Skapa och övervaka X-flöden

X-flöden är sökningar som HubSpot använder för att övervaka konversationer och visa dem i ditt sociala övervakningsverktyg.

Du kan använda dessa konversationer för att skapa innehåll och locka besökare till din webbplats. Förutom att skapa ditt flöde kan du visa flöden av din tidslinje, omnämnanden, reposts och skickade meddelanden.

Innan du sätter igång

Innan du ställer in ditt X-flöde bör du observera följande:

• För att skapa X-flöden i HubSpot måste du ansluta ditt X-konto och välja Rapport om inlägg som publiceras från alla källor.
• Du kan inte skapa ett flöde baserat på en privat lista via HubSpot.
• Ditt X-flöde kommer endast att visa inlägg från de senaste sju dagarna.
• Det kan ta upp till 4 timmar för ditt flöde att uppdateras med ny aktivitet.
• Flöden som inte har visats på 30 dagar kommer att markeras som inaktiva. Inaktiva flöden kopplas bort och uppdateras inte längre. Alla e-postmeddelanden som du har ställt in kommer att pausas. För att återaktivera ett flöde och återuppta e-postaviseringar måste du redigera fl ödet och återansluta det.
• När du har anslutit ditt X-konto skapas automatiskt ett flöde för det kontot som standard. Det är inte möjligt att ta bort detta flöde.

Skapa ett nytt flöde med X-nyckelord

Till ett nytt X-flöde:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
• Klicka på fliken Lyssna längst upp.
• Klicka på + Lägg till i menyn i vänster sidofält.
• Ställ in ditt nya X-flöde:
  • Namn på flöde : ange ett namn för ditt X-flöde.
  • Interaktionstyp: välj ett alternativ för vems inlägg du kan bevaka.

• • • Nyckelord från hela X: HubSpot kommer att söka och lyssna på inlägg från alla på X för något av de valda nyckelorden.
    • Nyckelord från en lista på X: HubSpot kommer att söka och lyssna på dina valda X-listor. Du kan bara använda offentliga X-listor.
    • Kontakter från en lista med HubSpot-kontakter: HubSpot söker efter och lyssnar på inlägg som baseras på en av dina HubSpot-listor.
  • Välj konto: välj ett X-konto som du vill övervaka flödet från.
  • Det innehåller: ange ett eller flera nyckelord som du vill lyssna efter.
    • Använd kommatecken eller tabbar för att separera flera nyckelord.
    • Om du anger mer än ett nyckelord kommer ett inlägg att inkluderas i ditt flöde om det innehåller något av de nyckelord du har angett.
    • X-flöden använder X:s API för sökning för att returnera resultat. Vi rekommenderar att du begränsar dina sökningar till 10 - 15 nyckelord. Nyckelord över denna gräns kanske inte fungerar.

  • Notifieringsfrekvens: välj när e-postmeddelandet ska skickas.

    • Klicka på rullgardinsmenyn Notifieringsfrekvens. Välj sedan Ingen,8:00, eller 8:00 & 16:00.

    • Klicka på rullgardinsmenyn Notify users (Meddela användare ). Välj sedan en användare från ditt HubSpot-konto.
      
      
• 
• • Om du vill visa ytterligare alternativ klickar du på Avancerade alternativ. Om du har valt All of Twitter kan du ställa in något av dessa ytterligare alternativ:
    • Obligatoriska nyckelord: ditt flöde kommer bara att returnera inlägg som innehåller de nyckelord som anges i det här fältet. Om du till exempel har ett flöde som övervakar fraserna glass och frozen yogurt kan du lägga till ett obligatoriskt nyckelord för gratis för att övervaka alla inlägg om gratis glass eller gratis frozen yogurt.
    • Uteslut nyckelord: ditt flöde kommer endast att innehålla inlägg som inte innehåller det här nyckelordet. Om du använder exemplet med gratis glass och lägger till sorbet som ett uteslutet nyckelord skulle alla inlägg som också nämner sorbet uteslutas.
    • Flöda inläggfrån dessa konton: ditt flöde kommer att utesluta inlägg från konton som du lägger till här. Du kan t.ex. använda det här alternativet för att filtrera bort inlägg från dina anställda.
    • Skrivet på: flödet kommer att innehålla inlägg som uppfyller dina kriterier, men bara om de ärskrivna på det språk som du väljer här.
    • Ignorera reposts: markera den här kryssrutan för att ignorera och utesluta reposts från ditt flöde.
      
      

Redigera eller ta bort dina X-flöden

För att redigera eller ta bort dina X-flöden:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
• Klicka på fliken Lyssna längst upp.
• Navigera till ett X-flöde i menyn i vänster sidofält.
• Så här redigerar du ditt X-flöde:
  • Klicka på Redigera längst upp till höger.
  • Redigera de olika alternativen på vänster sida av flödet.
  • När du har redigerat flödet klickar du på Spara längst ner till vänster.
• För att ta bort ditt X-flöde:

• • Klicka på Redigera längst upp till höger.
  • Längst ner till höger klickar du på Ta bort flöde.
  • Klicka på Ta bort i dialogrutan
    

Interagera med inlägg i dina flöden

För att svara, lägga om, gilla eller offerera inlägg i dina X-flöden:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
• Klicka på fliken Lyssna.
• Navigera till det inlägg som du vill interagera med.
• Om du vill gilla ett inlägg klickar du på ikonen socialHeart längst ned i inlägget.
• För att svara på ett inlägg:
  • Klicka på svarsikonen reply längst ned i inlägget.
  • Skriv in ditt svar i textrutan och klicka på Svara.
• Om du vill posta om ett inlägg och skicka det till dina följare klickar du på ikonen socialRetweet repost längst ner i ett inlägg.
• För att offerera ett inlägg:
  • Längst ner i inlägget klickar du på insertQuote offert-ikonen.
  • Fortsätt konfigurera ditt sociala inlägg.