Social

Analyseer sociale rapporten

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Nadat u uw social accounts hebt aangesloten, kunt u de prestaties van uw sociale berichten bekijken en analyseren en bepalen hoe goed uw social media-inspanningen presteren.

Filter uw sociale verslagen

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Rapporten. Hier ziet u rapporten met een prestatieoverzicht van al uw aangesloten social media-accounts.
  • Klik linksboven op het dropdown menu en selecteer een netwerk. De rapportagegegevens bevatten berichten op basis van de zichtbaarheidsinstellingen van de accounts die u voor dat netwerk hebt aangesloten.
    • Als u meerdere sociale accounts voor een netwerk hebt aangesloten, kunt u de rapportdata filteren op elke individuele account.
    • U kunt Alle netwerken selecteren om de gegevens van al uw aangesloten sociale accounts te bekijken.
  • Gebruik de filters aan de bovenkant om uw rapporten te filteren op:
    • Datumbereik: filteren op deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, dit kwartaal, dit jaar, of een aangepaste tijdsperiode.

    Let op: de rapportagegegevens zijn gebaseerd op de data van de sociale postpublicatie. Als de geselecteerde periode bijvoorbeeld Laatste 30 dagen is, zullen sociale berichten die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd, niet

    worden meegenomen in de rapporten, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen. De rapporten zullen gegevens weergeven voor sociale berichten die in de laatste 30 dagen zijn gepubliceerd, vergeleken met de sociale berichten die in de vorige periode van 30 dagen zijn gepubliceerd.
    • Campagne: filter op basis van de campagne waaraan uw sociale berichten zijn gekoppeld.

Sla een rapport op in uw rapportbibliotheek

U kunt elk van uw sociale rapporten opslaan in uw rapportbibliotheek, die het dan toevoegt aan een van uw dashboards:

  • Klik rechtsboven in het rapport op Rapport opslaan.
  • Configureer in het rechtervenster de details van uw rapport:
    • Voer een rapportnaam in.
    • Selecteer het keuzerondje om te bevestigen of u het rapport aan een dashboard wilt toevoegen:
      • Voeg niet toe aan het dashboard: HubSpot voegt het rapport niet toe aan een van uw dashboards, maar slaat het rapport op in uw rapportbibliotheek zodat u het later kunt gebruiken.
      • Toevoegen aan bestaand dashboard: u kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
      • Toevoegen aan nieuw dashboard: u kunt een nieuw aangepast dashboard aanmaken en het sociale rapport toevoegen aan het nieuwe dashboard. Klik op volgende, voer dan een naam in en selecteer een zichtbaarheidsoptie.
    • Klik op Opslaan of Opslaan & toevoegen als u ervoor kiest om het rapport aan een dashboard toe te voegen.

Gegevens sociaal verslag

  • Sociale rapporten bevatten gegevens op basis van de postzichtbaarheidsinstellingen van uw aangesloten sociale accounts. Als u ervoor kiest om alleen te rapporteren over berichten die u aanmaakt in HubSpot wanneer u uw Twitter-account heeft aangesloten, of wanneer u een persoonlijk LinkedIn-account heeft aangesloten, zal HubSpot alleen rapporteren over berichten die u publiceert in HubSpot.
  • Wanneer u een social media-account aan HubSpot koppelt, worden de laatste 60 dagen van de sociale-postgegevens automatisch binnengehaald.
  • Sociale rapporten kunnen alleen gegevens van het afgelopen jaar weergeven. Gegevens die ouder zijn dan een jaar kunnen niet worden weergegeven op uw sociale rapporten.
  • HubSpot verzamelt postspecifieke gegevens voor de eerste 30 dagen na publicatie van een bericht. Alle gegevens na die periode van 30 dagen worden niet weergegeven in HubSpot. Dit is inclusief:
    • Impressies
    • Zoals
    • Reacties
    • Reacties
    • Retweets
    • Aandelen


Sociale rapporten beschikbaar voor alle netwerken

Hieronder vindt u de rapporten die beschikbaar zijn in de sociale tool. Elk rapport presenteert verschillende engagementgegevens, opgesplitst per netwerk.

Publiek

Het Publieksrapport toont uw huidige aantal volgers, vergeleken met het aantal dat u in de vorige periode had, voor elk van uw aangesloten sociale accounts. Het publieksnummer van de Facebook-pagina toont uw huidige aantal 'likes', niet uw volgers, omdat de prestaties van de Facebook-bedrijfspagina doorgaans worden gemeten aan de hand van het aantal 'likes' van de pagina.

 

Gepubliceerde berichten

Het rapport Gepubliceerde Posten toont het aantal sociale posten dat binnen de geselecteerde periode over uw sociale rekeningen is gepubliceerd. Dit zal ook berichten bevatten die zijn gepubliceerd op uw aangesloten sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in de instellingen van uw sociale account.

 

Interacties

Het Interactions rapport toont het aantal "likes", reacties (Facebook) en commentaren op uw sociale berichten die overal op uw aangesloten accounts worden gepubliceerd. Dit zal ook berichten bevatten die zijn gepubliceerd op uw verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in de instellingen van uw sociale account. Twitter retweets zijn uitgesloten in dit rapport, maar zijn wel opgenomen in het Shares-rapport.

 

Klik op

Het Clicks-rapport toont het aantal clicks op sociale berichten dat via HubSpot wordt gepubliceerd. YouTube-berichten kunnen niet worden gepubliceerd via HubSpot, en Instagram ondersteunt het plaatsen van links niet, dus klikken op dergelijke berichten is niet inbegrepen.

Het aantal klikken in dit rapport kan afwijken van wat u ziet in uw social media-account omdat veel sociale netwerken klikken op andere elementen tellen (bijv. profielfoto's, accountnaam, enz.). HubSpot telt specifiek klikken op de verkorte URL's in berichten. HubSpot's kliktelling kan ook hoger zijn dan wat u ziet in uw social media-account als de verkorte URL elders buiten het bericht wordt gedeeld.

Let op: HubSpot kan alleen klikken bijhouden voor sociale berichten die via HubSpot worden gepubliceerd, omdat deze berichten verkorte link URL's gebruiken om klikken bij te houden.

 

Aandelen

Het Shares-rapporttoont het aantal gepubliceerde sociale berichten dat werd gedeeld, inclusief Twitter-retweets. Dit omvat ook berichten die werden gepubliceerd op uw aangesloten accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw sociale accountinstellingen. LinkedIn persoonlijke profieldelen, LinkedIn video delen en Instagram delen worden niet opgenomen, omdat deze netwerken geen gegevens over delen verstrekken.

 

Impressies

De Impressies rapporttoont het aantal views dat sociale berichten op uw LinkedIn-, Facebook- en Instagram-bedrijfspagina's hebben ontvangen. Dit zal ook berichten bevatten die zijn gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in de instellingen van uw sociale account .

Let op: dit rapport bevat geen gegevens van Twitter, persoonlijke LinkedIn-accounts of video's die u op LinkedIn heeft gepubliceerd.

 

Sessies

Het Sessions report toont het aantal websessies op uw site (HubSpot-gehoste webpagina's, of webpagina's waarop uw HubSpot tracking code is geïnstalleerd) die binnen de geselecteerde tijdsperiode hebben plaatsgevonden en die via social media werden aangestuurd. Sociale berichten die deze sessies hebben aangedreven, konden op elk moment worden gepubliceerd, en vanuit elke sociale bron.

Als een derde partij bijvoorbeeld een Twitter-bericht publiceert met een link naar uw site, zal elke klik op die link resulteren in websessies die in het Sessions-rapport zullen verschijnen.

 

Nieuwe contacten

Het rapport New Contacts toont het aantal nieuwe contacten dat in HubSpot is gecreëerd als gevolg van websessies die binnen de geselecteerde periode vanuit sociale media worden aangestuurd.

Topfuncties

Het Top Posts rapport laat een lijst zien van je top tien van presterende berichten. U kunt een overzicht zien van de interacties, kliks, aandelen en impressies van elke post. Klik op een bericht om meer details te bekijken in het rechterpaneel. Klik op het menu Filteren op dropdown om de berichten te filteren op de meeste interacties, de meeste vertoningen, de meeste kliks of de meeste shares.

top-posts-report

 

YouTube-rapporten( alleenMarketing Hub Enterprise )

Als u een Marketing Hub Enterprise account en u hebt uw YouTube-account verbonden met HubSpot, kunt u uw YouTube-prestatiegegevens analyseren.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Rapporten.
  • Klik op het keuzemenu Alle accounts en selecteer Alle YouTube-accounts of een specifiek YouTube-account als u meerdere gekoppelde accounts hebt.

youtube-reporting-accounts-dropdown

  • Gebruik het bovenste filter om uw rapporten te filteren op tijdsperiode: deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, de laatste 3 maanden, of een aangepaste tijdsperiode.
  • Het YouTube-overzichtsrapport toont de totale kanaalabonnees, het totaal aantal weergaven, de gemiddelde duur van de weergave, het totaal aantal likes, het totaal aantal commentaren en het totaal aantal aandelen voor de geselecteerde periode. Elke statistiek toont de procentuele verandering ten opzichte van de vorige tijdsperiode.

  • Het horlogetijdrapport toont de totale horlogetijd per dag in minuten voor de geselecteerde tijdsperiode.

  • Het Views-rapport toont de totale weergaven per dag voor de geselecteerde periode.

  • Het rapport van Interactions toont het aantal "likes", "dislikes", "comments" en "shares" per dag in de gekozen periode.

  • Het Abonneesrapport toont het aantal gewonnen en verloren abonnees per dag voor de gekozen periode.

  • Het YouTube Post Engagement rapport geeft een overzicht van alle video's die in de geselecteerde periode zijn geplaatst, samen met de publicatiedatum en -tijd, de weergaven, het gemiddelde percentage dat is bekeken (een gemiddelde van hoeveel van de video die elke persoon heeft bekeken), de voorkeur, de afkeer, het commentaar en de aandelen. Klik op een kolomkop om het rapport te sorteren op een specifieke metriek.