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Noções básicas sobre campanhas

Ultima atualização: Outubro 19, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Se você acabou de começar a usar o HubSpot para marketing ou já o utiliza há algum tempo, a ferramenta de campanhas pode ajudar a organizar e acompanhar seus esforços em um só lugar.

O termo "campanhas" pode ser usado com ou em referência a ferramentas externas. Saiba mais sobre as diferenças entre as campanhas do HubSpot e outras campanhas. 

O que é uma campanha? 

No HubSpot, uma campanha é um esforço estratégico e organizado para promover um objetivo específico. A ferramenta Campanhas do HubSpot ajuda-o a criar, gerenciar e gerar relatórios sobre uma campanha de marketing utilizando vários ativos em um único local. Por exemplo, você pode criar uma campanha para utilizar posts sociais e campanhas de anúncios para conscientizar sobre um novo produto ou um evento. 

Depois de configurar a campanha, você poderá acompanhar o desempenho destes ativos coletiva ou individualmente na ferramenta de campanhas.

O que são ativos de campanha?

Os ativos da campanha referem-se ao conteúdo adicional utilizado como parte da estratégia organizada para comercializar uma campanha. Consulte a lista completa de ativos que podem ser adicionados a uma campanha no HubSpot.

Na ferramenta Campanhas da HubSpot, pode organizar e marcar ativos como posts de blog, posts sociais e muito mais. Todos estes ativos devem corresponder à campanha e funcionar para atingir o objetivo dela. Por exemplo, você pode ter uma série de e-mails de marketing e posts sociais direcionados para a mesma landing page para incentivar os visitantes a se inscreverem em um webinar. 

Como criar estratégias para a sua campanha

Antes de criar sua campanha, é recomendado planejar os objetivos gerais da campanha e a forma como pretende medir o sucesso dela. Utilize métricas específicas e mensuráveis para acompanhar o cumprimento dos seus objetivos. Saiba mais sobre as métricas da campanha.

Alguns objetivos comuns e pares de resultados incluem: 

Objetivo 

Estratégia

Revisão de resultados

Aumentar o número de leads para sua equipe de vendas

Você pode usar os seguintes modelos ao configurar a sua campanha: 

  • Geração de leads 
  • Campanha de gotejamento por e-mail


Ao analisar a campanha geral, use métricas como: 

  • Novos contatos
  • Contatos influenciados 

Você pode definir metas para intervalos específicos, como:

  • 15 contatos influenciados por semana 
  • 5 novos contatos por semana

Você também pode definir metas para a campanha geral: 

  • 100 contatos totais influenciados durante o período da campanha

Conscientizar sobre um produto ou marca

Você pode usar os seguintes modelos ao configurar a sua campanha:

  • Lançamento de produto
  • Promoção de eventos presenciais
  • Promoção de evento online
 

Ao analisar a campanha geral, use métricas como: 

  • Sessões 
  • Novos contatos

Ao analisar o sucesso de ativos específicos, utilize métricas de engajamento como:

  • Visualizações de página
  • Interações sociais
  • Aberturas e cliques em e-mails de marketing 

Você pode definir metas para intervalos específicos, como:

  • 1000 sessões por mês
  • 15 novos contatos por mês 

Você também pode definir metas para a campanha geral: 

  • 5000 sessões durante o período da campanha 
  • 200 novos contatos a partir da campanha

Modelos de campanhas

Se quiser utilizar o HubSpot para marketing, mas não sabe por onde começar ou que tipo de conteúdo pretende adicionar à sua campanha, você pode utilizar um dos modelos de campanha do HubSpot.

O HubSpot fornece atualmente 12 modelos para atingir os seus objetivos de campanha:

  • Carrinho abandonado: tem como alvo os clientes que abandonaram seus carrinhos, e incentiva-os a concluir a compra por meio de e-mails automatizados e campanhas de anúncios. 
  • Campanhas de gotejamento por e-mail: promova o relacionamento com os clientes por meio de e-mails automatizados.
  • Promoção de eventos presenciais: atraia participantes para seu evento presencial, como uma conferência ou uma feira comercial, por meio de vários esforços de marketing, como e-mails automatizados, posts nas redes sociais e campanhas de anúncios. 
  • Informativo interno: informe sua equipe e as partes interessadas por meio de informativos internos enviados de forma automatizada por e-mail para promover posts de blog. 
  • Geração de leads: atraia visitantes e gere leads qualificados em vários canais, como e-mails, campanhas de anúncios e posts nas redes sociais.
  • Programa de fidelidade: incentive os clientes a se inscreverem em um programa de fidelidade e promova a relação entre eles e a sua marca. Esta campanha utiliza landing pages, e-mails, CTAs, posts sociais e campanhas de anúncios. 
  • Nutrir: crie relações com os clientes, aumente o engajamento e promova a conversão dos prospects utilizando e-mails, campanhas de anúncios e posts nas redes sociais. 
  • Onboarding e boas-vindas: envie mensagens personalizadas por e-mail e crie páginas exclusivas em seu site para acolher e integrar novos clientes à sua marca.
  • Promoção de eventos online: atraia participantes promovendo o seu evento online, como um webinar (por meio de integrações de eventos).
  • Lançamento de produtos: apresente seus novos produtos ou serviços utilizando landing pages, e-mails, CTAs, posts sociais e campanhas de anúncios. 
  • Vendas de produtos: gere vendas, aumente a receita e promova seus produtos ou serviços utilizando landing pages, e-mails, CTAs, posts sociais e campanhas de anúncios. 
  • Novo engajamento: conecte e nutra leads para promover um novo engajamento e interação utilizando e-mails automatizados e posts nas redes sociais. 

 

 

Tarefas da campanha 

Mantenha-se organizado e acompanhe sua campanha. Se tiver uma equipe, acompanhe os progressos dos membros da equipe. Você também pode utilizar a guia Tarefas na ferramenta de campanhas para acompanhar o que precisa fazer. Veja alguns exemplos:

  • Ao utilizar um modelo de campanha, uma série de tarefas serão criadas para você. Utilize a exibição de tarefas para verificar cada tarefa, seja ela criar um post de blog ou uma nova landing page. 
  • Se você gerencia uma equipe, pode criar e atribuir tarefas na exibição de tarefas. Você também pode monitorar o progresso de diferentes tarefas para manter a agilidade, evitar retrabalho e otimizar sua equipe. 

Calendário de campanhas 

Na ferramenta de campanhas, você pode revisar cada semana, mês ou dia da sua campanha. Depois de criar a campanha, recomenda-se que utilize o calendário de marketing para garantir a publicação consistente de conteúdo.

Em determinados meses (como dezembro), o calendário de campanhas é especialmente útil para realizar eventos, como fornecer um calendário de advento de brinde.

Além de acompanhar o seu trabalho e o da sua equipe, você pode utilizar o calendário de marketing para compartilhar informações sobre a execução da campanha com outras partes interessadas. 

 

Informações adicionais

Ao usar a ferramenta de campanhas pela primeira vez:

  • Utilize modelos para começar sua primeira campanha. Se não tiver a certeza de qual utilizar, recomenda-se que você comece pelo modelo de geração de leads.
  • Utilize o calendário de marketing para garantir que você esteja publicando conteúdo regularmente.

Se quiser acelerar os seus processos de gerenciamento de campanhas: 

  • Utilize as exibições de tarefas para acompanhar o progresso do trabalho de diferentes equipes. 
  • Utilize o calendário para anotar os principais feriados e planejar suas campanhas. 
  • Crie seus próprios modelos de campanha para seu próprio uso ou para o uso de outros membros da sua equipe. 
  • Personalize o formulário para as propriedades mais importantes da campanha. 

Como usar a ferramenta de campanhas 

Veja alguns guias essenciais para começar a utilizar as campanhas:



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