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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Analiza el rendimiento de cada campaña

Última actualización: septiembre 14, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:

Marketing Hub Professional, Enterprise

Visualiza el rendimiento de una sola campaña de HubSpot para medir su impacto en contactos, negocios y tráfico a tu sitio web. Obtén más información sobre las diferentes métricas de campaña disponibles y sobre cómo analizar el rendimiento general de la campaña

HubSpot sólo atribuirá datos de activos a una campaña después de la asociación. Los análisis de la campaña, como el informe Visión general, no incluirán ninguna métrica anterior a la asociación. Sin embargo, estas métricas pueden seguir apareciendo en los datos del activo individual dentro de la función Rendimiento rendimiento.  

Nota: el 2 de octubre de 2023, las métricas Negocios Negocios cerrados e Ingresos influenciados se sustituirán por una sección de datos Ingresos dedicada en tus informes de rendimiento para las cuentas Marketing Hub Pro. Conoce cuáles métricas se incluyen en la nueva sección Ingresos y cómo se calculan los datos.

Analizar el rendimiento de la campaña 

Para analizar el rendimiento de una campaña, comience por navegar hasta la campaña que desea ver:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Campañas.
  • Haz clic en el nombre de la campaña que deseas ver o editar.
  • En la parte superior izquierda, puedes filtrar los datos de tu campaña:
    • Atribución de contactos: selecciona si los nuevos contactos deben atribuirse a la campaña a través del Primer contacto o el Último contacto.
    • Intervalo de fechas: haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas para filtrar los datos de un intervalo de tiempo específico.

A continuación se muestran los informes que aparecen en la pestaña Perfomance de la campaña. Cada informe presenta diferentes datos de interacción, dividido por red. Más información sobre los requisitos de las diferentes métricas de campaña . Para mostrar un informe en la tabla inferior, pasa el ratón por encima del icono generateChart iconode informe.


Nombre del informe Métricas Cómo utilizar el informe 

Resumen

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Este informe muestra las siguientes métricas: 

  • Sesiones: el número de sesiones a los activos del sitio web asociados a la campaña.
  • Nuevos contactos: el número de nuevos contactos, atribuidos a la campaña que los dirigió a tu sitio web, según el modelo de atribución que seleccionaste asociado a la campaña.
  • Contactos influenciados: el número de contactos únicos que interactuaron con uno o más activos asociados a la campaña. Por ejemplo, pueden haber enviado un formulario a una página asociada con la campaña. Esto incluye tanto a los contactos nuevos como a los ya existentes.
  • Negocios cerrados (Marketing Hub Profesional solamente) número de negocios cerrados asociados a contactos nuevos o influenciados que están asociados a la campaña.
  • Ingresos influenciados (Marketing Hub Sólo profesionales )el total importe de los negocios cerrados ganados que están o han estado asociados a contactos en los que ha influido la campaña.

El informe Visión general muestra una visión general del rendimiento de la campaña, cualquier objetivo de la campaña aparecerá bajo la métrica de rendimiento respectiva.

En el informe, haz clic en el siguiente número de las siguientes métricas para obtener más detalles: 

 

Ingresos (Marketing Hub Pro solamente) 

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gráfico de ingresos y audiencia de los informes sociales
Este informe sólo estará disponible a partir del 2 de octubre de 2023. Este informe utiliza las siguientes métricas. Estas métricas sólo están disponibles en cuentas con Marketing Hub Profesional únicamente:
  • Ingresos: los ingresos totales de los negocios cerrados para la campaña. 
  • Negocios con ingresos: el número de negocios cerrados asociados. Esta cifra se basa en las interacciones de los contactos asociados antes de que se cierren los negocios. 
  • Contactos con ingresos: el número de contactos asociados con negocios cerrados, que han interactuado con activos de esta campaña.
El informe Ingresos muestra una visión general de la atribución de ingresos de la campaña. 
  • En la parte superior derecha del informe, haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas y selecciona un intervalo de fechas para tu informe. Se limita a los últimos 365 días de datos. 
  • En los datos del informe, puedes hacer clic en el importe o en el número para ver las interacciones individuales relacionadas con tu campaña. Estos datos se pueden exportar. 
Más información sobre los detalles y requisitos para la métrica de ingresos.

Atribución de ingresos (Marketing Hub Sólo Enterprise

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social-reporting-audience-chart

Este informe utiliza las siguientes métricas: 

  • Ingresos atribuidos ( sóloMarketing Hub Enterprise ): el importe total de los negocios cerrados atribuidos a la campaña. 
  • Negocios con ingresos atribuidos: número de negocios cerrados asociados. Esta cifra se basa en las interacciones de los contactos asociados cuando se cierran los negocios. Más información sobre los tipos de interacción y cómo personalizarlos
  • Contactos con ingresos atribuidos: el número de contactos asociados con negocios cerrados.

El informe Atribución de ingresos muestra una visión general de la atribución de ingresos de la campaña. 
  • En la parte superior derecha del informe, selecciona un modelo de atribución .
  • En los datos del informe, puedes hacer clic en el importe o en el número para ver las interacciones individuales relacionadas con tu campaña y los ingresos por negocios cerrados atribuidos a cada interacción. Estos datos se pueden exportar o guardar como informe. 
Cuando analices tu informe de atribución de ingresos, ten en cuenta que los datos de este informe no incluyen datos de listas estáticas o workflows.

Más información sobre los informes de atribución y los diferentes tipos de interacción de atribución de ingresos.

Contactos y sesiones

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Este informe utiliza las siguientes métricas: 
  • Nuevos contactos: el número de nuevos contactos, atribuidos a la campaña que los dirigió a tu sitio web, según el modelo de atribución que seleccionaste asociado a la campaña.
  • Contactos influenciados: el número de contactos únicos que interactuaron con uno o más activos asociados a la campaña. Esto incluye tanto a los contactos nuevos como a los ya existentes.
  • Sesiones: el número de sesiones a los activos del sitio web asociados a la campaña.
Este informe muestra un gráfico de los contactos o sesiones atribuidos a la campaña. Pasa el ratón sobre un punto de datos del informe para ver un desglose de las métricas.
  • En la parte superior izquierda del gráfico, haz clic en el menú desplegable y selecciona nuevos contactos, contactos o sesiones.
  • En la parte superior derecha del gráfico, haz clic en el menú desplegable Frecuencia y selecciona diaria o mensual.

Informes de activos 

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Las métricas de cada informe varían en función de el activo o tipo de contenido asociado a la campaña

Esta sección muestra el rendimiento de cada activo o tipo de contenido asociado a la campaña.
  • Para contraer o expandir un informe individual, haga clic en el nombre del informe. 
  • Para contraer todos los informes de activos o tipos de contenido, haz clic en Contraer todo.
  • Para expandir todos los informes de activos o tipos de contenido, haz clic en Expandir todo
  • Para ver información más detallada sobre el rendimiento, haz clic en el nombre del activo o contenido.

 

Tráfico 

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Este informe utiliza las siguientes métricas: 
  • Visitas: número de visitas a los activos del sitio web relacionados con la campaña.
  • Sesiones de nuevos visitantes: el número de nuevos visitantes únicos en tu sitio web.
    • Un visitante es alguien que visita tu sitio, rastreado por la cookie colocada en su navegador por el código de seguimiento de HubSpot instalado en tu sitio.

    • Un visitante puede tener varias sesiones y vistas de página en tu sitio.

  • Contactos (primer contacto): el número de contactos recién creados, atribuidos a la campaña que los dirigió a tu sitio web por primera vez.
Este informe muestra el tráfico a las URL que contienen el parámetro de campaña UTM en términos de vistas, visitantes y nuevos contactos, desglosado por la fuente .
  • Para ver el tráfico de búsqueda de pago más desglosado por término de búsqueda, haz clic en Búsqueda de pago.
  • Para ver el tráfico social orgánico más desglosado por plataforma, haz clic en Social orgánico.
  • Para ver el tráfico de otras campañas más desglosado por fuente y medio, haz clic en Otras campañas.

Desde este informe, también puedes revisar tus URL de seguimiento y crear otras nuevas:

  • Para ver tus URL de seguimiento existentes, en la parte superior derecha, haz clic en Ver URL de seguimiento
  • Para crear una nueva URL de seguimiento, en la parte superior derecha, haz clic en Crear URL de seguimiento.

Analizar la atribución de campañas

En cada campaña, puedes revisar los nuevos contactos, negocios e ingresos por negocios generados por los activos de la campaña.

  • En la página Análisis de campaña, haga clic en el nombre de una campaña.
  • Haga clic en la pestaña Atribución. Revise cómo las interacciones con los activos de la campaña han dado lugar a la creación de contactos y negocios, así como los ingresos obtenidos de los negocios cerrados.
  • Para configurar las fechas de sus informes, en la parte superior de la página, utilice el selector de fechas para seleccionar un intervalo de fechas o establecer fechas concretas. Cuando filtres la atribución de tu campaña por fecha, ten en cuenta lo siguiente:
    • Los nuevos contactos y negocios se miden por la fecha de creación, no de la interacción. Del mismo modo, al filtrar un informe de ingresos por fecha, se incluirán los negocios que se hayan cerrado dentro del intervalo de fechas.
    • Por defecto, los informes se filtran por Todos los datos, que incluye todos los datos hasta la fecha actual. Para incluir fechas futuras en un informe, configure manualmente el intervalo de fechas para incluir esas fechas.
  • Para seleccionar tu modelo de atribución, en la parte superior de la página, haz clic en el menú desplegable Modelo de atribución y selecciona un modelo de atribución.
  • Para seleccionar sus datos de atribución, en la parte superior izquierda, seleccione Crear contacto, Crear negocio o Ingresos.
    • Creación de contactos: mide la eficacia de los activos de la campaña para generar nuevos contactos. Cuando un visitante interactúa con un activo de la campaña y más tarde se crea como contacto, la interacción recibirá crédito por la creación del contacto. Obtenga más información sobre cómo crear informes de atribución de contactos.
    • Deal create: measure how effective the campaign's assets are at generating new deals. Cuando un contacto interactúa con un activo de la campaña y se crea un negocio asociado al contacto, la interacción se atribuirá al negocio creado. Obtenga más información sobre cómo crear informes de atribución denegocios .
    • Ingresos: mide la eficacia de los activos de la campaña para generar ingresos a partir de los negocios cerrados. Cuando un contacto interactúa con un activo de la campaña y se cierra un negocio asociado al contacto, la interacción se atribuirá para generar los ingresos del negocio. Más información sobre la creación de informes de atribución de ingresos.


  • Para guardar un gráfico de la página de atribuciones como informe en su lista de informes:
    • En la parte superior derecha del gráfico, haga clic en Acciones > Guardar como informe.
    • En el panel derecho, introduzca el nombre del Informe.
    • Seleccione un botón de opción para confirmar si desea añadir el informe a un cuadro de mando:
      • No añadir al panelde control: HubSpot no añadirá el informe a ninguno de tus cuadros de mando, pero lo guardará en tu biblioteca de informes para que puedas utilizarlo más adelante.
      • Agregar al panel existente: puedes seleccionar un panel existente al cual agregar el informe.
      • Añadir a nuevo cuadro de mando: puede crear un nuevo cuadro de mando personalizado y añadir el informe al nuevo cuadro de mando. Haga clic en Siguiente y, a continuación, introduzca un nombre para el cuadro de mandos y seleccione una opción de visibilidad.
    • Haz clic en Guardar y agregar.

 

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