L'envoi des e-mails Marketing a été interrompu

Les e-mails marketing qui commencent à accumuler un pourcentage élevé de rejets permanents, de rapports de spam ou de désabonnements, ou ceux qui sont signalés pour hameçonnage ou contenu abusif, peuvent être automatiquement arrêtés par le système de protection des e-mails de HubSpot. Cela permet de protéger votre réputation d'expéditeur d'e-mails et de réduire les risques que vos e-mails soient identifiés comme des spams. 

Pour surveiller de manière proactive la délivrabilité de vos e-mails et réduire les risques d’arrêts d’envois futurs, apprenez-en davantage sur l’outil activité de l’e-mail.

Résoudre les problèmes de destinataires

Pour protéger la réputation de votre entreprise, suivez les étapes suivantes avant de renvoyer un e-mail marketing interrompu :

1. Dans la notification d’e-mail arrêté, cliquez sur Afficher les performances de l’e-mail. Vérifiez les destinataires, puis supprimez tous les contacts qui n’ont pas donné leur consentement.
2. Vérifiez que tous les contacts à qui vous envoyez des e-mails marketing répondent aux exigences d’envoi de HubSpot. 
3. Vérifiez que vous avez bien importé tous les contacts désinscrits des autres systèmes de messagerie dans HubSpot.
4. Supprimez tous les contacts qui n'ont pas eu de vos nouvelles depuis plus de six mois. Vous pouvez créer un segment actif pour ces contacts en filtrant la propriété de contactDate d’envoi du dernier e-mail. 
   

Renvoyer un e-mail arrêté

Des e-mails interrompus à répétition peuvent entraîner une suspension d’e-mail. Il est donc important de vous assurer que tous les problèmes sont résolus avant de tenter de le renvoyer.

L’option de renvoi n’est disponible que si :

• Il y a des contacts engagés parmi les destinataires restants.

• L’envoi d’e-mails n’a pas été interrompu en raison d’un hameçonnage ou d’un contenu abusif.

Une fois que vous vous êtes assuré que les contacts non engagés ou désabonnés ne figurent plus dans votre compte, vous pouvez renvoyer l’e-mail arrêté.

1. Dans la notification d’e-mail arrêté, cliquez sur Envoyer aux contacts engagés restants. Cette action créera un clone de l’e-mail initial et exclura les contacts non engagés .
2. Dans l’éditeur d’e-mails, envoyez l’e-mail cloné.