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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Analyser les performances de chaque campagne

Dernière mise à jour: mars 28, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub   Pro , Entreprise

Visualisez les performances d'une seule campagne HubSpot pour mesurer son impact sur les contacts, les transactions et le trafic vers votre site web. En savoir plus sur les différents indicateurs de campagne disponibles et sur la manière d'analyser les performances globales de la campagne.

Avant de commencer 

Lorsque vous consultez les performances de votre campagne, veuillez noter les points suivants : 

  • Les analytics de campagne, telles que les indicateurs du rapport Vue d'ensemble, sont basées sur les ressources associées à la campagne :
    • Les données relatives aux ressources pour ces rapports ne sont incluses qu'après l'association. Ces indicateurs sont calculés sur la base de la date et de l'heure à laquelle les ressources ont été associées à la campagne.
    • Les données relatives aux ressources antérieures à l'association ne seront pas incluses dans ces indicateurs. 
  • Les indicateurs contenus dans les rapports de la section [nom de la ressource] affichent les données historiques de chaque ressource. Ces indicateurs ne dépendent pas de la date et de l'heure auxquelles une ressource a été associée à la campagne et incluront des données antérieures à l'association. 

Analyser les performances des campagnes 

Pour analyser les performances d'une campagne, commencez par accéder à la campagne que vous souhaitez afficher :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
  • Cliquez sur le nom de la campagne.
  • Dans l'angle supérieur gauche, vous pouvez filtrer vos données de campagne :
    • Attribution de contact : sélectionnez si les nouveaux contacts doivent être attribués à la campagne par le biais du Premier contact ou du Dernier contact.
    • Plage de dates : cliquez sur le menu déroulant Plage de dates pour filtrer les données selon une plage temporelle spécifique.

Vous trouverez ci-dessous les rapports affichés dans l'onglet Performances de la campagne. Chaque rapport présente différentes données d'engagement, réparties par réseau. Découvrez-en davantage sur les exigences des différents indicateurs de campagne. Pour afficher un rapport dans le tableau ci-dessous, survolez l'icône de rapport generateChart l'icône du rapport.

Nom du rapport  Indicateurs Comment utiliser le rapport 

Présentation

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Ce rapport affiche les indicateurs suivants : 

  • Sessions : le nombre de sessions sur les éléments du site Web associées à la campagne.
  • Nouveaux contacts : le nombre de nouveaux contacts attribués à la campagne qui les a redirigés vers votre site web et basés sur le modèle d'attribution que vous avez sélectionné pour la campagne.
  • Contacts influencés : le nombre de contacts uniques qui ont interagi avec un ou plusieurs éléments associés à la campagne. Par exemple, ils peuvent avoir soumis un formulaire sur une page associée à la campagne. Cela inclut des contacts nouveaux et existants.
Le rapport Vue d'ensemble affiche une vue d'ensemble des performances de la campagne. Tous les objectifs de la campagne apparaîtront sous l'indicateur de performances correspondant.

Dans le rapport, cliquez sur le numéro des indicateurs suivants pour obtenir plus de détails : 

 

Chiffre d'affaires (Marketing Hub Pro uniquement) 

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Ce rapport utilise les indicateurs suivants. Ces indicateurs sont disponibles dans les comptes titulaires de Marketing Hub Pro uniquement :
  • Chiffre d'affaires : ce chiffre d'affaires comprend les transactions fermées gagnées.
    • Le chiffre d'affaires est réparti uniformément entre toutes les interactions qui mènent à la conclusion d'une transaction.
    • La campagne est créditée de toutes les interactions avec les ressources avec lesquelles le contact a interagi.
  • Transactions avec un chiffre d'affaires : le nombre de transactions fermées gagnées associées. Ce nombre est basé sur les interactions des contacts associés avant la conclusion des transactions. 
  • Valeur de l'accord associé : la somme du montant total de l'accord pour tous les accords conclus avec des revenus.
  • Contacts avec un chiffre d'affaires : le nombre total de contacts associés à des transactions fermées gagnées, qui ont interagi avec les ressources de cette campagne.
Le rapport Chiffre d'affaires présente une vue d'ensemble de l'attribution du chiffre d'affaires de la campagne. 
  • En haut à droite du rapport, cliquez sur le menu déroulant Plage de dates et sélectionnez une plage de dates pour votre rapport.

    • La Plage de dates est basée sur la date de fermeture de la transaction.

    • Cette plage de dates est limitée aux trois dernières années.

  • Dans les données du rapport, vous pouvez cliquer sur le montant ou sur le nombre ( pour afficher les interactions individuelles liées à votre campagne. Ces données peuvent être exportées.
  • Ces données sont limitées à un maximum de 500 offres par campagne. Si vous avez atteint la limite de l'offre, vous pouvez ajuster la plage de dates. 
Découvrez-en davantage sur les détails et les conditions à remplir pour l'indicateur de chiffre d'affaires.

Attribution du montant (Marketing Hub Entreprise uniquement) 

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Ce rapport utilise les indicateurs suivants : 

  • Chiffre d'affaires attribué) : Montant total des transactions fermées gagnées attribué à la campagne. 
  • Transactions avec un chiffre d'affaires attribué : le nombre de transactions fermées gagnées. Ce nombre est basé sur les interactions des contacts associés au moment où de la fermeture des transactions. Découvrez-en davantage sur les types d'interaction et sur la façon de les personnaliser
  • Valeur associée de la transaction : la somme du montant total de la transaction pour toutes les transactions fermées gagnées avec les revenus attribués.
  • Contacts avec revenus attribués : le nombre de contacts associés avec des transactions fermées gagnées, qui ont interagi avec les actifs de cette campagne.
     
Le rapport d'attribution du chiffre d'affaires présente une vue d'ensemble de l'attribution du chiffre d'affaires de la campagne. 
  • En haut à droite du rapport, sélectionnez un modèle d'attribution .
  • Dans les données du rapport, vous pouvez cliquer sur le montant ou le nombre pour afficher les interactions individuelles liées à votre campagne et la transaction fermée attribuée à chaque interaction. Ces données peuvent être exportées ou enregistrées sous forme de rapport. 

À l'analyse de votre rapport d'attribution des revenus, faites attention :

  • Les données de ce rapport ne pas comprennent des données provenant de listes statiques ou de workflows.
  • Ces données sont limitées à un maximum de 500 transactions
En savoir plus sur attribution reporting et les différents types d'interaction revenue attribution.

 

Contacts et sessions

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Ce rapport utilise les indicateurs suivants : 
  • Nouveaux contacts : le nombre de nouveaux contacts attribués à la campagne qui les a redirigés vers votre site web et basés sur le modèle d'attribution que vous avez sélectionné pour la campagne.
  • Contacts influencés : le nombre de contacts uniques qui ont interagi avec un ou plusieurs éléments associés à la campagne. Cela inclut des contacts nouveaux et existants.
  • Sessions : le nombre de sessions sur les éléments du site Web associées à la campagne.
Ce rapport montre un tableau des contacts ou des sessions attribués à la campagne. Passez le curseur sur un point de données dans le rapport pour afficher une répartition des indicateurs.
  • Dans l'angle supérieur gauche du graphique, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez de nouveaux contacts des contacts ou des sessions.
  • Dans l'angle supérieur droit du graphique, cliquez sur le menu déroulant Fréquence et sélectionnez une fréquence quotidienne ou mensuelle.

Rapports sur les ressources 

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Les mesures de chaque rapport varient en fonction de le type d'élément ou de contenu associé à la campagne

Cette section affiche les performances de chaque type de ressource ou de contenu associé à la campagne.
  • Pour réduire ou développer un rapport individuel, cliquez sur son nom
  • Pour réduire tous les rapports sur les types de ressources ou de contenu, cliquez sur Tout réduire.
  • Pour développer tous les rapports sur les types de ressources ou de contenu, cliquez sur Tout développer
  • Pour obtenir des informations de performance plus détaillées, cliquez sur le nom de la ressource ou du contenu.

 

Trafic 

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Ce rapport utilise les indicateurs suivants : 
  • Vues : le nombre de vues des ressources du site web liées à la campagne.
  • Sessions de nouveaux visiteurs : le nombre de nouveaux visiteurs uniques sur votre site web.
    • Un visiteur est une personne qui visite votre site, suivi par le cookie placé dans son navigateur par le code de suivi HubSpot installé sur votre site.

    • Un même visiteur peut avoir plusieurs sessions et vues de page pour votre site.

  • Contacts (premier contact) : le nombre de contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui les a redirigés votre site web pour la première fois.
Ce rapport affiche le trafic vers les URL contenant le paramètre de campagne UTM en termes de vues, de visiteurs et de nouveaux contacts, ventilés par source.
  • Pour afficher le trafic de recherche payant ventilé par terme de recherche, cliquez sur Recherche payante.
  • Pour visualiser le trafic social naturel ventilé par plateforme, cliquez sur Réseau social organique.
  • Pour consulter les autres campagnes de trafic encore plus ventilées par source et par moyenne, cliquez sur Autres campagnes.

À partir de ce rapport, vous pouvez également consulter vos URL de suivi et en créer de nouvelles :

  • Pour afficher les URL de suivi existantes, cliquez en haut à droite sur Afficher les URL de suivi
  • Pour créer une nouvelle URL de suivi, cliquez en haut à droite sur Créer une URL de suivi.

Analyser l'attribution des campagnes

Dans chaque campagne, vous pouvez consulter les nouveaux contacts, les contrats et le chiffre d'affaires généré par les ressources de la campagne.

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
  • Cliquez sur le nom de la campagne.
  • En haut, cliquez sur l'onglet Attribution.
  • Pour configurer les dates de votre rapport, en haut de la page, utilisez le sélecteur de datespour sélectionner une plage de dates ou pour définir des dates spécifiques. Lorsque vous filtrez l'attribution de votre campagne par date, tenez compte des points suivants : 
    • Les nouveaux contacts et les nouvelles transactions sont mesurés en fonction de la date de création, et non de l'interaction. De même, le filtrage d'un rapport de chiffre d'affaires par date inclura les transactions fermées dans la plage de dates.
    • Par défaut, le filtre Toutes les données est appliqué aux rapports, ce qui inclut toutes les données jusqu'à la date actuelle. Pour inclure des dates futures dans un rapport, définissez manuellement la plage de dates afin d'inclure ces dates.
  • Pour sélectionner votre modèle d'attribution, en haut de la page, cliquez sur le menu déroulant Modèle d'attribution et sélectionnez un modèle d'attribution
  • Pour sélectionner vos données d'attribution, en haut à gauche, sélectionnez Création de contact, Création de transactions ou Chiffre d'affaires.
    • Création de contacts : mesurez l'efficacité des ressources d'une campagne pour générer de nouveaux contacts. Lorsqu'un visiteur interagit avec un élément de la campagne et qu'il est ensuite créé en tant que contact, l'interaction sera créditée pour la création du contact. En savoir plus sur la construction de contact créer des rapports d'attribution.
    • Création de transactions : mesurez l'efficacité des ressources d'une campagne pour générer de nouvelles transactions. Lorsqu'un contact interagit avec un élément de campagne et qu'une transaction est créée et associée au contact, l'interaction sera attribuée à la création de la transaction. En savoir plus sur la construction de deal créer des rapports d'attribution. Si une affaire n'apparaît pas dans le rapport, vérifiez les conditions requises par pour que les données de l'affaire apparaissent dans une campagne. 
    • Chiffre d'affaires : mesurez l'efficacité des ressources d'une campagne pour générer du chiffre d'affaires à partir de transactions fermées. Lorsqu'un contact interagit avec une ressource de campagne et qu'une transaction associée au contact est conclue, l'interaction sera attribuée à la génération du revenu de la transaction. Pour en savoir plus sur l'élaboration de rapports d'attribution de revenus .


  • Pour enregistrer un graphique de la page des attributions sous un rapport dans votre liste de rapports:
    • En haut à droite du graphique, cliquez sur Actions > Enregistrer en tant que rapport.
    • Dans le panneau de droite, saisissez le nom du rapport.
    • Sélectionnez une case d'option pour confirmer que vous souhaitez ajouter le rapport à un tableau de bord :
      • Ne pas ajouter au tableau de bord : HubSpot n'ajoutera pas le rapport à l'un de vos tableaux de bord mais l'enregistrera dans votre bibliothèque de rapports afin que vous puissiez l'utiliser plus tard.
      • Ajouter à un tableau de bord existant : vous pouvez sélectionner un tableau de bord existant auquel ajouter le rapport.
      • Ajouter au nouveau tableau de bord : vous pouvez créer un nouveau tableau de bord personnalisé et y ajouter le rapport. Cliquez sur Suivant, puis saisissez un nom de tableau de bord et sélectionnez une option de visibilité.
    • Cliquez sur Enregistrer et ajouter.

 

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