Utiliser les flux Twitter (BETA)

Après avoir créé un flux Twitter, vous pouvez consulter les tweets qui s'y trouvent et interagir avec eux.

Avant de commencer

Veuillez noter ce qui suit :

• Pour créer des flux Twitter dans HubSpot, vous devez connecter votre compte Twitter et sélectionner Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources.
• Vous ne pouvez pas créer de flux basé sur une liste Twitter privée via HubSpot.
• Votre flux Twitter n'affiche que les tweets des sept derniers jours.
• Il peut s'écouler jusqu'à 4 heures avant que votre flux Twitter ne soit mis à jour avec de nouvelles activités.
  
  

Créer un nouveau flux Twitter

Pour créer un nouveau flux Twitter :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Cliquez sur l'onglet Monitoring.
• Dans le menu latéral de gauche, sous Flux Twitter, cliquez sur Créer un flux.
• Créez votre nouveau flux Twitter :
  • Nom du flux : saisissez un nom pour votre flux Twitter.
  • Me montrer les tweets de : sélectionnez une option pour les tweets que vous pouvez surveiller. Trois options sont disponibles : 

• • • Mentions : HubSpot recherchera et écoutera les tweets qui mentionnent le compte Twitter sélectionné.
    • Retweets : HubSpot recherchera et écoutera les retweets du compte Twitter sélectionné.
    • Mots clés de l'ensemble de Twitter : HubSpot recherchera et écoutera les tweets de tous les utilisateurs de Twitter pour n'importe lequel des mots-clés sélectionnés.
    • Mots-clés à partir d'une liste Twitter : HubSpot recherchera et écoutera les listes Twitterque vous avez sélectionnées. Vous ne pouvez utiliser que des listes Twitter publiques.
    • Mots-clés d'une liste de contacts HubSpot : HubSpot recherchera et écoutera les tweets de la liste HubSpotsélectionnée.
  • Sélectionner un compte : sélectionnez un compte Twitter à partir duquel vous souhaitez surveiller le flux.
  • Qui contiennent : saisissez un ou plusieurs mots-clés à écouter.
    • Utilisez des virgules ou des tabulations pour séparer plusieurs mots-clés.
    • Si vous entrez plus d'un mot-clé, un tweet sera inclus dans votre flux s'il contient l'un des mots-clés que vous avez entrés.
    • Les flux Twitter utilisent l'API de recherche de Twitter pour renvoyer des résultats. Twitter recommande de limiter vos recherches à 10 ou 15 mots-clés. Les mots-clés dépassant cette limite risquent de ne pas fonctionner.

  • Fréquence de notification : notifier à certains destinataires les correspondances.

    • Pour sélectionner le moment où l'e-mail de notification doit être envoyé, cliquez sur le menu déroulant Fréquence de notification. Sélectionnez ensuite Aucune, 8h00 ou 8h00 16h00.

• • • Cliquez sur le menu déroulant Informer les utilisateurs pour sélectionner les utilisateurs dans votre compte à qui il faut envoyer l'e-mail de notification. Ensuite, sélectionnez un utilisateur dans votre compte HubSpot.
      
      
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  • Pour afficher des options supplémentaires, cliquez sur Options avancées. Si vous avez sélectionné All of Twitter,vouspouvez définir l'une de ces options supplémentaires :
    • Mots-clés obligatoires : votre flux ne renvoie que des tweets qui incluent les mots-clés inscrits dans ce champ. Par exemple, si un flux assure le monitoring des expressions crème glacée et yaourt glacé, vous pouvez ajouter le mot-clé gratuit pour que tous les tweets concernant des glaces ou des yaourts glacés gratuits vous soient relayés.
    • Exclure les mots-clés : votre flux n'affichera que les tweets ne contenant pas ce mot-clé. En utilisant l'exemple de la crème glacée gratuite, ajoutez sorbet en tant que mot-clé exclu pour exclure les tweets qui mentionnent « sorbet ».
    • Masquer les tweets de ces comptes : votre flux exclura les tweets provenant des comptes que vous ajoutez ici. Cette option vous permet, par exemple, d'exclure les tweets créés par vos propres employés.
    • Écrit en : votre flux inclura les tweets répondant à vos critères, mais uniquement s'ils sont tweetés dans la langue que vous sélectionnez ici.
    • Ignorer les retweets : cochez cette case pour ignorer et exclure les retweets de votre flux.
      
      

Revoir les tweets dans vos flux

Passez en revue les tweets de votre flux et utilisez ces conversations pour créer du contenu et attirer des visiteurs sur votre site web :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Cliquez sur l'onglet Monitoring.
• Dans la barre latérale gauche, sous Flux Twitter, sélectionnez un flux à examiner.
• Examinez votre flux Twitter dans le tableau :
  • Comptes : le compte à partir duquel le tweet a été posté.
  • Post : le contenu du tweet.
  • Likes : le nombre de likes que le tweet a reçu.
  • Date : la date à laquelle le tweet a été posté.
    
• Pour consulter des messages individuels, y compris les commentaires :
  • Dans le tableau, cliquez sur le message que vous souhaitez consulter.
  • Dans le panneau de droite, les détails de la publication du tweet s'affichent, y compris les mentions "J'aime" et les commentaires sur la publication.  Dans le panneau des détails du message, vous pouvez interagir avec le tweet. 
    
    

Interagir avec les tweets dans les flux

Pour répondre, retweeter, aimer ou citer des tweets dans vos flux Twitter :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Cliquez sur l'onglet Monitoring.
• Naviguez jusqu'au tweet avec lequel vous souhaitez interagir.  Vous pouvez interagir avec le tweet directement dans le tableau ou à partir des détails du message.
• Pour mettre un tweet en favori, cliquez sur l'icône de favoritisme socialHeart en bas du tweet. 
• Pour répondre à un tweet :
  • En bas du tweet, cliquez sur l' icône de réponse.
  • Dans le panneau de droite, saisissez votre réponse et cliquez sur Répondre.
• Pour retweeter un tweet et l'envoyer à votre base de followers, cliquez sur l' icône de retweet de social Retweet en bas du tweet.
• Pour citer un tweet :
  • En bas du tweet, cliquez sur l' icône d' insertion d'une citation.
  • Dans le compositeur social, continuez à créer votre tweet.