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Criar e monitorar fluxos do Twitter

Ultima atualização: Agosto 23, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Os fluxos do Twitter são pesquisas que a HubSpot utiliza para monitorizar as conversas no Twitter e apresentá-las na sua ferramenta de monitorização social.

Pode utilizar estas conversas para criar conteúdos e atrair visitantes para o seu sítio Web. Para além de criar o seu próprio fluxo, pode ver fluxos da sua linha do tempo, menções, retweets e mensagens enviadas.

Antes de começar

Por favor, tenha em atenção o seguinte:

  • Para criar streams do Twitter no HubSpot, você precisará conectar sua conta do Twitter e selecionar Relatórios dos posts publicados de todas as fontes.
  • Não é possível criar um fluxo com base em uma lista privada do Twitter no HubSpot.
  • Seu fluxo do Twitter exibirá apenas tweets dos últimos sete dias.
  • Pode demorar até 4 horas para que o seu fluxo do Twitter seja atualizado com novas actividades.

Criar um novo fluxo do Twitter

Para criar um novo fluxo no Twitter:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique na guia Monitoramento . ​
  • No menu da barra lateral esquerda, em Twitter Streams, clique em Create streams.
  • Configure o seu novo fluxo do Twitter:
    • Nome do fluxo: introduza um nome para o seu fluxo do Twitter.
    • Criar fluxos de mensagens de: seleccione uma opção para cujos tweets pode monitorizar. 
      • Retweets: O HubSpot irá procurar e ouvir os retweets das suas publicações no Twitter. 
      • Menções: O HubSpot irá procurar e ouvir os tweets que mencionam a sua conta do Twitter. 
      • Todo o Twitter: O HubSpot irá pesquisar e ouvir tweets de todos no Twitter para qualquer uma das palavras-chave seleccionadas.
      • Uma lista do Twitter: O HubSpot irá procurar e ouvir as suas listas do Twitter seleccionadas . Só pode utilizar listas públicas do Twitter, 
      • Uma lista de contactos do HubSpot: A HubSpot irá procurar e ouvir tweets com base numa das suas listas da HubSpot.
    • Conta do Twitter: selecionar uma conta do Twitter a partir da qual monitorizar o fluxo. 
    • Que contêm: introduzir uma ou mais palavras-chave para ouvir.
      • Utilize vírgulas ou separadores para separar várias palavras-chave.
      • Se introduzir mais do que uma palavra-chave, um tweet será incluído no seu fluxo se contiver qualquer uma das palavras-chave que introduziu.
      • Os fluxos do Twitter usam a API de pesquisa do Twitter para retornar resultados. O Twitter recomenda limitar as suas pesquisas a 10 - 15 palavras-chave. As palavras-chave acima deste limite podem não funcionar.
    • Frequência da notificação: selecionar quando deve ser enviada a mensagem de correio eletrónico de notificação.

      • Clique no menu suspenso Frequência de notificação . Em seguida, seleccione Nenhum, 8:00 AM, ou 8:00 AM & 4:00 PM.

      • Clique no menu pendente Notificar utilizadores . Depois, seleccione um utilizador da sua conta HubSpot.

  •  
    • Para mostrar opções adicionais, clique em Opções avançadas. Se tiver selecionado All of Twitter, pode definir qualquer uma destas opções adicionais:
      • Palavras-chave obrigatórias: seu fluxo só retornará os tweets que incluem as palavras-chave inseridas nesse campo. Por exemplo, se você tiver um monitoramento de fluxo para as frases sorvete e iogurte congelado, você pode adicionar uma palavra-chave obrigatória de gratuito para monitorar quaisquer tweets sobre sorvete ou iogurte congelado gratuito.
      • Excluir palavras-chave: seu fluxo incluirá apenas tweets quenão contêm essa palavra-chave. Usando o sorvete grátis exemplo, adicionar sorbet como uma palavra-chave excluída excluiria quaisquer tweets que também mencionassem sorvete.
      • Ocultar tweets dessas contas: seu fluxo excluirá os tweets de contas adicionadas aqui. Por exemplo, você pode usar essa opção para filtrar os tweets de seus próprios funcionários.
      • Escrito em:seu fluxo incluirá tweets que atendem aos seus critérios, mas só se estiverem tweetados no idioma que você selecionar aqui.
      • Ignorar os retweets: seleccione esta caixa de verificação para ignorar e excluir os retweets do seu fluxo.

 

Editar ou eliminar os seus fluxos do Twitter

Para editar ou eliminar os seus fluxos do Twitter:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique na guia Monitoramento . ​
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Para editar o seu fluxo do Twitter:
    • No canto superior direito, clique em Editar.
    • Edite as diferentes opções no lado esquerdo do fluxo.
    • Depois de editar o seu fluxo do Twitter, no canto inferior esquerdo, clique em Guardar.
  • Para eliminar o seu fluxo do Twitter:
    • No canto superior direito, clique em Editar.
    • No canto inferior esquerdo, clique em Eliminar fluxo.
    • Na caixa de diálogo, clique em Eliminar.
       

 

Interagem com tweets em seus fluxos

Para responder, retweetar, gostar ou citar tweets nos seus fluxos do Twitter:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique na guia Monitoramento . ​
  • Navegue para o tweet com o qual pretende interagir. 
  • Para responder a um tweet:
    • Na parte inferior do tweet, clique em Responder.
    • Na caixa de texto, introduza a sua resposta e clique em Responder.
  • Para reenviar um tweet e enviá-lo para a sua base de seguidores, na parte inferior de um tweet, clique em Retweet.
  • Para gostar de um tweet, na parte inferior do tweet, clique em Gostar de
  • Para citar um tweet:
    • Na parte inferior do tweet, clique em Citar.
    • No painel direito, adicione o seu próprio conteúdo para acompanhar o tweet original.
  • No canto inferior esquerdo, clique em Publicar publicação agora ou Agendar publicação.

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