Criar e monitorar fluxos do Twitter

Os fluxos do Twitter são pesquisas que a HubSpot utiliza para monitorizar as conversas no Twitter e apresentá-las na sua ferramenta de monitorização social.

Pode utilizar estas conversas para criar conteúdos e atrair visitantes para o seu sítio Web. Para além de criar o seu próprio fluxo, pode ver fluxos da sua linha do tempo, menções, retweets e mensagens enviadas.

Antes de começar

Por favor, tenha em atenção o seguinte:

• Para criar streams do Twitter no HubSpot, você precisará conectar sua conta do Twitter e selecionar Relatórios dos posts publicados de todas as fontes.
• Não é possível criar um fluxo com base em uma lista privada do Twitter no HubSpot.
• Seu fluxo do Twitter exibirá apenas tweets dos últimos sete dias.
• Pode demorar até 4 horas para que o seu fluxo do Twitter seja atualizado com novas actividades.
  
  

Criar um novo fluxo do Twitter

Para criar um novo fluxo no Twitter:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Monitoramento . ​
• No menu da barra lateral esquerda, em Twitter Streams, clique em Create streams.
• Configure o seu novo fluxo do Twitter:
  • Nome do fluxo: introduza um nome para o seu fluxo do Twitter.
  • Criar fluxos de mensagens de: seleccione uma opção para cujos tweets pode monitorizar. 

• • • Retweets: O HubSpot irá procurar e ouvir os retweets das suas publicações no Twitter. 
    • Menções: O HubSpot irá procurar e ouvir os tweets que mencionam a sua conta do Twitter. 
    • Todo o Twitter: O HubSpot irá pesquisar e ouvir tweets de todos no Twitter para qualquer uma das palavras-chave seleccionadas.
    • Uma lista do Twitter: O HubSpot irá procurar e ouvir as suas listas do Twitter seleccionadas . Só pode utilizar listas públicas do Twitter, 
    • Uma lista de contactos do HubSpot: A HubSpot irá procurar e ouvir tweets com base numa das suas listas da HubSpot.
  • Conta do Twitter: selecionar uma conta do Twitter a partir da qual monitorizar o fluxo. 
  • Que contêm: introduzir uma ou mais palavras-chave para ouvir.
    • Utilize vírgulas ou separadores para separar várias palavras-chave.
    • Se introduzir mais do que uma palavra-chave, um tweet será incluído no seu fluxo se contiver qualquer uma das palavras-chave que introduziu.
    • Os fluxos do Twitter usam a API de pesquisa do Twitter para retornar resultados. O Twitter recomenda limitar as suas pesquisas a 10 - 15 palavras-chave. As palavras-chave acima deste limite podem não funcionar.

  • Frequência da notificação: selecionar quando deve ser enviada a mensagem de correio eletrónico de notificação.

    • Clique no menu suspenso Frequência de notificação . Em seguida, seleccione Nenhum, 8:00 AM, ou 8:00 AM & 4:00 PM.

    • Clique no menu pendente Notificar utilizadores . Depois, seleccione um utilizador da sua conta HubSpot.
      
      
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  • Para mostrar opções adicionais, clique em Opções avançadas. Se tiver selecionado All of Twitter, pode definir qualquer uma destas opções adicionais:
    • Palavras-chave obrigatórias: seu fluxo só retornará os tweets que incluem as palavras-chave inseridas nesse campo. Por exemplo, se você tiver um monitoramento de fluxo para as frases sorvete e iogurte congelado, você pode adicionar uma palavra-chave obrigatória de gratuito para monitorar quaisquer tweets sobre sorvete ou iogurte congelado gratuito.
    • Excluir palavras-chave: seu fluxo incluirá apenas tweets quenão contêm essa palavra-chave. Usando o sorvete grátis exemplo, adicionar sorbet como uma palavra-chave excluída excluiria quaisquer tweets que também mencionassem sorvete.
    • Ocultar tweets dessas contas: seu fluxo excluirá os tweets de contas adicionadas aqui. Por exemplo, você pode usar essa opção para filtrar os tweets de seus próprios funcionários.
    • Escrito em:seu fluxo incluirá tweets que atendem aos seus critérios, mas só se estiverem tweetados no idioma que você selecionar aqui.
    • Ignorar os retweets: seleccione esta caixa de verificação para ignorar e excluir os retweets do seu fluxo.
      
      

Editar ou eliminar os seus fluxos do Twitter

Para editar ou eliminar os seus fluxos do Twitter:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Monitoramento . ​
• No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
• Para editar o seu fluxo do Twitter:
  • No canto superior direito, clique em Editar.
  • Edite as diferentes opções no lado esquerdo do fluxo.
  • Depois de editar o seu fluxo do Twitter, no canto inferior esquerdo, clique em Guardar.
• Para eliminar o seu fluxo do Twitter:

• • No canto superior direito, clique em Editar.
  • No canto inferior esquerdo, clique em Eliminar fluxo.
  • Na caixa de diálogo, clique em Eliminar.
     

Interagem com tweets em seus fluxos

Para responder, retweetar, gostar ou citar tweets nos seus fluxos do Twitter:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Monitoramento . ​
• Navegue para o tweet com o qual pretende interagir. 
• Para responder a um tweet:
  • Na parte inferior do tweet, clique em Responder.
  • Na caixa de texto, introduza a sua resposta e clique em Responder.
• Para reenviar um tweet e enviá-lo para a sua base de seguidores, na parte inferior de um tweet, clique em Retweet.
• Para gostar de um tweet, na parte inferior do tweet, clique em Gostar de. 
• Para citar um tweet:
  • Na parte inferior do tweet, clique em Citar.
  • No painel direito, adicione o seu próprio conteúdo para acompanhar o tweet original.
• No canto inferior esquerdo, clique em Publicar publicação agora ou Agendar publicação.