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HubSpot Central de conhecimento
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Compreenda suas métricas de campanha

Ultima atualização: Setembro 15, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise

Depois de configurar a sua campanha HubSpot, pode rever o desempenho da sua campanha . reveja os detalhes e requisitos das diferentes métricas de campanha, ao rever a sua campanha.

Métrica  Informações Requisitos

Sessões

 Essa métrica mede o tráfego para os ativos do site relacionados à campanha. As sessões são atribuídas a uma campanha quando qualquer uma das seguintes condições são atendidas: 
  • Um visitante acessa uma URL de página ou post de blog que contém parâmetros utm_campaign. 
  • Um visitante acessa uma página ou post de blog associado à campanha.
  • Um visitante chega a uma página ou post de blog através de uma palavra-chave de referência associada.

Ao revisar os dados da sua sessão, observe o seguinte: 

  • Se um usuário estiver inativo por 30 minutos em uma página, uma nova sessão será iniciada.
  • Os dados não incluem sessões de fluxos de trabalho, CTAs ou campanhas de anúncios.

Novos contatos (primeiro contato)

 Essa métrica mede o número de contatos recém-criados, atribuídos à campanha que os direcionou ao seu site pela primeira vez.

Esses dados não incluem contatos direcionados a partir de fluxos de trabalho, CTAs ou campanhas de anúncios.		 Esses contatos serão atribuídos quando qualquer uma das seguintes condições for atendida:
  • A primeira página que visitarem tiver uma URL que contenha os parâmetros de utm_campaign;
  • A primeira página que visitarem estiver associada à campanha.
  • A primeira página que visitarem for através de uma palavra-chave de referência associada à campanha.

Novos contatos (último contato)

 Essa métrica mede o número de contatos recém-criados, atribuídos à campanha que os levou à conversão.

Esses dados não incluem contatos direcionados de fluxos de trabalho, CTAs ou campanhas de anúncios.		 Esses contatos serão atribuídos quando qualquer uma das seguintes condições for atendida: 
  • Forem convertidos em uma página na qual a URL contenha parâmetros utm_campaign.
  • Visitarem uma página ou enviarem um formulário associado à campanha antes de serem convertidos, durante a mesma sessão.

Contatos influenciados

 Esta métrica mede o número de contatos que se engajaram com os ativos relacionados a uma campanha. Geralmente, isso incluirá contatos novos e existentes. Observe o seguinte:

  • Atualmente, a métrica não inclui interações com campanhas de anúncios. 
  • Ao filtrar contatos influenciados por intervalo de datas, apenas os novos contatos que foram influenciados nesse intervalo de datas serão incluídos. Por exemplo, se você filtrar por Esta semana, não verá contatos que foram influenciados antes desta semana, mesmo que também sejam influenciados nesta semana.

Na página de desempenho de uma campanha, você pode revisar seus contatos influenciados em detalhes. 


 Um contato é influenciado por uma campanha quando qualquer uma das seguintes condições são atendidas: 
  • Interagiu com um post social associado.
  • Enviou um formulário associado. 
  • Abriu ou clicou em um e-mail de marketing associado.
  • Inscreveu-se em um fluxo de trabalho associado.
  • Foi adicionado a uma lista estática associada à campanha.
  • Participou de um evento de marketing que você associou à campanha.
  • As seguintes condições de exibição de página:
    • Visitou uma URL com um parâmetro utm_campaign correspondente.
    • Visitou conteúdo associado à campanha, como páginas do site, landing pages ou posts de blog associados. 
    • A primeira visualização de página tem uma palavra-chave de referência associada à campanha.
  • Clicou ou visualizou uma CTA (antiga) associada à campanha.
  • As seguintes interações de CTA: 
    • Visualizou uma CTA associada que não incluía um formulário
    • Visualizou uma CTA associada que incluía um formulário e enviou o formulário

Receitas 

(Marketing Hub Profissional 
apenas)

 Esta métrica mede o número total de contactos associados com negócios fechados que interagiram com activos da campanha. Ter em atenção o seguinte:

  • Atualmente, esta métrica não não inclui dados ou interacções com listas estáticas.
  • As interacções com fluxos de trabalho só são controladas quando os activos (por exemplo, formulário ou e-mail) também estão associados à campanha.
 		 Os contactos são incluídos nesta métrica quando se verifica qualquer uma das seguintes interacções: 
  • Visualizou uma página rastreada pelo HubSpot, incluindo os seguintes tipos de página:
    • Páginas de blogues
    • Páginas de listagem de blogues
    • Páginas do site
    • Landing pages
    • Artigos da base de dados de conhecimento 
  • Enviou um formulário monitorizado pelo HubSpot ou clicou numa CTA (Legado) nos seguintes tipos de página: 
    • Páginas de blogues
    • Páginas de listagem de blogues
    • Páginas do site
    • Landing pages
    • Artigos da base de dados de conhecimento 
  • Clicou num link num e-mail de marketing monitorizado pelo HubSpot.
  • Clicou num anúncio monitorizado pela HubSpot.
  • Clicou num post social monitorizado pela HubSpot. 
  • Registou-se ou participou num evento de marketing (através de integração de terceiros) monitorizado pela HubSpot. 
  • Visualizou ou clicou numa CTA. 

Receita atribuída

(Marketing Hub Enterprise 
apenas)		 Esta métrica mede o montante total de negócios fechados atribuídos à campanha. 

Os dados deste relatório não não incluem dados de listas estáticas ou fluxos de trabalho		 Esta métrica depende do seguinte:
  • O modelo de atribuição utilizado para o relatório. 
  • Os tipos de interação seleccionados para o relatório de atribuição. 

Negócios fechados

(Marketing Hub Profissional 
apenas)		 Esta métrica mede o número de negócios fechados e ganhos associados a contactos influenciados.

Se um negócio não tiver um valor na propriedade Data de fecho, o HubSpot utilizará a data em que a Fase do negócio foi definida como Fechado e ganho.

Se filtrar este relatório por intervalo de datas, mas não estiver a ver os negócios que espera, certifique-se de que a propriedade Data de fecho está definida corretamente.		 Esses negócios somente serão atribuídos quando ambas as condições forem atendidas:
  • O negócio deve ser fechado assim que o contato for influenciado pela campanha.
  • O negócio deve estar associado ao contato no momento em que ele for fechado.

Receita influenciada

 (Marketing Hub Profissional 
apenas)		 Esta métrica mede a receita total dos negócios fechados ganhos que estão associados a contactos influenciados. O total é da soma da Quantia propriedade de negócios fechados ganhos.  Apenas negócios influenciados contribuirão para esse total.

Influências únicas de marketing 

 Essa métrica mede o seguinte, dependendo da divisão selecionada:
  • O número de contatos exclusivos influenciados por um ativo específico. Ao revisar por tipo de ativo ou nome do ativo. 
  • O número de ativos exclusivos que influenciaram um contato. 
Como os contatos podem interagir com mais de um ativo em uma campanha, o número total de influências de marketing exclusivas pode ser maior do que o número de contatos influenciados.		 Os contatos devem ter interagido e sido influenciados pelo ativo; saiba mais sobre contatos influenciados.
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