Dernière mise à jour: octobre 19, 2020
Accédez à l'outil Hub Sales directement à partir de votre boîte de réception lors de la rédaction d'e-mails, grâce à l'extension Hub Sales pour Chrome.
Cet article décrit les modalités d'utilisation des outils de vente de HubSpot Sales suivants dans Gmail :
- Blocs de texte
- Modèles
- Documents
- Réunions
- Séquences (Hub Sales ou Hub Services Pro ou Entreprise uniquement)
Remarque : l'utilisation de l'outil Réunions dans Gmail nécessite un calendrier connecté. L'utilisation de l'outil Séquences dans Gmail nécessite une boîte de réception connectée.
Blocs de texte
Lorsque vous rédigez un e-mail dans Gmail, insérez un bloc de texte.
- Composez un nouvel e-mail dans Gmail et ajoutez un destinataire.
- Dans la fenêtre de rédaction, cliquez sur Blocs de texte.
- Sélectionner un bloc de texte à ajouter au corps de votre e-mail.
- Vous pouvez également cliquer sur Gérer les blocs de texte pour accéder au tableau de bord des blocs de texte dans votre compte HubSpot.
Modèles
Vous pouvez insérer l'un de vos modèles de vente dans Gmail.
- Composez un nouvel e-mail dans Gmail et ajoutez un destinataire.
- Cliquez sur Modèles dans la fenêtre de composition.
- Indiquez le nom du modèle que vous recherchez dans la barre de recherche en haut de la boîte de dialogue, ou cliquez sur le menu déroulant à côté de cette barre de recherche pour filtrer vos modèles selon les catégories Tous, Créé par mon équipe, Créé par moi-même et Récent.
- La colonne Dernière utilisation à est spécifique à l'utilisateur et affiche donc les derniers modèles envoyés que vous avez envoyés. Vous pouvez trier les modèles selon la colonne Dernière utilisation à ou Créé à.
- Placez le curseur sur le modèle que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Sélectionner.
Si vous remarquez la suppression de votre signature d'e-mails Gmail après l'ajout d'un modèle, ajoutez le code HTML suivant autour du code HTML existant de votre signature :
<div class="gmail_signature" dir="ltr">
{Votre signature d'e-mails}
</div>
Vous pouvez également enregistrer un e-mail que vous avez envoyé via Gmail comme modèle dans votre compte HubSpot si vous souhaitez le réutiliser. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte Gmail et sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez utiliser comme modèle.
- En haut de l'e-mail, cliquez sur Enregistrer.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour le modèle et effectuez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer le modèle.
Documents
Dans Gmail, vous pouvez insérer un lien vers un document pour suivre les visiteurs qui consultent les documents et les données dans HubSpot.
- Composez un nouvel e-mail dans Gmail et ajoutez un destinataire.
- Cliquez sur Documents dans la fenêtre de composition.
- Utilisez la barre de recherche de la boîte de dialogue pour rechercher un document par nom, ou cliquez sur le menu déroulant à côté de la barre de recherche pour sélectionner vos documents à l'aide des filtres Tous, Créé par mon équipe, Créé par moi et Récent.
- La colonne Dernière utilisation à est spécifique à l'utilisateur et affiche donc les derniers documents que vous avez utilisés. Vous pouvez trier les documents selon la colonne Dernière utilisation à ou Créé à.
- Vous pouvez cocher la case Exiger une adresse e-mail pour toute autre consultation pour récupérer les adresses e-mail de tous les utilisateurs autres que le destinataire ayant consulté le document.
- Placez le curseur de la souris sur le document que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Sélectionner.
- Un lien redirigeant vers le document apparaît alors dans le corps de l'e-mail. Pour faire de ce lien un hyperlien, cliquez dessus et sélectionnez Modifier.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez le texte qui s'affichera dans l'e-mail dans le champ Affichage, puis cliquez sur OK.
Réunions
Vous pouvez insérer vos liens de prise de rendez-vous directement dans vos e-mails Gmail.
- Composez un nouvel e-mail dans Gmail et ajoutez un destinataire.
- Dans la fenêtre de composition, cliquez sur Réunions.
- Sélectionnez un lien de réunion.
- Il apparaît alors sous forme d'hyperlien dans votre e-mail.
- Pour changer le texte d'affichage de l'hyperlien, cliquez sur votre lien de réunion dans le corps de l'e-mail et sélectionnez Modifier.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez le texte qui s'affichera dans l'e-mail dans le champ Affichage, puis cliquez sur OK.
Séquences (Hub Sales ou Hub Services Pro ou Entreprise uniquement)
Les utilisateurs payants de Hub Sales et Hub Services ayant une boîte de réception connectée peuvent inscrire des contacts dans des séquences Gmail :
- Composez un nouvel e-mail dans Gmail et ajoutez un destinataire.
- Cliquez sur Séquences dans la fenêtre de composition.
- Utilisez la barre de recherche de la boîte de dialogue pour rechercher une séquence par nom, ou cliquez sur le menu déroulant à côté de la barre de recherche pour sélectionner vos séquences à l'aide des filtres Tous, Créé par mon équipe, Créé par moi et Récent.
- La colonne Dernière utilisation à est spécifique à l'utilisateur et affiche donc les dernières séquences que vous avez envoyées. Vous pouvez trier les séquences selon la colonne Dernière utilisation à ou Créé à.
- Placez le curseur sur une séquence et cliquez sur Sélectionner.
- Dans la fenêtre suivante, personnalisez le corps des modèles de votre séquence ainsi que ses paramètres. Si vous utilisez Hub Sales Pro ou Entreprise, vous pouvez utiliser des recommandations d'e-mails commerciaux et des informations de surface sur votre contact pour adapter le contenu de votre e-mail. Cliquez sur l'alerte Faible personnalisation pour vérifier les suggestions.
- Spécifiez ensuite le modèle d'e-mail à partir duquel la séquence démarrera, définissez les délais qui en séparent les différentes étapes, et indiquez les heures auxquelles envoyer chaque modèle de séquence. Enfin, cliquez sur Démarrer la séquence.
