Crear y monitorizar flujos de Twitter

Los flujos de Twitter son búsquedas que HubSpot utiliza para monitorizar las conversaciones en Twitter y mostrarlas en su herramienta de monitorización social.

Puedes utilizar estas Conversaciones para crear contenido y atraer visitantes a tu sitio web. Además de crear tu propio flujo, puedes ver los flujos de tu línea de tiempo, menciones, retweets y mensajes enviados.

Antes de comenzar

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Para crear flujos de Twitter en HubSpot, deberás conectar tu cuenta de Twitter y seleccionar Crea informes de publicaciones realizadas desde todas las fuentes.
• No puedes crear un flujo basado en una lista privada de Twitter a través de HubSpot.
• Tus flujos de Twitter solo mostrarán tweets de los últimos siete días.
• Tu flujo de Twitter puede tardar hasta 4 horas en actualizarse con nueva actividad.
  
  

Crear un nuevo flujo de Twitter

Para crear un nuevo flujo de Twitter:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• Haz clic en la pestaña Monitorización.
• En el menú de la barra lateral izquierda, en Twitter Streams, haz clic en Crear stream.
• Configura tu nuevo flujo de Twitter:
  • Nombre del flujo: introduzca un nombre para su flujo de Twitter.
  • Crea flujos de publicaciones de: selecciona una opción de cuyos tweets puedas controlar. 

• • • Retweets: HubSpot buscará y escuchará los retweets de tus publicaciones en Twitter. 
    • Menciones: HubSpot buscará y escuchará los tweets que mencionen tu cuenta de Twitter. 
    • Todo Twitter: HubSpot buscará y escuchará los tweets de todos los usuarios de Twitter para cualquiera de las palabras clave seleccionadas.
    • Una lista de Twitter: HubSpot buscará y escuchará tus listas de Twitter seleccionadas. Sólo puedes utilizar listas públicas de Twitter, 
    • Una lista de contactos de HubSpot: HubSpot buscará y escuchará los tweets basándose en una de tus listas de HubSpot.
  • Cuenta de Twitter: selecciona una cuenta de Twitter desde la que monitorizar el flujo. 
  • Que contengan: introduce una o varias palabras clave a escuchar.
    • Utiliza comas o tabuladores para separar varias palabras clave.
    • Si introduces más de una palabra clave, un tuit se incluirá en tu flujo si contiene alguna de las palabras clave que has introducido.
    • Los flujos de Twitter utilizan la API de búsqueda de Twitter para arrojar los resultados. Twitter recomienda limitar las búsquedas a entre 10 y 15 palabras clave. Las palabras clave que superen este límite pueden no funcionar.

  • Frecuencia de notificación: selecciona cuándo debe enviarse el correo electrónico de notificación.

    • Haz clic en el menú desplegable Frecuencia de notificación. A continuación, selecciona Ninguno, 8:00 AM, o 8:00 AM & 4:00 PM.

    • Haz clic en el menú desplegable Notificar a los usuarios . A continuación, selecciona un usuario de tu cuenta de HubSpot.
      
      
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  • Para mostrar opciones adicionales, haz clic en Opciones avanzadas. Si has seleccionado Todo Twitter, puedes configurar cualquiera de estas opciones adicionales:
    • Palabras clave obligatorias: tu flujo solo devuelve tweets que incluyen las palabras clave ingresadas en este campo. Por ejemplo, si tienes un flujo con monitorización de las frases helado y yogurt congelado, puedes agregar la palabra clave requerida gratis para monitorizar cualquier tweet sobre helado gratis o yogurt congelado gratis.
    • Excluir palabras clave: tu flujo solo incluye tweets que no contienen esta palabra clave. Usando el ejemplo del helado gratis agrega sorbete como palabra clave excluida, excluye cualquier tweet que también mencione sorbete.
    • Ocultar tweets de estas cuentas: el flujo excluye los tweets de las cuentas que agregues aquí. Por ejemplo, puedes usar esta opción para filtrar los tweets de tus propios empleados.
    • Escrito en: el flujo incluirá los tweets que cumplan con tus criterios, pero solo si se publican en el idioma que selecciones aquí.
    • Ignorar retweets: seleccione esta casilla para ignorar y excluir retweets de su flujo.
      
      

Editar o eliminar tus flujos de Twitter

Para editar o eliminar tus flujos de Twitter:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• Haz clic en la pestaña Monitorización.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Flujo de Twitter.
• Para editar tu flujo de Twitter:
  • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
  • Editar las diversas opciones en el lado izquierdo del flujo.
  • Después de editar tu flujo de Twitter, en la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
• Para borrar tu flujo de Twitter:

• • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Eliminar flujo.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Borrar.
     

Interactuar con tweets en los flujos

Para responder, retuitear, gustar o citar tuits en tus flujos de Twitter:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• Haz clic en la pestaña Monitorización.
• Navega hasta el tuit con el que quieras interactuar. 
• Para responder a un tuit:
  • En la parte inferior del tuit, haz clic en Responder.
  • En el cuadro de texto, introduce tu respuesta y haz clic en Responder.
• Para retuitear un tuit y enviarlo a tu base de seguidores, en la parte inferior de un tuit, haz clic en Retuitear.
• Para que te guste un tuit, en la parte inferior de un tuit, haz clic en Me gusta. 
• Citando un tuit:
  • En la parte inferior del tuit, haz clic en Cita.
  • En el panel derecho, añade tu propio contenido para acompañar al tuit original.
• En la parte inferior izquierda, haz clic en Publicar publicación ahora o Programar publicación.