Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Social

Sociale rapporten analyseren

Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Nadat u uw sociale accounts hebt gekoppeld, kunt u de prestaties van uw sociale berichten bekijken en analyseren en bepalen hoe goed uw sociale media-inspanningen presteren.

Als u probeert uw sociale roundup en samenvattende e-mails in te stellen, lees dan meer over het beheer van uw sociale e-mailmeldingen.

Let op: vanwege het dataretentiebeleid van LinkedIn worden alle LinkedIn-gegevens (impressies, kliks, interacties, etc) na 1 jaar uit HubSpot verwijderd. Je kunt deze gegevens nog steeds bekijken door in te loggen op je gekoppelde LinkedIn account.

Gegevens sociaal verslag

  • Sociale rapporten bevatten gegevens op basis van de instellingen voor de zichtbaarheid van berichten van je gekoppelde sociale accounts. Als je ervoor kiest om alleen te rapporteren over berichten die je in HubSpot maakt wanneer je je Twitter-account koppelt, of als je een persoonlijk LinkedIn-account hebt gekoppeld, bevatten rapporten alleen gegevens over berichten die je in HubSpot hebt gepubliceerd.
  • Wanneer je een social media account koppelt aan HubSpot, worden de laatste 60 dagen aan social post gegevens automatisch binnengehaald.
  • Sociale rapporten kunnen alleen gegevens van het afgelopen jaar weergeven. Gegevens ouder dan een jaar worden mogelijk niet weergegeven op uw sociale rapporten.
  • Hoewel het niet mogelijk is om Instagram IGTV video's te publiceren vanuit HubSpot, zullen analytics zoals likes en impressies van extern gepubliceerde video's nog steeds worden weergegeven. Deze analytics zullen ook worden weergegeven in relevante sociale rapporten.
  • Sociale rapporten bevatten geen gegevens van boosted posts of sociale advertentiecampagnes. Deze rapporten bevatten alleen organische sociale gegevens. Als een bestaande sociale post wordt geboost of gebruikt voor een advertentiecampagne, worden nieuwe gegevens van de post niet opgenomen in je sociale rapporten.
  • HubSpot verzamelt post-specifieke gegevens voor de eerste 30 dagen nadat een post is gepubliceerd. Alle gegevens na die periode van 30 dagen worden niet weergegeven in HubSpot. Dit omvat:
    • Impressies
    • Houdt van
    • Reacties
    • Reacties
    • Retweets
    • Aandelen

Filter uw sociale rapporten

Sociale rapportagegegevens worden beperkt door de instellingen voor de zichtbaarheid van berichten van de accounts die met dat netwerk zijn verbonden. Over het algemeen kunt udeze gegevens in uw sociale rapporten filteren op account, sociaal netwerk, datumbereik en bijbehorende campagne. Derapporten Audience, Sessions en New Contacts kunnen echter niet wordengefilterd.

Om uw sociale rapporten te filteren:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Analyseren.
  • Als u wilt filteren op sociale netwerkaccounts:
    • Klik linksboven op Alle accounts.
    • Om gegevens voor al uw aangesloten sociale accounts te bekijken, selecteert u Alle accounts.
    • Om gegevens voor netwerkaccounts te bekijken, selecteert u de netwerknaam (bijv. Facebook, Twitter, enz.).
    • Om gegevens voor individuele accounts te bekijken, selecteert u de accountnaam.
  • Bovenaan kun je rapporten ook filteren op:
    • Datumbereik: filter op deze week, deze maand, de afgelopen 30 dagen, vorige maand, dit kwartaal, dit jaar of een aangepaste tijdsperiode. Als u filtert op datumbereik, worden deze gegevens gebaseerd op de publicatiedata van sociale berichten:
      • Als het geselecteerde datumbereik Laatste 30 dagen is, worden sociale berichten die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet meegenomen in de rapporten, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen.
      • Bij het vergelijken van datumbereiken worden gegevens weergegeven voor sociale berichten die in de afgelopen 30 dagen zijn gepubliceerd, vergeleken met de sociale berichten die in de voorgaande periode van 30 dagen zijn gepubliceerd.
    • Campagne: filter op de campagne waaraan uw sociale berichten zijn gekoppeld.


Een rapport opslaan in uw rapportbibliotheek

U kunt al uw sociale rapporten opslaan in uw rapportenbibliotheek, waardoor ze worden toegevoegd aan een van uw dashboards:

  • Klik rechtsboven in het rapport op Rapport opslaan.
  • Configureer in het rechterdeelvenster de details van uw rapport:
    • Voer een rapportnaam in.
    • Selecteer het keuzerondje om te bevestigen of u het rapport aan een dashboard wilt toevoegen:
      • Niet toevoegen aan dashboard: HubSpot voegt het rapport niet toe aan een van je dashboards, maar slaat het rapport op in je rapportbibliotheek zodat je het later kunt gebruiken.
      • Toevoegen aan bestaand dashboard: je kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
      • Toevoegen aan nieuw dashboard: u kunt een nieuw aangepast dashboard maken en het sociale rapport aan het nieuwe dashboard toevoegen. Klik op volgende en voer een naam in en selecteer een zichtbaarheidsoptie.
    • Klik op Opslaan of Opslaan & toevoegen als u ervoor hebt gekozen het rapport aan een dashboard toe te voegen.


Sociale rapporten beschikbaar voor alle netwerken

Hieronder staan de rapporten die beschikbaar zijn in de social tool. Elk rapport presenteert verschillende engagementsgegevens, opgesplitst per netwerk.

Publiek

Het Audience-rapport toont uw huidige aantal volgers, vergeleken met het aantal dat u in de vorige periode had, voor elk van uw verbonden sociale accounts.

Het Facebook Page audience nummer toont uw huidige aantal pagina likes, niet volgers, omdat de prestaties van Facebook bedrijfspagina's doorgaans worden gemeten aan de hand van het aantal pagina likes.

social-reporting-audience-chart

Let op:

  • Dit rapport bevat alleen statistieken van LinkedIn bedrijfspagina's, niet van LinkedIn persoonlijke accounts.
  • Metrics voor LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram bevatten geen gegevens van voordat je je account met HubSpot hebt verbonden. Gegevens van aangesloten YouTube-accounts omvatten maximaal 60 dagen historische gegevens van voordat je je account hebt aangesloten.

Gepubliceerde berichten

Het rapport Gepubliceerde berichten toont het aantal sociale berichten die zijn gepubliceerd op uw sociale accounts binnen de geselecteerde periode. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je sociale accountinstellingen.

social-reporting-published-posts-chart

 

Interacties

Het rapport Interacties toont het aantal likes, reacties (Facebook) en commentaren op je sociale berichten die overal op je verbonden accounts zijn gepubliceerd. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je sociale accountinstellingen.

Interacties kunnen per sociaal netwerk verschillen, let op het volgende.

  • Facebook: reacties van het account van de gebruiker worden geteld als interacties, en alleen directe reacties op de berichten worden geteld. Geneste commentaren worden niet meegeteld.
  • Instagram: reacties van het account van de gebruiker worden geteld als interacties, inclusief eventuele antwoorden.
  • LinkedIn: alle opmerkingen van de gebruikersaccount worden geteld als interacties, en alleen directe opmerkingen op de berichten worden geteld. Geneste commentaren worden niet meegeteld.
  • Twitter: antwoorden van het account van de gebruiker worden niet geteld als interacties. Twitter-retweets zijn ook uitgesloten in dit rapport, maar zijn wel opgenomen in het rapportAandelen.

social-reporting-interactions-chart

Clicks

Het rapport Klikken toont het aantal klikken op sociale berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd. YouTube-berichten kunnen niet via HubSpot worden gepubliceerd en Instagram ondersteunt het plaatsen van links niet, dus klikken op dergelijke berichten zijn niet opgenomen.

Het aantal klikken in dit rapport kan afwijken van wat je ziet in je social media-account, omdat veel sociale netwerken klikken op andere elementen tellen (bijv. profielfoto's, accountnaam, enz.). HubSpot telt specifiek klikken op de verkorte URL's in berichten. Het aantal klikken van HubSpot kan ook hoger zijn dan wat je ziet in je sociale media-account als de verkorte URL elders buiten het bericht wordt gedeeld.

social-reporting-clicks-chart

Let op: HubSpot kan alleen klikken bijhouden voor sociale berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, omdat deze berichten verkorte link-URL's gebruiken om klikken bij te houden.

 

Aandelen

Het rapport Aandelentoont het aantal gepubliceerde sociale berichten die zijn gedeeld, inclusief Twitter retweets. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accounts. LinkedIn persoonlijke profiel shares, LinkedIn video shares en Instagram shares worden niet meegenomen, omdat deze netwerken geen share data leveren.

social-reporting-shares-chart

 

Impressies

Het Impressies rapporttoont het aantal weergaven dat sociale berichten op je LinkedIn, Facebook en Instagram bedrijfspagina's hebben ontvangen. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accounts.

Let op: dit rapport bevat geen gegevens van Twitter, persoonlijke LinkedIn-accounts, video's die u op LinkedIn hebt gepubliceerd of impressies van gesponsorde berichten.

social-reporting-impressions-chart

 

Sessies

Het rapport Sessies toont het aantal websessies op uw site (HubSpot gehoste webpagina's, of webpagina's waarop uw HubSpot tracking code is geïnstalleerd) die plaatsvonden binnen de geselecteerde periode en die werden aangestuurd door sociale media. Sociale berichten die deze sessies hebben aangestuurd kunnen op elk moment zijn gepubliceerd, en van elke sociale bron.

Als een derde partij bijvoorbeeld een Twitterbericht publiceert met een link naar uw site, zullen alle klikken op die link resulteren in websessies die in het rapport Sessies verschijnen.

analyze-social-sessions

Nieuwe contacten

Het rapport Nieuwe contacten toont het aantal nieuwe contacten dat in HubSpot is aangemaakt als gevolg van websessies die zijn aangestuurd vanuit sociale media binnen de geselecteerde periode.

analyze-new-contacts

Top berichten

Het rapport Topberichten toont een lijst van je tien best presterende berichten. Je ziet een overzicht van de interacties, clicks, shares en impressies van elk bericht. Klik op een bericht om meer details te zien in het rechterpaneel. Klik op het vervolgkeuzemenu Filteren op om de berichten te filteren op de meeste interacties, de meeste vertoningen, de meeste klikken of de meeste shares.

top-posts-report

 

YouTube-rapporten (alleenMarketing Hub Enterprise )

Als je een Marketing Hub Enterprise-account hebt en je hebt je YouTube-account gekoppeld aan HubSpot, kun je je YouTube-prestatiegegevens analyseren.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
  • Klik op het tabblad Analyseren.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Alle accounts en selecteer YouTube of een specifiek YouTube-account als u meerdere verbonden accounts hebt.

  • Gebruik de bovenste filter om uw rapporten te filteren op tijdsperiode: deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, de laatste 3 maanden, of een aangepaste tijdsperiode.
  • Het YouTube-overzichtsrapport toont het totale aantal kanaalabonnees, het totale aantal weergaven, de gemiddelde weergaveduur, het totale aantal vind-ik-leuks, het totale aantal opmerkingen en het totale aantal shares voor de geselecteerde periode. Elke statistiek toont de procentuele verandering ten opzichte van de vorige periode.

  • Het rapport Kijktijd toont de totale kijktijd per dag in minuten voor de geselecteerde periode.

  • Het rapport Views toont het totale aantal views per dag voor de geselecteerde periode.

  • Het rapport Interacties toont het aantal likes, dislikes, commentaren en shares per dag die plaatsvonden gedurende de geselecteerde periode.

  • Het rapport Abonnees toont het aantal gewonnen en verloren abonnees per dag voor de geselecteerde periode.

  • Het rapport YouTube Post Engagement toont alle video's die gedurende de geselecteerde periode zijn geplaatst, samen met de publicatiedatum en -tijd, weergaven, gemiddeld bekeken percentage (een gemiddelde van hoeveel van de video elke persoon heeft bekeken), likes, dislikes, opmerkingen en shares. Klik op een kolomkop om het rapport te sorteren op een specifieke parameter.


Let op: de prestatiegegevens van YouTube kunnen niet worden gefilterd op individuele Youtube-accounts. De weergegeven gegevens worden samengevoegd op basis van alle aangesloten accounts.

 

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.