分析社会报告

连接社交账户后，使用社交工具中的分析选项卡来评估社交帖子的表现。这可以帮助您监控各社交网络的参与度和受众趋势。 

如果您的帐户已选择加入 升级版社交分析 测试版，请了解有关 社交性能和参与度报告的更多信息。要创建自定义社交报告，请学习如何 使用自定义报告生成器报告社交帖子。 

开始之前 

在分析社交报告之前，请注意相关要求和可用的社交数据。

了解要求

• 您必须 将社交媒体账户连接到 HubSpot。

• 可用于社交报告的社交帖子数据取决于社交网络：

  • Facebook、 Instagram、 LinkedIn 和 YouTube： 通过 HubSpot 或社交网络发布的帖子可用于报告。

  • X： ，当你连接账户时，你可以选择是报告所有来源的帖子，还是只报告通过 HubSpot 发布的帖子。如果你想更改 X 的帖子可见性设置，你需要 断开社交账户的连接，然后 重新连接 ，并使用所需的设置。了解更多有关 管理帖子可见性的信息。

了解局限性和注意事项

• 连接社交账户后，会自动调入最近 60 天的社交帖子数据。
• 外部发布的帖子数据可能需要一天时间才能出现在社交报告中。 
• 社交报告只能显示过去一年的数据。超过一年的数据可能不会显示在社交报告中。
• 虽然无法从 HubSpot 发布 Instagram IGTV 视频，但外部发布视频的赞数和印象数等分析数据仍会显示。这些分析结果也将反映在相关的社会报告中。
• HubSpot 收集帖子发布后前 30 天的特定数据。任何超过 30 天期限的数据都 不会 出现在 HubSpot 中。这包括
  • 印象
  • 喜欢
  • 反应
  • 答复
  • 转发
  • 股份
• 社会报告 不 包括以下方面的数据
  • Facebook 卷轴。来自 Facebook Reels 的数据将不包括在社交报告中，如 " 已发布帖子 "报告。 
  • 提升帖子或 社交广告活动。这些报告只包括有机社交数据。如果现有的社交帖子被提升或用于广告活动，那么帖子中的新数据将不会包含在社交报告中。 

请注意： 根据 LinkedIn 的数据保留政策，所有 LinkedIn 数据（印象、点击、互动等）将在 1 年后从 HubSpot 中删除。您仍然可以登录已连接的 LinkedIn 账户查看这些数据。

过滤社交报告

按账户、社交网络、日期范围和 相关活动过滤社交帖子数据。某些报告（如 " 会话"和 "新联系人 " 报告） 无法 过滤。

过滤社交报告

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。
2. 在顶部单击 " 分析 "选项卡。
3. 在顶部，按以下方式筛选报告
   • 用户和团队： 根据用户或团队账户访问权限进行筛选。
   • 账户： 通过所有账户、特定账户或特定社交网络进行筛选。 
   • 日期范围： 根据社交帖子发布的时间段进行筛选。
     • 如果选择的日期范围是 " 最近 30 天"，则超过 30 天前发布的社交帖子将不计入报告，即使这些帖子仍在接受点击和互动。
   • 活动：根据社交帖子关联的活动进行筛选。
4. 要按日期范围比较社交报告数据，请选择右上角的 比较日期范围 复选框。
   • 数据将显示当前日期范围内发布的社交帖子与之前日期范围的对比。例如，如果日期范围设置为 " 上周"，则报告将显示上周数据与前一周数据的比较。

• • 在每份报告中，您还可以查看报告指标的计数和增减百分比。 

将报告保存到资料库或仪表板

请注意： 当您 筛选报告 以显示特定社交账户的数据时，报告将无法保存。要使用账户筛选器保存报告，必须选择所有社交网络或特定网络的所有账户。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。
2. 在顶部单击 " 分析 "选项卡。
3. 在报告右上方，单击 "保存报告"。
4. 在右侧面板中，配置以下报告详细信息：
   • 输入报告名称。
   • 输入报告 描述 。 
   • 在 将此报告添加到仪表板下，选择 单选按钮 确认是否要将报告添加到仪表板：
     • 不添加到仪表盘： HubSpot 不会将报告添加到你的任何仪表盘中，但会将报告保存到你的报告库中，以便你以后使用。
     • 添加到现有仪表盘： 可以选择一个现有仪表盘来添加报告。选择该选项后，可以从 下拉菜单中选择仪表板。 
     • 添加到新仪表板： 可以创建新的自定义仪表板，并将社交报告添加到新仪表板。选择此选项后，系统将提示您在下一步输入 仪表板名称 。
   • 如果要将报告添加到现有仪表板，请单击右下角的 " 下一步 "或 " 保存 & 添加" 。 
   • 如果没有将报告添加到仪表板，或者正在创建新的仪表板，请在 " 谁可以访问此报告 "下选择 单选按钮 来设置 报告访问权限。
     • 添加到现有仪表盘的报告将由仪表盘的访问设置控制。 
   • 如果要将报告添加到仪表板，请单击右下角的 保存 或 保存 & add 。 

审查社会报告 

支持的社交网络可提供以下报告。每份报告都按网络列出了不同的参与数据。 

所有社交网络

• 受众：显示每个已连接社交账户的当前粉丝数。在审查本报告时，请注意以下几点：

  • LinkedIn、X、Facebook 和 Instagram 的指标 不 包括您将账户连接到 HubSpot 之前的数据。从已连接的 YouTube 帐户获得的数据 将 包括您连接帐户前最多 60 天的历史数据。
  • Facebook 页面受众数量显示的是页面点赞数，而不是粉丝数。这是因为 Facebook 企业页面的表现通常是以页面点赞数衡量的。
  • YouTube 观众显示订阅者人数。
• 发布的帖子： 衡量在所选时间段内您的社交账户发布的社交帖子数量。如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接社交账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接社交账户的帖子。
• 互动： 报告对您发布的社交帖子的喜欢、反应（Facebook）和评论数量。如果在 社交账户设置 中选择了这一选项，则包括发布到 HubSpot 以外的连接社交账户的帖子。每个社交网络的互动情况各不相同：
  • Facebook： 来自用户账户的评论将被计入互动，只有对帖子的直接评论才会被计入互动。嵌套注释将不包括在内。
  • Instagram： 来自用户账户的评论将计入互动，包括任何回复。
  • LinkedIn： ，用户账户中的所有评论都将计入互动，只有对帖子的直接评论才会被计算在内。嵌套注释将不包括在内。
  • X： 用户账户的回复将不计入互动。X 转贴也不包括在本报告中，但包括在 " 股票 "报告中。
• 点击数： 跟踪通过 HubSpot 发布的社交帖子的点击数。HubSpot 使用 简化链接 URL 跟踪点击情况。点击数可能与您在社交媒体账户上看到的不同：
  • 社交网络的指标可能包括对其他元素（如个人资料图片、账户名称等）的点击。
  • 如果缩短的 URL 被分享到社交帖子之外，HubSpot 中的点击数也可能高于社交媒体账户中的点击数。
  • 本报告不包括 YouTube 和 Instagram 上的帖子。
• 分享次数： 显示 已发布的社交帖子的分享次数，包括 X 转贴。请注意以下几点：
  • 如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接账户的帖子。
  • LinkedIn 个人档案分享、LinkedIn 视频分享和 Instagram 分享不包括在内，因为这些网络不提供分享数据。
• 印象： 跟踪 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 公司页面上社交帖子的浏览量。请注意以下几点：
  
  • 本报告 不 包括来自 X、个人 LinkedIn 账户、您在 LinkedIn 上发布的视频或赞助帖子的印象数据。
  • 如果在 社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接账户，这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接账户的帖子。
• 会话数： 显示在所选时间段内您网站上（HubSpot 托管的网页或安装了 HubSpot 跟踪代码的网页）发生的来自社交媒体的网页会话数。
  • 推动这些会话的社交帖子可能在任何时间、从任何社交来源发布。例如，如果第三方在 LinkedIn 上发布了包含您网站链接的帖子，任何对该链接的点击都会产生网络会话，并显示在会话报告中。
• 新联系人： 报告 在所选时间段内，由于社交媒体驱动的网络会话而在 HubSpot 中创建的新联系人数量。
• 热门帖子： 列出您的十大热门帖子。您可以看到每篇文章的互动、点击、分享和印象概览。通过这份报告，您可以进行以下操作：
  • 点击 帖子 可在右侧面板中查看更多详细信息。
  • 单击 "按 下拉菜单 过滤 "， 按互动最多、印象最深、点击最多或分享最多过滤帖子。

YouTube

连接 YouTube 帐户后，可使用以下附加报告。YouTube 性能数据 无法 按个人 YouTube 帐户进行过滤。显示的数据是基于所有连接账户的汇总数据。 

• YouTube 概述： 显示频道订阅者、发布的视频、喜欢、不喜欢、评论、分享、视频观看次数、平均观看时长、HubSpot 会话和 HubSpot 联系人的总值。每个指标都显示了与前一时期相比的百分比变化。

• 手表时间： 显示所选时间段内每天的总手表时间，单位为分钟。

• 浏览量： 跟踪所选时间段内每天的总浏览量。

• 互动： 显示所选时间段内每天发生的喜欢、不喜欢、评论和分享的数量。

• 订阅者： 衡量所选时间段内每天增加和减少的订阅者数量。

• YouTube 发布参与度： 列出所选时间段内发布的所有视频，以及发布日期和时间、观看次数、平均观看百分比（每个人观看视频的平均次数）、喜欢、不喜欢、评论和分享。要按特定指标对报告进行排序，可以单击 列标题。