Utilisez l’analyse IA pour noter les fiches d’informations en fonction des événements à fort impact

Dans l’outil de score des leads, utilisez les données basées sur l’IA pour définir des critères de notation basés sur les données de conversion d’événement de votre compte. Les informations montrent les événements avec des taux de conversion et des niveaux de confiance afin que vous puissiez créer des règles de score efficaces basées sur vos événements les plus importants.

Par exemple, les entreprises passent souvent à l’étape Client après qu’un contact associé a visité la page de démonstration commerciale . Créez une règle qui ajoute des points lorsque les contacts associés à une entreprise visitent cette page. Cela signale à l’équipe commerciale que l’entreprise est susceptible de devenir un client et qu’elle représente un lead qui mérite d’être engagé.

Avant de commencer

Termes clés

Les termes suivants sont utilisés pour passer en revue les recommandations relatives aux règles relatives aux événements à fort impact :

• Règles IA : recommandations de règles pour les événements qui conduisent le plus souvent à une conversion à l’étape objectif. Les règles sont basées sur les 90 derniers jours d’activité, affichant les événements jusqu’à 14 jours avant la conversion de la phase d’objectif.
• Phase de l’objectif : les phases du cycle de vie et les phases de transaction vers lesquelles vous souhaitez suivre les conversions. Par exemple, Lead effectue le suivi des entreprises qui sont passées à Lead suite à un événement.
• Taux de conversion : le pourcentage de contacts ou d’entreprises ayant réalisé l’événement et étant ensuite passés à l’étape d’objectif sélectionnée.
• Niveau de confiance : la fiabilité du signal, en fonction du taux de conversion d’un événement et de la taille de l’échantillon.

Événements suivis

Les événements suivants sont suivis pour créer des suggestions de règles :

• Soumission de formulaire
• Page visitée
• A ouvert l'e-mail
• Workflow inscrit
• Lien cliqué dans l'e-mail
• Statut d'abonnement aux e-mails mis à jour
• Clic CTA
• Événement marketing suivi
• Événement marketing enregistré
• E-mail rejeté
• Média lu
• E-mail remis

Définition de critères de score des leads pour les événements à fort impact

Pour configurer des critères d’évaluation pour les pages web à fort impact :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > Score des leads. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > Score des leads.
2. Créez un nouvel engagement ou un score combiné, ou modifiez un engagement ou un score combiné existant.
3. Pour un nouveau score, cliquez sur Découvrir les règles IA. Si vous modifiez une partition existante, cliquez sur Découvrir les règles dans l’angle supérieur droit. Dans le panneau de droite, examinez et filtrez les événements à fort impact.
4. Sélectionnez si les informations classent l’activité pour les contacts ou les entreprises.
5. Toutes les phases d’objectif sont affichées par défaut. Pour filtrer par étapes spécifiques, sélectionnez les phases Objectif. Ces informations filtrent selon le cycle de vie ou la phase du pipeline vers laquelle vous souhaitez optimiser les conversions. Par exemple, sélectionnez Lead pour identifier les entreprises qui sont passées à Lead à la suite d’un événement.
6. Tous les événements sont affichés par défaut. Pour afficher un type d’événement spécifique (par exemple, E-mail ouvert), cliquez sur Types de critères, puis sélectionnez l’événement.
7. Pour filtrer la vue afin d’afficher uniquement des niveaux de confiance spécifiques, sélectionnez Élevé, Moyen ou Faible au-dessus du tableau.
8. Les événements sont automatiquement classés selon le niveau de confiance élevé ou faible et, à chaque niveau, sont classés en fonction du nombre de personnes converties. Pour modifier le tri, cliquez sur un en-tête de colonne pour effectuer un tri en fonction de cette propriété.
9. Pour rechercher un événement spécifique, utilisez la barre de recherche. Par exemple, recherchez l’URL d’une page ou le nom d’un e-mail marketing.
10. Chaque règle comprend une recommandation de points basée sur la confiance du signal, la taille de l’échantillon et votre échelle de notation existante. Par exemple, ajoutez 10 points au score pour un événement avec un niveau de confiance élevé . Pour modifier les points suggérés, saisissez une nouvelle valeur dans le champ Points suggérés . Cela mettra à jour les points pour toutes les autres règles basées sur cet événement.
11. Pour ajouter des règles recommandées, cochez les cases des règles, puis cliquez sur Ajouter au score. Chaque règle sélectionnée est notée individuellement lors de son ajout.
    
    
    
12. Les règles seront automatiquement ajoutées à vos critères de score. Pour personnaliser une règle, cliquez dessus et modifiez les filtres et les options.
    
    
    
13. Terminez la configuration ou la modification du score, puis cliquez sur Vérifier et activer pour un nouveau score, ou sur Vérifier et mettre à jour pour un score existant.

Découvrez-en davantage sur l’outil de score des leads et sur la façon de configurer des scores basés sur d’autres événements ou valeurs de propriété.