X 스트림 생성 및 모니터링

X 스트림은 HubSpot이 대화를 모니터링하고 소셜 모니터링 도구에 표시하는 데 사용하는 검색입니다.

이러한 대화를 사용하여 콘텐츠를 만들고 웹사이트 방문자를 유치할 수 있습니다. 스트림을 만드는 것 외에도 타임라인, 멘션, 재게시 및 보낸 메시지의 스트림을 볼 수 있습니다.

참고: 30일 동안 조회되지 않은 재게시, 키워드 및 멘션 스트림은 비활성으로 표시됩니다. 비활성 스트림은 연결이 끊어지고 더 이상 업데이트되지 않습니다. 설정한 모든 이메일 알림이 일시 중지됩니다. 스트림을 다시 활성화하고 이메일 알림을 다시 받으려면 스트림을 수정한 후 다시 연결해야 합니다.

시작하기 전에

X 스트림을 설정하기 전에 다음 사항에 유의하세요:

• HubSpot에서 X 스트림을 만들려면 X 계정을 연결하고 모든 소스에서 게시된 게시물에 대한 보고서를 선택해야 합니다.
• HubSpot을 통해 비공개 목록을 기반으로 스트림을 만들 수는 없습니다.
• X 스트림에는 지난 7일 동안의 글만 표시됩니다.
• 스트림이 새 활동으로 업데이트되는 데 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다.
  
  

새 X 스트림 만들기

새 X 스트림을 만들려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
• 모니터 탭을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴의 X 스트림 아래에서 스트림 만들기를 클릭합니다.
• 새 X 스트림을 설정합니다:
  • 스트림 이름: X 스트림의 이름을 입력합니다.
  • 게시물 스트림 만들기: 모니터링할 수 있는 게시물의 옵션을 선택합니다.

• • • 재게시: 재게시: HubSpot이 X 게시물의 재게시물을 검색하고 수신합니다.
    • 멘션: HubSpot이 내 X 계정을 멘션하는 게시물을 검색하고 듣습니다.
    • 모든 트위터: HubSpot은 선택한 키워드에 대해 X에 있는 모든 사용자의 게시물을 검색하고 수신합니다.
    • 트위터 목록: HubSpot은 선택한 X 목록을 검색하고 수신합니다. 공개 X 리스트만 사용할 수 있습니다.
    • HubSpot 연락처 목록: HubSpot은 HubSpot 목록 중 하나를 기준으로 게시물을 검색하고 수신 대기합니다.
  • 트위터 계정: 스트림을 모니터링할 X 계정을 선택합니다.
  • 포함: 수신할 키워드를 하나 이상 입력합니다.
    • 쉼표 또는 탭을 사용하여 여러 키워드를 구분합니다.
    • 키워드를 두 개 이상 입력하면 입력한 키워드 중 하나라도 포함된 게시물이 내 스트림에 포함됩니다.
    • X 스트림은 X의 검색 API를 사용하여 결과를 반환합니다. 검색 키워드는 10~15개로 제한하는 것이 좋습니다. 이 제한을 초과하는 키워드는 작동하지 않을 수 있습니다.

  • 알림 주기: 알림 이메일이 전송될 시기를 선택합니다.

    • 알림 빈도 드롭다운 메뉴를 클릭합니다 . 그런 다음 없음, 오전 8:00, 또는 오전 8:00 및 오후 4:00를 선택합니다 .

    • 사용자에게 알림 보내기 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 HubSpot 계정에서 사용자를 선택합니다.
      
      
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• • 추가 옵션을 표시하려면 고급 옵션을 클릭합니다. 모든 트위터를 선택한 경우 이러한 추가 옵션을 설정할 수 있습니다:
    • 필수 키워드: 스트림에서 이 필드에 입력한 키워드가 포함된 게시물만 반환합니다. 예를 들어 아이스크림 및 프로즌 요거트 문구에 대한 스트림을 모니터링하는 경우 무료라는 필수 키워드를 추가하여 무료 아이스크림 또는 무료 프로즌 요거트에 대한 모든 게시물을 모니터링할 수 있습니다.
    • 키워드 제외: 이 키워드가 포함되지 않은 게시물만 스트림에 포함됩니다. 무료 아이스크림의 예를 사용하여 셔벗을 제외 키워드로 추가하면 셔벗이 언급된 모든 게시물이 제외됩니다.
    • 이 계정의 게시물 숨기기: 여기에 추가하는 계정의 게시물은 내 스트림에서 제외됩니다. 예를 들어 이 옵션을 사용하여 직원의 게시물을 필터링할 수 있습니다.
    • 작성된 언어: 내 스트림에는 기준을 충족하는 게시물이 포함되지만 여기에서 선택한 언어로 게시된 경우에만 포함됩니다.
    • 재게시 무시: 이 확인란을 선택하면 스트림에서 재게시물을 무시하고 제외할 수 있습니다.
      
      

내 X 스트림 수정 또는 삭제하기

X 스트림을 수정하거나 삭제하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
• 모니터링 탭을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 X 스트림으로 이동합니다.
• X 스트림을 수정하려면 다음과 같이 하세요:
  • 오른쪽 상단에서 수정을 클릭합니다.
  • 스트림 왼쪽에 있는 다양한 옵션을 편집합니다.
  • 스트림을 수정한 후 왼쪽 하단에서 저장을 클릭합니다.
• X 스트림을 삭제하려면 다음과 같이 하세요:

• • 오른쪽 상단에서 수정을 클릭합니다.
  • 오른쪽 하단에서 스트림 삭제를 클릭합니다.
  • 대화 상자에서 삭제를 클릭합니다.
    

내 스트림의 게시물과 상호 작용하기

내 X 스트림의 게시물에 답글을 달거나, 다시 게시하거나, 마음에 들어요를 누르거나, 인용하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
• 모니터링 탭을 클릭합니다.
• 상호작용하려는 게시물로 이동합니다.
• 게시물에 '좋아요'를 표시하려면 게시물 하단에서 socialHeart 좋아요 아이콘을 클릭합니다.
• 게시물에 답글을 달려면 다음과 같이 하세요:
  • 글 하단에서 reply 답글 아이콘을 클릭합니다.
  • 텍스트 상자에 답글을 입력하고 답글을 클릭합니다.
• 글을 다시 게시하여 내 팔로워에게 보내려면 글 하단에서 socialRetweet 다시 게시 아이콘을 클릭합니다.
• 글을 인용하려면 다음과 같이 하세요:
  • 글 하단에서 insertQuote 인용하기 아이콘을 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널에서 원본 글과 함께 나만의 콘텐츠를 추가합니다.
• 왼쪽 하단에서 지금 글 게시 또는 글 예약을 클릭합니다.