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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Social

Twitter-Streams erstellen und überwachen

Zuletzt aktualisiert am: Juli 29, 2022

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub Professional, Enterprise
Ehemaliges Marketing Hub Basic

Twitter-Streams sind Suchergebnisse, die HubSpot verwendet, um Konversationen bei Twitter zu überwachen. Diese Streams werden in Ihrem Social-Monitoring-Werkzeug angezeigt.

Sie können diese Konversationen verwenden, um Inhalte zu erstellen und Besucher auf Ihre Website zu locken. Sie können nicht nur einen eigenen Stream erstellen, sondern auch Streams von Ihrer Chronik, Erwähnungen, Retweets und gesendeten Nachrichten anzeigen.

Bevor Sie loslegen

Bitte beachten:

  • Um Twitter-Streams in HubSpot zu erstellen, müssen Sie Ihr Twitter-Konto verknüpfen und „Berichte über veröffentlichte Beiträge aus allen Quellen erstellen“ auswählen.
  • Sie können keinen Stream basierend auf einer privaten Twitter-Liste über HubSpot erstellen.
  • Ihre Twitter-Stream zeigt nur Tweets aus den letzten sieben Tagen an.
  • Es kann bis zu 4 Stunden dauern, bis Ihr Twitter-Stream mit neuen Aktivitäten aktualisiert wird.

Neuen Twitter-Stream erstellen

So erstellen Sie einen neuen Twitter-Stream:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Social Media.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Monitoring“.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter „Twitter-Streams“ auf „Stream erstellen.
  • Ihren neuen Twitter-Stream einrichten:
    • Name des Streams: Geben Sie einen Namen für Ihren Twitter-Stream ein.
    • Zeigen Sie mir Tweets von: Wählen Sie eine Option für die Tweets, die Sie überwachen können. Es stehen drei Optionen zur Verfügung: 
      • Alle von Twitter: HubSpot sucht und überwacht Tweets von allen Twitter-Nutzern für die ausgewählten Keywords.
      • Eine Twitter-Liste: HubSpot sucht und überwacht Ihre ausgewählten Twitter-Listen. Sie können nur öffentliche Twitter-Listen verwenden, 
      • Eine HubSpot-Kontaktliste: HubSpot sucht und überwacht eine Ihrer HubSpot-Listen.
    • Twitter-Konto: Wählen Sie ein Twitter-Konto aus, um den Stream zu überwachen. 
    • Die Folgendes beinhalten: Geben Sie ein oder mehrere Keywords ein, nach denen gesucht werden soll.
      • Verwenden Sie Kommas oder Tabulatorzeichen, um mehrere Keywords zu trennen.
      • Wenn Sie mehrere Keywords eingeben, wird ein Tweet in Ihren Stream aufgenommen, wenn dieser eines der von Ihnen eingegebenen Keywords enthält.
      • Twitter-Streams verwenden die Such-API von Twitter, um Ergebnisse zurückzugeben. Twitter empfiehlt die Beschränkung Ihrer Suche auf 10-15 Keywords. Keywords über diesem Limit funktionieren möglicherweise nicht.
    • Benachrichtigen Sie mich über Übereinstimmungen durch: Benachrichtigen Sie bestimmte Empfänger, wenn Übereinstimmungen auftreten.

      • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „E-Mail“.
      • Um auszuwählen, wann die Benachrichtigungs-E-Mail gesendet werden soll, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Benachrichtigungshäufigkeit“. Wählen Sie dann 8:00 Uhr oder 8:00 Uhr & 16:00 Uhr aus.
      • Um Benutzer in Ihrem Account auszuwählen, die die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten sollen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Benutzer benachrichtigen“. Wählen Sie dann einen Benutzer aus Ihrem HubSpot-Account aus. 

  •  
    • Um weitere Optionen anzuzeigen, klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“. Wenn Sie All of Twitter ausgewählt haben, können Sie eine der folgenden zusätzlichen Optionen festlegen:
      • Erforderliche Keywords: Ihr Stream gibt nur Tweets zurück, die in dieses Feld eingegebene Keywords enthalten. Wenn Sie beispielsweise einen Stream zur Beobachtung der Ausdrücke Eiscreme und Frozen Yogurt haben, könnten Sie als erforderliches Keyword kostenlos hinzufügen, um alle Tweets über kostenlose Eiscremes oder kostenlosen Frozen Yogurt zu beobachten.
      • Keywords ausschließen: Ihr Stream enthält nur Tweets, die dieses Keyword nicht enthalten. Im Beispiel für kostenlose Eiscreme könnten Sie beispielsweise das auszuschließende Keyword Sorbet hinzufügen. Damit würden alle Tweets ausgeschlossen, die auch das Wort „Sorbet“ enthalten.
      • Tweets von diesen Konten ausblenden: Ihr Stream schließt Tweets von Accounts, die Sie hier angeben, aus. Beispielsweise könnten Sie mit dieser Option die Tweets von Ihren eigenen Mitarbeitern herausfiltern.
      • Geschrieben in: Ihr Stream enthält nur diejenigen Tweets, die Ihre Kriterien erfüllen und außerdem in der hier ausgewählten Sprache getweetet werden.
      • Retweets ignorieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Retweets aus Ihrem Stream zu ignorieren und auszuschließen. 

Twitter-Streams bearbeiten oder löschen

So bearbeiten oder löschen Sie Ihre Twitter-Streams:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Social Media.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Monitoring“.
  • Gehen Sie im linken Seitenmenü zu einem Twitter-Stream.
  • So bearbeiten Sie Ihren Twitter-Stream:
    • Klicken Sie oben rechts auf „Bearbeiten“.
    • Bearbeiten Sie die verschiedenen Optionen links neben dem Stream.
    • Nachdem Sie Ihren Twitter-Stream bearbeitet haben, klicken Sie unten links auf „Speichern“.
  • Twitter-Stream löschen:
    • Klicken Sie oben rechts auf „Bearbeiten“.
    • Klicken Sie unten links auf „Stream löschen“.
    • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“.

Mit Tweets in Ihren Streams interagieren

Um Tweets in Ihren Twitter-Streams zu beantworten, zu retweeten, zu liken oder zu zitieren:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Social Media.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Monitoring“.
  • Gehen Sie zu dem Tweet, mit dem Sie interagieren möchten. 
  • So antworten Sie auf einen Tweet:
    • Klicken Sie am Ende des Tweets auf „Antworten“.
    • Geben Sie im Textfeld Ihre Antwort ein und klicken Sie auf Antworten.
  • Um einen Tweet an Ihre Follower zu retweeten, klicken Sie unter einem Tweet auf „Retweet“.
  • Um einen Tweet zu mögen, klicken Sie am Ende eines Tweets auf „Gefällt mir“. 
  • Um einen Tweet zu zitieren:
    • Klicken Sie am Ende des Tweets auf „Angebot“.
    • Fügen Sie im rechten Bereich Ihren eigenen Inhalt hinzu, um den ursprünglichen Tweet zu ergänzen.
  • Klicken Sie unten links auf „Beitrag jetzt veröffentlichen“ oder auf „Beitrag planen“.

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