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キャンペーンのパフォーマンスを分析する

更新日時 2023年 6月 1日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

HubSpotの1つのキャンペーンのパフォーマンスを表示し、コンタクト、取引、ウェブサイトへのトラフィックへの影響を測定します。また、分析ツールでキャンペーンの全体的な効果を分析することができます。

キャンペーンのアトリビューションレポートで、キャンペーンの効果を分析します。キャンペーンのアトリビューションレポートの使い方についてはこちらをご覧ください。

注:

  • HubSpotは関連付けを行った後にのみ、アセットデータをキャンペーンに属性付けします。概要レポートなどのキャンペーン分析では、関連付け前の指標は含まれません。ただし、これらのメトリクスは、個々のアセットのデータで、以下のように表示することができます。パフォーマンスタブに表示されます。
  • Marketing Hub Entreprise アカウントでは、2023年6月12日にクローズド取引と影響された収益メトリクスが削除されます。今後、次のような選択肢を推奨します: 
    • 「成約取引」に対するキャンペーンの影響を測定するには、「帰属する収益がある取引」を使用できます。
    • 「影響を受けた収益」に対するキャンペーンの影響を測定するには、「帰属する収益」または「帰属する収益があるコンタクト」を使用できます。
    • 既存のデータや過去のデータを記録しておくには、キャンペーンアナリティクスツールのエクスポート機能を利用することができます。

キャンペーンメトリクス 

メトリックス インフォメーション 必要条件

影響を受けたコンタクト

この指標は、キャンペーンに関連するアセットとエンゲージしたコンタクトの数を測定します。一般的には、新しいコンタクトと既存のコンタクトの両方が含まれます。

影響されたコンタクトを日付範囲でフィルタリングする場合、その日付範囲で影響された正味の新規コンタクトのみが含まれることに注意してください。例えば、「今週」でフィルタリングした場合、今週以前に影響を受けたコンタクトは、たとえ今週も影響を受けたとしても、表示されません。






コンタクトがキャンペーンの影響を受けるのは、次のいずれかの条件を満たしたときです:
  • utm_campaignパラメーターに対応したURLにアクセスする。
  • キャンペーンに関連付けされたコンテンツにアクセスする。
  • その最初のページビューには、キャンペーンに関連付けされたリファラルキーワードが表示されます。
  • キャンペーンに関連付けされたCTAをクリックまたは閲覧する。
  • 関連付けされたソーシャルメッセージと対話するのです。
  • 関連付けされたワークフローに登録される。
  • 関連付けされたEメールを開いたり、クリックしたりする。
  • キャンペーンに関連付けされた静的なリストにあるのです。
  • キャンペーンに関連付けしたマーケティングイベントの参加者であった。

セッション数

この指標は、キャンペーンに関連するウェブサイトのアセットへのトラフィックを測定するものです。 ミーティングは、以下のいずれかの条件を満たした場合に、キャンペーンに帰属されます。
  • 訪問者はutm_campaignパラメーターを含むページやブログ記事のURLにアクセスします。 
  • キャンペーンに関連付けされたページやブログ記事を訪問者が閲覧した場合。
  • 訪問者は関連付けされたリファレルキーワードを通じて、ページやブログ記事にたどり着きます。

新規コンタクト(ファーストタッチ)

この指標は、新規に作成されたコンタクトのうち、初めて貴社のウェブサイトに誘導したキャンペーンに起因するものの数を測定します。 これらのコンタクトは、以下のいずれかの条件を満たした場合に帰属します。
  • 彼らが最初に訪れるページには、utm_campaignのパラメータを含むURLがあります。
  • 最初に訪問したページがキャンペーンに関連付けされます。
  • 最初に訪れるページは、キャンペーンに関連付けされたリファラルキーワードを経由しています。

新規コンタクト(ラストタッチ)

この指標は、コンバージョンにつながったキャンペーンに起因する、新規作成されたコンタクトの数を測定します。 これらのコンタクトは、以下のいずれかの条件を満たした場合に帰属します。
  • URLにutm_campaignのパラメーターが含まれるページでコンバージョンした(見込み客に転換した)。
  • コンバージョンする前に、同じセッションで、キャンペーンに関連付けされたページを訪問したり、フォームを送信したりする。

クローズした取引 

この指標は、影響を受けたコンタクトに関連付けされたClosed Wonの取引数を測定します。

取引にClose dateプロパティの値がない場合、HubSpotは代わりにDeal stageがClosed Wonに設定された日付を使用します。

このレポートを日付範囲でフィルターしても期待した取引が表示されない場合、Close dateプロパティが正しいか確認してみてください。
これらの取引は、両方の条件を満たした場合にのみ、帰属することになります:
  • コンタクトがキャンペーンの影響を受けた後、獲得したものとして取引を成立させる必要があります。
  • 取引は、獲得したものとしてクローズされた時点で、コンタクトに関連付けされている必要があります。

影響を受けた収益 

この指標は、影響を受けたコンタクトに関連付けされた、成約した取引の総収入を測定します。取引成立時の金額プロパティーを合計したものです。  影響を受けた取引のみがこの合計に貢献します。

ユニークなマーケティングの影響力 

この指標は、選択した内訳に応じて、以下を測定します:
  • 特定のアセットから影響を受けた、ユニークなコンタクトの数です。アセットタイプやアセット名で確認する場合。 
  • コンタクトに影響を与えたユニークアセットの数です。 
コンタクトは1つのキャンペーンで複数のアセットと相互作用する可能性があるため、ユニークなマーケティングの影響力の総数が、影響を受けたコンタクトの数よりも多くなる可能性があります。
コンタクトは、アセットと接触し、影響を受けたことがある必要があります。

キャンペーンのパフォーマンスを分析する 

キャンペーンのパフォーマンスを分析するには、まず、表示したいキャンペーンに移動します。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [キャンペーン]の順に進みます。
  • 表示または編集するキャンペーンの名前をクリックします。
  • 左上では、キャンペーンデータをフィルタリングすることができます:
    • コンタクトアトリビューション:新しいコンタクトが最初の接触または最後の接触経由でキャンペーンに帰属するかどうかを選択します。
    • 日付範囲:[日付範囲]ドロップダウンメニューをクリックし、データを特定の期間に絞り込みます。

以下は、キャンペーンの「Perfomance」タブで利用できるレポートです。各レポートには、さまざまなエンゲージメントデータがネットワーク別に記載されます。下の表でレポートを表示するには、カーソルをgenerateChartレポートアイコンにカーソルを合わせます。

レポート名 メトリックス 説明

概要

generateChart

 

このレポートでは、以下のメトリクスを表示します: 

  • セッション数:キャンペーンに関連付けられたセッションの数。
  • 新規コンタクト:キャンペーンに関連付けして選択したアトリビューションモデルに基づく新規コンタクトの数です。
  • 影響を受けたコンタクト:キャンペーンに関連付けされた1つまたは複数のアセットとエンゲージしたユニークなコンタクトの数です。例えば、キャンペーンに関連付けられたページにフォームを送信したことがある場合です。
  • クローズした取引:キャンペーンに関連付けられた新しいコンタクトまたは影響を受けたコンタクトに関連付けられたクローズ済み取引の数。
  • 影響された収益( Marketing Hub Professionalのみ):キャンペーンが影響を与えたコンタクトに関連付けされた、または関連付けされたクローズドウィン取引の合計金額。

キャンペーンの目標があれば、それぞれのパフォーマンス指標の下に表示されます。

影響を受けたコンタクトを確認する場合、詳細を表示するには、番号をクリックします。ダイアログボックスでは、次のことができます:
  • 影響を受けたコンタクトのアクティブなリストを作成するには、右上の「リストで使用」をクリックします。 
  • データをレポートとして保存する場合は、右上の「レポートとして保存」をクリックします。
  • コンタクトの詳細を見るには、以下の各タブをクリックしてください:
    • コンタクト:影響を受けたコンタクトのリストを表示します。 
    • アセットタイプ:コンタクトが関与したアセットタイプのリストを表示します。コンタクトは、複数のタイプのアセットと相互作用することがあります。その結果、ユニークなマーケティングの影響力の総数が、影響されたコンタクトの数よりも多くなる可能性があります。
    • アセット名:コンタクトが関与したアセットのリストを表示します。コンタクトは、複数のアセットと相互作用することがあります。その結果、ユニークなマーケティングの影響力の総数が、影響されたコンタクトの数よりも多くなる可能性があります。
    • Total contact influences:影響を受けたコンタクトのリストと、各コンタクトのキャンペーン内の全アセットにおける影響力の総数を表示します。

 

レベニューアトリビューション

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本レポートでは、以下の指標を使用しています: 

  • 帰属収益( Marketing Hub Entrepriseのみ):キャンペーンに起因するクローズドウィン取引からの金額です。金額をクリックすると、キャンペーンに関連する個別のコミュニケーションと、各コミュニケーションに起因するクローズされた取引の収益が表示されます。 
  • 関連付けされた収益のある取引:関連付けされたクローズドウィンの取引数。 
  • 収益が帰属するコンタクト:クローズドウィンされた取引を持つ関連付けコンタクトの数です。

収益アトリビューションレポートは、キャンペーンの収益アトリビューションの概要を表示します。このレポートは、Marketing HubEntrepriseを契約しているアカウントでのみ利用できます。アトリビューションレポートと異なる収益アトリビューションインタラクションタイプの詳細はこちら

レポートの右上で、アトリビューションモデルを選択します。


コンタクトとセッションについて

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本レポートでは、以下の指標を使用しています: 
  • 新規コンタクト:キャンペーンに起因する新規コンタクトの数です。
  • 影響されたコンタクト:キャンペーンに起因する新規および既存の影響されたコンタクトの数です。
  • セッション:キャンペーンに関連するウェブサイトアセットへのアクセス数。
このレポートでは、キャンペーンに起因するコンタクトまたはセッションのグラフが表示されます。レポート内のデータポイントにカーソルを合わせると、メトリクスの内訳が表示されます。
    • チャートの左上でドロップダウンメニューをクリックし、新規コンタクト、コンタクト、またはセッションを選択します。
    • チャートの右上にある「頻度」ドロップダウンメニューをクリックし、日次または月次を選択します。

アセットレポート 

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各レポートの指標は、アセットやコンテンツの種類によって異なります。

より詳細なパフォーマンス情報を表示するには、アセットまたはコンテンツの
名をクリックします。

キャンペーンに関連付けされた各アセットやコンテンツタイプのパフォーマンスが表示されるセクションです。
    • 個々のレポートを折りたたんだり展開したりするには、レポートの名前をクリックします。 
    • すべてのアセットまたはコンテンツタイプのレポートを折りたたむには、[すべて折りたたむ]をクリックします。
    • すべてのアセットまたはコンテンツタイプのレポートを展開するには、「すべてを展開する」をクリックします。 

 

トラフィック 

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本レポートでは、以下の指標を使用しています: 
  • ビュー数:キャンペーンに関連するウェブサイトアセットのビュー数。
  • 新規訪問者セッション: Webサイトの新規ユニーク訪問者数。
    • ブラウザーとは、お客様のサイトに設置されたHubSpot トラッキングコードによってブラウザーに置かれたCookieによって追跡され、お客様のサイトを訪問した人のことを指します。

    • 1人の訪問者がウェブサイトに複数回訪れた場合は、複数のセッションとページビューが記録されます。

  • コンタクト(ファーストタッチ):初めてウェブサイトに誘導したキャンペーンに起因する、新規に作成されたコンタクトの数です。
トラフィック」セクションには、UTMキャンペーンパラメーターを含むURLへのトラフィックが、ビュー、ビジター、新規コンタクトの単位で、ソース別に表示されます。
    • 有料検索のトラフィックをさらに検索語句ごとに分けて表示するには、「有料検索」をクリックします。
    • オーガニックソーシャルトラフィックをさらにプラットフォーム別に分類して表示するには、オーガニックソーシャルをクリックしてください。
    • その他のキャンペーンのトラフィックをソース別、媒体別にさらに分類して表示するには、「その他のキャンペーン」をクリックします。
 

キャンペーンのアトリビューションを分析する

各キャンペーンでは、キャンペーンのアセットが生み出した新規コンタクト、取引、取引収益を確認することができます。

  • キャンペーンアナリティクス]ページで、キャンペーン名をクリックします。
  • アトリビューション」タブをクリックします。キャンペーンのアセットとのインタラクションによって、コンタクトや取引がどのように生まれたか、また、成約によって得られた収益を確認します。
  • レポートの日付を設定するには、ページの上部にある日付ピッカーで日付範囲を選択するか、特定の日付を設定します。キャンペーンのアトリビューションを日付でフィルタリングする場合、以下の点に注意してください:
    • 新しいコンタクトや取引は、インタラクションの日付ではなく、作成された日付で測定されます。同様に、収益レポートを日付で絞り込むと、日付範囲内で決済された取引が含まれます。
    • デフォルトでは、レポートはAll dataでフィルタリングされ、現在の日付までのすべてのデータが含まれます。将来の日付をレポートに含めるには、その日付を含むように手動で日付範囲を設定してください。
  • アトリビューションモデルを選択するには、ページ上部の「アトリビューションモデル」ドロップダウンメニューをクリックし、アトリビューションモデルを選択します。
  • アトリビューションデータを選択するには、左上で「コンタクト作成」「取引作成」「収益」を選択します。
    • コンタクトクリエイト:キャンペーンのアセットが新規コンタクトを生み出すのにどれだけ効果的であるかを測定します。訪問者がキャンペーンアセットとインタラクションし、後にコンタクトとして作成された場合、そのインタラクションはコンタクトが作成されたことに対するクレジットを受け取ることができます。コンタクトクリエイトのアトリビューションレポートの構築について、詳しくはこちらをご覧ください。
    • Deal create: m キャンペーンのアセットが新規取引を生み出すのにどれだけ効果的であるかをイージングします。コンタクトがキャンペーンアセットとインタラクションし、取引が作成され、コンタクトに関連付けされると、インタラクションは取引が作成されたことに起因することになります。取引作成アトリビューションレポートの詳細についてはこちらをご覧ください。
    • 収益:キャンペーンのアセットが、成約した取引から収益を上げるのにどれだけ効果的であるかを測定する。コンタクトがキャンペーンアセットとインタラクションし、コンタクトに関連付けされた取引が成立した場合、そのインタラクションは取引の収益を生み出したことに帰着します。収益アトリビューションレポートの構築について、詳しくはこちらをご覧ください。


  • 属性ページのチャートをレポートとしてレポートリストに保存する場合:
    • チャートの右上にある「アクション」> 「レポートとして保存」をクリックします。
    • 右側のパネルで、レポート名を入力します。
    • ラジオボタンを選択し、レポートをダッシュボードに追加するかどうかを確認します:
      • ダッシュボードに追加しない: HubSpotはレポートをダッシュボードに追加しませんが、レポートをレポートライブラリに保存して、後で使用できるようにします。
      • 既存のダッシュボードに追加:レポートを追加する既存のダッシュボードを選択できます。
      • 新しいダッシュボードに追加:新しいカスタムダッシュボードを作成し、新しいダッシュボードにレポートを追加することができます。次へ」をクリックし、ダッシュボード名を入力し、可視化オプションを選択します。
    • [保存]をクリックします。

個々のキャンペーンのパフォーマンスを比較する

HubSpotで複数のキャンペーンを公開した後、特定のキャンペーン間のパフォーマンスデータを比較して、どのキャンペーンが最もエンゲージメントを高めたかを確認することができます。

キャンペーンを比較するために

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [キャンペーン]の順に進みます。
  • 右上の「キャンペーンを比較する」をクリックします。
  • 各キャンペーンのドロップダウンメニューをクリックし、分析したいキャンペーンを検索して選択します。
  • キャンペーンを追加 ]をクリックして、元の2つの投稿と並べて比較するための追加のキャンペーンを含めます。一度に最大5つのキャンペーンを比較することができます。下にスクロールすると、キャンペーンに含まれるアセットのパフォーマンスデータを比較することができます。例えば、2つのキャンペーン間でマーケティングEメールのクリックデータを比較することができます。
  • キャンペーンデータを日付でフィルタリングするには、「日付範囲」ドロップダウンメニューをクリックし、プリセットの日付範囲を選択するか、「カスタム日付範囲」を選択して独自に設定します。
     

 

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