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Social

Criar e monitorar fluxos do Twitter

Ultima atualização: Julho 29, 2022

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Os fluxos do Twitter são pesquisas que o HubSpot usa para monitorar conversas no Twitter e exibi-las em sua ferramenta de monitoramento social.

Você pode usar essas conversas para criar conteúdo e atrair visitantes para o seu site. Além de criar seu próprio fluxo, você pode visualizar os fluxos da linha do tempo, menções, retweets e enviá-las.

Antes de começar

Observação:

  • Para criar streams do Twitter no HubSpot, você precisará conectar sua conta do Twitter e selecionar Relatórios dos posts publicados de todas as fontes.
  • Não é possível criar um fluxo com base em uma lista privada do Twitter no HubSpot.
  • Seu fluxo do Twitter exibirá apenas tweets dos últimos sete dias.
  • Pode levar até quatro horas para a atualização do fluxo do Twitter com uma nova atividade.

Criar um novo fluxo do Twitter

Para criar um novo fluxo do Twitter:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique na guia Monitoramento . ​
  • No menu da barra lateral esquerda, em Fluxos do Twitter, clique em Criar fluxo.
  • Configure sua nova transmissão no Twitter:
    • Nome do stream: insira um nome para seu stream do Twitter.
    • Mostre-me os tweets de: seleccione uma opção para que os tweets possam monitorizar. Há três opções disponíveis: 
      • Todo o Twitter: A HubSpot irá pesquisar e ouvir tweets de todos no Twitter para qualquer uma das palavras-chave selecionadas.
      • Uma lista do Twitter: A HubSpot irá pesquisar e ouvir as suas listas do Twitter selecionadas. Você só pode usar listas públicas do Twitter, 
      • Uma lista de contactos do HubSpot: o HubSpot irá pesquisar e ouvir uma das suas listas do HubSpot.
    • Conta do Twitter: selecione uma conta do Twitter para monitorar o stream. 
    • Que contém: insira uma ou mais palavras-chave para ouvir.
      • Use vírgulas ou tabulações para separar várias palavras-chave.
      • Se você inserir mais de uma palavra-chave, um tweet será incluído no seu stream se contiver qualquer uma das palavras-chave digitadas.
      • Os fluxos do Twitter usam a API de pesquisa do Twitter para retornar resultados. O Twitter recomenda limitar suas pesquisas a 10-15 palavras-chave. Palavras-chave acima desse limite podem não funcionar.
    • Notificar-me de correspondências por: notificar determinados destinatários quando ocorrerem correspondências.

      • Marque a caixa de seleção E-mail .
      • Para selecionar quando o e-mail de notificação deve ser enviado, clique no menu suspenso Frequência de notificação. Em seguida, selecione 8h ou 8h às & 16h.
      • Para selecionar os usuários na sua conta que devem receber o e-mail de notificação, clique no menu suspenso Notificar usuários. Em seguida, selecione um usuário da sua conta do HubSpot. 

  •  
    • Para exibir opções adicionais, clique em Opções avançadas. Se você selecionou Todo o Twitter, você pode definir qualquer uma dessas opções adicionais:
      • Palavras-chave obrigatórias: seu fluxo só retornará os tweets que incluem as palavras-chave inseridas nesse campo. Por exemplo, se você tiver um monitoramento de fluxo para as frases sorvete e iogurte congelado, você pode adicionar uma palavra-chave obrigatória de gratuito para monitorar quaisquer tweets sobre sorvete ou iogurte congelado gratuito.
      • Excluir palavras-chave: seu fluxo incluirá apenas tweets quenão contêm essa palavra-chave. Usando o sorvete grátis exemplo, adicionar sorbet como uma palavra-chave excluída excluiria quaisquer tweets que também mencionassem sorvete.
      • Ocultar tweets dessas contas: seu fluxo excluirá os tweets de contas adicionadas aqui. Por exemplo, você pode usar essa opção para filtrar os tweets de seus próprios funcionários.
      • Escrito em:seu fluxo incluirá tweets que atendem aos seus critérios, mas só se estiverem tweetados no idioma que você selecionar aqui.
      • Ignorar retweets: marque esta caixa de seleção para ignorar e excluir retweets do seu stream. 

Editar ou excluir seus fluxos do Twitter

Para editar ou excluir seus fluxos do Twitter:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique na guia Monitoramento . ​
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Para editar seu fluxo do Twitter:
    • No canto superior direito, clique em Editar.
    • Edite as diferentes opções no lado esquerdo do fluxo.
    • Após editar a transmissão do Twitter, no canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
  • Para excluir seu fluxo do Twitter:
    • No canto superior direito, clique em Editar.
    • No canto inferior esquerdo, clique em Excluir fluxo.
    • Na caixa de diálogo, clique Excluir.

Interagem com tweets em seus fluxos

Para responder, retuitar, curtir ou citar tweets em seus fluxos do Twitter:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique na guia Monitoramento . ​
  • Navegue até o tweet com o qual você deseja interagir. 
  • Para responder a um tweet:
    • Na parte inferior do tweet, clique em Reply.
    • Na caixa de texto, insira sua resposta e clique em Responder.
  • Para retweetar um tweet para enviá-lo para sua base de seguidores, na parte inferior de um tweet, clique em Retweet.
  • Para curtir um tweet, na parte inferior de um tweet, clique em Curtir
  • Para orçamentar um tweet:
    • Na parte inferior do tweet, clique em Orçamento.
    • No painel direito, adicione seu próprio conteúdo para acompanhar o tweet original.
  • No canto inferior esquerdo, clique em Publicar post agora ou em Programar post.

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