Sociale rapporten analyseren

Nadat u uw sociale accounts hebt gekoppeld, kunt u de prestaties van uw sociale berichten bekijken en analyseren en bepalen hoe goed uw sociale media-inspanningen presteren. Je kunt de prestaties van je sociale berichten ook onderweg volgen met de mobiele app van Hubspot.

Als u uw sociale roundup en samenvattende e-mails probeert in te stellen, lees dan meer over het beheer van uw sociale e-mailmeldingen.

Let op: vanwege het dataretentiebeleid van LinkedIn worden alle LinkedIn-gegevens (impressies, kliks, interacties, etc) na 1 jaar uit HubSpot verwijderd. Je kunt deze gegevens nog steeds bekijken door in te loggen op je gekoppelde LinkedIn account.

Gegevens sociaal verslag

• Sociale rapporten bevatten gegevens op basis van de instellingen voor de zichtbaarheid van berichten van je gekoppelde sociale accounts. Als je ervoor kiest om alleen te rapporteren over berichten die je in HubSpot maakt wanneer je je Twitter-account koppelt, of als je een persoonlijk LinkedIn-account hebt gekoppeld, bevatten rapporten alleen gegevens over berichten die je in HubSpot hebt gepubliceerd.
• Wanneer je een social media account koppelt aan HubSpot, worden de laatste 60 dagen aan social post gegevens automatisch binnengehaald.
• Sociale rapporten kunnen alleen gegevens van het afgelopen jaar weergeven. Gegevens ouder dan een jaar worden mogelijk niet weergegeven op uw sociale rapporten.
• Hoewel het niet mogelijk is om Instagram IGTV video's te publiceren vanuit HubSpot, zullen analytics zoals likes en impressies van extern gepubliceerde video's nog steeds worden weergegeven. Deze analytics zullen ook worden weergegeven in relevante sociale rapporten.
• Sociale rapporten bevatten geen gegevens van:
  • Facebook of Instagram Reels. Gegevens van Facebook of Instagram Reels worden niet opgenomen in sociale rapporten, zoals het rapport Published Posts.
  • Boosted posts of sociale advertentiecampagnes. Deze rapporten bevatten alleen organische sociale gegevens. Als een bestaande sociale post wordt geboost of gebruikt voor een advertentiecampagne, worden nieuwe gegevens van de post niet opgenomen in je sociale rapporten.
• HubSpot verzamelt post-specifieke gegevens voor de eerste 30 dagen nadat een post is gepubliceerd. Alle gegevens na die periode van 30 dagen worden niet weergegeven in HubSpot. Dit omvat:
  • Impressies
  • Likes
  • Reacties
  • Reacties
  • Retweets
  • Aandelen

Filter uw sociale rapporten

Sociale rapportagegegevens worden beperkt door de instellingen voor de zichtbaarheid van berichten van de accounts die met dat netwerk zijn verbonden. Over het algemeen kunt udeze gegevens in uw sociale rapporten filteren op account, sociaal netwerk, datumbereik en bijbehorende campagne. Derapporten Audience, Sessions en New Contacts kunnen echter niet wordengefilterd.

Om uw sociale rapporten te filteren:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Analyseren.
• Om te filteren op sociaal netwerk account:
  • Klik linksboven op de knop Alle accounts.
  • Om gegevens voor al uw verbonden sociale accounts te bekijken, selecteert u Alle accounts.
  • Om gegevens voor netwerkaccounts te bekijken, selecteert u de netwerknaam (bijv. Facebook, Twitter, enz.).
  • Om gegevens voor individuele accounts te bekijken, selecteert u de accountnaam.
• Bovenaan kunt u rapporten ook filteren op:
  • Datumbereik: filter op deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, dit kwartaal, dit jaar of een aangepaste tijdsperiode. Als u filtert op datumbereik, worden deze gegevens gebaseerd op de publicatiedata van sociale berichten:
    • Als het geselecteerde datumbereik Laatste 30 dagen is, worden sociale berichten die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet in de rapporten opgenomen, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen.
    • Bij het vergelijken van datumbereiken worden gegevens weergegeven voor sociale berichten die in de afgelopen 30 dagen zijn gepubliceerd, vergeleken met de sociale berichten die in de voorgaande periode van 30 dagen zijn gepubliceerd.
  • Campagne: filter op de campagne waaraan uw sociale berichten zijn gekoppeld.

Een rapport opslaan in uw rapportbibliotheek

U kunt al uw sociale rapporten opslaan in uw rapportenbibliotheek, waardoor ze worden toegevoegd aan een van uw dashboards:

• Klik rechtsboven in het rapport op Rapport opslaan.
• Configureer in het rechterdeelvenster de details van uw rapport:
  • Voer een rapportnaam in.
  • Selecteer het keuzerondje om te bevestigen of u het rapport wilt toevoegen aan een dashboard:
    • Niet toevoegen aan dashboard: HubSpot voegt het rapport niet toe aan een van je dashboards, maar slaat het rapport op in je rapportbibliotheek zodat je het later kunt gebruiken.
    • Toevoegen aan bestaand dashboard: je kunt een bestaand dashboard selecteren om het rapport aan toe te voegen.
    • Toevoegen aan nieuw dashboard: u kunt een nieuw aangepast dashboard maken en het sociale rapport aan het nieuwe dashboard toevoegen. Klik op volgende, voer een naam in en selecteer een zichtbaarheidsoptie.
  • Klik op Opslaan of Opslaan & toevoegen als u ervoor kiest het rapport aan een dashboard toe te voegen.

Sociale rapporten beschikbaar voor alle netwerken

Hieronder staan de rapporten die beschikbaar zijn in de social tool. Elk rapport presenteert verschillende engagementgegevens, opgesplitst per netwerk. Om een rapport in de onderstaande tabel weer te geven, gaat u met de muis over het rapportpictogram generateChart.

Rapport Naam	Metrisch	Beschrijving
Publiek generateChart	Volgers in sociale netwerken	Het Audience-rapport toont uw huidige aantal volgers, vergeleken met het aantal dat u in de vorige periode had, voor elk van uw verbonden sociale accounts. Let bij het bekijken van dit rapport op het volgende: Dit rapport bevat alleen statistieken van LinkedIn bedrijfspagina's, het bevat geen statistieken van LinkedIn persoonlijke accounts. De statistieken voor LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram bevatten geen gegevens van voordat je je account aan HubSpot koppelde. Gegevens van aangesloten YouTube-accounts omvatten maximaal 60 dagen historische gegevens van voordat je je account hebt aangesloten. Het Facebook Page audience nummer toont je huidige aantal page likes, niet volgers, omdat Facebook business page performance meestal wordt gemeten aan de hand van het aantal page likes.
Gepubliceerde berichten generateChart	Gepubliceerde sociale berichten	Het rapport Gepubliceerde berichten toont het aantal sociale berichten die zijn gepubliceerd op uw sociale accounts binnen de geselecteerde periode. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je sociale accountinstellingen.
Interacties generateChart	Sociale netwerkinteracties	Het rapport Interacties toont het aantal likes, reacties (Facebook) en commentaren op je sociale berichten die overal op je verbonden accounts zijn gepubliceerd. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je verbonden sociale accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in je sociale accountinstellingen. Interacties kunnen per sociaal netwerk verschillen, let op het volgende. Facebook: reacties van het account van de gebruiker worden geteld als interacties, en alleen directe reacties op de berichten worden geteld. Geneste commentaren worden niet meegeteld. Instagram: opmerkingen van het account van de gebruiker worden geteld als interacties, inclusief eventuele antwoorden. LinkedIn: alle opmerkingen van het account van de gebruiker worden geteld als interacties, en alleen directe opmerkingen bij de berichten worden geteld. Geneste commentaren worden niet meegeteld. Twitter: antwoorden van het account van de gebruiker worden niet geteld als interacties. Twitter-retweets zijn ook uitgesloten in dit rapport, maar worden opgenomen in het rapportAandelen.
Clicks generateChart	Klikken op sociale berichten gepubliceerd via HubSpot	Het rapport Klikken toont het aantal klikken op sociale berichten die zijn gepubliceerd via HubSpot. HubSpot kan alleen klikken bijhouden voor sociale berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, omdat deze berichten verkorte link-URL's gebruiken om klikken bij te houden. HubSpot telt specifiek klikken op de verkorte URL's in berichten. De kliktellingen in dit rapport kunnen afwijken van wat je ziet in je social media-account: De metriek van het sociale netwerk kan klikken op andere elementen omvatten (d.w.z. profielfoto's, accountnaam, enz.). Het aantal klikken van HubSpot kan ook hoger zijn dan wat je ziet in je sociale media-account als de verkorte URL elders buiten het bericht wordt gedeeld. YouTube-berichten kunnen niet via HubSpot worden gepubliceerd en Instagram ondersteunt het plaatsen van links niet, dus klikken op dergelijke berichten worden niet meegenomen.
Aandelen generateChart	Delen en retweeten van sociale berichten	Het rapport Aandelen toont het aantal gepubliceerde sociale berichten dat werd gedeeld, inclusief Twitter-retweets. Let op het volgende: Dit omvat ook berichten die werden gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accounts. LinkedIn persoonlijke profiel shares, LinkedIn video shares, en Instagram shares worden niet meegenomen, omdat deze netwerken geen share data leveren.
Impressies generateChart	De reacties op uw sociale berichten	Het rapport Impressies toont het aantal weergaven dat sociale berichten op uw bedrijfspagina's van LinkedIn, Facebook en Instagram hebben ontvangen. Let op het volgende: Dit rapport bevat geen gegevens van Twitter, persoonlijke LinkedIn-accounts, video's die je op LinkedIn hebt gepubliceerd of impressies van gesponsorde posts. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw verbonden accounts buiten HubSpot als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accounts.
Sessies generateChart	Websessies van uw sociale berichten	Het rapport Sessies toont het aantal websessies op uw site (HubSpot gehoste webpagina's, of webpagina's waarop uw HubSpot tracking code is geïnstalleerd) die plaatsvonden binnen de geselecteerde periode die afkomstig waren van sociale media. Sociale berichten die deze sessies hebben aangestuurd kunnen op elk moment zijn gepubliceerd, en van elke sociale bron. Als een derde partij bijvoorbeeld een Twitter-post publiceert met een link naar je site, zullen alle kliks op die link resulteren in websessies die verschijnen in het Sessions-rapport.
Nieuwe contacten generateChart	Nieuwe contacten gecreëerd uit websessies van uw sociale berichten	Het rapport Nieuwe contacten toont het aantal nieuwe contacten dat in HubSpot is aangemaakt als gevolg van websessies die zijn aangestuurd door sociale media binnen de geselecteerde periode.
Top berichten generateChart	Best presterende sociale berichten	Het rapport Topberichten toont een lijst van je tien best presterende berichten. Je ziet een overzicht van de interacties, clicks, shares en impressies van elk bericht. Vanuit dit rapport kun je het volgende doen: Klik op een bericht om meer details te bekijken in het rechterpaneel. Klik op het vervolgkeuzemenu Filteren op om de berichten te filteren op de meeste interacties, de meeste vertoningen, de meeste klikken of de meeste shares.

Toegang tot uw YouTube-rapporten (alleenMarketing Hub Enterprise )

Als je een Marketing Hub Enterprise-account hebt en je hebt je YouTube-account gekoppeld aan HubSpot, kun je je YouTube-prestatiegegevens analyseren.

Om toegang te krijgen tot uw YouTube sociale rapporten:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Analyseren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Alle accounts en selecteer YouTube of een specifiek YouTube-account als u meerdere verbonden accounts hebt.
• Gebruik de bovenste filter om uw rapporten te filteren op tijdsperiode: deze week, deze maand, de laatste 30 dagen, vorige maand, de laatste 3 maanden, of een aangepaste tijdsperiode.
  
  

Sociale rapporten beschikbaar voor YouTube (alleenMarketing Hub Enterprise )

Hieronder vindt u de beschikbare rapporten voor Youtube. De prestatiegegevens van YouTube kunnen niet worden gefilterd op individuele Youtube-accounts. De weergegeven gegevens worden samengevoegd op basis van alle aangesloten accounts. Om een rapport in de onderstaande tabel weer te geven, gaat u met de muis over het generateChartrapportpictogram.

Rapporteer	Metrisch	Beschrijving
YouTube-overzicht generateChart	Abonnees, views, totale views, gemiddelde kijkduur en shares	Het YouTube-overzichtsrapport toont het totale aantal kanaalabonnees, het totale aantal weergaven, de gemiddelde weergaveduur, het totale aantal vind-ik-leuks, het totale aantal opmerkingen en het totale aantal shares voor de geselecteerde periode. Elke statistiek toont de procentuele verandering ten opzichte van de vorige periode.
Horloge tijd generateChart	Horloge tijd	Het rapport Kijktijd toont de totale kijktijd per dag in minuten voor de geselecteerde periode.
Views generateChart	Views	Het rapport Views toont het totale aantal views per dag voor de geselecteerde periode.
Interacties generateChart	Likes, dislikes, comments en shares	Het rapport Interacties toont het aantal likes, dislikes, commentaren en shares per dag die plaatsvonden gedurende de geselecteerde periode.
Abonnees generateChart	Abonnees	Het rapport Abonnees toont het aantal gewonnen en verloren abonnees per dag voor de geselecteerde periode.
YouTube bericht Betrokkenheid generateChart	Views, gemiddeld percentage bekeken, likes, dislikes, comments en shares	Het rapport YouTube Post Engagement toont alle video's die in de geselecteerde periode zijn geplaatst, samen met de publicatiedatum en -tijd, weergaven, gemiddeld bekeken percentage (een gemiddelde van hoeveel van de video elke persoon heeft bekeken), likes, dislikes, opmerkingen en shares. Om het rapport op een specifieke metriek te sorteren, kunt u op de kolomkop klikken.