Configurez Paiements HubSpot

L’outil de paiement intégré de HubSpot vous permet de collecter des paiements ponctuels et récurrents par le biais de factures, de liens de paiement et de devis. Il est disponible pour les entreprises basées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada et vous permet de collecter des paiements par carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay et des débits bancaires (par exemple, ACH, SEPA, PAD, BACS).

HubSpot Payments rationalise votre processus de collecte de paiements et élimine les systèmes déconnectés en gardant vos données clients et de paiement en un seul endroit.

Si vous disposez déjà d’un compte Stripe, vous pouvez le connecter en tant qu’option de traitement des paiements . Le traitement des paiements Stripe est disponible pour tous les abonnements et est disponible à l’international.

Découvrez ci-dessous comment configurer l’outil de paiement de HubSpot pour commencer à collecter des paiements via HubSpot. Vous pouvez également apprendre à configurer vos paramètres de paiement et à gérer les paiements entrants et les abonnements.

Consultez la FAQ pour en savoir plus sur l’outil de paiement de HubSpot.

Configuration requise pour les Paiements HubSpot

Veuillez noter les points suivants avant de mettre en place les Paiements HubSpot :

• L’outil de paiement de HubSpot est uniquement disponible pour les entreprises et organisations situées et opérant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Vous devez disposer d’un compte bancaire américain, britannique ou canadien et utiliser une version payante de HubSpot. Si votre entreprise n'est pas basée aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada, envisagez d'utiliser Stripe comme option de traitement des paiements.
• Chaque compte HubSpot ne peut avoir qu'une seule instance de Paiements HubSpot. Si le Client utilise Marques pour gérer des marques dans son compte, toutes les Marques doivent utiliser la même instance de l’outil de paiement de HubSpot.
• L’outil de paiement de HubSpot est conçu pour la vente de biens non physiques (logiciels, services, événements, formations, contenu, dons, etc.). Il est moins adapté à l’expédition de biens physiques, HubSpot ne calculant pas les frais de livraison. Les taxes automatisées peuvent être calculées pour les entreprises situées aux États-Unis et au Canada.
• Paiements HubSpot n'est pas pris en charge dans les comptes sandbox et ne doit être configuré que dans des comptes standard. Si vous essayez d'effectuer des paiements dans un compte sandbox, votre demande de paiement sera rejetée. En outre, les liens de paiement créés dans les comptes sandbox apparaîtront plutôt dans le compte standard et ne pourront pas être utilisés pour collecter des paiements.

Configurez Paiements HubSpot

Pour activer les Paiements HubSpot dans votre compte, vous devez compléter un processus de demande. L'équipe d'évaluation des risques et d'abonnement de HubSpot examinera votre demande dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous pouvez commencer à percevoir les paiements de vos clients.

Avant de commencer la demande, assurez-vous d’avoir à portée de main l’identification fiscale, la propriété et les informations sur le compte bancaire de votre entreprise.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Paiements.
2. Cliquez sur Configurer les paiements. Si vous avez déjà configuré Stripe comme option de traitement des paiements, découvrez-en davantage sur la migration vers les outils de paiement de HubSpot .
3. Pour afficher les options de prestataire de services de paiement pour votre lieu :
   • Dans le panneau de droite, cliquez sur Afficher les options du processeur. Vos options de prestataire de services de paiement s’afficheront.
   • Pour continuer à configurer les paiements HubSpot, dans la section Sélection du processeur , sélectionnez Paiements HubSpot, puis cliquez sur Suivant.
     
     
4. Cliquez sur le lien Où se trouve votre entreprise ? et sélectionnez un pays. Cliquez sur Save et continuez.
5. Remplissez le formulaire de demande. Cliquez sur Enregistrer et continuer après chaque section.

Remarque : une fois que vous avez saisi un type d'entreprise, il ne peut pas être modifié. Si vous devez modifier le type d'entreprise saisi, contactez le support.

5. À l’étape Terminer de révision & , cliquez sur l’icône edit Modifier pour modifier une section.
6. Cochez la case J'accepte les conditions générales pour accepter les conditions générales.
7. Cliquez sur Soumettre.
8. Si votre identité ne peut être vérifiée, vous serez invité à fournir des informations supplémentaires.
9. En cliquant sur Vérifier votre identité avec Stripe , vous serez redirigé vers Stripe, l’infrastructure sous-jacente de HubSpot pour les paiements HubSpot, afin de saisir les informations supplémentaires.
   
   
10. Après avoir soumis votre demande, l'équipe d'évaluation des risques et de souscription de HubSpot l'examinera dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Une fois approuvé(e) pour l’outil de paiement de HubSpot, vous pouvez ajouter les informations de votre compte bancaire pour commencer à collecter des paiements.

Ajouter et modifier des informations sur le compte bancaire

Remarque : Si vous avez connecté Stripe en tant qu’option de traitement des paiements, vous devrez gérer vos informations bancaires dans Stripe. 

Une fois votre compte vérifié et activé, vous devez saisir les détails du compte bancaire sur lequel vos paiements seront déposés.

• Vous pouvez ajouter un compte bancaire par compte HubSpot.
• Découvrez-en davantage sur vos taux et frais actuels de traitement des paiements. Si votre entreprise traite un volume élevé de paiements avec les outils de paiement de HubSpot, vous pouvez être éligible à des tarifs personnalisés. Contactez l’équipe de spécialistes du commerce pour en savoir plus.

Pour ajouter les détails de votre compte bancaire :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Compte de paiement.
3. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le compte bancaire. Cliquez sur Ajouter ou Modifier. Lors de la modification d’informations, vous pourrez être invité à vérifier votre identité via les méthodes d’authentification choisies (par exemple, l’application mobile HubSpot ou une application de sécurité) ou un code de sauvegarde.
   
   
4. Dans le panneau de droite, saisissez vos informations bancaires. Les comptes bancaires au Royaume-Uni doivent être en GBP.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois votre compte activé et vos informations bancaires mises à jour, vous pouvez commencer à percevoir des paiements avec les outils de commerce de HubSpot.

Mettre à jour les informations de votre compte HubSpot Payments

Découvrez-en davantage sur la consultation et la mise à jour des informations de votre compte, y compris le représentant de compte, le point de contact principal, les informations sur l’entreprise, les coordonnées bancaires, etc.

Déconnecter HubSpot Payments

En savoir plus sur la déconnexion de HubSpot Payments.

Étapes suivantes

• Découvrez-en davantage sur la configuration des paramètres de votre page de paiement pour personnaliser les méthodes de paiement par défaut, les politiques ou encore les informations d’expédition. 
• Découvrez-en davantage sur la gestion des paiements.