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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear y monitorizar flujos de Twitter

Última actualización: agosto 23, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Los flujos de Twitter son búsquedas que HubSpot utiliza para monitorizar las conversaciones en Twitter y mostrarlas en su herramienta de monitorización social.

Puedes utilizar estas Conversaciones para crear contenido y atraer visitantes a tu sitio web. Además de crear tu propio flujo, puedes ver los flujos de tu línea de tiempo, menciones, retweets y mensajes enviados.

Antes de comenzar

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para crear flujos de Twitter en HubSpot, deberás conectar tu cuenta de Twitter y seleccionar Crea informes de publicaciones realizadas desde todas las fuentes.
  • No puedes crear un flujo basado en una lista privada de Twitter a través de HubSpot.
  • Tus flujos de Twitter solo mostrarán tweets de los últimos siete días.
  • Tu flujo de Twitter puede tardar hasta 4 horas en actualizarse con nueva actividad.

Crear un nuevo flujo de Twitter

Para crear un nuevo flujo de Twitter:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Monitorización.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, en Twitter Streams, haz clic en Crear stream.
  • Configura tu nuevo flujo de Twitter:
    • Nombre del flujo: introduzca un nombre para su flujo de Twitter.
    • Crea flujos de publicaciones de: selecciona una opción de cuyos tweets puedas controlar. 
      • Retweets: HubSpot buscará y escuchará los retweets de tus publicaciones en Twitter. 
      • Menciones: HubSpot buscará y escuchará los tweets que mencionen tu cuenta de Twitter. 
      • Todo Twitter: HubSpot buscará y escuchará los tweets de todos los usuarios de Twitter para cualquiera de las palabras clave seleccionadas.
      • Una lista de Twitter: HubSpot buscará y escuchará tus listas de Twitter seleccionadas. Sólo puedes utilizar listas públicas de Twitter, 
      • Una lista de contactos de HubSpot: HubSpot buscará y escuchará los tweets basándose en una de tus listas de HubSpot.
    • Cuenta de Twitter: selecciona una cuenta de Twitter desde la que monitorizar el flujo. 
    • Que contengan: introduce una o varias palabras clave a escuchar.
      • Utiliza comas o tabuladores para separar varias palabras clave.
      • Si introduces más de una palabra clave, un tuit se incluirá en tu flujo si contiene alguna de las palabras clave que has introducido.
      • Los flujos de Twitter utilizan la API de búsqueda de Twitter para arrojar los resultados. Twitter recomienda limitar las búsquedas a entre 10 y 15 palabras clave. Las palabras clave que superen este límite pueden no funcionar.
    • Frecuencia de notificación: selecciona cuándo debe enviarse el correo electrónico de notificación.

      • Haz clic en el menú desplegable Frecuencia de notificación. A continuación, selecciona Ninguno, 8:00 AM, o 8:00 AM & 4:00 PM.

      • Haz clic en el menú desplegable Notificar a los usuarios . A continuación, selecciona un usuario de tu cuenta de HubSpot.

  •  
    • Para mostrar opciones adicionales, haz clic en Opciones avanzadas. Si has seleccionado Todo Twitter, puedes configurar cualquiera de estas opciones adicionales:
      • Palabras clave obligatorias: tu flujo solo devuelve tweets que incluyen las palabras clave ingresadas en este campo. Por ejemplo, si tienes un flujo con monitorización de las frases helado y yogurt congelado, puedes agregar la palabra clave requerida gratis para monitorizar cualquier tweet sobre helado gratis o yogurt congelado gratis.
      • Excluir palabras clave: tu flujo solo incluye tweets que no contienen esta palabra clave. Usando el ejemplo del helado gratis agrega sorbete como palabra clave excluida, excluye cualquier tweet que también mencione sorbete.
      • Ocultar tweets de estas cuentas: el flujo excluye los tweets de las cuentas que agregues aquí. Por ejemplo, puedes usar esta opción para filtrar los tweets de tus propios empleados.
      • Escrito en: el flujo incluirá los tweets que cumplan con tus criterios, pero solo si se publican en el idioma que selecciones aquí.
      • Ignorar retweets: seleccione esta casilla para ignorar y excluir retweets de su flujo.

 

Editar o eliminar tus flujos de Twitter

Para editar o eliminar tus flujos de Twitter:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Monitorización.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Flujo de Twitter.
  • Para editar tu flujo de Twitter:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
    • Editar las diversas opciones en el lado izquierdo del flujo.
    • Después de editar tu flujo de Twitter, en la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
  • Para borrar tu flujo de Twitter:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
    • En la parte inferior izquierda, haz clic en Eliminar flujo.
    • En el cuadro de diálogo, haz clic en Borrar.
       

 

Interactuar con tweets en los flujos

Para responder, retuitear, gustar o citar tuits en tus flujos de Twitter:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Monitorización.
  • Navega hasta el tuit con el que quieras interactuar. 
  • Para responder a un tuit:
    • En la parte inferior del tuit, haz clic en Responder.
    • En el cuadro de texto, introduce tu respuesta y haz clic en Responder.
  • Para retuitear un tuit y enviarlo a tu base de seguidores, en la parte inferior de un tuit, haz clic en Retuitear.
  • Para que te guste un tuit, en la parte inferior de un tuit, haz clic en Me gusta
  • Citando un tuit:
    • En la parte inferior del tuit, haz clic en Cita.
    • En el panel derecho, añade tu propio contenido para acompañar al tuit original.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Publicar publicación ahora o Programar publicación.

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