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Analisar desempenho de campanhas individuais

Ultima atualização: Janeiro 25, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise

Veja o desempenho de uma campanha do HubSpot para avaliar seu impacto nos contatos, negócios e no tráfego para o seu site. Saiba mais sobre as diferentes métricas de campanha disponíveis e como analisar o desempenho geral da campanha.

Antes de começar 

Ao analisar o desempenho da sua campanha, observe o seguinte: 

  • As análises de campanha, como as métricas no relatório Visão geral, são baseadas nos ativos associados à campanha:
    • Os dados de ativos para esses relatórios só são incluídos após a associação. Essas métricas são calculadas a partir da data e hora em que os ativos foram associados à campanha.
    • Os dados de ativos anteriores à associação não serão incluídos nessas métricas. 
  • As métricas nos relatórios da seção [nome do ativo] mostrarão dados históricos para cada ativo. Essas métricas não dependem da data e hora em que um ativo foi associado à campanha e incluirão dados anteriores à associação. 

Analisar o desempenho da campanha 

Para analisar o desempenho de uma campanha, comece navegando até a campanha que deseja exibir:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Campanhas.
  • Clique no nome da campanha.
  • No canto superior esquerdo, você pode filtrar os dados da campanha:
    • Atribuição de contato: selecione se novos contatos devem ser atribuídos à campanha por meio do primeiro contato ou do último contato.
    • Intervalo de datas: clique no menu suspenso Intervalo de datas para filtrar os dados por um período específico.

Abaixo estão os relatórios exibidos na guia Desempenho da campanha. Cada relatório apresenta dados de envolvimento diferentes, dividido por rede. Saiba mais sobre os requisitos de diferentes métricas de campanha. Para visualizar um relatório na tabela abaixo, passe o mouse sobre o ícone de relatório generateChart .

Nome do relatório  Métricas Como usar o relatório 

Visão geral

generateChart

 

Este relatório exibe as seguintes métricas: 

  • Sessões: o número de sessões para ativos do site associados à campanha.
  • Novos contatos: o número de novos contatos atribuídos à campanha que os direcionou para o seu site, com base no modelo de atribuição que você selecionou associado à campanha.
  • Contatos influenciados: o número de contatos exclusivos que se engajaram com um ou mais ativos associados à campanha. Por exemplo, eles podem ter enviado um formulário a uma página associada à campanha. Isso inclui contatos novos e existentes.
O relatório de Visão geral exibe uma visão geral do desempenho da campanha. Quaisquer metas da campanha aparecerão na respectiva métrica de desempenho.

No relatório, clique no número das seguintes métricas para obter mais detalhes: 

 

Receita (somente Marketing Hub Professional

generateChart

 

social-reporting-revenue-audience-chart
Este relatório usa as seguintes métricas. Essas métricas estão disponíveis apenas em contas com o Marketing Hub Professional:
  • Receitas: estas receitas incluem negócios fechados.
    • As receitas são distribuídas uniformemente por todas as interacções que conduzem à conclusão de um negócio.
    • A campanha recebe crédito por quaisquer interacções com activos com os quais o contacto tenha interagido.
  • Negócios com receita: o número de negócios fechados conquistados associados. Esse número se baseia nas interações dos contatos associados antes do fechamento dos negócios. 
  • Valor do negócio associado: a soma do valor total do negócio para todos os negócios ganhos fechados com receita.
  • Contatos com receita: o número de contatos associados com negócios fechados, que interagiram com os ativos desta campanha.
O relatório Receita mostra uma visão geral da atribuição de receita da campanha. 
  • No canto superior direito do relatório, clique no menu pendente Intervalo de datas e seleccione um intervalo de datas para o seu relatório. O intervalo de datas baseia-se na data em que as transacções são fechadas e está limitado aos últimos 365 dias.

  • Nos dados do relatório, você pode clicar no valor ou no número para exibir as interações individuais relacionadas com a sua campanha. Esses dados podem ser exportados. 
Saiba mais sobre os detalhes e requisitos para a métrica de receita.

Atribuição de receita (somente para Marketing Hub Enterprise

generateChart

 

social-reporting-audience-chart

Este relatório usa as seguintes métricas: 

  • Receita atribuída (somente Marketing Hub Enterprise): o valor total dos negócios fechados atribuídos à campanha. 
  • Negócios com receita atribuída: o número de negócios fechados conquistados associados. Este número baseia-se nas interações dos contatos associados quando os negócios são fechados. Saiba mais sobre os tipos de interação e como personalizá-los
  • Valor do negócio associado: a soma do valor total do negócio para todos os negócios ganhos fechados com receita atribuída.
  • Contactos com receitas atribuídas: o número de contactos associados com negócios fechados. 
     
O relatório Atribuição de receita mostra uma visão geral da atribuição de receita da campanha. 
  • No canto superior direito do relatório, seleccione um modelo de atribuição .
  • Nos dados do relatório, você pode clicar no valor ou no número para exibir interações individuais que estão relacionadas com a sua campanha, bem como a receita do negócio fechado atribuída a cada interação. Esses dados podem ser exportados ou salvos como um relatório. 
Ao analisar seu relatório de atribuição de receita, observe que os dados não incluem dados de listas estáticas ou fluxos de trabalho.

Saiba mais sobre os relatórios de atribuição e os diferentes tipos de interação de atribuição de receita.

Contatos e sessões

generateChart
Este relatório usa as seguintes métricas: 
  • Novos contatos: o número de novos contatos atribuídos à campanha que os direcionou para o seu site, com base no modelo de atribuição que você selecionou associado à campanha.
  • Contatos influenciados: o número de contatos exclusivos que se engajaram com um ou mais ativos associados à campanha. Isso inclui contatos novos e existentes.
  • Sessões: o número de sessões para ativos do site associados à campanha.
Este relatório mostra um gráfico de todos os contatos ou sessões atribuídas à campanha. Passe o mouse sobre um ponto de dados no relatório para visualizar um detalhamento de métricas.
  • No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione novos contatos, contatos ou sessões.
  • No canto superior direito do gráfico, clique no menu suspenso Frequência e selecione diária ou mensal.

Relatórios de ativos 

generateChart

As métricas em cada relatório variam dependendo do ativo ou tipo de conteúdo associado à campanha

Esta seção mostra o desempenho de cada ativo ou tipo de conteúdo associado à campanha.
  • Para recolher ou expandir um relatório, clique no nome do relatório. 
  • Para recolher todos os relatórios de ativos ou tipos de conteúdo, clique em Recolher tudo.
  • Para expandir todos os relatórios de ativos ou tipos de conteúdo, clique em Expandir tudo
  • Para exibir informações de desempenho mais detalhadas, clique no nome do ativo ou conteúdo.

 

Tráfego 

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Este relatório usa as seguintes métricas: 
  • Exibições: o número de exibições dos ativos do site relacionados à campanha.
  • Novas sessões de visitantes: o número de novos visitantes únicos em seu site.
    • Um visitante é alguém que visita o seu site, rastreado pelo cookie colocado no seu navegador pelo código de rastreio da HubSpot  instalado no seu site.

    • Um único visitante pode ter várias sessões e exibições de página no seu site.

  • Contatos (primeiro contato): o número de contatos recém-criados atribuídos à campanha que os trouxe ao seu site pela primeira vez.
Este relatório apresenta o tráfego para URLs que contêm o parâmetro de campanha UTM em termos de visualizações, visitantes e novos contactos, repartidos por source.
  • Para exibir o tráfego de pesquisa paga mais detalhadamente por termo de pesquisa, clique em Pesquisa paga.
  • Para ver o tráfego social orgânico mais detalhado por plataforma, clique em Social orgânico.
  • Para exibir o tráfego de outras campanhas mais detalhadamente por fonte e mídia, clique em Outras campanhas.

A partir deste relatório, você também pode analisar os URLs de rastreamento e criar novos:

  • Para ver os URLs de rastreamento existentes, no canto superior direito, clique em Exibir URLs de rastreamento
  • Para criar um novo URL de rastreamento, no canto superior direito, clique em Criar URL de rastreamento.

Analisar a atribuição de campanha

Em cada campanha, você analisar os novos contatos, negócios e receitas de negócios gerados pelos ativos da campanha.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Campanhas.
  • Clique no nome da campanha.
  • Na parte superior, clique no separador Attribution.
  • Para configurar as datas do seu relatório, na parte superior da página, use o seletor de data para selecionar um intervalo de datas ou definir datas específicas. Ao filtrar a atribuição da sua campanha por data, observe o seguinte: 
    • Novos contatos e negócios são medidos pela data de criação, não pela interação. Da mesma forma, filtrar um relatório de receita por data incluirá negócios que foram fechados dentro do intervalo de datas.
    • Por padrão, os relatórios são filtrados por Todos os dados, o que inclui todos os dados até a data atual. Para incluir datas futuras em um relatório, defina manualmente o intervalo de datas para incluir essas datas.
  • Para selecionar o modelo de atribuição, na parte superior da página, clique no menu suspenso Modelo de atribuição e selecione um modelo de atribuição
  • Para selecionar os dados de atribuição, no canto superior esquerdo, selecione Criação de contato, Criação de negócio ou Receita.
    • Criação de contatos: mede a eficácia dos ativos da campanha para gerar novos contatos. Quando um visitante interage com um ativo de campanha e é posteriormente criado como um contato, a interação receberá crédito pelo contato que foi criado. Saiba mais sobre a criação de relatórios de atribuição do contacto .
    • Criação de contatos: mede a eficácia dos ativos da campanha para gerar novos negócios. Quando um contato interage com um ativo de campanha e um negócio é criado e associado ao contato, a interação será atribuída ao negócio que foi criado. Saiba mais sobre como criar deal criar relatórios de atribuição.
    • Receita: mede a eficácia dos ativos da campanha para gerar receita a partir dos negócios fechados. Quando um contato interage com um ativo de campanha e um negócio associado ao contato é fechado, a interação será atribuída como geradora da receita do negócio. Saiba mais sobre como criar relatórios de atribuição de receitas em .


  • Para guardar um gráfico da página de atribuições como um relatório na sua lista de relatórios:
    • No canto superior direito do gráfico, clique em Ações > Salvar como relatório.
    • No painel direito, insira o Nome do relatório.
    • Selecione um botão de opção para confirmar se deseja adicionar o relatório a um painel:
      • Não adicionar ao painelo HubSpot não adicionará o relatório aos painéis, mas o salvará na sua biblioteca de relatórios para que você possa usá-lo posteriormente.
      • Adicionar ao painel existente: você pode selecionar um painel existente para adicionar o relatório.
      • Adicionar ao novo painel: você pode criar um novo painel personalizado e adicionar o relatório social ao novo painel. Clique em próximo, insira um nome de painel e selecione uma opção de visibilidade.
    • Clique em Salvar e adicionar.

 

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