Sociale rapporten analyseren

Nadat je je sociale accounts hebt gekoppeld, kun je de prestaties van je sociale posts bekijken en analyseren en bepalen hoe je sociale media-inspanningen presteren. Je kunt de prestaties van je sociale berichten ook onderweg volgen met de mobiele app van Hubspot.

Als u uw e-mails met sociale roundup en overzicht probeert in te stellen, lees dan meer over het beheren van uw e-mailmeldingen voor sociale media.

Let op: vanwege het dataretentiebeleid van LinkedIn worden alle LinkedIn gegevens (impressies, kliks, interacties, etc) na 1 jaar verwijderd uit HubSpot. Je kunt deze gegevens nog steeds bekijken door in te loggen op je gekoppelde LinkedIn account.

Gegevens sociale media

• Sociale media rapporten bevatten gegevens op basis van de instellingen voor zichtbaarheid van berichten van je gekoppelde sociale media accounts. Als je ervoor kiest om alleen te rapporteren over berichten die je maakt in HubSpot wanneer je je X-account koppelt, of als je een persoonlijk LinkedIn-account hebt gekoppeld, bevatten rapporten alleen gegevens over berichten die je hebt gepubliceerd in HubSpot.
• Wanneer je een social media account koppelt aan HubSpot, worden de laatste 60 dagen aan social media postgegevens automatisch opgehaald.
• Sociale media rapporten kunnen alleen gegevens van het afgelopen jaar weergeven. Gegevens ouder dan een jaar worden mogelijk niet weergegeven in je sociale media rapporten.
• Hoewel het niet mogelijk is om Instagram IGTV video's te publiceren vanuit HubSpot, worden analyses zoals likes en impressies van extern gepubliceerde video's wel weergegeven. Deze analyses worden ook weergegeven in relevante sociale media rapporten.
• Het kan tot een dag duren voordat gegevens van extern gepubliceerde berichten worden weergegeven in sociale media.
• Sociale media bevatten geen gegevens van:
  • Facebook Reels. Gegevens van Facebook Reels worden niet opgenomen in sociale rapporten, zoals het rapport Gepubliceerde berichten.
  • Boosted posts of campagnes met sociale advertenties. Deze rapporten bevatten alleen organische gegevens van sociale media. Als een bestaande sociale post wordt geboost of wordt gebruikt voor een campagne met advertenties, worden nieuwe gegevens van de post niet opgenomen in je sociale rapporten.
• HubSpot verzamelt post-specifieke gegevens voor de eerste 30 dagen nadat een post is gepubliceerd. Alle gegevens na de periode van 30 dagen verschijnen niet in HubSpot. Dit omvat:
  • Impressies
  • Likes
  • Reacties
  • Reacties
  • Retweets
  • Aandelen

Filter je sociale media rapporten

Gegevensvan sociale media worden beperkt door de instellingen voor de zichtbaarheid van berichten van de accounts die zijn verbonden met dat netwerk. Over het algemeen kun jedeze gegevens in je sociale rapporten filteren op account, sociaal netwerk, datumbereik en bijbehorende campagne. Derapporten Doelgroep, Sessies en Nieuwe contactpersonen kunnen echter niet worden gefilterd.

Om je sociale media rapporten te filteren:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Analyseren.
• Filteren op sociale netwerkaccount:
  • Klik linksboven op Alle accounts.
  • Als u gegevens wilt bekijken voor al uw verbonden sociale media, selecteert u Alle accounts.
  • Als u gegevens wilt bekijken voor netwerkaccounts zoals Facebook of LinkedIn, selecteert u de netwerknaam.
  • Als u gegevens voor individuele accounts wilt weergeven, selecteert u de accountnaam.
• Bovenaan kun je rapporten ook filteren op:
  • Datumbereik: filter op deze week, deze maand, de afgelopen 30 dagen, vorige maand, dit kwartaal, dit jaar of een aangepaste tijdsperiode. Als je filtert op datumbereik, worden deze gegevens gebaseerd op de publicatiedatums van sociale media:
    • Als het geselecteerde datumbereik Laatste 30 dagen is, worden sociale media die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet meegenomen in de rapporten, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen.

• • Campagne: filter op de campagne waaraan je sociale media berichten zijn gekoppeld.
    

. 

• Als u gegevens uit sociale media voor verschillende datumbereiken wilt vergelijken, schakelt u bovenaan het selectievakje Datumbereik vergelijken in.
  • Bij het vergelijken van datumbereiken worden gegevens weergegeven voor sociale media die zijn gepubliceerd binnen het laatste datumbereik in vergelijking met het huidige geselecteerde datumbereik. Als het datumbereik bijvoorbeeld is ingesteld op Vorige week, worden gegevens van de week daarvoor in de rapporten weergegeven naast de huidige gegevens.
  • In elk rapport kun je ook het aantal en het stijgings- of dalingspercentage van de rapportgegevens bekijken.
    
    

Een rapport opslaan in je rapportbibliotheek

Je kunt al je sociale media rapporten opslaan in je rapportbibliotheek, waardoor ze worden toegevoegd aan een van je dashboards:

• Klik rechtsboven in het rapport op Rapport opslaan.
• Configureer in het rechterdeelvenster de details van je rapport:
  • Voer een rapportnaam in.
  • Selecteer het keuzerondje om te bevestigen of je het rapport aan een dashboard wilt toevoegen:
    • Niet toevoegen aan dashboard: HubSpot voegt het rapport niet toe aan een van je dashboards, maar slaat het rapport op in je rapportbibliotheek zodat je het later kunt gebruiken.
    • Toevoegen aan bestaand dashboard: je kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
    • Toevoegen aan nieuw dashboard: u kunt een nieuw aangepast dashboard maken en het sociale rapport aan het nieuwe dashboard toevoegen. Klik op Volgende, voer een naam in en selecteer een zichtbaarheidsoptie.
  • Klik op Opslaan of Opslaan & toevoegen als je ervoor hebt gekozen om het rapport aan een dashboard toe te voegen.

Sociale media beschikbaar voor alle netwerken

Hieronder staan de rapporten die beschikbaar zijn in de sociale media. Elk rapport presenteert verschillende gegevens over interactie, uitgesplitst per netwerk. Ga met de muis over het pictogram generateChart om een rapport in de tabel hieronder weer te geven.

Rapportnaam	Metriek	Beschrijving
Doelgroep generateChart	Volgers van sociale netwerken	Het rapport Doelgroep toont uw huidige aantal volgers, vergeleken met het aantal dat u in de vorige periode had, voor elk van uw verbonden sociale media. Houd bij het bekijken van dit rapport rekening met het volgende: Dit rapport bevat alleen statistieken van LinkedIn bedrijfspagina's, het bevat geen statistieken van LinkedIn persoonlijke accounts. De statistieken voor LinkedIn, X, Facebook en Instagram bevatten geen gegevens van voordat je je account aan HubSpot koppelde. Gegevens van gekoppelde YouTube-accounts bevatten tot 60 dagen historische gegevens van voordat je je account koppelde. De Doelgroep voor Facebookpagina's toont je huidige aantal 'vind ik leuk'-pagina's, niet volgers, omdat de prestaties van Facebook-bedrijfspagina's meestal worden gemeten aan de hand van het aantal 'vind ik leuk'-pagina's.
Gepubliceerde berichten generateChart	Gepubliceerde sociale media	Het rapport Gepubliceerde berichten toont het aantal sociale berichten dat is gepubliceerd op je sociale accounts binnen de geselecteerde periode. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in de instellingen van je sociale account.
Interacties generateChart	Interacties op sociale netwerken	Het rapport Interacties toont het aantal vind-ik-leuks, reacties (Facebook) en commentaren op je sociale media berichten die overal zijn gepubliceerd op je verbonden accounts. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je instellingen voor sociale accounts. Interacties kunnen per sociaal netwerk verschillen, maar let op het volgende. Facebook: reacties vanuit het account van de gebruiker worden geteld als interacties en alleen directe reacties op de berichten worden geteld. Geneste opmerkingen worden niet meegeteld. Instagram: reacties vanuit het account van de gebruiker worden geteld als interacties, inclusief eventuele antwoorden. LinkedIn: alle reacties vanuit het account van de gebruiker worden geteld als interacties, en alleen directe reacties op de berichten worden geteld. Geneste opmerkingen worden niet meegeteld. X: antwoorden vanuit het account van de gebruiker worden niet geteld als interacties. X-reposts worden ook niet meegenomen in dit rapport, maar wel in het rapportAandelen.
Klikken generateChart	Klikken op sociale berichten gepubliceerd via HubSpot	Het rapport Klikken toont het aantal klikken op sociale berichten die zijn gepubliceerd via HubSpot. HubSpot kan alleen klikken bijhouden voor sociale berichten die zijn gepubliceerd via HubSpot, omdat deze berichten verkorte URL's voor koppelingen gebruiken om klikken bij te houden. HubSpot telt specifiek klikken op de verkorte URL's in berichten. Het aantal klikken in dit rapport kan afwijken van wat je ziet in je account voor sociale media: De statistieken van het sociale netwerk kunnen klikken op andere elementen bevatten (zoals profielfoto's, accountnaam, enz.). Het aantal klikken van HubSpot kan ook hoger zijn dan wat je ziet in je sociale media account als de verkorte URL elders buiten het bericht wordt gedeeld. YouTube-posts kunnen niet via HubSpot worden gepubliceerd en Instagram ondersteunt het plaatsen van links niet, dus klikken op dergelijke posts worden niet meegenomen.
Aandelen generateChart	Delen en retweets van sociale berichten	Het rapport Aandelen toont het aantal gepubliceerde sociale media die zijn gedeeld, inclusief X reposts . Houd rekening met het volgende: Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je instellingen voor sociale media. Delen via LinkedIn persoonlijke profielen, LinkedIn video's en Instagram worden niet meegenomen, omdat deze netwerken geen gegevens over delen verstrekken.
Impressies generateChart	Aantal keer bekeken je sociale media	Het rapport Impressies toont het aantal weergaven dat sociale berichten op je bedrijfspagina's LinkedIn, Facebook en Instagram hebben ontvangen. Let op het volgende: Dit rapport bevat geen gegevens van X, persoonlijke LinkedIn-accounts, video's die je op LinkedIn hebt gepubliceerd of impressies van gesponsorde posts. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je instellingen voor sociale media.
Sessies generateChart	Websessies van je sociale media berichten	Het rapport Sessies toont het aantal websessies op uw site (door HubSpot gehoste webpagina's of webpagina's waarop uw HubSpot trackingcode is geïnstalleerd) die plaatsvonden binnen de geselecteerde periode en die afkomstig waren van sociale media. Sociale media die deze sessies hebben veroorzaakt, kunnen op elk moment zijn gepubliceerd en afkomstig zijn van elke sociale bron. Bijvoorbeeld, als een derde partij een LinkedIn-post publiceert met een link naar je site, zullen alle klikken op die link resulteren in websessies die worden weergegeven in het Sessierapport.
Nieuwe contactpersonen generateChart	Nieuwe contactpersonen gemaakt van websessies uit je sociale media berichten	Het rapport Nieuwe contactpersonen toont het aantal nieuwe contactpersonen dat is aangemaakt in HubSpot als gevolg van websessies die zijn aangestuurd door sociale media binnen de geselecteerde tijdsperiode.
Top berichten generateChart	Top presterende sociale media	Het rapport Topberichten toont een lijst met je tien best presterende berichten. Je ziet een overzicht van de interacties, klikken, delen en impressies van elk bericht. Vanuit dit rapport kun je het volgende doen: Klik op een bericht om meer details te bekijken in het rechterpaneel. Klik op het vervolgkeuzemenu Filteren op om de berichten te filteren op de meeste interacties, de meeste impressies, de meeste klikken of de meeste shares.

Toegang tot je YouTube-rapporten

Als je je YouTube-account hebt gekoppeld aan HubSpot, kun je ook de prestatiegegevens van YouTube analyseren.

Om toegang te krijgen tot je sociale media op YouTube:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Analyseren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Alle accounts en selecteer YouTube of een specifiek YouTube-account als je meerdere verbonden accounts hebt.
• Gebruik het bovenste filter om je rapporten te filteren op tijdsperiode: deze week, deze maand, de afgelopen 30 dagen, vorige maand, de afgelopen 3 maanden of een aangepaste tijdsperiode.
  
  

Sociale media beschikbaar voor YouTube

Hieronder staan de rapporten die beschikbaar zijn voor Youtube. De prestatiegegevens van YouTube kunnen niet worden gefilterd op individuele Youtube-accounts. De weergegeven gegevens worden samengevoegd op basis van alle verbonden accounts. Beweeg de muis over het generateChartrapportpictogram om een rapport in de onderstaande tabel weer te geven.

Rapport	Metrisch	Beschrijving
YouTube-overzicht generateChart	Abonnees, weergaven, totale weergaven, gemiddelde weergaveduur en aandelen	Het YouTube-overzichtsrapport toont het totale aantal kanaalabonnees, het totale aantal weergaven, de gemiddelde weergaveduur, het totale aantal vind-ik-leuks, het totale aantal niet vind-ik-leuks, het totale aantal opmerkingen en het totale aantal shares voor de geselecteerde tijdsperiode. Elke statistiek toont de procentuele verandering ten opzichte van de vorige periode.
Horloge tijd generateChart	Horloge tijd	Het rapport Kijktijd toont de totale kijktijd per dag in minuten voor de geselecteerde tijdsperiode.
Weergaven generateChart	Aantal keer bekeken	Het rapport Views toont het totale aantal views per dag voor de geselecteerde tijdsperiode.
Interacties generateChart	Vind ik leuk, niet leuk, commentaar en delen	Het rapport Interacties toont het aantal 'vind ik leuk', 'vind ik niet leuk', 'opmerkingen' en 'aandelen' per dag die plaatsvonden tijdens de geselecteerde periode.
Abonnees generateChart	Abonnees	Het rapport Abonnees toont het aantal abonnees dat per dag is gewonnen en verloren voor de geselecteerde tijdsperiode.
Interactie bij YouTube-posts generateChart	Aantal keer bekeken, gemiddeld percentage bekeken, vind ik leuk, niet leuk, commentaar en delen	Het rapport Interactie van YouTube-posts geeft een overzicht van alle video's die tijdens de geselecteerde periode zijn geplaatst, samen met de publicatiedatum en -tijd, weergaven, gemiddeld bekeken percentage (een gemiddelde van hoeveel van de video elke persoon heeft bekeken), vind-ik-leuks, opmerkingen en shares. Om het rapport te sorteren op een specifieke metriek, kun je op de kolomkop klikken.