Dernière mise à jour: juin 1, 2023
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Marketing Hub Pro, Entreprise
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| Ancienne version Marketing Hub Basique |
Visualisez les performances d'une seule campagne HubSpot pour mesurer son impact sur les contacts, les contrats et le trafic vers votre site web. Vous pouvez également analyser l'efficacité globale de vos campagnes dans vos outils d'analyse.
Analysez l'efficacité de votre campagne grâce aux rapports d'attribution de la campagne. En savoir plus sur l'utilisation des rapports d'attribution des campagnes.
Remarque :
- HubSpot n'attribuera des données sur les actifs à une campagne qu' après association. Les analyses de campagne, telles que le rapport d'ensemble, n'incluront pas les mesures antérieures à l'association. Cependant, ces mesures peuvent toujours être affichées dans les données de l'actif individuel dans la section Performance de l'actif.
- Les indicateurs d'affaires conclues et de revenus influencés seront supprimés le 12 juin 2023 dans les comptesMarketing Hub Entreprise . Pour aller de l'avant, les alternatives suivantes sont recommandées :
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- Pour mesurer l'impact d'une campagne sur les transactions fermées, vous pouvez utiliser les transactions avec un chiffre d'affaires attribué.
- Pour mesurer l'impact d'une campagne sur le chiffre d'affaires influencé, vous pouvez utiliser le chiffre d'affaires attribué ou les transactions avec un chiffre d'affaires attribué.
- Pour garder une trace de toutes les données existantes et passées, vous pouvez utiliser la fonction d'exportation de l'outil Campaign Analytics.
Mesures de la campagne
| Métrique | Information | Exigences |
Contacts influencés | Cet indicateur mesure le nombre de contacts qui se sont engagés avec des actifs liés à une campagne. En général, il s'agit de contacts nouveaux et existants. Lorsque vous filtrez les contacts influencés par plage de dates, notez que seuls les nouveaux contacts nets qui ont été influencés dans cette plage de dates seront inclus. Par exemple, si vous filtrez sur Cette semaine, vous ne verrez pas les contacts qui ont été influencés avant cette semaine, même s'ils ont également été influencés cette semaine. | Un contact est influencé par une campagne lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
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Sessions | Ce paramètre mesure le trafic vers les ressources du site web liées à la campagne. | Les sessions sont attribuées à une campagne lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
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Nouveaux contacts (premier contact) | Ce paramètre mesure le nombre de contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui les a dirigés vers votre site Web pour la première fois. | Ces contacts seront attribués lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
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Nouveaux contacts (dernier contact) | Ce paramètre mesure le nombre de contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui a conduit à leur conversion. | Ces contacts seront attribués lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
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Transactions conclues | Cette métrique mesure le nombre d'affaires gagnées fermées associées à des contacts influencés. Si une affaire n'a pas de valeur dans la propriété Close date, HubSpot utilisera la date à laquelle l'étape Deal a été définie sur Closed Won à la place. Si vous filtrez ce rapport par plage de dates mais que vous ne voyez pas les affaires que vous attendez, assurez-vous que la propriété Close date est définie correctement. | Ces offres ne seront attribuées que si les deux conditions sont remplies :
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Chiffre d'affaires influencé | Cette métrique mesure le revenu total des affaires conclues et gagnées qui sont associées à des contacts influencés. Le total provient de la somme des propriétés des affaires gagnées et conclues. | Seules les transactions influencées contribuent à ce total. |
Des influences marketing uniques | Cet indicateur mesure les éléments suivants, en fonction de la ventilation choisie :
| Les contacts doivent avoir interagi avec l'actif et avoir été influencés par celui-ci, en savoir plus sur les contacts influencés. |
Analyser les performances de la campagne
Pour analyser les performances d'une campagne, commencez par naviguer vers la campagne que vous souhaitez visualiser :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
- Cliquez sur le nom de la campagne que vous souhaitez afficher ou modifier.
- En haut à gauche, vous pouvez filtrer les données de votre campagne :
- Attribution de contact : sélectionnez si les nouveaux contacts doivent être attribués à la campagne par le biais du Premier contact ou du Dernier contact.
- Plage de dates : cliquez sur le menu déroulant Plage de dates pour filtrer les données selon une plage temporelle spécifique.
Vous trouverez ci-dessous les rapports disponibles dans l'onglet Performances de la campagne. Chaque rapport présente différentes données d'engagement, réparties par réseau. Pour afficher un rapport dans le tableau ci-dessous, survolez l'icône de rapport l'icône du rapport.
| Nom du rapport | Métriques | Description |
Vue d'ensemble
 | Ce rapport affiche les paramètres suivants :
| Le rapport Aperçu présente une vue d'ensemble des performances de la campagne. Tous les objectifs de la campagne apparaissent sous l'indicateur de performance correspondant. Lors de l'examen des contacts influencés, pour afficher des détails supplémentaires, cliquez sur le numéro. Dans la boîte de dialogue, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
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Attribution des recettes
 | Ce rapport utilise les paramètres suivants :
| Le rapport sur l'attribution des revenus donne un aperçu de l'attribution des revenus de la campagne. Ce rapport n'est disponible que pour les comptes ayant un abonnement à Marketing Hub Entreprise. En savoir plus sur les rapports d'attribution et les différents types d'interaction d'attribution de revenus. En haut à droite du rapport, sélectionnez un modèle d'attribution. |
Contacts et sessions | Ce rapport utilise les paramètres suivants :
| Ce rapport présente un tableau des contacts ou des sessions attribués à la campagne. Survolez un point de données dans le rapport pour afficher une ventilation des mesures.
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Rapports sur les actifs | Les mesures de chaque rapport varient en fonction du type d'actif ou de contenu. | Cette section présente les performances de chaque ressource ou type de contenu associé à la campagne.
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Trafic | Ce rapport utilise les paramètres suivants :
| La section Trafic indique le trafic vers les URL contenant le paramètre de la campagne UTM en termes de vues, de visiteurs et de nouveaux contacts, ventilés par source.
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Analyser l'attribution des campagnes
Dans chaque campagne, vous pouvez consulter les nouveaux contacts, les nouveaux contrats et le chiffre d'affaires généré par les actifs de la campagne.
- Sur la page Analyse des campagnes, cliquez sur le nom d'une campagne.
- Cliquez sur l'onglet Attribution. Examinez la manière dont les interactions avec les ressources de la campagne ont abouti à la création de contacts et d'affaires, ainsi que le chiffre d'affaires généré par les affaires conclues.
- Pour configurer les dates de votre rapport, en haut de la page, utilisez le sélecteur de dates pour sélectionner une plage de dates ou définir des dates spécifiques. Lorsque vous filtrez l'attribution de votre campagne par date, tenez compte des points suivants :
- Les nouveaux contacts et les nouvelles affaires sont mesurés en fonction de la date de création, et non de l'interaction. De même, le filtrage d'un rapport de revenus par date inclura les transactions qui ont été conclues dans la fourchette de dates.
- Par défaut, les rapports sont filtrés par Toutes les données, ce qui inclut toutes les données jusqu'à la date actuelle. Pour inclure des dates futures dans un rapport, définissez manuellement la plage de dates pour inclure ces dates.
- Pour sélectionner votre modèle d'attribution, en haut de la page, cliquez sur le menu déroulant Modèle d'attribution et sélectionnez un modèle d'attribution.
- Pour sélectionner vos données d'attribution, en haut à gauche, sélectionnez Création de contact, Création de transactions ou Chiffre d'affaires.
- Création de contacts : mesure l'efficacité des actifs de la campagne à générer de nouveaux contacts. Lorsqu'un visiteur interagit avec une ressource de la campagne et qu'il est ensuite créé en tant que contact, l'interaction sera créditée pour la création du contact. En savoir plus sur la création de rapports d'attribution par contact.
- Création de contrats : mévaluer l'efficacité des actifs de la campagne à générer de nouveaux contrats. Lorsqu'un contact interagit avec une ressource de campagne et qu'une offre est créée et associée au contact, l'interaction sera attribuée à la création de l'offre. En savoir plus sur la création de rapports d'attribution.
- Chiffre d'affaires : mesure l'efficacité des actifs de la campagne à générer du chiffre d'affaires à partir des affaires conclues. Lorsqu'un contact interagit avec un actif de campagne et qu'une affaire associée au contact est conclue, l'interaction sera attribuée à la génération du chiffre d'affaires de l'affaire. En savoir plus sur l'élaboration de rapports d'attribution de revenus.
Comparer les performances de chaque campagne
Après avoir publié plusieurs campagnes dans HubSpot, vous pouvez comparer les données de performance entre des campagnes spécifiques pour voir lesquelles suscitent le plus d'engagement.
Pour comparer vos campagnes :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
- En haut à droite, cliquez sur Comparer les campagnes.
- Cliquez sur le menu déroulant de chaque campagne , puis recherchez et sélectionnez la campagne que vous souhaitez analyser.
- Cliquez sur Ajouter une campagne pour inclure une campagne supplémentaire à comparer côte à côte avec vos deux messages originaux. Vous pouvez comparer jusqu'à cinq campagnes à la fois. Faites défiler vers le bas pour comparer les données de performance des actifs inclus dans les campagnes. Par exemple, vous pouvez comparer les données relatives aux clics sur les e-mails de marketing entre deux campagnes.
- Pour filtrer les données de la campagne par date, cliquez sur le menu déroulant Plage de dates et sélectionnez une plage de dates prédéfinie ou sélectionnez Plage de dates personnalisée pour définir votre propre plage de dates .
