Opprett og overvåk X-strømmer

X-strømmer er søk som HubSpot bruker til å overvåke samtaler og vise dem i verktøyet for sosial overvåking.

Du kan bruke disse samtalene til å lage innhold og tiltrekke besøkende til nettstedet ditt. I tillegg til å opprette innmatingen, kan du se innmatinger av tidslinjen, omtaler, reposts og sendte meldinger.

Før du kommer i gang

Vær oppmerksom på følgende før du konfigurerer X-strømmen:

• Hvis du vil opprette X-strømmer i HubSpot, må du koble til X-kontoen og velge Rapporter om publiserte innlegg fra alle kilder.
• Du kan ikke opprette en feed basert på en privat liste gjennom HubSpot.
• X-strømmen viser bare innlegg fra de siste sju dagene.
• Det kan ta opptil fire timer før feeden oppdateres med ny aktivitet.
• Innmatinger som ikke har blitt vist på 30 dager, merkes som inaktive. Inaktive innmatinger kobles fra og oppdateres ikke lenger. Alle epostvarsler du har konfigurert vil bli satt på pause. For å reaktivere en feed og gjenoppta e-postvarslinger, må du redigere feeden og koble den til igjen. 
• Når du har koblet til X-kontoen, opprettes en omtaleinnmating for kontoen automatisk som standard. Det er ikke mulig å slette denne feeden. 

Opprett en ny X-søkeordfeed

Til en ny X-feed:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Lytt-fanen  øverst.
• Klikk på + Legg til i menyen til venstre i sidepanelet.
• Konfigurer den nye X-strømmen:
  • Innmatingens navn: Angi et navn for X-innmatingen.
  • Interaksjonstype: Velg et alternativ for hvilke innlegg du kan overvåke. 

• • • Søkeord fra alle X: HubSpot vil søke og lytte til innlegg fra alle på X for noen av de valgte søkeordene.
    • Søkeord fra en X-liste: HubSpot søker etter og lytter til de valgte X-listene. Du kan bare bruke offentlige X-lister. 
    • Søkeord fra en HubSpot-kontaktliste: HubSpot vil søke etter og lytte til innlegg basert på en av dine HubSpot-lister.
  • Velg konto: Velg en X-konto for å overvåke feeden fra. 
  • Som inneholder: angi ett eller flere søkeord du vil lytte etter.
    • Bruk komma eller faner for å skille flere søkeord.
    • Hvis du angir mer enn ett søkeord, inkluderes et innlegg i feeden hvis det inneholder noen av søkeordene du har angitt.
    • X-strømmer bruker Xs søke-API for å returnere resultater. Det anbefales å begrense søket til 10-15 søkeord. Det kan hende at søkeord over denne grensen ikke fungerer.

  • Varslingsfrekvens: velg når varslings-e-posten skal sendes.

    • Klikk på rullegardinmenyen Varslingsfrekvens. Deretter velger du Ingen, 08.00 eller 08.00 og 16.00.

    • Klikk på rullegardinmenyen Varsle brukere . Velg deretter en bruker fra HubSpot-kontoen din. 
      
      
• 
•  
  • Hvis du vil vise flere alternativer, klikker du på Avanserte alternativer. Hvis du har valgt Hele Twitter, kan du angi noen av disse tilleggsalternativene:
    • Påkrevde søkeord: feeden din vil bare returnere innlegg som inneholder søkeordene som er angitt i dette feltet. Hvis du for eksempel hadde en feedovervåking for frasene iskrem og frossen yoghurt, kan du legge til et obligatorisk søkeord som er gratis å overvåke for alle innlegg om gratis iskrem eller gratis frossen yoghurt.
    • Ekskluder søkeord: feeden din vil bare inkludere innlegg som ikke inneholder dette søkeordet. Hvis du bruker eksemplet med gratis iskrem, vil det å legge til sorbet som et ekskludert søkeord ekskludere alle innlegg som også nevnte sorbet.
    • Skjul innlegg fra disse kontoene: feeden din vil ekskludere innlegg fra kontoer du legger til her. Du kan for eksempel bruke dette alternativet til å filtrere ut innleggene fra de ansatte.
    • Skrevet på: feeden din vil inkludere innlegg som oppfyller kriteriene dine, men bare hvis de er lagt ut på språket du velger her.
    • Ignorer reposts: Merk av i denne avmerkingsboksen for å ignorere og ekskludere reposts fra feeden din. 
      
      

Rediger eller slett X-strømmene dine

Slik redigerer eller sletter du X-strømmene:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Lytt-fanen  øverst.
• Naviger til en X-feed i menyen til venstre i sidepanelet.
• Slik redigerer du X-strømmen:
  • Klikk på Rediger øverst til høyre.
  • Rediger de ulike alternativene på venstre side av innmatingen.
  • Når du har redigert innmatingen, klikker du på Lagre nederst til venstre.
• Slik sletter du X-strømmen:

• • Klikk på Rediger øverst til høyre.
  • Klikk på Slett innmating nederst til høyre.
  • Klikk på Slett i dialogboksen.
     

Samhandle med innlegg i strømmer

For å svare, publisere på nytt, like eller sitere innlegg i X-strømmene dine:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Lytt.
• Gå til innlegget du vil samhandle med. 
• Hvis du vil like et innlegg, klikker du på ikonet for sosiale hjerter socialHeart nederst i innlegget. 
• For å svare på et innlegg:
  • Klikk på svar-svar-ikonet nederst i reply .
  • Skriv inn svaret ditt i tekstboksen, og klikk på Svar.
• Hvis du vil legge ut et innlegg på nytt og sende det til følgerbasen, klikker du på ikonet for sosialRetweet-repost nederst i et innlegg socialRetweet .
• For å sitere et innlegg:
  • Klikk på ikonet Sett inn tilbud nederst insertQuote i innlegget.
  
  • Fortsett å konfigurere ditt sosiale innlegg.