos con ingresos atribuidos: el número de contactos asociados con negocios cerrados ganados, que han interactuado con activos de esta campaña.
     
El informe Atribución de ingresos muestra una visión general de la atribución de ingresos de la campaña. 
  • En la parte superior derecha del informe, selecciona un modelo de atribución .
  • En los datos del informe, puedes hacer clic en la cantidad o número para ver las interacciones individuales relacionadas con tu campaña y los ingresos de negocios cerrados atribuidos a cada interacción. Estos datos pueden exportarse o guardarse como informe. 

Denunciar tu Informe de Atribución de Ingresos, ten en cuenta que:

  • Los datos de este Informe no incluyen datos de listas estáticas o workflows.
  • Estos datos están limitados a un máximo de 500 negocios. 
Más información sobre los informes de atribución y los distintos tipos de interacción de atribución de ingresos .

 

Contactos y sesiones

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Este informe utiliza las siguientes métricas: 
  • Nuevos contactos: el número de nuevos contactos, atribuidos a la campaña que los dirigió a tu sitio web, basándose en el modelo de atribución que seleccionaste asociado a la campaña.
  • Contactos influenciados: el número de contactos únicos que interactuaron con uno o más recursos que están asociados a la campaña. Esto incluirá tanto contactos nuevos como ya existentes.
  • Sesiones: el número de sesiones a recursos de sitio web asociadas a la campaña.
Este informe muestra un gráfico de contactos o sesiones atribuidas a la campaña. Coloca el cursor sobre un punto de datos en el informe para ver un desglose de las métricas.
  • En la parte superior izquierda del gráfico, haz clic en el menú desplegable y selecciona nuevos contactos, contactossesiones.
  • En la parte superior derecha del gráfico, haz clic en el menú desplegable Frecuencia y selecciona diariamensual.

Informes sobre recursos 

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Las métricas de cada informe varían según el tipo de recurso o contenido asociado con la campaña

Esta sección muestra el rendimiento de cada tipo de recurso o contenido asociado con la campaña.
  • Para contraer o expandir un informe individual, haz clic en el nombre del informe. 
  • Para contraer todos los informes de activos o tipos de contenido, haz clic en Contraer todo.
  • Para expandir todos los informes de activos o tipos de contenido, haz clic en Expandir todos
  • Para ver información de rendimiento más detallada, haz clic en el nombre de un recurso o de contenido.

 

Tráfico 

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Este informe utiliza las siguientes métricas: 
  • Visitas: el número de visitas a los recursos del sitio web relacionados con la campaña.
  • Sesiones de nuevos visitantes: el número de visitantes nuevos únicos en tu sitio web.
    • Un visitante es alguien que visita tu sitio, rastreado por la cookie colocada en su navegador por el código de seguimiento HubSpot instalado en tu sitio.

    • Un visitante puede tener varias sesiones y vistas de página en tu sitio.

  • Contactos (primer contacto): La cantidad de contactos creados recientemente, atribuidos a la campaña que los llevó a tu sitio web por primera vez.
Este informe muestra el tráfico a las URL que contienen el parámetro de campaña UTM en términos de vistas, visitantes y nuevos contactos, desglosado por la fuente .
  • Para ver el tráfico de búsqueda de pago más desglosado por término de búsqueda, haz clic en Búsqueda pagada.
  • Para ver el tráfico de redes sociales orgánicas desglosado por plataforma, haga clic en Redes sociales orgánicas.
  • Para ver el tráfico de otras campañas por fuente y medio, haz clic en Otras campañas.

Desde este informe, también puedes revisar tus URL de seguimiento y crear otras nuevas:

  • Para ver tus URL de seguimiento existentes, en la parte superior derecha, haz clic en Ver URL de seguimiento
  • Para crear una nueva URL de seguimiento, en la parte superior derecha, haz clic en Crear URL de seguimiento.

Analizar la atribución de campañas

En cada campaña, puedes revisar los nuevos contactos, negocios e ingresos por negocios generados por los recursos de la campaña.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Campañas.
  • Haz clic en el nombre de la campaña.
  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Atribución.
  • Para configurar las fechas de tus informes, en la parte superior de la página, utiliza el selector de fechas para seleccionar un intervalo de fechas o establece fechas específicas. Cuando filtres la atribución de tu campaña por fecha, ten en cuenta lo siguiente: 
    • Los nuevos contactos y negocios se miden por la fecha de creación, no de la interacción. Del mismo modo, al filtrar un informe de ingresos por fecha se incluirán los negocios que se hayan cerrado dentro del intervalo de fechas.
    • Por opción predeterminada, los informes se filtran por Todos los datos, que incluye todos los datos hasta la fecha actual. Para incluir fechas futuras en un informe, configura manualmente el intervalo de fechas para incluir esas fechas.
  • Para seleccionar tu modelo de atribución, en la parte superior de la página, haz clic en el menú desplegable Modelo de atribución y seleccione un modelo de atribución
  • Para seleccionar tus datos de atribución, en la parte superior izquierda, selecciona Creación de contactos, Creación de negocios, o Ingresos.
    • Creación de contactos: mide la eficacia de los recursos de la campaña para generar nuevos contactos. Cuando un visitante interactúa con un recurso de la campaña y más tarde se crea como contacto, la interacción recibirá crédito por la creación del contacto. Más información sobre cómo crear informes de atribución con el contacto .
    • Creación de negocios: mide la eficacia de los recursos de la campaña para generar nuevos negocios. Cuando un contacto interactúa con un activo de campaña y se crea un negocio asociado al contacto, la interacción se atribuirá al negocio creado. Más información sobre la creación de negocio Crear Informes de Atribución. Si un negocio no aparece en el Informe, Revisa los requisitos de para que los datos del negocio aparezcan en una campaña. 
    • Ingresos: mide la eficacia de los recursos de la campaña para generar ingresos a partir de negocios cerrados. Cuando un contacto interactúa con un recurso de la campaña y se cierra un negocio asociado al contacto, la interacción se atribuirá para generar los ingresos del negocio. Más información sobre la creación de informes de atribución de ingresos .


  • Para guardar un gráfico de la página de atribuciones como un informe en tu lista de informes:
    • En la parte superior derecha del gráfico, haz clic en Acciones > Guardar como informe.
    • En el panel derecho, introduce el Nombre del informe.
    • Selecciona un botón de selección para confirmar si deseas agregar el informe a un panel:
      • No agregar a un panel: HubSpot no agregará el informe a ninguno de tus paneles, pero guardará el informe en tu biblioteca de informes para que puedas usarlo más tarde.
      • Agregar al panel existente: puedes seleccionar un panel existente al cual agregar el informe.
      • Agregar al nuevo panel: puedes crear un nuevo panel personalizado y agregar el informe al nuevo panel. Haz clic en Siguiente, luego escribe un nombre de panel y selecciona una opción de visibilidad.
    • Haz clic en Guardar y agregar.

 

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