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分析個別行銷活動成效

上次更新時間: 一月 25, 2024

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行銷 Hub Professional, Enterprise

查看單一HubSpot行銷活動的成效,以衡量其對聯絡人、交易和網站流量的影響。 深入瞭解可用的不同廣告活動指標,以及如何分析整體廣告活動成效

在您開始之前 

審查廣告活動成效時,請注意以下事項: 

  • 廣告活動分析(例如「概覽」報告中的指標)是根據與廣告活動相關的資產進行的:
    • 只有在關聯才會包含這些報告的 資產資料。 這些指標是從資產與廣告活動關聯的日期和時間計算出來的。
    • 關聯之前的資產資料不會包含在這些指標中。 
  • [資產名稱]部分報告中的指標將顯示每個資產的歷史數據。 這些指標不取決於資產與廣告活動關聯的日期和時間,並將包括關聯之前的數據。 

分析行銷活動成效 

若要分析廣告活動成效,請先導覽至您要檢視的廣告活動:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「活動」。
  • 按一下活動名稱。
  • 在左上角,您可以篩選廣告活動資料:
    • 客服案件歸因:透過「第一次聯絡」或「最後一次聯絡」,選擇新客服案件歸因至廣告活動。
    • 日期範圍:按一下日期範圍下拉式功能表,將資料篩選到特定的時間範圍。

以下是活動「表現」分頁中顯示的報告。 每份報告都會顯示不同的參與度資料,並按網路分類。 進一步了解不同廣告活動指標的要求。 若要在下表中顯示報告,請將遊標暫留於generateChart報 圖示上。

報告名稱  指標 如何使用報告 

概述

generateChart

 

此報告會顯示以下指標: 

  • 工作階段:與活動相關的網站資產的工作階段數量。
  • 新聯絡人:根據您選擇的與廣告活動相關的歸因模式,將新聯絡人歸因於將其導向您網站的廣告活動的數量。
  • 受影響的客服案件:與活動相關的一項或多項資產互動的唯一客服案件數量。 例如,他們可能已向與活動相關的頁面提交表單。 這包括新客服案件和現有客服案件。
「概覽」報告會顯示廣告活動成效概覽,任何廣告活動目標都會顯示在各自的成效指標下。

在報告中,按一下以下數量的以下指標,即可查看更多詳細資訊: 

 

收入(僅適用於行銷中心專業版) 

generateChart

 

social-reporting-revenue-audience-chart
此報告使用以下指標。 這些指標僅適用於專業行銷中心 的帳戶
  • 收入:此收入包括成交的交易。
    • 在交易完成之前的所有互動中,收入均勻分布。
    • 活動會因客服案件與資產互動而獲得點數。
  • 收入交易:相關的成交交易數量。 此數字是根據交易結束前相關客服案件的互動情況計算得出。 
  • 關聯交易價值:與收入相關的所有已完成交易的總交易金額之和。
  • 帶有收益的客服案件:與此活動資產互動的已結案交易相關聯的客服案件數量。
「收益」報告會顯示廣告活動收益歸屬的概覽。 
  • 點擊報告右上角的日期範圍下拉式選單,然後選擇報告的日期範圍 。 日期範圍以交易結束日期為準,且以過去365天為限。

  • 在報告資料中,您可以按一下金額或數字,以查看與廣告活動相關的個別互動。 可以匯出此資料。 
進一步了解收入指標的詳情和要求。

收入歸因(僅限行銷中心企業) 

generateChart

 

social-reporting-audience-chart

此報告使用以下指標: 

  • 歸屬收入(僅限行銷中心企業) :歸屬於活動的成交交易總額。 
  • 與歸因收入的交易:相關的成交交易數量。 此數字是根據交易結束時相關聯繫人的互動來計算。 進一步了解互動類型以及自訂方式。 
  • 相關交易價值:具有歸屬收入的所有已完成成交交易的總交易金額之和。
  • 具有歸因收益的客服案件:與已完成交易相關聯的客服案件數量。 
     
「收益歸因」報告會顯示廣告活動收益歸因的概覽。 
  • 在報告右上角選取歸因模型
  • 在報告資料中,您可以按一下金額或數字,查看與廣告活動相關的個別互動,以及每次互動的成交交易收入。 此資料可以匯出或儲存為報告。 
在分析收入歸因報告時,請注意此報告中的資料包括來自靜態清單或工作流程的資料。

深入瞭解歸因報告和不同的收入歸因互動類型

聯絡人和工作階段

generateChart
此報告使用以下指標:
  • 新聯絡人:根據您選擇的與廣告活動相關的歸因模式,將新聯絡人歸因於將其導向您網站的廣告活動的數量。
  • 受影響的客服案件:與活動相關的一項或多項資產互動的唯一客服案件數量。 這包括新客服案件和現有客服案件。
  • 工作階段:與活動相關的網站資產的工作階段數量。
此報表顯示歸因於廣告活動的客服案件或工作階段的圖表。 將遊標暫留於報告中的資料點,即可查看指標明細。
  • 按一下圖表左上角的下拉式選單,然後選取新的聯絡人 、聯絡人或工作階段。
  • 在圖表右上角,按一下「頻率」下拉式選單,然後選擇「每日」或「每月」。

資產報告 

generateChart

每份報告中的指標取決於與廣告活動相關的資產或內容類型。 

此部分顯示與廣告活動相關的每種資產或內容類型的成效。
  • 若要收起或展開個別報告,請按一下報告名稱。 
  • 若要摺疊所有資產或內容類型報告,請按一下全部摺疊。
  • 若要展開所有資產或內容類型報告,請按一下全部展開。 
  • 若要檢視更詳細的效能資訊,請按一下資產或內容的名稱。

 

流量 

generateChart
此報告使用以下指標:
  • 瀏覽次數:與廣告活動相關的網站資產瀏覽次數。
  • 新訪客會話:您網站上的新獨立訪客數量。
    • 訪客是訪問您網站的人,透過安裝在您網站上的HubSpot追蹤代碼放置在瀏覽器中的Cookie進行追蹤。

    • 單一訪客可以有多個工作階段,並可瀏覽你的網站頁面。

  • 聯絡人(首次聯絡) :新建立的聯絡人數量,歸因於首次將他們導向您網站的活動。
此報表會顯示包含UTM廣告活動參數的網址流量,包括觀看次數、訪客和新聯絡人,並按來源分類。
  • 如要按搜尋字詞查看付費搜尋流量,請按一下「付費搜尋」。
  • 若要按平臺查看有機社交流量,請按一下有機社交。
  • 若要按來源和媒介查看其他廣告活動流量,請按一下其他廣告活動。

您也可以在此報表中查看追蹤網址,並建立新的追蹤網址:

  • 若要檢視現有的追蹤網址,請在右上角按一下[檢視追蹤網址]。 
  • 如要建立新的追蹤網址,請按一下右上角的「建立追蹤網址」。

分析廣告活動屬性

在每個行銷活動中,你可以查看行銷活動資產產生的新聯絡人、交易和交易收入。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「活動」。
  • 按一下活動名稱。
  • 在頂部,按一下「歸因」分頁。 
  • 若要設定報告日期,請在頁面頂部使用日期選擇器選擇日期範圍或設定特定日期。 按日期篩選廣告活動屬性時,請注意以下事項: 
    • 新客服案件和交易是根據建立日期而非互動日期來衡量。 同樣,按日期篩選收入報告將包括在日期範圍內完成的交易。
    • 根據預設,報告會根據所有資料進行篩選,其中包括截至當前日期的所有資料。 若要在報告中包含未來的日期,請手動設定包含這些日期的日期範圍。
  • 若要選擇您的歸因模型,請在頁面頂部按一下「歸因模型」下拉式選單,然後選擇一個歸因模型。 
  • 若要選取您的歸因資料,請在左上角選取「建立客服案件」、「建立交易」或「收益」。
    • 客服案件建立:衡量廣告活動資產在產生新客服案件方面的成效。 當訪客與廣告活動資產互動並稍後建立為客服案件時,該互動將獲得所建立客服案件的點數。 深入瞭解如何建立客服案件建立歸因報告。
    • Deal create :確保廣告活動資產在產生新交易方面的有效性。 當客服案件與行銷活動資產互動,並建立交易並與客服案件相關聯時,該互動將歸因於正在建立的交易。 深入瞭解如何建立交易建立歸因報告。
    • 收入:衡量行銷活動資產在從已完成交易中產生收入方面的效果。 當客服案件與行銷活動資產互動,並且與該客服案件相關的交易結案時,該互動將被歸因於產生交易的收入。 進一步了解如何建立收入歸因報告


  • 若要將屬性頁面的圖表儲存為報告清單中的報告,請按照以下步驟操作:
    • 在圖表右上角,按一下「動作」>「儲存為報告」。
    • 在右側面板中,輸入報告名稱。
    • 選擇單選按鈕,確認是否要將報告新增至控制臺:
      • 請勿新增至儀表板: HubSpot不會將報告新增至任何儀表板,但會將報告儲存至報告庫,以便日後使用。
      • 新增至現有儀表板:您可以選擇要新增報告的現有儀表板。
      • 新增至新儀表板:你可以建立新的自訂儀表板,並將報告新增至新儀表板。 按一下「下一步」,然後輸入控制面板名稱並選擇可見性選項。
    • 按一下「儲存並新增」。

 

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