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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Analice el rendimiento de su campaña

Última actualización: febrero 10, 2023

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Ve el rendimiento de una sola vez a una campaña HubSpot para medir su impacto en los contactos, negocios y tráfico hacia tu sitio web. También puedes analizar la efectividad general de tus campañas en tus herramientas de analíticas.

Analice la eficacia de su campaña con los informes de atribución de campañas. Más información sobre el uso de los informes de atribución de campañas

Nota: HubSpot sólo atribuirá datos de activos a una campaña después de la asociación. Los análisis de campaña, como el informegeneral, no incluirán ninguna métrica anterior a la asociación. Sin embargo, estas métricas pueden seguir apareciendo en los datos de cada activodentro de la funciónRendimiento rendimiento.

Métricas de campaña 

Métrica Información

Contactos influenciados

Esta métrica mide el número de contactos que han interactuado con activos relacionados con una campaña. Por lo general, esto incluirá tanto a los contactos nuevos como a los ya existentes. 

Al filtrar los contactos influidos por intervalo de fechas, tenga en cuenta que sólo se incluirán los nuevos contactos netos influidos en ese intervalo de fechas. Por ejemplo, si filtra por Esta semana, no verá los contactos que fueron influenciados antes de esta semana, incluso si también fueron influenciados esta semana.

Un contacto es influenciado por una campaña cuando se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:
  • Visitan una URL con un parámetro utm_campaign correspondiente.
  • Visitan contenidos asociados a la campaña.
  • Su primera vista de página tiene una palabra clave de referencia asociada a la campaña.
  • Hacen clic o ven una CTA asociada a la campaña.
  • Interactúan con un mensaje social asociado.
  • Se inscriben en un workflow asociado.
  • Abren o hacen clic en un correo electrónico asociado.
  • Están en una lista estática asociada a la campaña.


Sesiones

Esta métrica mide el tráfico a los activos del sitio web relacionados con la campaña. Las sesiones se atribuyen a una campaña cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:
  • Un visitante visita una página o URL de entrada de blog que contiene parámetros utm_campaign. 
  • Un visitante visita una página o una entrada de blog asociada a la campaña.
  • Un visitante llega a una página o entrada de blog a través de una palabra clave de referencia asociada.

Contactos nuevos (primer contacto)

Esta métrica mide el número de contactos recién creados, atribuidos a la campaña que los dirigió a su sitio web por primera vez. Estos contactos se atribuirán cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
  • La primera página que visitan tiene una URL que contiene parámetros utm_campaign.
  • La primera página que visitan se asocia a la campaña.
  • La primera página que visitan es a través de una palabra clave de referencia asociada a la campaña.

Contactos nuevos (contactados por última vez)

Esta métrica mide el número de nuevos contactos creados, atribuidos a la campaña que condujo a su conversión. Estos contactos se atribuirán cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
  • Se convierten en una página cuya URL contiene parámetros utm_campaign.
  • Visitan una página o envían un formulario asociado a la campaña antes de convertir, durante la misma sesión.

Negocios cerrados 

Esta métrica mide el número de negocios ganados cerrados asociados con contactos influenciados.

Si un negocio no tiene un valor en la propiedad Fecha de cierre, HubSpot utilizará en su lugar la fecha en la que la etapa Negocio se estableció como Ganado cerrado. Si filtra este informe por intervalo de fechas pero no ve los negocios que espera, asegúrese de que la propiedad Fecha de cierre está configurada correctamente.

Para que un negocio aparezca en este informe, debe cumplir ambas condiciones:
  • El negocio debe cerrarse como ganado después de que el contacto se vea influido por la campaña.
  • El negocio debe estar asociado al contacto en el momento en que se cierra como ganado.

Ingreso influenciado 

Esta métrica mide los ingresos totales de los negocios cerrados asociados a contactos influidos. El total resulta de la suma de la propiedad Cantidad de negocios con cierre ganado. Solo los negocios influenciados aportarán a este total.

Analizar el rendimiento de la campaña 

Para analizar el rendimiento de una campaña, comience por navegar hasta la campaña que desea ver:

  • En tu cuenta de HubSpot, ve a Marketing > Campañas.
  • Haz clic en el nombre de la campaña que deseas ver o editar.
  • En la parte superior izquierda, puedes filtrar tus campañas:
    • Atribución de contactos: selecciona si los nuevos contactos deben atribuirse a la campaña a través del Primer contacto o el Último contacto.
    • Intervalo de fechas: haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas para filtrar los datos de un intervalo de tiempo específico.
  • El primer informe muestra una visión general del rendimiento de la campaña, cualquier objetivo de la campaña aparecerá bajo la métrica de rendimiento respectiva. Cada métrica de campaña tiene sus propios criterios, más información sobre las métricas de campaña
    • Sesiones: el número de sesiones asociadas a la campaña.
    • Nuevos contactos: el número de nuevos contactos basados en el modelo de atribución seleccionado asociado a la campaña.
    • Contactos influenciados: número de contactos únicos que han interactuado con uno o más activos asociados a la campaña. Por ejemplo, pueden haber enviado un formulario a una página asociada con la campaña. Para ver más detalles, haga clic en el número. En el cuadro de diálogo, puede hacer lo siguiente.
      • Para crear una lista activa de contactos influidos, en la parte superior derecha, haz clic en Utilizar en lista.    
      • Para guardar los datos como un informe, en la parte superior derecha, haga clic en Guardar como informe.    
      • Para ver una lista de los contactos influidos, haga clic en la pestaña Contacto.  
      • Para ver una lista de los tipos de activos con los que se han comprometido los contactos, haga clic en la pestaña Tipo de activo. Los contactos pueden interactuar con más de un activo. Como resultado, el número total de influencias de marketing únicas puede ser mayor que el número de contactos influenciados.
      • Para ver una lista de los activos con los que se han comprometido los contactos, haga clic en la pestaña Nombre del activo.   Los contactos pueden interactuar con más de un activo. Como resultado, el número total de influencias de marketing únicas puede ser mayor que el número de contactos influidos.



    • Negocios cerrados: número de negocios cerrados asociados con contactos nuevos o influenciados que están asociados a la campaña.
    • Ingresos influenciados( sólo Marketing Hub Pro): el importe totalde los negocios cerrados que están o han estado asociados a contactos influenciados por la campaña.



  • El informe Atribución de ingresos muestra una visión general de la atribución de ingresos de la campaña. Este informe sólo está disponible en cuentas con una suscripción a Marketing Hub Enterprise. En la parte superior derecha del informe, seleccione un modelo de atribución.
    • Ingresos atribuidos( sólo Marketing Hub Enterprise): el importe de los negocios cerrados atribuidos a la campaña. Puedes hacer clic en cantidad para ver las interacciones individuales relacionadas con tu campaña y los ingresos de negocios cerrados atribuidos a cada interacción. 
    • Negocios con ingresos atribuidos: número de negocios cerrados asociados. 
    • Contactos con ingresos atribuidos: número de contactos asociados con negocios cerrados. 

Nota: no todos los tipos de interacción se utilizan para la atribución de ingresos. Por ejemplo, las aperturas de correos electrónicos de marketing no cuentan en los ingresos atribuidos, solo los clics en estos correos. Más información sobre los tipos de interacciones de atribución de ingresos.




 

  • El siguiente informe muestra un gráfico de los contactos o sesiones atribuidos a la campaña. Coloca el cursor sobre un punto de datos en el informe para ver un desglose de las métricas.
    • En la parte superior izquierda del gráfico, haz clic en el menú desplegable y selecciona nuevos contactos, contactos o sesiones.
    • En la parte superior derecha del gráfico, haga clic en el menú desplegable Frecuencia y seleccione diaria o mensual.

  • La siguiente sección muestra el rendimiento de cada tipo de material o contenido asociado con la campaña.
    • Para contraer o expandir un informe individual, haga clic en el nombre del informe. 
    • Para contraer todos los informes de activos o tipos de contenido, haga clic en Contraer todo.
    • Para expandir todos los informes de activos o tipos de contenido, haga clic en Expandir todo
  • Las métricas de cada informe varían según el tipo de material o contenido. Para ver información más detallada sobre el rendimiento, haga clic en el nombre de un activo o contenido.

  • La sección Tráfico muestra el tráfico a URLs que contengan el parámetro de campaña UTM en términos de vistas, visitantes y nuevos contactos, desglosados por fuente.
    • Para ver el tráfico de búsqueda de pago más desglosado por término de búsqueda, haz clic en Búsqueda pagada.
    • Para ver el tráfico social orgánico desglosado por plataforma, haga clic en Social orgánico.
    • Para ver el tráfico de otras campañas más desglosado por fuente y medio, haga clic en Otras campañas.

 

Comparar el rendimiento de cada campaña

Después de haber publicado varias campañas en HubSpot, puedes comparar los datos de rendimiento entre campañas específicas para ver cuáles generan más participación.

Para comparar sus campañas:

  • En tu cuenta de HubSpot, ve a Marketing > Campañas.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Comparar campañas.
  • Haga clic en cada menú desplegable Campaña y, a continuación, busque y seleccione la campaña que desee analizar.
  • Haga clic en Añadir campaña para incluir una campaña adicional y compararla con sus dos publicaciones originales. Puede comparar hasta cinco campañas a la vez. Desplácese hacia abajo para comparar los datos de rendimiento de los activos incluidos en las campañas. Por ejemplo, puede comparar los datos de clics de correos electrónicos de marketing entre dos campañas.
  • Para filtrar los datos de la campaña por fecha, haga clic en el menú desplegable Intervalo de fechas y seleccione un intervalo de fechas preestablecido o seleccione Intervalo de fechas personalizado para establecer el suyo propio.

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