Creare e monitorare i flussi X

Gli X stream sono ricerche che HubSpot utilizza per monitorare le conversazioni e visualizzarle nello strumento di monitoraggio sociale.

È possibile utilizzare queste conversazioni per creare contenuti e attirare visitatori sul proprio sito web. Oltre a creare il vostro stream, potete visualizzare gli stream della vostra timeline, delle menzioni, dei repost e dei messaggi inviati.

Attenzione: i flussi di repost, parole chiave e menzioni che non sono stati visualizzati per 30 giorni saranno contrassegnati come inattivi. I flussi inattivi verranno disconnessi e non verranno più aggiornati. Le notifiche via e-mail impostate saranno sospese. Per riattivare uno stream e riprendere le notifiche via e-mail, è necessario modificare lo stream e ricollegarlo.

Prima di iniziare

Prima di impostare il vostro flusso X, tenete presente quanto segue:

• Per creare flussi X in HubSpot, è necessario collegare l'account X e selezionare Report sui post pubblicati da tutte le fonti.
• Non è possibile creare uno stream basato su un elenco privato attraverso HubSpot.
• Lo stream X visualizzerà solo i post degli ultimi sette giorni.
• L'aggiornamento dello stream con le nuove attività può richiedere fino a 4 ore.
  
  

Creare un nuovo flusso X

Per creare un nuovo flusso X:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
• Fare clic sulla scheda Monitor.
• Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce X Stream, fare clic su Crea stream.
• Impostare il nuovo flusso X:
  • Nome del flusso: inserire un nome per il flusso X.
  • Crea flussi di post di: selezionare un'opzione per i post da monitorare.

• • • Repost: HubSpot cercherà e ascolterà i repost dei vostri post X.
    • Menzioni: HubSpot cercherà e ascolterà i post che menzionano il vostro account X.
    • Tutto Twitter: HubSpot cercherà e ascolterà i post di tutti gli utenti di X per una qualsiasi delle parole chiave selezionate.
    • Un elenco di Twitter: HubSpot cercherà e ascolterà gli elenchi X selezionati. È possibile utilizzare solo elenchi X pubblici.
    • Un elenco di contatti HubSpot: HubSpot cercherà e ascolterà i post basati su uno dei vostri elenchi HubSpot.
  • Account Twitter: selezionare un account X da cui monitorare lo stream.
  • Che contengono: inserire una o più parole chiave da ascoltare.
    • Utilizzare virgole o tabulazioni per separare più parole chiave.
    • Se si inserisce più di una parola chiave, un post verrà incluso nello stream se contiene una delle parole chiave inserite.
    • Gli stream di X utilizzano l'API di ricerca di X per restituire i risultati. Si consiglia di limitare le ricerche a 10-15 parole chiave. Le parole chiave che superano questo limite potrebbero non funzionare.

  • Frequenza di notifica: selezionare quando deve essere inviata l'e-mail di notifica.

    • Fare clic sul menu a discesa Frequenza di notifica. Quindi, selezionare Nessuna, 8:00 AM, o 8:00 AM e 16:00 PM.

    • Fare clic sul menu a discesa Notifica utenti . Selezionare un utente dal proprio account HubSpot.
      
      
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• • Per visualizzare altre opzioni, fare clic su Opzioni avanzate. Se si è selezionato Tutti i Twitter, è possibile impostare una qualsiasi di queste opzioni aggiuntive:
    • Parole chiave richieste: lo stream restituirà solo i post che includono le parole chiave inserite in questo campo. Ad esempio, se si dispone di uno stream che monitora le frasi gelato e frozen yogurt, si può aggiungere la parola chiave obbligatoria gratis per monitorare tutti i post sul gelato o sul frozen yogurt gratis.
    • Parole chiave escluse: il flusso includerà solo i post che non contengono questa parola chiave. Utilizzando l'esempio del gelato gratis, l'aggiunta di sorbetto come parola chiave esclusa escluderebbe tutti i post che menzionano anche il sorbetto.
    • Nascondi i post di questi account: lo stream escluderà i post degli account aggiunti qui. Ad esempio, si può usare questa opzione per filtrare i post dei propri dipendenti.
    • Scritto in: il flusso includerà i post che soddisfano i criteri, ma solo se sono pubblicati nella lingua selezionata.
    • Ignora i repost: selezionate questa casella di controllo per ignorare ed escludere i repost dal vostro stream.
      
      

Modificare o eliminare i flussi X

Per modificare o eliminare i flussi X:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
• Fare clic sulla scheda Monitoraggio.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su un flusso X.
• Per modificare il flusso X:
  • In alto a destra, fare clic su Modifica.
  • Modificare le varie opzioni sul lato sinistro dello stream.
  • Dopo aver modificato il flusso, in basso a sinistra, fare clic su Salva.
• Per eliminare il flusso X:

• • In alto a destra, fare clic su Modifica.
  • In basso a destra, fare clic su Elimina flusso.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina.
    

Interagire con i post nei propri stream

Per rispondere, postare, mettere "Mi piace" o citare i post nei propri flussi X:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
• Fare clic sulla scheda Monitoraggio.
• Spostarsi sul post con cui si desidera interagire.
• Per mettere "mi piace" a un post, fare clic sull'icona "mi piace" di socialHeart in fondo al post.
• Per rispondere a un post:
  • In fondo al post, fare clic sull'icona reply per rispondere.
  • Nella casella di testo, inserire la propria risposta e fare clic su Rispondi.
• Per ripubblicare un post e inviarlo ai propri follower, in fondo a un post, fare clic sull'icona socialRetweet repost.
• Per citare un post:
  • In fondo al post, fare clic sull'icona insertQuote quote.
  • Nel pannello di destra, aggiungere il proprio contenuto per accompagnare il post originale.
• In basso a sinistra, fare clic su Pubblica post ora o Pianifica post.