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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Utiliser les flux X (anciennement Twitter) (BETA)

Dernière mise à jour: janvier 30, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Après avoir créé un flux Twitter, vous pouvez consulter et interagir avec les messages de ce flux.

Avant de commencer

Veuillez noter ce qui suit :

  • Pour créer des flux Twitter dans HubSpot, vous devez connecter votre compte Twitter et sélectionner Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources.
  • Vous ne pouvez pas créer un flux basé sur une liste privée X (anciennement Twitter) via HubSpot.
  • Votre flux Twitter n'affichera que les messages des sept derniers jours.
  • Il peut s'écouler jusqu'à 4 heures avant que votre flux Twitter ne soit mis à jour avec une nouvelle activité.

Créer un nouveau flux X (anciennement Twitter)

Pour créer un nouveau flux X (anciennement Twitter) :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi.
  • Dans le menu latéral de gauche, sous Flux Twitter, cliquez sur Créer un flux.
  • Créez votre nouveau flux Twitter :
    • Nom du flux : saisissez un nom pour votre flux Twitter.
    • Afficher les messages de : sélectionnez une option pour les messages que vous pouvez surveiller. Trois options sont disponibles : 
      • Mentions : HubSpot recherchera et écoutera les messages qui mentionnent le compte X (anciennement Twitter) sélectionné.
      • Retweets : HubSpot recherchera et écoutera les retweets du compte X (anciennement Twitter) sélectionné. 
      • Mots clés de l'ensemble de Twitter : HubSpot recherchera et écoutera les messages de tous les utilisateurs de X (anciennement Twitter) pour l'un des mots-clés sélectionnés.
      • Mots-clés d'une liste Twitter : HubSpot recherchera et écoutera vos listes sélectionnées X (anciennement Twitter). Vous ne pouvez utiliser que des listes publiques. 
      • Mots clés d'une liste de contacts HubSpot : HubSpot recherchera et écoutera les messages provenant de la liste HubSpot sélectionnée.
    • Sélectionner un compte : sélectionner un compte X (anciennement Twitter) pour surveiller le flux à partir de ce compte. 
    • Qui contient : saisissez un ou plusieurs mots-clés à écouter.
      • Utilisez des virgules ou des tabulations pour séparer plusieurs mots-clés.
      • Si vous saisissez plusieurs mots-clés, un message sera inclus dans votre flux s'il contient l'un des mots-clés que vous avez saisis.
      • Les flux Twitter utilisent l'API de recherche X (anciennement Twitter) pour renvoyer les résultats. X (anciennement Twitter) recommande de limiter vos recherches à 10 ou 15 mots-clés. Les mots-clés dépassant cette limite risquent de ne pas fonctionner.
    • Fréquence des notifications : informe certains destinataires des correspondances. 

      • Pour sélectionner le moment où l'e-mail de notification doit être envoyé, cliquez sur le menu déroulant Fréquence de notification. Sélectionnez ensuite Aucune, 8h00 ou 8h00 16h00.
      • Cliquez sur le menu déroulant Informer les utilisateurs pour sélectionner les utilisateurs dans votre compte à qui il faut envoyer l'e-mail de notification. Ensuite, sélectionnez un utilisateur à partir de votre compte HubSpot. 

  •  
    • Pour afficher des options supplémentaires, cliquez sur Options avancées. Si vous avez sélectionné Tout Twitter, vous pouvez définir l'une de ces options supplémentaires :
      • Mots clés requis : votre flux ne renverra que les messages qui incluent les mots clés saisis dans ce champ. Par exemple, si vous avez un flux qui surveille les expressions ice cream et frozen yogurt, vous pouvez ajouter un mot-clé obligatoire free pour surveiller tous les messages concernant la glace gratuite ou le yaourt glacé gratuit.
      • Exclure des mots-clés : votre flux n'inclura que les messages qui ne contiennent pas ce mot-clé. En reprenant l'exemple de free ice cream, l'ajout de sorbet comme mot-clé exclu permettrait d'exclure tous les messages mentionnant également le sorbet.
      • Masquer les messages de ces comptes : votre flux exclura les messages des comptes que vous ajoutez ici. Par exemple, vous pouvez utiliser cette option pour filtrer les messages de vos propres employés.
      • Écrit en : votre flux inclura les messages qui répondent à vos critères, mais seulement s'ils sont publiés dans la langue que vous sélectionnez ici.
      • Ignorer les retweets : cochez cette case pour ignorer et exclure les retweets de votre flux. 

Examiner les articles publiés dans vos flux

Passez en revue les messages publiés dans votre flux et utilisez ces conversations pour créer du contenu et attirer des visiteurs sur votre site web : 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi.
  • Dans la barre latérale de gauche, sous Twitter streams, sélectionnez un flux pour le consulter. 
  • Examinez votre flux Twitter dans le tableau : 
    • Comptes : le compte à partir duquel le message a été publié.
    • Post : le contenu du post. 
    • Likes : le nombre de likes dont bénéficie le message. 
    • Date : la date à laquelle le message a été publié. 
  • Pour consulter des messages individuels, y compris les commentaires :
    • Dans le tableau, cliquez sur le poste que vous souhaitez consulter.
    • Dans le panneau de droite, les détails de la publication s'affichent, y compris les mentions "J'aime" et les commentaires sur la publication. Dans le panneau Post details, vous pouvez interagir avec le message. 


Interagir avec les messages publiés dans vos flux

Pour répondre, retweeter, aimer ou citer des messages dans vos flux Twitter :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi.
  • Naviguez jusqu'à l'adresse posts avec laquelle vous souhaitez interagir. Vous pouvez interagir avec le message directement dans le tableau ou à partir de Détails du message
  • Pour mettre un message en favori, cliquez en bas du message sur l'icône socialHeart favori
  • Pour répondre à un message :
    • Au bas du message, cliquez sur l'icône de réponse reply .
    • Dans le panneau de droite, saisissez votre réponse et cliquez sur Répondre.
  • Pour retweeter un message et l'envoyer à votre base de followers, cliquez sur l'icône socialRetweet repostau bas d'un message.
  • Pour citer un post :



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