X-feeds aanmaken en bewaken

X feeds zijn zoekopdrachten die HubSpot gebruikt om conversaties te monitoren en weer te geven in je social monitoring tool.

Je kunt deze conversaties gebruiken om inhoud te creëren en bezoekers naar je website te trekken. Naast het maken van je feed, kun je feeds bekijken van je tijdlijn, vermeldingen, reposts en verzonden berichten.

Voordat je begint

Houd rekening met het volgende voordat je je X-feed instelt:

• Om X-feeds te maken in HubSpot, moet je je X-account koppelen en Rapporteren over berichten gepubliceerd vanuit alle bronnen selecteren.
• Je kunt geen feed maken op basis van een privélijst via HubSpot.
• Je X-feed geeft alleen berichten van de afgelopen zeven dagen weer.
• Het kan tot 4 uur duren voordat je feed is bijgewerkt met nieuwe activiteit.
• Feeds die 30 dagen niet zijn bekeken, worden gemarkeerd als inactief. Inactieve feeds worden losgekoppeld en niet langer bijgewerkt. Alle e-mailmeldingen die je hebt ingesteld, worden gepauzeerd. Als je een feed opnieuw wilt activeren en de e-mailmeldingen wilt hervatten, moet je de feed bewerken en deze opnieuw koppelen.
• Nadat je je X-account hebt gekoppeld, wordt er standaard automatisch een feed met vermelding voor die account gemaakt. Het is niet mogelijk om deze feed te verwijderen.

Maak een nieuwe feed met X trefwoorden

Naar een nieuwe X-feed:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.
• Klik bovenaan op het tabblad Listen.
• Klik in het menu aan de linkerkant op + Toevoegen.
• Stel je nieuwe X-feed in:
  • Feednaam: voer een naam in voor je X-feed.
  • Type interactie: selecteer een optie voor wiens berichten je kunt volgen.

• • • Trefwoorden van heel X: HubSpot zal zoeken en luisteren naar berichten van iedereen op X voor elk van de geselecteerde trefwoorden.
    • Trefwoorden van een X lijst: HubSpot zal zoeken en luisteren naar je geselecteerde X-lijsten. Je kunt alleen openbare X lijsten gebruiken.
    • Trefwoorden uit een HubSpot contactpersonenlijst: HubSpot zal zoeken en luisteren naar berichten op basis van een van je HubSpot-lijsten.
  • Selecteer account: selecteer een X-account om de feed van te monitoren.
  • Die bevatten: voer een of meer trefwoorden in om naar te luisteren.
    • Gebruik komma's of tabs om meerdere trefwoorden van elkaar te scheiden.
    • Als je meer dan één trefwoord invoert, wordt een bericht opgenomen in je feed als het een van de trefwoorden bevat die je hebt ingevoerd.
    • X feeds gebruiken X's zoek-API om resultaten te retourneren. Het wordt aanbevolen om je zoekopdrachten te beperken tot 10 - 15 trefwoorden. Trefwoorden boven deze limiet werken mogelijk niet.

  • Kennisgevingsfrequentie: selecteer wanneer de kennisgevingse-mail moet worden verzonden.

    • Klik op het vervolgkeuzemenu Meldingsfrequentie. Selecteer vervolgens Geen, 8:00 AM, of 8:00 AM & 4:00 PM.

    • Klik op het vervolgkeuzemenu Gebruikers op de hoogte stellen . Selecteer vervolgens een gebruiker uit je HubSpot-account.
      
      
• 
• • Klik op Geavanceerde opties om extra opties weer te geven. Als je Alles van Twitter hebt geselecteerd, kun je deze extra opties instellen:
    • Verplichte trefwoorden: je feed retourneert alleen berichten die de trefwoorden bevatten die in dit veld zijn ingevoerd. Als je bijvoorbeeld een feed hebt die de zinnen ijs en bevroren yoghurt bewaakt, kun je het trefwoord gratis toevoegen om te controleren op berichten over gratis ijs of gratis bevroren yoghurt.
    • Sluit trefwoorden uit: je feed zal alleen berichten bevatten die dit trefwoord niet bevatten. Als je het voorbeeld van gratis ijs gebruikt, zou het toevoegen van sorbet als een uitgesloten trefwoord alle berichten uitsluiten die ook sorbet vermelden.
    • Verberg berichten van deze accounts: je feed sluit berichten uit van accounts die je hier toevoegt. Je kunt deze optie bijvoorbeeld gebruiken om de berichten van je werknemers uit te filteren.
    • Geschreven in: je feed zal berichten bevatten die aan je criteria voldoen, maar alleen als ze zijn geplaatst in de taal die je hier selecteert.
    • Herposten negeren: schakel dit selectievakje in om herposten te negeren en uit te sluiten van je feed.
      
      

Je X-feeds bewerken of verwijderen

Je X-feeds bewerken of verwijderen:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.
• Klik bovenaan op het tabblad Listen.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar een X-feed.
• U kunt uw X-feed bewerken:
  • Klik rechtsboven op Bewerken.
  • Bewerk de verschillende opties aan de linkerkant van de feed.
  • Klik na het bewerken van je feed linksonder op Opslaan.
• Je kunt je X-feed verwijderen:

• • Klik rechtsboven op Bewerken.
  • Klik rechtsonder op Feed verwijderen.
  • Klik in het dialoogvenster op Verwijderen
    

Reageer op berichten in je feeds

Berichten in je X-feeds beantwoorden, opnieuw plaatsen, liken of citeren:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Luisteren.
• Navigeer naar het bericht waarmee je wilt communiceren.
• Om een bericht leuk te vinden, klik je onderaan op het pictogram socialHeart like.
• Een bericht beantwoorden:
  • Klik onderaan het bericht op hetpictogram reply reply.
  • Voer in het tekstvak je antwoord in en klik op Reply.
• Om een bericht opnieuw te posten en naar je volgers te sturen, klik je onderaan een bericht op hetpictogram socialRetweet repost.
• Een bericht citeren:
  • Klik onderaan de post op hetpictogram insertQuote quote.
  • Ga verder met het instellen van je sociale bericht.