Ir para o conteúdo principal
Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Compreender as campanhas

Ultima atualização: Agosto 30, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Quer tenha acabado de começar a fazer marketing com a HubSpot ou já utilize a Hubspot há algum tempo, a ferramenta de campanhas pode ajudá-lo a organizar e acompanhar os seus esforços num único local.

O termo campanhas pode ser utilizado com ou em referência a outras ferramentas fora da HubSpot. Saiba mais sobre as diferenças entre as campanhas da HubSpot e outras campanhas. 

O que é uma campanha? 

No HubSpot, uma campanha é um esforço organizado e estratégico para promover um objetivo específico. A ferramenta Campanhas da HubSpot ajuda-o a criar, gerir e elaborar relatórios sobre uma única campanha de marketing utilizando vários activos num único local. Por exemplo, pode criar uma campanha para utilizar mensagens sociais e campanhas publicitárias para dar a conhecer um novo produto ou um evento. 

Depois de configurar a sua campanha, pode acompanhar o desempenho destes activos colectiva ou individualmente na ferramenta de campanhas.

O que são activos de campanha?

Os activos da campanha referem-se ao conteúdo adicional utilizado como parte da estratégia organizada para comercializar uma campanha. Consulte a lista completa de activos que podem ser adicionados a uma campanha no HubSpot.

Na ferramenta Campanhas da HubSpot, pode organizar e marcar activos como publicações de blogues, publicações sociais e muito mais. Todos estes activos devem corresponder à campanha e trabalhar para atingir o objetivo da campanha. Por exemplo, pode ter uma série de e-mails de marketing e publicações sociais direccionadas para a mesma página de destino para incentivar os visitantes a inscreverem-se num webinar. 

Definir a estratégia da sua campanha

Antes de criar a sua campanha, recomenda-se que planeie os objectivos gerais da campanha e a forma como pretende medir o êxito da mesma. Utilize métricas específicas e mensuráveis para acompanhar o cumprimento dos seus objectivos. Saiba mais sobre as métricas da campanha .

Alguns objectivos comuns e pares de resultados incluem: 

Objetivo 

Estratégia

Revisão dos resultados

Aumentar o número de contactos para a sua equipa de vendas

Pode utilizar os seguintes modelos ao configurar a sua campanha: 

  • Geração de contactos 
  • Campanha de gotejamento por correio eletrónico


Ao analisar a campanha global, utilize métricas como: 

  • Novos contactos
  • Contatos influenciados 

Pode definir objectivos para intervalos específicos, tais como:

  • 15 contactos influenciados por semana 
  • 5 novos contactos por semana

Também é possível definir objectivos para a campanha global: 

  • 100 contactos totais influenciados durante o período da campanha

Aumentar o conhecimento de um produto ou marca

Pode utilizar os seguintes modelos ao configurar a sua campanha:

  • Lançamento do produto
  • Promoção de eventos presenciais
  • Promoção de eventos em linha
 

Ao analisar a campanha global, utilize métricas como: 

  • Sessões 
  • Novos contactos

Ao analisar o sucesso de activos específicos, utilize métricas de envolvimento como:

  • Visualizações de página
  • Interacções sociais
  • Aberturas e cliques nos seus e-mails de marketing 

Pode definir objectivos para intervalos específicos, tais como:

  • 1000 sessões por mês
  • 15 novos contactos por mês 

Também é possível definir objectivos para a campanha global: 

  • 5000 sessões durante o período da campanha 
  • 200 novos contactos a partir da campanha

Modelos de campanha

Se quiser utilizar o HubSpot para marketing mas não sabe por onde começar ou que tipo de conteúdo pretende adicionar à sua campanha, pode utilizar um dos modelos de campanha do HubSpot.

A HubSpot fornece atualmente 12 modelos para atingir os seus objectivos de campanha:

  • Carrinho abandonado: tem como alvo os clientes que abandonaram os seus carrinhos de compras e incentiva-os a concluir a compra através de e-mails automatizados e campanhas publicitárias. 
  • Campanhas de gotejamento por correio eletrónico: fomenta as relações com os seus clientes através de mensagens de correio eletrónico automatizadas.
  • Promoção de eventos presenciais: atrai participantes para o seu evento presencial, como uma conferência ou uma feira comercial, através de vários esforços de marketing, como e-mails automatizados, publicações nas redes sociais e campanhas publicitárias. 
  • Boletim informativo interno: informa a sua equipa e as partes interessadas através de boletins informativos internos através de mensagens de correio eletrónico automatizadas que promovem publicações no blogue. 
  • Geração de contactos: atrai visitantes e gera contactos qualificados através de múltiplos canais, como correio eletrónico, campanhas publicitárias e publicações nas redes sociais.
  • Programa de fidelização:. Incentive os clientes a inscreverem-se num programa de fidelização e fomente a relação entre a sua marca e os clientes. Esta campanha utiliza páginas de destino, e-mails, CTAs, publicações sociais e campanhas publicitárias. 
  • Nurture: crie relações com os clientes, aumente o envolvimento e oriente os potenciais clientes para a conversão utilizando e-mails, campanhas publicitárias e publicações nas redes sociais. 
  • Integração e boas-vindas: integra novos clientes e dá-lhes as boas-vindas à sua marca com mensagens personalizadas através de e-mails e páginas dedicadas do sítio Web.
  • Promoção de eventos em linha: atrai participantes através da promoção do seu evento em linha, como um webinar (através de integrações de eventos).
  • Lançamento de produtos: apresenta os seus novos produtos ou serviços utilizando páginas de destino, e-mails, CTAs, publicações sociais e campanhas publicitárias. 
  • Vendas de produtos: gera vendas, aumenta as receitas e promove os seus produtos ou serviços utilizando páginas de destino, mensagens de correio eletrónico, CTA, publicações sociais e campanhas publicitárias. 
  • Re-envolvimento: liga e alimenta os clientes potenciais para encorajar um novo envolvimento e interação utilizando e-mails automatizados e publicações nas redes sociais. 

 

 

Tarefas da campanha 

Mantenha-se organizado e acompanhe a sua campanha. Se tiver uma equipa, acompanhe os progressos dos membros da sua equipa. Também pode utilizar o separador Tasks na ferramenta de campanhas para acompanhar o que tem de fazer. Eis alguns exemplos:

  • Se estiver a utilizar um modelo de campanha, terá sido criada uma série de tarefas para si. Utilize a vista de tarefas para verificar cada tarefa, quer se trate de criar uma publicação de blogue ou uma nova página de destino. 
  • Se estiver a gerir uma equipa, pode criar e atribuir tarefas a partir da vista de tarefas. Também pode acompanhar o progresso das diferentes tarefas para manter a agilidade, evitar a duplicação de trabalho e otimizar a sua equipa. 

Calendário da campanha 

Na ferramenta de campanhas, pode rever cada semana, mês ou dia da sua campanha. Depois de criar a sua campanha, recomenda-se que utilize o calendário de marketing para garantir a publicação consistente de conteúdos.

Durante certos meses, como dezembro, o calendário de campanhas é especialmente útil para realizar eventos como um brinde de calendário do advento.

Para além de acompanhar o seu trabalho e o da sua equipa, pode utilizar o calendário de marketing para partilhar informações sobre a execução da campanha com outras partes interessadas. 

 

Informações adicionais

Se estiver a utilizar a ferramenta de campanhas pela primeira vez:

  • Utilize modelos para começar a sua primeira campanha. Se não tiver a certeza de qual utilizar, recomenda-se que comece pelo modelo de geração de leads.
  • Utilize o calendário de marketing para garantir que está a publicar conteúdos num horário regular.

Se pretende acelerar os seus processos de gestão de campanhas: 

  • Utilize as vistas de tarefas para acompanhar o progresso do trabalho de diferentes equipas. 
  • Utilize o calendário para tomar nota dos principais feriados e planear as suas campanhas. 
  • Crie os seus próprios modelos de campanha para utilização por si e por outros membros da sua equipa. 
  • Personalize o formulário de campanhas para as propriedades mais importantes da campanha. 

Utilizar a ferramenta de campanhas 

Eis alguns guias essenciais para começar a utilizar as campanhas:



Esse artigo foi útil?
Este formulário deve ser usado apenas para fazer comentários sobre esses artigos. Saiba como obter ajuda para usar a HubSpot.