Creare e monitorare i feed X

I feed X sono ricerche che HubSpot utilizza per monitorare le conversazioni e visualizzarle nello strumento di monitoraggio sociale.

È possibile utilizzare queste conversazioni per creare contenuti e attirare visitatori sul proprio sito web. Oltre a creare il vostro feed, potete visualizzare i feed della vostra timeline, delle menzioni, dei repost e dei messaggi inviati.

Prima di iniziare

Prima di impostare il vostro feed X, tenete presente quanto segue:

• Per creare i feed X in HubSpot, è necessario collegare l'account X e selezionare Report sui post pubblicati da tutte le fonti.
• Non è possibile creare un feed basato su un elenco privato attraverso HubSpot.
• Il feed X visualizzerà solo i post degli ultimi sette giorni.
• L'aggiornamento del feed con le nuove attività può richiedere fino a quattro ore.
• I feed che non sono stati visualizzati per 30 giorni saranno contrassegnati come inattivi. I feed inattivi verranno disconnessi e non verranno più aggiornati. Le notifiche via e-mail impostate saranno sospese. Per riattivare un feed e riprendere le notifiche e-mail, è necessario modificare il feed e ricollegarlo.

Creare un nuovo feed di parole chiave X

Per creare un nuovo feed X:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
2. In alto, fare clic sulla scheda Ascolta.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su + Aggiungi.
4. Impostare il nuovo feed X:
   • Nome del feed: inserire un nome per il feed X.
   • Tipo di interazione: selezionare un'opzione per i post da monitorare.

• • • Parole chiave da tutto X: HubSpot cercherà e ascolterà i post di tutti i membri di X per qualsiasi parola chiave selezionata.
    • Parole chiave da un elenco di X: HubSpot cercherà e ascolterà gli elenchi X selezionati. È possibile utilizzare solo elenchi X pubblici.
    • Parole chiave da un segmento di contatti HubSpot: HubSpot cercherà e ascolterà i post basati su uno dei vostri segmenti HubSpot.
  • Seleziona account: selezionare un account X da cui monitorare il feed.
  • Che contengono: inserire una o più parole chiave da ascoltare.
    • Utilizzare virgole o tabulazioni per separare più parole chiave.
    • Se si inserisce più di una parola chiave, un post verrà incluso nel feed se contiene una qualsiasi delle parole chiave inserite.
    • I feed di X utilizzano l'API di ricerca di X per restituire i risultati. Si consiglia di limitare le ricerche a 10-15 parole chiave. Le parole chiave che superano questo limite potrebbero non funzionare.

  • Frequenza di notifica via e-mail: selezionare quando deve essere inviata l'e-mail di notifica.

    • Fare clic sul menu a discesa Frequenza di notifica e-mail. Quindi, selezionare Nessuna, 8:00 AM, o 8:00 AM e 16:00 PM.

    • Fare clic sul menu a discesa Notifica utenti . Selezionare un utente dal proprio account HubSpot.

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  • Per visualizzare altre opzioni, fare clic su Opzioni avanzate. Se si è selezionato Tutti i Twitter, è possibile impostare una qualsiasi di queste opzioni aggiuntive:
    • Parole chiave richieste: il feed restituirà solo i post che includono le parole chiave inserite in questo campo. Ad esempio, se avete un feed che monitora le frasi gelato e frozen yogurt, potete aggiungere la parola chiave obbligatoria gratis per monitorare tutti i post sul gelato o sul frozen yogurt gratis.
    • Parole chiave escluse: il feed includerà solo i post che non contengono questa parola chiave. Utilizzando l'esempio del gelato gratis, l'aggiunta di sorbetto come parola chiave esclusa escluderà tutti i post che parlano anche di sorbetto.
    • Nascondi i post di questi account: il feed escluderà i post degli account aggiunti qui. Ad esempio, potete usare questa opzione per filtrare i post dei vostri dipendenti.
    • Scritto in: il feed includerà i post che soddisfano i criteri, ma solo se sono pubblicati nella lingua selezionata.
    • Ignora i repost: selezionate questa casella di controllo per ignorare ed escludere i repost dal vostro feed.

Modificare o eliminare i feed X

Per modificare o eliminare i feed X:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
2. In alto, fare clic sulla scheda Ascolta.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su un feed X.
4. Per modificare il feed X:
   • In alto a destra, fare clic su Modifica.
   • Modificare le varie opzioni sul lato sinistro del feed.
   • Dopo aver modificato il feed, in basso a sinistra, fare clic su Salva.
5. Per eliminare il feed X:

1. • In alto a destra, fare clic su Modifica.
   • In basso a destra, fare clic su Elimina feed.
   • Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina.

Interagire con i post nei feed

Per rispondere, postare, mettere "Mi piace" o citare i post nei feed X:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
2. Fare clic sulla scheda Ascolta.
3. Spostarsi sul post con cui si desidera interagire.
4. Per mettere "Mi piace" a un post, fare clic sull'icona "Mi piace" di socialHeart in fondo al post.
5. Per rispondere a un post:
   • In fondo al post, fare clic sull'icona reply di risposta.
   • Nella casella di testo, inserire la propria risposta e fare clic su Rispondi.
6. Per ripubblicare un post e inviarlo ai propri follower, in fondo a un post, fare clic sull'icona socialRetweet repost.
7. Per citare un post:
   • In fondo al post, fare clic sull'icona insertQuote quote.
   • Continuate a impostare il vostro post sociale.