Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Social

Analyseren van sociale rapporten

Laatst bijgewerkt: maart 25, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Nadat u uw sociale accounts hebt verbonden, kunt u de prestaties van uw sociale berichten bekijken en analyseren en bepalen hoe goed uw sociale media-inspanningen presteren.

Filter uw sociale rapporten

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Rapporten. Hier ziet u rapporten met een prestatieoverzicht van al uw verbonden sociale media-accounts.
  • Klik linksboven op het dropdown menu en selecteer een netwerk. De rapportagegegevens zullen berichten bevatten op basis van de postzichtbaarheidsinstellingen van de accounts die u voor dat netwerk hebt verbonden.
    • Als u meerdere sociale accounts voor een netwerk hebt verbonden, kunt u de rapportgegevens filteren op elke individuele account.
    • U kunt Alle netwerken selecteren om gegevens voor al uw verbonden sociale accounts te bekijken.
  • Bovenaan kunt u de filters gebruiken om uw rapporten te filteren op:
    • Datumbereik: filter op deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, dit kwartaal, dit jaar, of een aangepaste tijdsperiode.

    Let op: rapportgegevens zijn gebaseerd op de publicatiedatums van sociale posts. Als de geselecteerde periode bijvoorbeeld Laatste 30 dagen is, zullen sociale posts die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet

    worden meegenomen in de rapporten, zelfs als de posts nog steeds klikken en interacties ontvangen. De rapporten zullen gegevens weergeven voor sociale berichten die in de afgelopen 30 dagen zijn gepubliceerd, vergeleken met de sociale berichten die in de voorgaande periode van 30 dagen zijn gepubliceerd.
    • Campagne: filter op de campagne waaraan uw sociale berichten zijn gekoppeld.

Sla een rapport op in uw rapportbibliotheek

U kunt elk van uw sociale rapporten opslaan in uw rapportenbibliotheek, die het zal toevoegen aan een van uw dashboards:

  • Klik rechtsboven in het rapport op Rapport opslaan.
  • Configureer in het rechterdeelvenster de details van uw rapport:
    • Voer een rapportnaam in.
    • Selecteer het keuzerondje om te bevestigen of u het rapport aan een dashboard wilt toevoegen:
      • Niettoevoegen aan dashboard: HubSpot zal het rapport niet toevoegen aan een van uw dashboards, maar zal het rapport opslaan in uw rapportbibliotheek zodat u het later kunt gebruiken.
      • Toevoegen aan bestaand dashboard: u kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
      • Toevoegen aan nieuw dashboard: u kunt een nieuw aangepast dashboard maken en het sociale rapport aan het nieuwe dashboard toevoegen. Klik op Volgende, voer een naam in en selecteer een zichtbaarheidsoptie.
    • Klik op Opslaan of Opslaan & toevoegen als u ervoor hebt gekozen het rapport aan een dashboard toe te voegen.

Gegevens sociaal verslag

  • Sociale rapporten bevatten gegevens op basis van de instellingen voor postzichtbaarheid van je verbonden sociale accounts. Als u ervoor koos om alleen te rapporteren over berichten die u maakt in HubSpot wanneer u uw Twitter-account verbond, of u verbond een persoonlijk LinkedIn-account, dan zal HubSpot alleen rapporteren over berichten die u publiceert in HubSpot.
  • Wanneer u een social media-account aan HubSpot koppelt, worden de laatste 60 dagen aan social post-gegevens automatisch opgehaald.
  • Sociale rapporten kunnen alleen gegevens van het afgelopen jaar weergeven. Gegevens ouder dan een jaar worden mogelijk niet weergegeven in uw sociale rapporten.
  • HubSpot verzamelt post-specifieke gegevens voor de eerste 30 dagen nadat een post is gepubliceerd. Alle gegevens na die 30-daagse periode worden niet weergegeven in HubSpot. Dit omvat:
    • Indrukken
    • Houdt van
    • Reacties
    • Reacties
    • Retweets
    • Aandelen


Sociale rapporten beschikbaar voor alle netwerken

Hieronder vindt u de rapporten die beschikbaar zijn in de sociale tool. Elk rapport bevat verschillende engagementgegevens, opgesplitst per netwerk.

Publiek

Het publieksrapport toont uw huidige aantal volgers, vergeleken met het aantal dat u in de vorige periode had, voor elk van uw verbonden sociale accounts. Het publieksbereik van de Facebook-pagina toont uw huidige aantal pagina-likes, niet het aantal volgers, omdat de prestaties van de Facebook-bedrijfspagina doorgaans worden gemeten aan de hand van het aantal pagina-likes.

Let op: statistieken voor LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram bevatten geen gegevens van voordat je je account met HubSpot hebt verbonden. Gegevens van gekoppelde YouTube-accounts omvatten tot 60 dagen aan historische gegevens van voordat je je account koppelde.

 

Gepubliceerde berichten

Het rapport Gepubliceerde berichten toont het aantal sociale berichten dat binnen de geselecteerde periode op uw sociale accounts is gepubliceerd. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen.

 

Interacties

Het rapport Interacties toont het aantal vind-ik-leuks, reacties (Facebook) en opmerkingen op uw sociale berichten die overal op uw verbonden accounts zijn gepubliceerd. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen. Twitter-retweets zijn uitgesloten in dit rapport, maar zijn wel opgenomen in het rapportAandelen.

 

Clicks

Het klikken-rapport toont het aantal klikken op sociale berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd. YouTube-posts kunnen niet worden gepubliceerd via HubSpot, en Instagram ondersteunt het plaatsen van links niet, dus klikken op dergelijke posts zijn niet inbegrepen.

Het aantal klikken in dit rapport kan verschillen van wat u ziet in uw sociale media-account omdat veel sociale netwerken klikken op andere elementen tellen (bijv. profielfoto's, accountnaam, enz.). HubSpot telt specifiek klikken op de verkorte URL's in berichten. HubSpot's aantal klikken kan ook hoger zijn dan wat u ziet in uw sociale media-account als de verkorte URL elders wordt gedeeld buiten het bericht.

Let op: HubSpot kan alleen klikken volgen voor sociale berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, aangezien deze berichten verkorte link-URL's gebruiken om klikken te volgen.

 

Aandelen

Het rapport Aandelentoont het aantal gepubliceerde sociale berichten die werden gedeeld, inclusief Twitter-retweets. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accounts. LinkedIn shares van persoonlijke profielen, LinkedIn video shares, en Instagram shares worden niet meegenomen, omdat deze netwerken geen share data leveren.

 

Indrukken

Het Indrukken rapporttoont het aantal weergaven dat sociale berichten op uw LinkedIn, Facebook en Instagram bedrijfspagina's hebben ontvangen. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accounts .

Let op: dit rapport bevat geen gegevens van Twitter, persoonlijke LinkedIn-accounts of video's die u op LinkedIn hebt gepubliceerd.

 

Sessies

Het rapport Sessies toont het aantal websessies op uw site (door HubSpot gehoste webpagina's, of webpagina's waarop uw HubSpot-trackingcode is geïnstalleerd) die plaatsvonden binnen de geselecteerde periode en die werden aangedreven door sociale media. Sociale posts die deze sessies veroorzaakten kunnen op elk moment gepubliceerd zijn, en van elke sociale bron.

Als een derde partij bijvoorbeeld een Twitterbericht publiceert met een link naar uw site, zullen alle klikken op die link resulteren in websessies die in het Sessierapport zullen verschijnen.

analyze-social-sessions

Nieuwe contacten

Het rapport Nieuwe contacten toont het aantal nieuwe contacten dat in HubSpot is aangemaakt als gevolg van websessies die zijn aangestuurd vanuit sociale media binnen de geselecteerde tijdsperiode.

analyze-new-contacts

Top berichten

Het Top Posts rapport toont een lijst van je top tien presterende posts. Je kunt een overzicht zien van de interacties, kliks, shares en impressies van elke post. Klik op een bericht om meer details in het rechterpaneel te bekijken. Klik op het vervolgkeuzemenu Filteren op om de berichten te filteren op de meeste interacties, de meeste impressies, de meeste klikken of de meeste shares.

top-posts-report

 

YouTube-verslagen( alleenMarketing Hub Enterprise )

Als je een Marketing Hub Enterprise-account hebt en je hebt je YouTube-account gekoppeld aan HubSpot, kun je je YouTube-prestatiegegevens analyseren.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Rapporten.
  • Klik op het Alle accounts dropdown menu en selecteer Alle YouTube accounts of een specifiek YouTube account als je meerdere verbonden accounts hebt.

youtube-reporting-accounts-dropdown

  • Gebruik de bovenste filter om uw rapporten te filteren op tijdsperiode: deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, de laatste 3 maanden, of een aangepaste tijdsperiode.
  • Het YouTube Overzicht rapport toont het totaal aantal kanaal abonnees, totaal aantal views, gemiddelde view duur, totaal aantal likes, totaal aantal dislikes, totaal aantal comments, en totaal aantal shares voor de geselecteerde periode. Elke statistiek toont de procentuele verandering ten opzichte van de vorige periode.

  • Het horloge tijd rapport toont de totale horloge tijd per dag in minuten voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het Views-rapport toont de totale views per dag voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het interactierapport toont het aantal 'vind ik leuk's', 'vind ik niet leuk's', 'commentaar' en 'delen' per dag die plaatsvonden tijdens de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het Abonnees rapport toont het aantal gewonnen en verloren abonnees per dag voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het rapport YouTube Post Engagement geeft een overzicht van alle video's die gedurende de geselecteerde periode zijn gepost, samen met de publicatiedatum en -tijd, weergaven, gemiddeld percentage bekeken (een gemiddelde van hoeveel van de video elke persoon heeft bekeken), vind-ik-leuks, dislikes, opmerkingen en shares. Klik op een kolomkop om het rapport te sorteren op een specifieke metriek.