Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Social

Analyseren van sociale rapporten

Laatst bijgewerkt: november 30, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Nadat u uw sociale accounts hebt verbonden, kunt u de prestaties van uw sociale berichten bekijken en analyseren en bepalen hoe goed uw inspanningen voor sociale media presteren.

Let op: als gevolg van LinkedIn's dataretentiebeleid worden alle LinkedIn-gegevens (impressies, kliks, interacties, etc) na 1 jaar verwijderd uit HubSpot. U kunt deze gegevens nog steeds bekijken door in te loggen op uw gekoppelde LinkedIn-account.

Gegevens sociaal verslag

  • Sociale rapporten bevatten gegevens op basis van de instellingen voor postzichtbaarheid van uw verbonden sociale accounts. Als u ervoor kiest om alleen te rapporteren over berichten die u maakt in HubSpot bij het verbinden van uw Twitter-account, of als u een persoonlijk LinkedIn-account hebt verbonden, zullen rapporten alleen gegevens bevatten over berichten die u hebt gepubliceerd in HubSpot.
  • Wanneer u een social media account aan HubSpot koppelt, worden de laatste 60 dagen aan social post data automatisch opgehaald.
  • Sociale rapporten kunnen alleen gegevens van het afgelopen jaar weergeven. Gegevens ouder dan een jaar worden mogelijk niet weergegeven in uw sociale rapporten.
  • HubSpot verzamelt post-specifieke gegevens voor de eerste 30 dagen nadat een post is gepubliceerd. Alle gegevens na die periode van 30 dagen worden niet weergegeven in HubSpot. Dit omvat:
    • Indrukken
    • Houdt van
    • Reacties
    • Reacties
    • Retweets
    • Aandelen

Filter uw sociale rapporten

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Analyseren.
  • Als u wilt filteren op sociale netwerkaccounts:
    • Klik linksboven op de knop Alle accounts.
    • Om gegevens voor al uw verbonden sociale accounts te bekijken, selecteert u Alle accounts.
    • Als u gegevens voor netwerkaccounts wilt weergeven, selecteert u de netwerknaam (bijv. Facebook, Twitter, enz.).
    • Als u gegevens voor afzonderlijke accounts wilt weergeven, selecteert u de accountnaam.
  • Bovenaan kunnen rapporten ook worden gefilterd op:
    • Datumbereik: filter op deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, dit kwartaal, dit jaar of een aangepaste tijdsperiode.
    • Campagne: filter op de campagne waaraan uw sociale berichten zijn gekoppeld.

Let op:
  • De rapportagegegevens zullen berichten bevatten op basis van de postzichtbaarheidsinstellingen van de accounts die u voor dat netwerk hebt verbonden
  • De rapportgegevens zijn gebaseerd op de publicatiedatum van sociale berichten. Bijvoorbeeld, als de geselecteerde periode Laatste 30 dagen is, zullen sociale berichten die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet worden meegenomen in de rapporten, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen. Bij het vergelijken van datumbereiken, zullen gegevens worden weergegeven voor sociale berichten gepubliceerd binnen de laatste 30 dagen, vergeleken met de sociale berichten gepubliceerd in de voorgaande 30 dagen periode.

Sla een rapport op in uw rapportbibliotheek

U kunt elk van uw sociale rapporten opslaan in uw rapportenbibliotheek, die het zal toevoegen aan een van uw dashboards:

  • Klik rechtsboven in het rapport op Rapportopslaan.
  • Configureer in het rechterdeelvenster de details van uw rapport:
    • Voer eenrapportnaam in.
    • Selecteer hetkeuzerondje om te bevestigen of u het rapport wilt toevoegen aan een dashboard:
      • Niettoevoegen aan dashboard: HubSpot zal het rapport niet toevoegen aan een van uw dashboards, maar zal het rapport opslaan in uw rapportbibliotheek zodat u het later kunt gebruiken.
      • Toevoegen aan bestaand dashboard: u kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
      • Toevoegen aan nieuw dashboard: u kunt een nieuw aangepast dashboard maken en het sociale rapport aan het nieuwe dashboard toevoegen. Klik opVolgende, voer eennaam in en selecteer eenzichtbaarheidsoptie.
    • Klik opOpslaan ofOpslaan & toevoegen als u ervoor hebt gekozen het rapport aan een dashboard toe te voegen.


Sociale rapporten beschikbaar voor alle netwerken

Hieronder vindt u de rapporten die beschikbaar zijn in de sociale tool. Elk rapport bevat verschillende engagementgegevens, opgesplitst per netwerk.

Publiek

Het publieksrapport toont uw huidige aantal volgers, vergeleken met het aantal dat u in de vorige periode had, voor elk van uw verbonden sociale accounts. Het publieksbereik van de Facebook-pagina toont uw huidige aantal pagina-likes, niet het aantal volgers, omdat de prestaties van de Facebook-bedrijfspagina doorgaans worden gemeten aan de hand van het aantal pagina-likes.

social-reporting-audience-chart

Let op: statistieken voor LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram bevatten geen gegevens van voordat u uw account aan HubSpot koppelde. Gegevens van gekoppelde YouTube-accounts omvatten tot 60 dagen historische gegevens van voordat u uw account koppelde.

Gepubliceerde berichten

Het rapport Gepubliceerde berichten toont het aantal sociale berichten dat werd gepubliceerd over uw sociale accounts binnen de geselecteerde tijdsperiode. Dit omvat ook berichten die werden gepubliceerd op uw verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen.

social-reporting-published-posts-chart

Interacties

Het rapport Interacties toont het aantal likes, reacties (Facebook) en commentaren op uw sociale posts die overal op uw verbonden accounts zijn gepubliceerd. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen.

Interacties kunnen per sociaal netwerk verschillen, maar let wel op het volgende.

  • Facebook: reacties van de account van de gebruiker worden geteld als interacties, en alleen directe reacties op de berichten worden geteld. Geneste opmerkingen worden niet meegeteld.
  • Instagram: opmerkingen van de account van de gebruiker worden geteld als interacties, inclusief eventuele antwoorden.
  • LinkedIn: alle commentaren van de account van de gebruiker worden geteld als interacties, en alleen directe commentaren op de posts worden geteld. Geneste commentaren worden niet meegerekend.
  • Twitter: antwoorden van de account van de gebruiker worden niet geteld als interacties. Twitter retweets zijn ook uitgesloten in dit rapport, maar zijn opgenomen in het Shares rapport.

social-reporting-interactions-chart

Clicks

Het Clicks rapport toont het aantal klikken op sociale posts die via HubSpot zijn gepubliceerd. YouTube berichten kunnen niet worden gepubliceerd via HubSpot, en Instagram ondersteunt het plaatsen van links niet, dus klikken op dergelijke berichten zijn niet inbegrepen.

Het aantal klikken in dit rapport kan afwijken van wat u ziet in uw sociale media account omdat veel sociale netwerken klikken op andere elementen tellen (bijv. profielfoto's, accountnaam, etc.). HubSpot telt specifiek klikken op de verkorte URL's in berichten. HubSpot's aantal kliks kan ook hoger zijn dan wat u ziet in uw sociale media-account als de verkorte URL elders wordt gedeeld buiten de post.

social-reporting-clicks-chart

Let op: HubSpot kan alleen klikken bijhouden voor sociale berichten die zijn gepubliceerd via HubSpot, omdat deze berichten verkorte link-URL's gebruiken om klikken bij te houden.

Aandelen

Het rapport Aandelentoont het aantal gepubliceerde sociale posts die werden gedeeld, inclusief Twitter retweets. Dit omvat ook berichten die werden gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen. LinkedIn persoonlijke profiel shares, LinkedIn video shares, en Instagram shares zullen niet worden opgenomen, omdat deze netwerken geen share data leveren.

social-reporting-shares-chart

Indrukken

Het Indrukken rapporttoont het aantal weergaven dat sociale posts op uw LinkedIn, Facebook, en Instagram bedrijfspagina's hebben ontvangen. Dit omvat ook berichten die werden gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen.

Let op: dit rapport bevat geen gegevens van Twitter, persoonlijke LinkedIn-accounts of video's die u op LinkedIn hebt gepubliceerd.

social-reporting-impressions-chart

Sessies

Het Sessierapport toont het aantal websessies op uw site (HubSpot-gehoste webpagina's, of webpagina's waarop uw HubSpot-trackingcode is geïnstalleerd) die plaatsvonden binnen de geselecteerde tijdsperiode en die werden aangestuurd vanuit sociale media. Sociale posts die deze sessies veroorzaakten kunnen op elk moment gepubliceerd zijn, en van elke sociale bron.

Als een derde partij bijvoorbeeld een Twitterbericht publiceert met een link naar uw site, zullen alle klikken op die link resulteren in websessies die in het Sessierapport zullen verschijnen.

analyze-social-sessions

Nieuwe contacten

Het rapport Nieuwe contacten toont het aantal nieuwe contacten dat in HubSpot is aangemaakt als gevolg van websessies die zijn aangestuurd vanuit sociale media binnen de geselecteerde tijdsperiode.

analyze-new-contacts

Top berichten

Het Top Posts rapport toont een lijst van je top tien presterende posts. Je kunt een overzicht zien van de interacties, kliks, shares en impressies van elke post. Klik op een bericht om meer details in het rechterpaneel te bekijken. Klik ophet vervolgkeuzemenu Filteren opom de berichten te filteren op de meeste interacties, de meeste impressies, de meeste klikken of de meeste shares.

top-posts-report

YouTube-rapporten(alleenMarketing Hub Enterprise)

Als je eenMarketing Hub Enterprise-accounthebt en je hebt je YouTube-account gekoppeld aan HubSpot, kun je je YouTube-prestatiegegevens analyseren.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabbladAnalyseren.
  • Klik op hetAlle accounts dropdown menu en selecteer YouTube of een specifiek YouTube account als je meerdere verbonden accounts hebt.

  • Gebruik de bovenstefilter om uw rapporten te filteren op tijdsperiode: deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, de laatste 3 maanden, of een aangepaste tijdsperiode.
  • HetYouTube Overzicht rapport toont het totaal aantal kanaal abonnees, totaal aantal views, gemiddelde view duur, totaal aantal likes, totaal aantal dislikes, totaal aantal comments, en totaal aantal shares voor de geselecteerde periode. Elke statistiek toont de procentuele verandering ten opzichte van de vorige periode.

  • Hethorloge tijd rapport toont de totale horloge tijd per dag in minuten voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het Views-rapport toont de totale views per dag voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het interactierapport toont het aantal 'vind ik leuk's', 'vind ik niet leuk's', 'commentaar' en 'delen' per dag die plaatsvonden tijdens de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het Abonnees rapport toont het aantal gewonnen en verloren abonnees per dag voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het rapport YouTube Post Engagement geeft een overzicht van alle video's die gedurende de geselecteerde periode zijn gepost, samen met de publicatiedatum en -tijd, weergaven, gemiddeld percentage bekeken (een gemiddelde van hoeveel van de video elke persoon heeft bekeken), vind-ik-leuks, dislikes, opmerkingen en shares. Klik op eenkolomkop om het rapport te sorteren op een specifieke metriek.


Let op: YouTube prestatie data kan niet worden gefilterd op individuele Youtube accounts. De getoonde data zal worden geaggregeerd op basis van alle aangesloten accounts.