소셜 보고서 분석
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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소셜 계정을 연결한 후에는 소셜 게시물의 실적을 보고 분석하여 소셜 미디어 활동의 성과를 확인할 수 있습니다. 또한 Hubspot의 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 소셜 게시물의 실적을 모니터링할 수 있습니다.
소셜 요약 및 요약 이메일을 설정하려는 경우 대신 소셜 이메일 알림 관리에 대해 자세히 알아보세요.
참고: LinkedIn의 데이터 보존 정책에 따라 모든 LinkedIn 데이터(노출 수, 클릭 수, 상호 작용 등)는 1년 후에 HubSpot에서 삭제됩니다. 연결된 LinkedIn 계정에 로그인하면 이 데이터를 계속 볼 수 있습니다.
소셜 보고서 데이터
- 소셜 보고서에는 연결된 소셜 계정의 게시물 공개 설정에 따른 데이터가 포함됩니다. X 계정을 연결할 때 HubSpot에서 만든 게시물에 대해서만 보고하도록 선택하거나 개인 LinkedIn 계정을 연결한 경우 보고서에는 HubSpot에 게시한 게시물에 대한 데이터만 포함됩니다.
- 소셜 미디어 계정을 HubSpot에 연결하면 최근 60일 동안의 소셜 게시물 데이터가 자동으로 가져옵니다.
- 소셜 보고서에는 지난 1년간의 데이터만 표시할 수 있습니다. 1년이 지난 데이터는 소셜 보고서에 표시되지 않을 수 있습니다.
- HubSpot에서 Instagram IGTV 동영상을 게시할 수는 없지만 외부에 게시된 동영상의 좋아요 및 노출 수와 같은 분석 결과는 계속 표시됩니다. 이러한 분석은 관련 소셜 보고서에도 반영됩니다.
- 외부에 게시된 게시물의 데이터는 소셜 보고서에 표시되는 데 최대 하루가 걸릴 수 있습니다.
- 소셜 보고서에는 다음의 데이터가 포함되지 않습니다:
- Facebook 릴. Facebook 릴의 모든 데이터는 게시된 게시물 보고서와 같은 소셜 보고서에 포함되지 않습니다.
- 부스트된 게시물 또는 소셜 광고 캠페인. 이러한 보고서에는 오가닉 소셜 데이터만 포함됩니다. 기존 소셜 게시물이 부스트되거나 광고 캠페인에 사용된 경우, 해당 게시물의 새로운 데이터는 소셜 보고서에 포함되지 않습니다.
- HubSpot은 글이 게시된 후 처음 30일 동안 글 관련 데이터를 수집합니다. 30일 이후의 모든 데이터는 HubSpot에 표시되지 않습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 노출 수
- 좋아요
- 리액션
- 답글
- 리트윗
- 공유
소셜 보고서 필터링
소셜 보고 데이터는 해당 네트워크에 연결된 계정의 게시물 공개 설정에 따라 제한됩니다. 일반적으로소셜 보고서에서 계정, 소셜 네트워크, 날짜 범위 및 관련 캠페인별로 이 데이터를 필터링할 수 있습니다. 그러나 오디언스, 세션 및 새 연락처 보고서는 필터링할 수 없습니다.
소셜 보고서를 필터링하려면:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 분석 탭을 클릭합니다.
- 소셜 네트워크 계정으로 필터링하려면
- 왼쪽 상단에서 모든 계정을 클릭합니다.
- 연결된 모든 소셜 계정의 데이터를 보려면 모든 계정을 선택합니다.
- Facebook 또는 LinkedIn 등의 네트워크 계정에 대한 데이터를 보려면 네트워크 이름을 선택합니다.
- 개별 계정에 대한 데이터를 보려면 계정 이름을 선택합니다.
- 상단에서 보고서를 기준으로 필터링할 수도 있습니다:
- 날짜 범위: 이번 주, 이번 달, 지난 30일, 지난 달, 이번 분기, 올해 또는 사용자 지정 기간을 기준으로 필터링합니다. 날짜 범위로 필터링하는 경우 이 데이터는 소셜 게시물 게시 날짜를 기준으로 합니다:
- 선택한 날짜 범위가 최근 30일인 경우, 30일 전에 게시된 소셜 게시물은 클릭 및 상호작용이 계속 발생하더라도 보고서에 반영되지 않습니다.
- 날짜 범위: 이번 주, 이번 달, 지난 30일, 지난 달, 이번 분기, 올해 또는 사용자 지정 기간을 기준으로 필터링합니다. 날짜 범위로 필터링하는 경우 이 데이터는 소셜 게시물 게시 날짜를 기준으로 합니다:
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- 캠페인: 소셜 게시물이 연결된 캠페인별로 필터링합니다.
- 캠페인: 소셜 게시물이 연결된 캠페인별로 필터링합니다.
- 서로 다른 날짜 범위의 소셜 보고서 데이터를 비교하려면 상단에서 날짜 범위 비교 확인란을 선택합니다.
- 날짜 범위를 비교할 때 현재 선택한 날짜 범위와 비교하여 마지막 날짜 범위 내에 게시된 소셜 게시물에 대한 데이터가 표시됩니다. 예를 들어 날짜 범위를 지난 주로 설정하면 그 전 주에 대한 데이터가 현재 데이터 옆에 보고서에 표시됩니다.
- 각 보고서에서 보고서 지표의 개수와 증가 또는 감소 비율을 검토할 수도 있습니다.
보고서 라이브러리에 보고서 저장
소셜 보고서를 보고서 라이브러리에 저장하면 대시보드 중 하나에 추가할 수 있습니다:
- 보고서 오른쪽 상단에서 보고서 저장을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 보고서의 세부 정보를 구성합니다:
- 보고서 이름을 입력합니다.
- 라디오 버튼을 선택하여 보고서를 대시보드에 추가할지 여부를 확인합니다:
- 대시보드에 추가하지 않음을 선택합니다: HubSpot은 보고서를 대시보드에 추가하지 않지만 나중에 사용할 수 있도록 보고서 라이브러리에 보고서를 저장합니다.
- 기존 대시보드에추가: 보고서를 추가할 기존 대시보드를 선택할 수 있습니다.
- 새 대시보드에 추가: 새 사용자 지정 대시보드를 만들고 새 대시보드에 소셜 보고서를 추가할 수 있습니다. 다음을 클릭한 다음 이름을 입력하고 공개 옵션을 선택합니다.
- 대시보드에 보고서를 추가하기로 선택한 경우 저장 또는 저장 후 추가를 클릭합니다.
모든 네트워크에서 사용 가능한 소셜 보고서
아래는 소셜 도구에서 사용할 수 있는 보고서입니다. 각 보고서는 네트워크별로 나뉘어 서로 다른 참여 데이터를 제공합니다. 아래 표에서 보고서를 표시하려면 generateChart 보고서 아이콘 위로 마우스를 가져갑니다.
보고서 이름 | Metric | 설명 |
대상generateChart |
소셜 네트워크 팔로워 |
오디언스 보고서에는 연결된 각 소셜 계정에 대해 이전 기간의 팔로워 수와 비교한 현재 팔로워 수가 표시됩니다. 이 보고서를 검토할 때 다음 사항에 유의하세요:
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게시된 게시물generateChart |
소셜 게시물 게시
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게시된 게시물 보고서에는 선택한 기간 동안 소셜 계정에 게시된 소셜 게시물의 수가 표시됩니다. 소셜 계정 설정에서 이 옵션을 선택한 경우 HubSpot 외부의 연결된 소셜 계정에 게시된 게시물도 포함됩니다. |
상호 작용generateChart |
소셜 네트워크 상호 작용 |
상호 작용 보고서에는 연결된 계정의 모든 곳에 게시된 소셜 게시물에 대한 좋아요, 반응(Facebook) 및 댓글 수가 표시됩니다. 소셜 계정 설정에서 이 옵션을 선택한 경우 연결된 소셜 계정 외부에 게시된 게시물도 포함됩니다. 상호 작용은 각 소셜 네트워크마다 다를 수 있으므로 다음 사항에 유의하세요.
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클릭 수generateChart |
HubSpot을 통해 게시된 소셜 게시물 클릭 수 | 클릭 수 보고서에는 HubSpot을 통해 게시된 소셜 게시물의 클릭 수가 표시됩니다. 이러한 게시물은 단축 링크 URL을 사용하여 클릭을 추적하기 때문에 HubSpot은 HubSpot을 통해 게시된 소셜 게시물의 클릭 수만 추적할 수 있습니다. HubSpot은 특히 게시물의 단축 URL에 대한 클릭 수를 계산합니다. 이 보고서의 클릭 수는 소셜 미디어 계정에 표시되는 것과 다를 수 있습니다:
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공유generateChart |
소셜 게시물 공유 및 리트윗 | 공유 보고서에는 재게시된 X개를 포함하여 공유된 게시된 소셜 글의 수가 표시됩니다. 다음 사항에 유의하세요:
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노출 수generateChart |
소셜 게시물 조회수 | 노출 수 보고서에는 LinkedIn, Facebook 및 Instagram 회사 페이지의 소셜 게시물에 대한 조회수가 표시됩니다. 다음 사항에 유의하세요:
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세션generateChart |
소셜 게시물의 웹 세션 | 세션 보고서에는 선택한 기간 내에 소셜 미디어에서 발생한 사이트(HubSpot 호스팅 웹 페이지 또는 HubSpot 추적 코드가 설치된 웹 페이지)에서 발생한 웹 세션 수가 표시됩니다. 이러한 세션을 유도한 소셜 게시물은 언제든지, 어떤 소셜 소스에서든 게시되었을 수 있습니다. 예를 들어 타사에서 사이트 링크가 포함된 LinkedIn 게시물을 게시하는 경우 해당 링크를 클릭하면 세션 보고서에 표시되는 웹 세션이 발생합니다. |
새 연락처generateChart |
소셜 게시물의 웹 세션에서 생성된 새 연락처 | 새 연락처 보고서에는 선택한 기간 동안 소셜 미디어에 의해 구동된 웹 세션의 결과로 HubSpot에 생성된 새 연락처의 수가 표시됩니다. |
인기 게시물generateChart |
가장 실적이 좋은 소셜 게시물 | 인기 글 보고서에는 실적이 좋은 상위 10개 글의 목록이 표시됩니다. 각 게시물의 상호작용, 클릭 수, 공유 수 및 노출 수에 대한 개요를 볼 수 있습니다. 이 보고서에서 다음을 수행할 수 있습니다:
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YouTube 보고서에 액세스
YouTube 계정을 HubSpot에 연결한 경우 YouTube 실적 데이터를 분석할 수도 있습니다.
YouTube 소셜 보고서에 액세스하려면
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 분석 탭을 클릭합니다.
- 모든 계정 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연결된 계정이 여러 개 있는 경우 YouTube 또는 특정 YouTube 계정을 선택합니다.
- 상단 필터를 사용하여 이번 주, 이번 달, 지난 30일, 지난 달, 지난 3개월 또는 사용자 지정 기간 등 기간별로 보고서를 필터링할 수 있습니다.
YouTube에 사용할 수 있는 소셜 보고서
아래는 유튜브에 사용할 수 있는 보고서입니다. 유튜브 실적 데이터는 개별 유튜브 계정별로 필터링할 수 없습니다. 표시되는 데이터는 연결된 모든 계정을 기준으로 집계됩니다. 아래 표에서 보고서를 표시하려면 generateChart보고서 아이콘 위로 마우스를 가져갑니다.
신고 | Metric | 설명 |
YouTube 개요generateChart |
구독자, 조회수, 총 조회수, 평균 조회 시간 및 공유 수 | YouTube 개요 보고서에는 선택한 기간 동안의 총 채널 구독자 수, 총 조회수, 평균 시청 시간, 총 좋아요, 총 싫어요, 총 댓글, 총 공유 수가 표시됩니다. 각 통계는 이전 기간 대비 변화율을 백분율로 표시합니다. |
시청 시간generateChart |
시청 시간 | 시청 시간 보고서에는 선택한 기간 동안의 하루 총 시청 시간이 분 단위로 표시됩니다. |
조회수generateChart |
조회수 | 조회수 보고서에는 선택한 기간 동안의 일일 총 조회수가 표시됩니다. |
상호 작용generateChart |
좋아요, 싫어요, 댓글 및 공유 | 상호작용 보고서에는 선택한 기간 동안 하루에 발생한 좋아요, 싫어요, 댓글 및 공유 수가 표시됩니다. |
구독자generateChart |
구독자 | 구독자 보고서에는 선택한 기간 동안 하루에 확보한 구독자 수와 잃은 구독자 수가 표시됩니다. |
YouTube 게시물 참여generateChart |
조회수, 평균 조회수, 좋아요, 싫어요, 댓글, 공유 비율 | YouTube 게시물 참여 보고서에는 선택한 기간 동안 게시된 모든 동영상이 게시 날짜 및 시간, 조회수, 평균 조회수(각 사용자가 동영상을 시청한 비율의 평균), 좋아요, 싫어요, 댓글 및 공유와 함께 나열됩니다. 특정 애널리틱스를 기준으로 보고서를 정렬하려면 열 헤더를 클릭하면 됩니다. |