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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Social

Crear y monitorizar flujos de Twitter

Última actualización: julio 29, 2022

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Las transmisiones de Twitter son búsquedas que HubSpot usa para monitorizar las conversaciones en Twitter y las muestra en la herramienta de monitorización de las redes sociales

Puedes usar estas conversaciones para crear contenido y atraer visitantes a tu sitio web. Además de crear tu propio flujo, puedes ver flujos de tu cronología, menciones, retweets y mensajes enviados.

Antes de comenzar

Nota lo siguiente:

  • Para crear flujos de Twitter en HubSpot, deberás conectar tu cuenta de Twitter y seleccionar Crea informes de publicaciones realizadas desde todas las fuentes.
  • No puedes crear un flujo basado en una lista privada de Twitter a través de HubSpot.
  • Tus flujos de Twitter solo mostrarán tweets de los últimos siete días.
  • Puede tardar hasta 4 horas para que tu transmisión de Twitter se actualice con la nueva actividad.

Crear un nuevo flujo de Twitter

Para crear una nueva transmisión de Twitter:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Monitorización.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, en Transmisiones de Twitter, haz clic en Crear transmisión.
  • Configura tu nuevo flujo de Twitter:
    • Nombre de la transmisión: escribe un nombre para tu transmisión de Twitter.
    • Muéstrame los tweets de: selecciona una opción para cuyos tweets puedes monitorizar. Hay tres opciones disponibles: 
      • Todo Twitter: HubSpot busca y escucha los tweets de todos en Twitter para cualquiera de las palabras clave seleccionadas.
      • Una lista de Twitter: HubSpot busca y escucha tus listas de Twitter seleccionadas. Solo puedes usar listas públicas de Twitter, 
      • Una lista de contactos de HubSpot: HubSpot busca y escucha una de tus listas de HubSpot.
    • Cuenta de Twitter: selecciona una cuenta de Twitter para monitorear la transmisión. 
    • Que contienen: ingresa una o más palabras clave que deseas escuchar.
      • Utiliza comas o tabulaciones para separar varias palabras clave.
      • Si ingresas más de una palabra clave, se incluye un tweet en la transmisión si contiene cualquiera de las palabras clave que ingresaste.
      • Las transmisiones de Twitter utiliza la API de búsqueda de Twitter para arrojar los resultados. Twitter recomienda limitar las búsquedas de 10 a 15 palabras clave. Puede que las palabras clave sobre este límite no funcionen.
    • Notificarme de coincidencias por: notifica a ciertos destinatarios cuando se producen coincidencias.

      • Selecciona la casilla de comprobación Correo electrónico.
      • Para seleccionar cuando se debe enviar el correo electrónico de notificación, haz clic en el menú desplegable Frecuencia de notificación. Luego, seleccione 8:00 a. m. o 8:00 a. m. o & 4:00 p. m.
      • Para seleccionar los usuarios de tu cuenta a quienes se debe enviar el correo electrónico de notificación, haz clic en el menú desplegable Notificar usuarios. Luego, selecciona un usuario de tu cuenta de HubSpot. 

  •  
    • Para ver opciones adicionales, haz clic en Opciones avanzadas. Si seleccionaste Todos en Twitter, puedes establecer cualquiera de estas opciones adicionales:
      • Palabras clave obligatorias: tu flujo solo devuelve tweets que incluyen las palabras clave ingresadas en este campo. Por ejemplo, si tienes un flujo con monitorización de las frases helado y yogurt congelado, puedes agregar la palabra clave requerida gratis para monitorizar cualquier tweet sobre helado gratis o yogurt congelado gratis.
      • Excluir palabras clave: tu flujo solo incluye tweets que no contienen esta palabra clave. Usando el ejemplo del helado gratis agrega sorbete como palabra clave excluida, excluye cualquier tweet que también mencione sorbete.
      • Ocultar tweets de estas cuentas: el flujo excluye los tweets de las cuentas que agregues aquí. Por ejemplo, puedes usar esta opción para filtrar los tweets de tus propios empleados.
      • Escrito en: el flujo incluirá los tweets que cumplan con tus criterios, pero solo si se publican en el idioma que selecciones aquí.
      • Ignorar retweets: selecciona esta casilla de verificación para ignorar y excluir los retweets de tu transmisión. 

Editar o eliminar las transmisiones de Twitter

Para editar o eliminar las transmisiones de Twitter:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Monitorización.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Flujo de Twitter.
  • Para editar la transmisión de Twitter:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
    • Editar las diversas opciones en el lado izquierdo del flujo.
    • Después de editar tu flujo de Twitter, en la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
  • Para eliminar la transmisión de Twitter:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
    • En la parte inferior izquierda, haz clic en Eliminar transmisión.
    • En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar.

Interactuar con tweets en los flujos

Para responder, retweet, hacer clic o citar tweets en tus transmisiones de Twitter:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Monitorización.
  • Ve al tweet con el que deseas interactuar. 
  • Para responder a un tweet:
    • En la parte inferior del tweet, haz clic en Responder.
    • En el cuadro de texto, escribe la respuesta y haz clic en Responder.
  • Para hacer un retweet de un tweet y enviarlo a tu base de seguidores, en la parte inferior del tweet, haz clic en Retweet.
  • Para hacer clic en un tweet, en la parte inferior de un tweet, haz clic en Me gusta
  • Para citar un tweet:
    • Haz clic en Citar en la parte inferior del tweet.
    • En el panel derecho, agrega tu propio contenido para acompañar el tweet original.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Publicar publicación ahora o Programar publicación.

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