Utilizar X Streams (BETA)

Depois de criar um fluxo X, é possível rever e interagir com as mensagens no fluxo.

Antes de começar

Observação:

• Para criar fluxos X no HubSpot, terá de ligar a sua conta X e selecionar Relatório sobre posts publicados de todas as fontes.
• Não é possível Criar fluxo com base numa X List privada através do HubSpot.
• O seu fluxo do Twitter só apresentará mensagens dos últimos sete dias.
• Pode demorar até 4 horas para que seu fluxo do Twitter seja atualizado com as novas atividades.
  
  

Criar novo fluxo X

Para criar um novo fluxo X:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Monitoramento.
• No menu da barra lateral esquerda, em Fluxos do Twitter, clique em Criar fluxo.
• Configure o seu novo fluxo do Twitter:
  • Nome do fluxo: insira um nome para o fluxo do Twitter.
  • Mostrar-me mensagens de: seleccione uma opção para as mensagens que pode monitorizar. Há três opções disponíveis: 

• • • Menções: A HubSpot vai procurar e ouvir os posts que mencionam a conta X selecionada.
    • Repostagens: A HubSpot vai procurar e ouvir os reposts da conta X selecionada. 
    • Palavras-chave de todos de X: O HubSpot vai procurar e ouvir posts de todos em X para qualquer uma das palavras-chave seleccionadas.
    • Palavras-chave de uma lista X: A HubSpot vai procurar e ouvir as suas X lists seleccionadas. Só é possível utilizar listas públicas. 
    • Palavras-chave de uma lista de contactos do HubSpot: O HubSpot irá procurar e ouvir os posts da lista selecionada HubSpot.
  • Selecionar conta: selecionar uma conta X a partir da qual monitorizar o fluxo. 
  • Que contém: insira uma ou mais palavras-chave para monitorar.
    • Utilize vírgulas ou tabulações para separar várias palavras-chave.
    • Se introduzir mais do que uma palavra-chave, uma publicação será incluída no seu fluxo se contiver qualquer uma das palavras-chave que introduziu.
    • Os Fluxos do Twitter utilizam a API de pesquisa X para devolver resultados. X recomenda limitar as suas pesquisas a 10 - 15 palavras-chave. As palavras-chave acima deste limite podem não funcionar.

  • Frequência de notificação: notifica determinados destinatários quando ocorrem correspondências. 

    • Para seleccionar quando o e-mail de notificação deve ser enviado, clique no menu suspenso Frequência de notificação. Depois, seleccionar Nenhum, 8:00 ou 8:00 & 16:00 horas.

• • • Para selecionar os usuários na sua conta que devem receber o e-mail de notificação, clique no menu suspenso Notificar usuários. Em seguida, selecione um usuário da sua conta HubSpot. 
      
      
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  • Para exibir opções adicionais, clique em Opções avançadas. Se tiver selecionado Todo o Twitter, você poderá definir qualquer uma destas opções adicionais:
    • Palavras-chave obrigatórias: o seu fluxo apenas devolverá mensagens que incluam as palavras-chave introduzidas neste campo. Por exemplo, se tivesse um fluxo a monitorizar as frases ice cream e frozen yogurt, poderia adicionar uma palavra-chave obrigatória free para monitorizar todas as publicações sobre gelados ou iogurtes congelados gratuitos.
    • Excluir palavras-chave: o seu fluxo só incluirá mensagens que não contenham esta palavra-chave. Utilizando o exemplo free ice cream, adicionar sorbet como uma palavra-chave excluída excluiria todas as mensagens que também mencionassem sorbet.
    • Ocultar mensagens destas contas: o seu fluxo irá excluir mensagens das contas que adicionar aqui. Por exemplo, pode utilizar esta opção para filtrar as mensagens dos seus próprios empregados.
    • Escrito em: o seu fluxo incluirá mensagens que satisfazem os seus critérios, mas apenas se forem publicadas no idioma que selecionar aqui.
    • Ignorar retweets: marque esta caixa de seleção para ignorar e excluir retweets do seu fluxo. 
      
      

Rever mensagens nos seus fluxos

Analise as mensagens no seu fluxo e utilize estas conversas para criar conteúdos e atrair visitantes para o seu sítio Web: 

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Monitoramento.
• Na barra lateral esquerda, em X streams, seleccione um stream para rever. 
• Reveja o seu fluxo do Twitter na tabela: 
  • Contas: a conta a partir da qual a mensagem foi publicada.
  • Post: o conteúdo do post. 
  • Gostos: o número de gostos que a publicação tem. 
  • Data: a data em que a mensagem foi publicada. 
• Para rever mensagens individuais, incluindo comentários de mensagens:
  • Na tabela, clique no post que pretende rever.
  • No painel direito, são apresentados os detalhes da publicação, incluindo os gostos e os comentários na publicação. A partir do painel Detalhes da publicação, pode interagir com a publicação. 
     

Interagir com mensagens nos seus fluxos

Para responder, retuitar, gostar ou citar mensagens nos seus X streams:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Monitoramento.
• Navegue para os posts com os quais pretende interagir. Pode interagir com o posto diretamente na tabela ou a partir de Detalhes do posto. 
• Para favoritar uma mensagem, na parte inferior da mensagem, clique no ícone de favorito socialHeart . 
• Para responder a uma mensagem:
  • Na parte inferior da mensagem, clique no ícone de resposta reply .
  • No painel da direita, introduza a sua resposta e clique em responder.
• Para retuitar uma publicação e enviá-la para a sua base de seguidores, na parte inferior de uma publicação, clique no ícone de repostagem socialRetweet .
• Para citar um post:
  • Na parte inferior da publicação, clique no ícone de citação insertQuote .
  • No compositor social, continue a criar a sua publicação.