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分析個別行銷活動成效

上次更新時間: 九月 6, 2023

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行銷 Hub Professional, Enterprise

查看單一HubSpot行銷活動的成效,以衡量其對聯絡人、交易和網站流量的影響。 深入瞭解可用的不同廣告活動指標,以及如何分析整體廣告活動成效。 

HubSpot只會在關聯將資產資料歸因於廣告活動。 廣告活動分析(例如「概覽」報告)不會在關聯前包含任何指標。 然而,這些指標仍然可以顯示在「成」分頁中個別資產的資料中。  

請注意:在2023年10月2日,「已完成的交易」和「受影響的收入指標」將由「行銷中心專業版」帳戶成效報告中的專屬「收入資料」部分取代。 深入瞭解新的「收入」部分包含哪些指標,以及資料的計算方式

分析行銷活動成效 

若要分析廣告活動成效,請先導覽至您要檢視的廣告活動:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「活動」。
  • 按一下您要檢視或編輯的活動名稱。
  • 在左上角,您可以篩選廣告活動資料:
    • 客服案件歸因:透過「第一次聯絡」或「最後一次聯絡」,選擇新客服案件歸因至廣告活動。
    • 日期範圍:按一下日期範圍下拉式功能表,將資料篩選到特定的時間範圍。

以下是活動「表現」分頁中顯示的報告。 每份報告都會顯示不同的參與度資料,並按網路分類。 進一步了解不同廣告活動指標的要求。 若要在下表中顯示報告,請將遊標暫留於generateChart報 圖示上。


報告名稱  指標 如何使用報告 

概述

generateChart

 

此報告會顯示以下指標: 

  • 工作階段:與活動相關的網站資產的工作階段數量。
  • 新聯絡人:根據您選擇的與廣告活動相關的歸因模式,將新聯絡人歸因於將其導向您網站的廣告活動的數量。
  • 受影響的客服案件:與活動相關的一項或多項資產互動的唯一客服案件數量。 例如,他們可能已向與活動相關的頁面提交表單。 這包括新客服案件和現有客服案件。
  • 已結案交易(僅適用於行銷中心專業版) :與行銷活動相關的新客服案件或受影響客服案件相關的已結案交易數量。
  • 受影響的收入(僅限行銷中心專業版) :與行銷活動影響的客服案件有關的已完成交易的金額。

「概覽」報告會顯示廣告活動成效概覽,任何廣告活動目標都會顯示在各自的成效指標下。

在報告中,按一下以下數量的以下指標,即可查看更多詳細資訊: 

 

收入(僅適用於行銷中心專業版) 

generateChart

 

social-reporting-revenue-audience-chart
此報告將於2023年10月2日開始提供。 此報告使用以下指標。 這些指標僅適用於專業行銷中心 的帳戶
  • 收入:從已完成的交易到廣告活動的總收入。 
  • 收入交易:相關的成交交易數量。 此數字是根據交易結束前相關客服案件的互動情況計算得出。 
  • 帶有收益的客服案件:與此活動資產互動的已結案交易相關聯的客服案件數量。
「收益」報告會顯示廣告活動收益歸屬的概覽。 
  • 點擊報告右上角的日期範圍下拉式選單,然後選擇報告的日期範圍。 這僅限於過去365天的數據。 
  • 在報告資料中,您可以按一下金額或數字,以查看與廣告活動相關的個別互動。 可以匯出此資料。 
進一步了解收入指標的詳情和要求。

收入歸因(僅限行銷中心企業) 

generateChart

 

social-reporting-audience-chart

此報告使用以下指標: 

  • 歸屬收入(僅限行銷中心企業) :歸屬於活動的成交交易總額。 
  • 與歸因收入的交易:相關的成交交易數量。 此數字是根據交易結束時相關聯繫人的互動來計算。 進一步了解互動類型以及自訂方式。 
  • 具有歸因收益的客服案件:與已完成交易相關聯的客服案件數量。 

「收益歸因」報告會顯示廣告活動收益歸因的概覽。 
  • 在報告右上角選取歸因模型
  • 在報告資料中,您可以按一下金額或數字,查看與廣告活動相關的個別互動,以及每次互動的成交交易收入。 此資料可以匯出或儲存為報告。 
在分析收入歸因報告時,請注意此報告中的資料包括來自靜態清單或工作流程的資料。

深入瞭解歸因報告和不同的收入歸因互動類型

聯絡人和工作階段

generateChart
此報告使用以下指標:
  • 新聯絡人:根據您選擇的與廣告活動相關的歸因模式,將新聯絡人歸因於將其導向您網站的廣告活動的數量。
  • 受影響的客服案件:與活動相關的一項或多項資產互動的唯一客服案件數量。 這包括新客服案件和現有客服案件。
  • 工作階段:與活動相關的網站資產的工作階段數量。
此報表顯示歸因於廣告活動的客服案件或工作階段的圖表。 將遊標暫留於報告中的資料點,即可查看指標明細。
  • 按一下圖表左上角的下拉式選單,然後選取新的聯絡人 、聯絡人或工作階段。
  • 在圖表右上角,按一下「頻率」下拉式選單,然後選擇「每日」或「每月」。

資產報告 

generateChart

每份報告中的指標取決於與廣告活動相關的資產或內容類型。 

此部分顯示與廣告活動相關的每種資產或內容類型的成效。
  • 若要收起或展開個別報告,請按一下報告名稱。 
  • 若要摺疊所有資產或內容類型報告,請按一下全部摺疊。
  • 若要展開所有資產或內容類型報告,請按一下全部展開。 
  • 若要檢視更詳細的效能資訊,請按一下資產或內容的名稱。

 

流量 

generateChart
此報告使用以下指標:
  • 瀏覽次數:與廣告活動相關的網站資產瀏覽次數。
  • 新訪客會話:您網站上的新獨立訪客數量。
    • 訪客是訪問您網站的人,透過安裝在您網站上的HubSpot追蹤代碼放置在瀏覽器中的Cookie進行追蹤。

    • 單一訪客可以有多個工作階段,並可瀏覽你的網站頁面。

  • 聯絡人(首次聯絡) :新建立的聯絡人數量,歸因於首次將他們導向您網站的活動。
此報表會顯示包含UTM廣告活動參數的網址流量,包括觀看次數、訪客和新聯絡人,並按來源分類。
  • 如要按搜尋字詞查看付費搜尋流量,請按一下「付費搜尋」。
  • 若要按平臺查看有機社交流量,請按一下有機社交。
  • 若要按來源和媒介查看其他廣告活動流量,請按一下其他廣告活動。

您也可以在此報表中查看追蹤網址,並建立新的追蹤網址:

  • 若要檢視現有的追蹤網址,請在右上角按一下[檢視追蹤網址]。 
  • 如要建立新的追蹤網址,請按一下右上角的「建立追蹤網址」。

分析廣告活動屬性

在每個行銷活動中,你可以查看行銷活動資產產生的新聯絡人、交易和交易收入。

  • 在「廣告活動分析」頁面上,按一下廣告活動名稱。
  • 按一下「歸因」索引標籤。 查看與廣告活動資產的互動如何建立客服案件和交易,以及從已完成交易中獲得的收入。
  • 若要設定報告日期,請在頁面頂部使用日期選擇器選擇日期範圍或設定特定日期。 按日期篩選廣告活動屬性時,請注意以下事項: 
    • 新客服案件和交易是根據建立日期而非互動日期來衡量。 同樣,按日期篩選收入報告將包括在日期範圍內完成的交易。
    • 根據預設,報告會根據所有資料進行篩選,其中包括截至當前日期的所有資料。 若要在報告中包含未來的日期,請手動設定包含這些日期的日期範圍。
  • 若要選擇您的歸因模型,請在頁面頂部按一下「歸因模型」下拉式選單,然後選擇一個歸因模型。 
  • 若要選取您的歸因資料,請在左上角選取「建立客服案件」、「建立交易」或「收益」。
    • 客服案件建立:衡量廣告活動資產在產生新客服案件方面的成效。 當訪客與廣告活動資產互動並稍後建立為客服案件時,該互動將獲得所建立客服案件的點數。 深入瞭解如何建立客服案件建立歸因報告。
    • Deal create :確保廣告活動資產在產生新交易方面的有效性。 當客服案件與行銷活動資產互動,並建立交易並與客服案件相關聯時,該互動將歸因於正在建立的交易。 深入瞭解如何建立交易建立歸因報告。
    • 收入:衡量行銷活動資產在從已完成交易中產生收入方面的效果。 當客服案件與行銷活動資產互動,並且與該客服案件相關的交易結案時,該互動將被歸因於產生交易的收入。 進一步了解如何建立收入歸因報告


  • 若要將屬性頁面的圖表儲存為報告清單中的報告,請按照以下步驟操作:
    • 在圖表右上角,按一下「動作」>「儲存為報告」。
    • 在右側面板中,輸入報告名稱。
    • 選擇單選按鈕,確認是否要將報告新增至控制臺:
      • 請勿新增至儀表板: HubSpot不會將報告新增至任何儀表板,但會將報告儲存至報告庫,以便日後使用。
      • 新增至現有儀表板:您可以選擇要新增報告的現有儀表板。
      • 新增至新儀表板:你可以建立新的自訂儀表板,並將報告新增至新儀表板。 按一下「下一步」,然後輸入控制面板名稱並選擇可見性選項。
    • 按一下「儲存並新增」。

 

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