Creare e monitorare i feed X

I feed sono ricerche che HubSpot utilizza per monitorare le conversazioni e visualizzarle nello strumento di monitoraggio social.

È possibile utilizzare queste conversazioni per creare contenuti e attrarre visitatori sul proprio sito web. Oltre a creare il vostro feed, potete visualizzare i feed della vostra cronologia, delle menzioni, dei repost e dei messaggi inviati.

Prima di iniziare

Prima di impostare il feed X, tenere presente quanto segue:

• Per creare X feed in HubSpot, è necessario entrare in contatto con il proprio account X e selezionare la Creazione di rapporti con i post pubblicati da tutte le fonti.
• Non è possibile creare un feed basato su un elenco privato attraverso HubSpot.
• Il feed X visualizzerà solo i post degli ultimi sette giorni.
• L'aggiornamento del feed con le nuove attività può richiedere fino a 4 ore.
• I feed che non sono stati visualizzati per 30 giorni saranno contrassegnati come inattivi. I feed inattivi verranno disconnessi e non verranno più aggiornati. Le notifiche e-mail impostate saranno sospese. Per riattivare un feed e riprendere le notifiche e-mail, è necessario modificare il feed e ricollegarlo.
• Dopo aver collegato l'account X, viene creato automaticamente un feed di menzione per quell'account. Non è possibile eliminare questo feed.

Creare un nuovo feed di parole chiave X

A un nuovo feed X:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
• In alto, fare clic sulla scheda Ascolta.
• Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su + Aggiungi.
• Impostare il nuovo feed X:
  • Nome del feed: inserire un nome per il feed X.
  • Tipo di interazione: selezionare un'opzione per i post da monitorare.

• • • Parole chiave da tutto X: HubSpot cercherà e ascolterà i post di tutti gli utenti di X per qualsiasi parola chiave selezionata.
    • Parole chiave da un elenco X: HubSpot cercherà e ascolterà gli elenchi X selezionati. È possibile utilizzare solo elenchi X pubblici.
    • Parole chiave da un elenco di contatti HubSpot: HubSpot cercherà e ascolterà i post basati su uno dei vostri elenchi HubSpot.
  • Seleziona account: selezionare un account X da cui monitorare il feed.
  • Che contengono: inserire una o più parole chiave da ascoltare.
    • Utilizzare virgole o tabulazioni per separare più parole chiave.
    • Se si inserisce più di una parola chiave, un post verrà incluso nel feed se contiene una delle parole chiave inserite.
    • I feed di X utilizzano le API di ricerca di X per restituire i risultati. Si consiglia di limitare le ricerche a 10-15 parole chiave. Le parole chiave che superano questo limite potrebbero non funzionare.

  • Frequenza di notifica: selezionare quando deve essere inviata l'e-mail di notifica.

    • Fare clic sul menu a discesa Frequenza di notifica. Quindi, selezionare Nessuna, 8:00 AM, o 8:00 AM e 16:00 PM.

    • Fare clic sul menu a discesa Notifica utenti . Selezionare un utente dal proprio account HubSpot.
      
      
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• • Per visualizzare altre opzioni, fare clic su Opzioni avanzate. Se si è selezionato Tutti i Twitter, è possibile impostare una qualsiasi di queste opzioni aggiuntive:
    • Parole chiave richieste: il feed restituirà solo i post che includono le parole chiave inserite in questo campo. Ad esempio, se avete un feed che monitora le frasi gelato e frozen yogurt, potete aggiungere una parola chiave obbligatoria come gratis per monitorare tutti i post sul gelato o sul frozen yogurt gratis.
    • Parole chiave escluse: il feed includerà solo i post che non contengono questa parola chiave. Utilizzando l'esempio del gelato gratis, l'aggiunta di sorbetto come parola chiave esclusa escluderebbe tutti i post che parlano anche di sorbetto.
    • Feed da questi account: il feed escluderà i post degli account aggiunti qui. Ad esempio, potete usare questa opzione per filtrare i post dei vostri dipendenti.
    • Scritto in: il feed includerà i post che soddisfano i criteri, ma solo se sono pubblicati nella lingua selezionata.
    • Ignora i repost: selezionate questa casella di controllo per ignorare ed escludere i repost dal feed.
      
      

Modificare o eliminare i feed di X

Per modificare o eliminare i feed X:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
• In alto, fare clic sulla scheda Ascolta.
• Nel menu della barra laterale sinistra, selezionare un X Feed.
• Per modificare il feed X:
  • In alto a destra, fare clic su Modifica.
  • Modificare le varie opzioni sul lato sinistro del feed.
  • Dopo aver modificato il feed, in basso a sinistra, fare clic su Salva.
• Per eliminare il feed X:

• • In alto a destra, fare clic su Modifica.
  • In basso a destra, fare clic su Elimina feed.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina
    

Interagire con i post nei vostri feed

Per rispondere, postare, mettere "mi piace" o preventivare i post nei feed X:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
• Fare clic sulla scheda Ascolta.
• Spostarsi sul post con cui si desidera interagire.
• Per mettere "Mi piace" a un post, fare clic sull'icona "Mi piace" di socialHeart in fondo al post.
• Per rispondere a un post:
  • In fondo al post, fare clic sull'icona reply di risposta.
  • Nella casella di testo, inserire la propria risposta e fare clic su Rispondi.
• Per ripubblicare un post e inviarlo alla propria base di follower, in fondo a un post, fare clic sull'icona socialRetweet repost.
• Preventivo di un post:
  • In fondo al post, fare clic sull'icona insertQuote preventivi.
  • Continuate a configurare il vostro social post.