Ignorer et passer au contenu principal
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Account Settings

Ajouter des utilisateurs HubSpot

Dernière mise à jour: avril 27, 2022

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Si vous disposez des autorisations d'ajout et de modification en tant qu'utilisateur, vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs et personnaliser leurs autorisations.

Découvrez comment supprimer des utilisateurs du compte.

Ajouter des utilisateurs

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes.
  • Cliquez sur Créer utilisateur dans l'angle supérieur droit.
  • Il existe différentes façons d'ajouter des utilisateurs :
    • Saisissez les adresses e-mail dans le champ Ajouter une adresse e-mail. Si vous ajoutez plusieurs utilisateurs de manière simultanée, vous devez séparer les adresses e-mail par une espace. Cliquez ensuite sur Suivant.
    • Vous pouvez également importer des utilisateurs en utilisant un fichier .csv. Dans une feuille de calcul Excel, commencez par ajouter une colonne Adresse e-mail qui contiendra les adresses e-mail des utilisateurs, puis enregistrez ce fichier au format .csv. Cliquez ensuite sur le bouton Un fichier .csv, puis glissez et déposez le fichier .csv en question ou cliquez sur Choisir un fichier pour sélectionner le fichier sur votre ordinateur. Cliquez ensuite sur Suivant.

Remarque : Seuls 100 utilisateurs peuvent être ajoutés à un import CSV. Si vous importez plus de 100 utilisateurs, vous devez effectuer plusieurs imports.  

    • Une autre option consiste à importer des utilisateurs depuis Salesforce si cette intégration est activée dans votre compte. Cliquez sur Fiches d'informations Salesforce. Par défaut, tous vos utilisateurs Salesforce seront sélectionnés pour être importés. Vous pouvez désélectionner les cases à cocher situées à côté des utilisateurs que vous ne souhaitez pas importer, puis cliquer sur Suivant.

Create_a_user

Définir des autorisations utilisateur

Vous pouvez configurer des autorisations pour vos nouveaux utilisateurs de plusieurs manières. Si vous avez ajouté plusieurs utilisateurs, les autorisations seront définies pour tous les utilisateurs sélectionnés.

  • Dans la section Comment voulez-vous attribuer des autorisations à cet utilisateur ?, sélectionnez une option d'autorisation. 
  • Commencer avec un ensemble d'autorisations par défaut : autorisations modélisées selon la fonction de l'utilisateur. Par exemple, Super administrateur est un ensemble d'autorisations par défaut.
    • Cliquez sur Suivant.
    • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un modèle et sélectionnez un modèle
  • Utiliser un ensemble d'autorisations enregistré : si vous avez créé des ensembles d'autorisations, vous pouvez sélectionner un ensemble d'autorisations pour les utilisateurs que vous avez ajoutés afin de leur accorder des autorisations en une seule fois. 
    • Cliquez sur Suivant.
    • Cliquez sur le menu déroulant Ensembles d'autorisations et sélectionnez un ensemble d'autorisations
  • Commencer à partir de zéro : analysez les paramètres complets des autorisations de HubSpot et personnalisez l'accès pour vos nouveaux utilisateurs.
  • Cliquez sur Suivant.
  • Analysez les paramètres complets des autorisations de HubSpot et accédez à chacun des onglets pour personnaliser l'accès à vos nouveaux utilisateurs. Cliquez ensuite sur Suivant.

Envoyer un e-mail d'invitation

  • Par défaut, HubSpot envoie un e-mail d'invitation aux nouveaux utilisateurs avec un lien pour définir leur mot de passe. Si l'utilisateur a déjà configuré un mot de passe HubSpot pour un autre compte, vous pouvez ignorer l'e-mail de bienvenue en sélectionnant la case à cocher Ne pas envoyer d'e-mail d'invitation lorsque cet utilisateur est ajouté à HubSpot.

Remarque : Cette case à cocher n'est disponible que pour les comptes ayant au moins un des abonnements suivants : Marketing Hub Entreprise, Sales Hub Entreprise, Service Hub Entreprise, CMS Hub Entreprise, ou Operations Hub Entreprise. 


  • Vérifiez les autorisations, puis cliquez sur Envoyer ou Ajouter pour accorder aux utilisateurs l'accès à votre compte.
  • Si vous avez apporté des modifications à l'ensemble d'autorisations existant ou si vous avez démarré de zéro, vous pouvez enregistrer ces autorisations pour attribuer le même accès à des utilisateurs nouveaux et existants. 
    • Sélectionnez la case à cocher Enregistrer comme ensemble d'autorisations personnalisé
    • Dans la zone de texte, saisissez un nom d'ensemble d'autorisations.
    • Cliquez sur Enregistrer.
  • Si vous voulez ajouter l'utilisateur à une équipe principale, cliquez sur le menu déroulant Équipe principale et sélectionnez une équipe.
  • Pour ajouter l'utilisateur à d'autres équipes, cliquez sur le menu déroulant Équipes supplémentaires et sélectionnez les cases à cocher à côté des autres équipes. 
  • Cliquez sur Appliquer
  • Cliquez sur Terminé.

Le nouvel utilisateur recevra alors l'e-mail de bienvenue lorsqu'il pourra définir son mot de passe et se connecter. Si le nouvel utilisateur ne reçoit pas un e-mail de bienvenue dans les cinq minutes, demandez-lui de vérifier son dossier de courriers indésirables. S'il l'e-mail ne s'affiche pas dans ce dossier, l'utilisateur doit suivre ces instructions pour recevoir les e-mails provenant de HubSpot. Vous pouvez ensuite lui accorder l'accès en envoyant un e-mail de réinitialisation du mot de passe. L'utilisateur concerné peut également réinitialiser son mot de passe directement depuis sa page de connexion.

Une fois qu'un utilisateur a été ajouté à un compte, il est éligible pour recevoir des notifications, comme les notifications d'attribution des leads. L'utilisateur peut gérer ses notifications en se connectant. Une fois connecté, l'utilisateur peut également configurer son profil.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.