分析社会报告

连接社交账户后，您就可以查看和分析社交帖子的表现，跟踪社交媒体工作的执行情况。您还可以使用 HubSpot 的移动应用程序，在旅途中监控社交帖子的表现。 

如果您正在尝试设置社交综述和摘要电子邮件，请了解有关 管理社交电子邮件通知的 更多信息。 

开始之前 

在分析已发布的社会报告之前，请注意现有的社会报告数据及其局限性。

了解要求

连接社交账户后，可用于社交报告的数据取决于社交网络。了解有关 社交账户设置的更多信息。 

• Facebook、 Instagram、 LinkedIn 和 YouTube： 从 HubSpot 或外部社交网络发布的帖子都可用于报告。 
• X： 当你连接账户时，你可以选择是报告所有帖子数据，还是只报告你从 HubSpot 发布的帖子。如果要更改 X 的帖子可见性设置，需要先 断开社交账户的连接，然后根据所需的设置 重新连接 。

了解局限性和注意事项

• 连接社交账户后，会自动调入最近 60 天的社交帖子数据。
• 外部发布的帖子数据可能需要一天时间才能出现在社交报告中。 
• 社交报告只能显示过去一年的数据。超过一年的数据可能不会显示在社交报告中。
• 虽然无法从 HubSpot 发布 Instagram IGTV 视频，但外部发布视频的赞数和印象数等分析数据仍会显示。这些分析结果也将反映在相关的社会报告中。
• HubSpot 收集帖子发布后前 30 天的特定数据。任何超过 30 天期限的数据都 不会 出现在 HubSpot 中。这包括
  • 印象
  • 喜欢
  • 反应
  • 答复
  • 转发
  • 股份
• 社会报告 不 包括以下方面的数据
  • Facebook 卷轴。来自 Facebook Reels 的数据将不包括在社交报告中，如 " 已发布帖子 "报告。 
  • 提升帖子或 社交广告活动。这些报告只包括有机社交数据。如果现有的社交帖子被提升或用于广告活动，那么帖子中的新数据将不会包含在社交报告中。 

• • 来自 LinkedIn 个人账户的 LinkedIn 受众和追随者数据。

请注意： 根据 LinkedIn 的数据保留政策，所有 LinkedIn 数据（印象、点击、互动等）将在 1 年后从 HubSpot 中删除。您仍然可以登录已连接的 LinkedIn 账户查看这些数据。

过滤社交报告

社交 报告数据将受限于连接到该网络的账户的 帖子可见性设置 。一般情况下，，您可以在社交报告中按账户、社交网络、日期范围和 相关活动过滤这些数据。但是， 无法 过滤 受众、 会话和 新联系人 报告。

过滤社交报告

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。
2. 在顶部单击 " 分析 "选项卡。
3. 要按社交网络或账户进行筛选，请点击左上角的 " 所有 账户 "下拉菜单。
   • 要查看单个账户的数据，请选择 账户名称。
   • 要查看所有已连接社交账户的数据，请选择 所有账户。
   • 要查看 Facebook 或 LinkedIn 等网络账户的数据，请 选择网络名称。
4. 在顶部，您还可以按以下方式筛选报告：
   • 日期范围： 按本周、本月、过去 30 天、上月、本季度、今年或自定义时间段进行筛选。按日期范围筛选时，该数据将基于社交帖子的发布日期：
     • 如果选择的日期范围是 " 最近 30 天"，则超过 30 天前发布的社交帖子将不计入报告，即使这些帖子仍在接受点击和互动。
   • 活动：根据社交帖子关联的活动进行筛选。
5. 比较日期范围时，将显示上一个日期范围内发布的社交帖子的数据，并与当前选择的日期范围进行比较。例如，如果日期范围设置为 " 上周"，报告中的当前数据旁边就会出现上周之前的数据。

• • 在每份报告中，您还可以查看报告指标的计数和增减百分比。 

将报告保存到报告库

您可以将社交报告保存到报告库中。您还可以将报告添加到仪表板。 

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。
2. 在顶部单击 " 分析 "选项卡。
3. 在报告右上方，单击 "保存报告"。
4. 在右侧面板中，配置以下报告详细信息：
   • 输入报告名称。
   • 输入报告 描述 。 
   • 在 将此报告添加到仪表板下，选择 单选按钮 确认是否要将报告添加到仪表板：
     • 不添加到仪表盘： HubSpot 不会将报告添加到你的任何仪表盘中，但会将报告保存到你的报告库中，以便你以后使用。
     • 添加到现有仪表盘： 可以选择一个现有仪表盘来添加报告。选择该选项后，可以从 下拉菜单中选择仪表板。 
     • 添加到新仪表板： 可以创建新的自定义仪表板，并将社交报告添加到新仪表板。选择此选项后，系统将提示您在下一步输入 仪表板名称 。
   • 如果要将报告添加到现有仪表板，请单击右下角的 " 下一步 "或 " 保存 & 添加" 。 
   • 如果没有将报告添加到仪表板，或者正在创建新的仪表板，请在 " 谁可以访问此报告 "下选择 单选按钮 来设置 报告访问权限。
     • 添加到现有仪表盘的报告将由仪表盘的访问设置控制。 
   • 如果要将报告添加到仪表板，请单击右下角的 " 保存 "或 " 保存 & add" 。 

为所有网络提供社交报告

以下是社交工具为所有社交网络提供的报告。每份报告都按网络列出了不同的参与数据。要预览下表中的报告示例，请将鼠标悬停在 generateChart 报告 图标。

报告名称	公制	说明
观众 generateChart	社交网络追随者	查看 此报告时，请注意以下几点： LinkedIn、 X、Facebook 和 Instagram 的指标 不 包括您将账户连接到 HubSpot 之前的数据。从已连接的 YouTube 帐户获得的数据 将 包括您连接帐户前最多 60 天的历史数据。 Facebook 页面受众人数显示的是您当前的页面点赞数，而不是关注者人数，因为 Facebook 企业页面的表现通常是以页面点赞数衡量的。 YouTube 观众显示订阅者人数。
已发表的文章  generateChart	发布的社交帖子	已发布帖子 "报告显示在所选时间段内社交账户发布的社交帖子数量。如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接社交账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接社交账户的帖子。
互动 generateChart	社交网络互动	互动 "报告显示您在连接账户的任何地方发布的社交帖子的点赞、回复（Facebook）和评论数量。如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接社交账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接社交账户的帖子。 每个社交网络的互动都可能不同。请注意以下几点。  Facebook：来自用户账户的评论将被计算为互动，只有对帖子的直接评论才会被计算在内。嵌套注释将不包括在内。 Instagram： 来自用户账户的评论将计入互动，包括任何回复。 LinkedIn： 来自用户账户的所有评论都将计入互动，只有对帖子的直接评论才会被计算在内。嵌套注释将不包括在内。  X： 用户账户的回复不计入互动。X 转贴也不包括在本报告中，但包括在 " 股票" 报告中。
点击次数 generateChart	通过 HubSpot 发布的社交帖子的点击率	点击次数 报告显示通过 HubSpot 发布的社交帖子的点击次数。HubSpot 只能跟踪通过 HubSpot 发布的社交帖子的点击情况，因为这些帖子使用 缩短链接 URL 来跟踪点击情况。 HubSpot 专门计算帖子中缩短 URL 的点击情况。本报告中的点击数可能与您在社交媒体账户中看到的点击数不同： 社交网络的指标可能包括对其他元素（如个人资料图片、账户名称等）的点击。 如果缩短的 URL 被分享到了帖子以外的其他地方，HubSpot 的点击次数也可能高于您在社交媒体账户中看到的次数。 本报告不包括 YouTube 和 Instagram 上的帖子。
股份 generateChart	社交帖子的分享和转发	分享 "报告显示已发布的社交帖子被分享的数量，包括 X 次转贴 。请注意以下几点： 如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接账户的帖子。 LinkedIn 个人档案分享、LinkedIn 视频分享和 Instagram 分享不包括在内，因为这些网络不提供分享数据。
印象 generateChart	社交帖子的浏览量	印象 报告显示 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 公司页面上社交帖子的浏览量。请注意以下几点： 本报告 不 包括来自 X、个人 LinkedIn 账户、您在 LinkedIn 上发布的视频或赞助帖子的印象数据。  如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接账户的帖子。
会议 generateChart	从您的社交帖子中获取网络会话	会话 "报告显示了在选定时间段内，你的网站（HubSpot 托管的网页或安装了 HubSpot 跟踪代码的网页）上来自社交媒体的网络会话数量。 例如，如果第三方在 LinkedIn 上发布了包含您网站链接的帖子，任何对该链接的点击都会产生网络会话，并显示在会话报告中。
新联系人 generateChart	通过社交帖子中的网络会话创建新联系人	新联系人 "报告显示了在选定时间段内，由于社交媒体驱动的网络会话而在 HubSpot 中创建的新联系人数量。
最高职位 generateChart	表现最好的社交帖子	热门文章 "报告显示了表现最好的十篇文章的列表。您可以看到每篇文章的互动、点击、分享和印象概览。通过这份报告，您可以进行以下操作： 点击 帖子 可在右侧面板中查看更多详细信息。 单击 "按 筛选 "下拉菜单，按互动最多、印象最深、点击最多或分享最多筛选帖子。

可为 YouTube 提供社交报告

以下是 YouTube 上的报告。YouTube 性能数据 无法 按个人 YouTube 帐户进行过滤。显示的数据将根据所有连接的账户进行汇总。要预览下表中的报告示例，请将鼠标悬停在 generateChart报告图标。

报告	公制	说明
YouTube 概览  generateChart	订阅者、发布的视频、喜欢、不喜欢、评论、分享、视频观看次数、平均观看时长、HubSpot 会话和 HubSpot 联系人	YouTube 概述 报告显示了频道订阅者、发布的视频、喜欢、不喜欢、评论、分享、视频观看次数、平均观看时长、HubSpot 会话和 HubSpot 联系人的总值。每个指标都显示了与前一时期相比的百分比变化。
手表时间 generateChart	手表时间	手表时间 报告显示所选时间段内每天的总手表时间，单位为分钟。
意见 generateChart	意见	浏览量 报告显示所选时间段内每天的总浏览量。
互动 generateChart	赞、不赞、评论和分享	互动 报告显示所选时间段内每天发生的喜欢、不喜欢、评论和分享的数量。
订阅者 generateChart	订阅者	订阅者 报告显示所选时间段内每天增加和减少的订阅者数量。
YouTube 发布参与度 generateChart	浏览量、平均浏览百分比、喜欢、不喜欢、评论和分享	YouTube 发布参与度 报告列出了所选时间段内发布的所有视频，以及发布日期和时间、观看次数、平均观看百分比（平均每个人观看了多少视频）、喜欢、不喜欢、评论和分享。要按特定指标对报告进行排序，可以单击 列标题。