Twitter-Streams erstellen und überwachen

Twitter-Streams sind Suchvorgänge, die HubSpot verwendet, um Conversations auf Twitter zu überwachen und sie in Ihrem Social Monitoring Tool anzuzeigen.

Sie können diese Conversations nutzen, um Inhalte zu erstellen und Besucher auf Ihre Website zu locken. Sie können nicht nur Ihren eigenen Stream erstellen, sondern auch die Streams Ihrer Timeline, Erwähnungen, Retweets und gesendeten Nachrichten anzeigen.

Bevor Sie loslegen

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:

• Um Twitter-Streams in HubSpot zu erstellen, müssen Sie Ihr Twitter-Konto verknüpfen und „Berichte über veröffentlichte Beiträge aus allen Quellen erstellen“ auswählen.
• Sie können keinen Stream basierend auf einer privaten Twitter-Liste über HubSpot erstellen.
• Ihre Twitter-Stream zeigt nur Tweets aus den letzten sieben Tagen an.
• Es kann bis zu 4 Stunden dauern, bis Ihr Twitter-Stream mit neuen Aktivitäten aktualisiert wird.
  
  

Neuen Twitter-Stream erstellen

So erstellen Sie einen neuen Twitter-Stream:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Monitoring“.
• Klicken Sie im Menü in der linken Seitenleiste unter Twitter-Streams auf Stream erstellen.
• Richten Sie Ihren neuen Twitter-Stream ein:
  • Stream-Name: Geben Sie einen Namen für Ihren Twitter-Stream ein.
  • Erstellen Sie Post-Streams von: wählen Sie eine Option, deren Tweets Sie überwachen können. 

• • • Retweets: HubSpot sucht nach Retweets Ihrer Twitter-Posts und hört sich diese an. 
    • Erwähnungen: HubSpot sucht nach Tweets, in denen Ihr Twitter Account erwähnt wird, und hört sich diese an. 
    • Ganz Twitter: HubSpot sucht und hört Tweets von allen Twitter-Nutzern zu den ausgewählten Schlüsselwörtern ab.
    • Eine Twitter-Liste: HubSpot durchsucht Ihre ausgewählten Twitter-Listenund hört sie ab. Sie können nur öffentliche Twitter-Listen verwenden, 
    • Eine HubSpot-Kontaktliste: HubSpot sucht und hört auf Tweets, die auf einer Ihrer HubSpot-Listenbasieren.
  • Twitter Account: wählen Sie einen Twitter Account aus, von dem aus der Stream überwacht werden soll. 
  • Diese enthalten: geben Sie ein oder mehrere Schlüsselwörter ein, nach denen gesucht werden soll.
    • Verwenden Sie Kommas oder Tabulatoren, um mehrere Schlüsselwörter zu trennen.
    • Wenn Sie mehr als ein Stichwort eingeben, wird ein Tweet in Ihren Stream aufgenommen, wenn er eines der eingegebenen Stichworte enthält.
    •  Twitter-Streams verwenden die Such-API von Twitter, um Ergebnisse zurückzugeben. Twitter empfiehlt, die Suche auf 10 bis 15 Schlüsselwörter zu beschränken. Schlüsselwörter, die diese Beschränkung überschreiten, funktionieren möglicherweise nicht.

  • Häufigkeit der Benachrichtigung: wählen Sie aus, wann die Benachrichtigungs-E-Mail gesendet werden soll.

    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benachrichtigungsfrequenz. Wählen Sie dann Keine, 8:00 AM, oder 8:00 AM & 4:00 PM.

    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer benachrichtigen . Wählen Sie dann einen Benutzer aus Ihrem HubSpot Account aus.
      
      
• 
•  
  • Um zusätzliche Optionen anzuzeigen, klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Wenn Sie All of Twitter gewählt haben, können Sie jede dieser zusätzlichen Optionen einstellen:
    • Erforderliche Keywords: Ihr Stream gibt nur Tweets zurück, die in dieses Feld eingegebene Keywords enthalten. Wenn Sie beispielsweise einen Stream zur Beobachtung der Ausdrücke Eiscreme und Frozen Yogurt haben, könnten Sie als erforderliches Keyword kostenlos hinzufügen, um alle Tweets über kostenlose Eiscremes oder kostenlosen Frozen Yogurt zu beobachten.
    • Keywords ausschließen: Ihr Stream enthält nur Tweets, die dieses Keyword nicht enthalten. Im Beispiel für kostenlose Eiscreme könnten Sie beispielsweise das auszuschließende Keyword Sorbet hinzufügen. Damit würden alle Tweets ausgeschlossen, die auch das Wort „Sorbet“ enthalten.
    • Tweets von diesen Konten ausblenden: Ihr Stream schließt Tweets von Accounts, die Sie hier angeben, aus. Beispielsweise könnten Sie mit dieser Option die Tweets von Ihren eigenen Mitarbeitern herausfiltern.
    • Geschrieben in: Ihr Stream enthält nur diejenigen Tweets, die Ihre Kriterien erfüllen und außerdem in der hier ausgewählten Sprache getweetet werden.
    • Retweets ignorieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Retweets zu ignorieren und aus Ihrem Stream auszuschließen.
      
      

Bearbeiten oder Löschen Ihrer Twitter-Streams

So bearbeiten oder löschen Sie Ihre Twitter-Streams:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Monitoring“.
• Gehen Sie im linken Seitenmenü zu einem Twitter-Stream.
• So bearbeiten Sie Ihren Twitter-Stream:
  • Klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.
  • Bearbeiten Sie die verschiedenen Optionen links neben dem Stream.
  • Nachdem Sie Ihren Twitter-Stream bearbeitet haben, klicken Sie unten links auf Speichern.
• So löschen Sie Ihren Twitter-Stream:

• • Klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.
  • Klicken Sie unten links auf Stream löschen.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Löschen.
     

Mit Tweets in Ihren Streams interagieren

Zum Antworten, Retweeten, Mögen oder Zitieren von Tweets in Ihren Twitter-Streams:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Monitoring“.
• Navigieren Sie zu dem Tweet, mit dem Sie interagieren möchten. 
• Zum Beantworten eines Tweets:
  • Klicken Sie am unteren Ende des Tweets auf Reply.
  • Geben Sie in das Textfeld Ihre Antwort ein und klicken Sie auf Antwort.
• Um einen Tweet zu retweeten und ihn an Ihre Follower zu senden, klicken Sie am Ende eines Tweets auf Retweet.
• Um einen Tweet zu mögen, klicken Sie am Ende des Tweets auf Like. 
• Um einen Tweet zu zitieren:
  • Klicken Sie am Ende des Tweets auf Angebot.
  • Fügen Sie im rechten Bereich Ihre eigenen Inhalte hinzu, um den ursprünglichen Tweet zu ergänzen.
• Klicken Sie unten links auf Post jetzt veröffentlichen oder Post planen.