Crear y monitorizar flujos de Twitter

Las transmisiones de Twitter son búsquedas que HubSpot usa para monitorizar las conversaciones en Twitter y las muestra en la herramienta de monitorización de las redes sociales

Puedes usar estas conversaciones para crear contenido y atraer visitantes a tu sitio web. Además de crear tu propio flujo, puedes ver flujos de tu cronología, menciones, retweets y mensajes enviados.

Antes de comenzar

Nota lo siguiente:

• Para crear flujos de Twitter en HubSpot, deberás conectar tu cuenta de Twitter y seleccionar Crea informes de publicaciones realizadas desde todas las fuentes.
• No puedes crear un flujo basado en una lista privada de Twitter a través de HubSpot.
• Tus flujos de Twitter solo mostrarán tweets de los últimos siete días.
• Puede tardar hasta 4 horas para que tu transmisión de Twitter se actualice con la nueva actividad.
  
  

Crear un nuevo flujo de Twitter

Para crear una nueva transmisión de Twitter:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• Haz clic en la pestaña Monitorización.
• En el menú de la barra lateral izquierda, en Transmisiones de Twitter, haz clic en Crear transmisión.
• Configura tu nuevo flujo de Twitter:
  • Nombre de la transmisión: escribe un nombre para tu transmisión de Twitter.
  • Muéstrame los tweets de: selecciona una opción para cuyos tweets puedes monitorizar. Hay tres opciones disponibles: 

• • • Todo Twitter: HubSpot busca y escucha los tweets de todos en Twitter para cualquiera de las palabras clave seleccionadas.
    • Una lista de Twitter: HubSpot busca y escucha tus listas de Twitter seleccionadas. Solo puedes usar listas públicas de Twitter, 
    • Una lista de contactos de HubSpot: HubSpot busca y escucha una de tus listas de HubSpot.
  • Cuenta de Twitter: selecciona una cuenta de Twitter para monitorear la transmisión. 
  • Que contienen: ingresa una o más palabras clave que deseas escuchar.
    • Utiliza comas o tabulaciones para separar varias palabras clave.
    • Si ingresas más de una palabra clave, se incluye un tweet en la transmisión si contiene cualquiera de las palabras clave que ingresaste.
    • Las transmisiones de Twitter utiliza la API de búsqueda de Twitter para arrojar los resultados. Twitter recomienda limitar las búsquedas de 10 a 15 palabras clave. Puede que las palabras clave sobre este límite no funcionen.

  • Notificarme de coincidencias por: notifica a ciertos destinatarios cuando se producen coincidencias.

    • Selecciona la casilla de comprobación Correo electrónico.
    • Para seleccionar cuando se debe enviar el correo electrónico de notificación, haz clic en el menú desplegable Frecuencia de notificación. Luego, seleccione 8:00 a. m. o 8:00 a. m. o & 4:00 p. m.
    • Para seleccionar los usuarios de tu cuenta a quienes se debe enviar el correo electrónico de notificación, haz clic en el menú desplegable Notificar usuarios. Luego, selecciona un usuario de tu cuenta de HubSpot. 
      
      
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  • Para ver opciones adicionales, haz clic en Opciones avanzadas. Si seleccionaste Todos en Twitter, puedes establecer cualquiera de estas opciones adicionales:
    • Palabras clave obligatorias: tu flujo solo devuelve tweets que incluyen las palabras clave ingresadas en este campo. Por ejemplo, si tienes un flujo con monitorización de las frases helado y yogurt congelado, puedes agregar la palabra clave requerida gratis para monitorizar cualquier tweet sobre helado gratis o yogurt congelado gratis.
    • Excluir palabras clave: tu flujo solo incluye tweets que no contienen esta palabra clave. Usando el ejemplo del helado gratis agrega sorbete como palabra clave excluida, excluye cualquier tweet que también mencione sorbete.
    • Ocultar tweets de estas cuentas: el flujo excluye los tweets de las cuentas que agregues aquí. Por ejemplo, puedes usar esta opción para filtrar los tweets de tus propios empleados.
    • Escrito en: el flujo incluirá los tweets que cumplan con tus criterios, pero solo si se publican en el idioma que selecciones aquí.
    • Ignorar retweets: selecciona esta casilla de verificación para ignorar y excluir los retweets de tu transmisión. 
      
      

Editar o eliminar las transmisiones de Twitter

Para editar o eliminar las transmisiones de Twitter:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• Haz clic en la pestaña Monitorización.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Flujo de Twitter.
• Para editar la transmisión de Twitter:
  • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
  • Editar las diversas opciones en el lado izquierdo del flujo.
  • Después de editar tu flujo de Twitter, en la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
• Para eliminar la transmisión de Twitter:

• • En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Eliminar transmisión.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar.
    
    

Interactuar con tweets en los flujos

Para responder, retweet, hacer clic o citar tweets en tus transmisiones de Twitter:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• Haz clic en la pestaña Monitorización.
• Ve al tweet con el que deseas interactuar. 
• Para responder a un tweet:
  • En la parte inferior del tweet, haz clic en Responder.
  • En el cuadro de texto, escribe la respuesta y haz clic en Responder.
• Para hacer un retweet de un tweet y enviarlo a tu base de seguidores, en la parte inferior del tweet, haz clic en Retweet.
• Para hacer clic en un tweet, en la parte inferior de un tweet, haz clic en Me gusta. 
• Para citar un tweet:
  • Haz clic en Citar en la parte inferior del tweet.
  • En el panel derecho, agrega tu propio contenido para acompañar el tweet original.
• En la parte inferior izquierda, haz clic en Publicar publicación ahora o Programar publicación.