Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Legg til HubSpot-brukere

Sist oppdatert: mars 5, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Hvis du har tillatelser til å legge til og redigere brukere i HubSpot-kontoen din, kan du opprette nye brukere og tilpasse tillatelsene deres.

Finn ut hvordan du fjerner brukere fra kontoen.

Før du setter i gang

For å legge til HubSpot-brukere og tildele betalte seter må du gjøre følgende:

Opprette brukere

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Gå til Brukere og team i menyen til venstre.
  • Klikk på Opprett bruker øverst til høyre.
  • Du kan legge til brukere på flere forskjellige måter:
    • E-postadresse: Skriv inn e-postadressene i feltet Legg til e-postadresse(r). Hvis du legger til flere brukere samtidig, bør du skille e-postadressene med komma eller mellomrom.
    • CSV-fil: Importer brukere fra en CSV-fil. I Excel legger du til en E-post-kolonne med e-postadressene til brukerne, og lagrer filen i CSV-format. Klikk på En CSV-fil, og dra og slipp .csv-filen, eller klikk på Velg fil for å bla gjennom filer på datamaskinen.

Merk: Bare 100 brukere kan legges til i én enkelt CSV-import. Hvis du importerer flere enn 100 brukere, må du gjøre flere importer.

    • Integrasjoner: Hvis du har NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Zoho eller Salesforce integrert med HubSpot, kan du importere brukere fra disse integrasjonene.
      • Klikk på integrasjonen.
      • Som standard vil alle brukerne være valgt for import. Fjern merket i avmerkingsboksene ved siden av de brukerne du ikke ønsker å importere.

create-new-users

  • Klikk på Neste.

Konfigurer brukertilgangsnivåer

Du kan tildele seter og tillatelser til brukere for å gi eller begrense tilgangen til HubSpot-kontoen din. Hvis du har lagt til flere brukere, angis tillatelsene for alle de valgte brukerne.

Merk: 5. mars 2024 innførte HubSpot en setebasert prismodell for alle nye Hubs og abonnementsnivåer. Kontoer som er opprettet før 5. mars 2024, vil ikke se delen Tilordne et sete under brukeroppsettprosessen. Begynn brukeroppsettprosessen i delen Velg hvordan du angir tilgang.

  • Klikk på Tildel en plass for å utvide delen. Klikk på rullegardinmenyen Setetildeling for å velge riktig setetype for brukeren.
    • Et sete er måten og nivået brukerne har tilgang til abonnementstjenestene dine på. HubSpot tilbyr ulike typer seter basert på hvilke abonnementstjenester du kjøper. Nedenfor følger en kort beskrivelse av de ulike setetypene:

      • Core Seat: gir brukeren tilgang til funksjonene og verktøyene i abonnementstjenestene du har kjøpt.
      • Sales Hub Seat: gir brukeren tilgang til Sales Hub og tilgang til å bruke funksjonene i Sales Hub Professional og Sales Hub Enterprise.
      • Service Hub Seat: gir brukeren tilgang til Service Hub og tilgang til å bruke avanserte funksjoner i abonnementsutgavene Professional og Enterprise.
      • View-Only Seat : gir brukeren tilgang til å se abonnementstjenestene dine uten å gjøre endringer i kontoen din.
      • Partner Seat: gir kvalifiserte HubSpot Solutions Partner-ansatte tilgang til alle funksjonene i en kundes konto.
    • Hvis du vil vite mer om hva hvert enkelt sete inkluderer, kan du lese mer i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.

select-a-seat

  • Klikk på Velg hvordan du vil angi tilgang for å utvide delen. Velg ett av følgende alternativer for oppsett av tillatelser:

Merk: Kontoer som er opprettet før 5. mars 2024, vil ikke se alternativeneBruk setetillatelser eller Gjør superadministrator.

choose-permissions
    • Bruk setetillatelser: Brukerne får standardtillatelser basert på setet du har valgt.
    • Gjør superadministrator: brukere kan administrere alle brukere, verktøy og innstillinger.
    • Start med en mal: brukere kan tildeles en mal basert på brukerens jobbfunksjon. Klikk på Velg en mal for å utvide delen. Klikk på rullegardinmenyen Velg en bruker- eller rollebasert mal for å velge en mal.
    • Start fra bunnen av : Brukerne kan starte fra bunnen av for å tilpasse brukernes tilgangsnivåer.
  • Klikk på Velg tillatelser for å utvide delen.Slå tillatelsene av og på etter behov. Les mer om hva hver enkelt tillatelse gir tilgang til i HubSpots veiledning om brukertillatelser.

Merk: Hvis du vil tildele salgs- eller servicetillatelser for kontoer som er opprettet før 5. mars 2024, klikker du fanen Salg eller Service og slår deretterSales Access eller Service Access.

select-user-permissions-1
  • Klikk på Neste.

Gjennomgå brukertilgang

Gå gjennom brukertilgang og setetildeling for å fullføre brukeroppsettet.
  • Hvis brukeren allerede har konfigurert et HubSpot-passord for en annen konto, kan du hoppe over velkomst-e-posten ved å merke av for Ikke send en e-postinvitasjon når denne brukeren legges til i HubSpot .
  • Gå gjennom seksjonene Plasstildeling og Tillatelser for å kontrollere at tillatelsene ser riktige ut. Gå tilbake til tidligere avsnitt hvis det er behov for ytterligere endringer.

review-permissions-and-add-user-1


  • Klikk på Opprett bruker.

Tilpass brukere

Når du har konfigurert brukeren, vises siden Tilpass brukere, der du kan fortsette å tilpasse brukeren:

  • Send invitasjonskobling: Hvis du vil kopiere den unike invitasjonskoblingen for brukeren, klikker du på Send en invit asjonskobling for å utvide delen og deretter på Kopier invit asjonskobling . Du kan dele denne lenken i alle meldingskanaler.
  • Legg til brukere i team: Hvis du vil legge til brukere i et team, klikker du på Legg til brukere i et team for å utvide delen, og deretter klikker du på rullegardinmenyene for å legge til brukere i hovedteam og ekstra team.
  • Tilordne brukere til forhåndsinnstillinger ( kunProfessional og Enterprise): Hvis du vil konfigurere brukere med forhåndsinnstillinger, klikker du på Konfigurer brukere med forhåndsinnstillinger for å utvide delen og deretter på rullegardinmenyen Forhåndsinnstillinger.
  • Lagre tillatelsessett ( kunEnterprise ): Hvis du har gjort endringer i eksisterende tillatelsessett eller startet fra bunnen av, kan du lagre disse tillatelsene for å gi nye og eksisterende brukere samme tilgang. Klikk på Lagre disse tillatelsene i et gjenbrukbart tillatelsessett for å utvide delen, og klikk deretter på Lagre som et tilpasset tillatelsessett.

Den nye brukeren får tilsendt en velkomst-e-post der vedkommende kan angi passord og logge på. Hvis den nye brukeren ikke mottar en velkomstmelding innen fem minutter, kan du se feilsøkingstrinnene nedenfor.

Når en bruker er lagt til i en konto og har konfigurert passordet sitt, er vedkommende kvalifisert til å motta varsler. Brukeren kan administrere varslene sine ved å logge inn. Etter at brukeren har logget inn, kan vedkommende også konfigurere profilen sin.

Feilsøke en e-postinvitasjon som har blitt avvist

Hvis du inviterer en teammedlem til HubSpot, men vedkommende ikke finner invitasjons-e-posten i innboksen sin, kan det være et problem med e-postadressen du har oppgitt, eller du må kontakte IT-teamet for å få bekreftet at e-poster fra HubSpot ikke er blokkert.

Prøv følgende feilsøkingstrinn hvis brukeren du inviterte ikke mottok invitasjons-e-posten:

  • Be brukeren om å sjekke søppelpost- eller SPAM-mappen.
  • Bekreft at du har stavet e-postadressen riktig. Hvis adressen ble skrevet inn riktig, må du kontrollere at adressen er opprettet og aktiv.
  • Ta kontakt med IT-avdelingen for å finne ut om det finnes en brannmur som hindrer HubSpot-e-post fra å bli levert. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer tillatelseslister for HubSpot-e-post og IP-adresser.
  • Hvis det første leveringsforsøket for en invitasjons-e-post ikke blir levert, blokkerer HubSpot den aktuelle e-postadressen, og du må kontakte HubSpot Support for å få hjelp til å oppheve blokkeringen manuelt.

Hvis invitasjons-e-posten ble levert, men brukeren likevel ikke finner den i innboksen etter å ha fulgt trinnene ovenfor, kan du gi vedkommende tilgang til kontoen ved å sende en e-post om tilbakestilling av passord. Den nye brukeren kan også gjøre dette direkte fra påloggingsskjermen.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.