Utiliser la carte de synchronisation d'intégration NetSuite

Après avoir connecté l’intégration NetSuite, vous pouvez afficher la carte de synchronisation NetSuite sur les fiches d’informations de contact, d’entreprise, de transaction et de facture dans HubSpot pour afficher les détails de la synchronisation. Vous obtenez ainsi un aperçu plus précis de l’état de la synchronisation de vos fiches d’informations, notamment :

• Indique si la fiche d’informations est actuellement synchronisée avec NetSuite. 
• la dernière synchronisation de la fiche d'informations ; 
• Fiche d’informations NetSuite avec laquelle la fiche d’informations HubSpot est synchronisée. 

Ci-dessous, découvrez comment ajouter et afficher la carte de synchronisation sur vos fiches d'informations CRM. Découvrez également comment intégrer des données HubSpot dans NetSuite.

Activer les fonctionnalités supplémentaires

Après avoir connecté l'intégration NetSuite, vous devez autoriser des fonctionnalités supplémentaires de NetSuite.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
2. Cliquez sur NetSuite.
3. Cliquez sur l'onglet Découverte de fonctionnalité.
4. Dans la bannière Enable extra features, cliquez sur Enable. 

Ajouter la carte de synchronisation 

Si vous n’avez pas personnalisé la barre latérale droite de vos fiches d’informations dans HubSpot, la carte de synchronisation NetSuite sera automatiquement ajoutée à vos fiches d’informations.

Si vous avez personnalisé la barre latérale droite de vos fiches d’informations ou si vous avez installé l’application NetSuite après le 7 octobre 2025, vous devrez ajouter manuellement la carte d’intégration à vos fiches d’informations HubSpot en suivant ces étapes.

Si votre compte HubSpot est connecté à la fois à NetSuite et à Microsoft Dynamics 365, ou si vous disposez de plusieurs objets synchronisés avec un seul objet (comme NetSuite Individuals et NetSuite Contacts synchronisés avec les contacts HubSpot), vous disposerez d’une carte de synchronisation d’intégration pour chaque type de synchronisation. 

Afficher la carte de synchronisation

Une fois la carte de synchronisation de l’intégration ajoutée à vos fiches d’informations, vous pouvez y consulter les informations suivantes :

• Fiche d’informations externe : fiche d’informations NetSuite avec laquelle la fiche d’informations HubSpot est synchronisée. Cliquez sur le lien de l’enregistrement pour ouvrir l’enregistrement dans NetSuite.
• Statut : le statut de la synchronisation entre HubSpot et NetSuite. Les statuts de synchronisation sont les suivants :
  • À jour : la fiche d'informations est correctement synchronisée.
  • Synchronisation introuvable : l’intégration est active, mais la fiche d’informations HubSpot n’est actuellement pas synchronisée avec NetSuite.
  • Synchronisation désactivée : la synchronisation est désactivée sur la page des paramètres NetSuite. 
  • La fiche d’informations n’est pas synchronisée : la fiche d’informations n’est pas synchronisée en raison d’une erreur. Pour plus d’informations, passez le curseur de la souris sur le statut de la synchronisation ou cliquez sur l’état de la synchronisation pour accéder à la page état de synchronisation.

• • Synchronisation inconnue : la fiche d’informations est synchronisée avec NetSuite, mais les informations sur l’état de synchronisation ne sont pas disponibles.
  • Fiche d'informations exclue : la fiche d'informations fait partie d'un groupe d'exclusion. Pour plus d’informations, passez le curseur de la souris sur le statut de la synchronisation.

• Dernière mise à jour : date de la dernière synchronisation des données HubSpot et NetSuite.