Analysera sociala rapporter

När du har kopplat ihop dina sociala konton kan du visa och analysera resultatet av dina sociala inlägg och avgöra hur väl dina sociala medier fungerar. Du kan också övervaka resultatet av dina sociala inlägg när du är på språng med Hubspots mobilapp.

Om du försöker konfigurera e-postmeddelanden för sociala sammanställningar och sammanfattningar kan du läsa mer om hur du hanterar dina sociala e-postmeddelanden i stället.

Observera: På grund av LinkedIns datalagringspolicy kommer alla LinkedIn-data (intryck, klick, interaktioner etc.) att raderas från HubSpot efter ett år. Du kan fortfarande se dessa data genom att logga in på ditt anslutna LinkedIn-konto.

Uppgifter i den sociala rapporten

• Sociala rapporter innehåller data som baseras på inställningarna för synlighet av inlägg för dina anslutna sociala konton. Om du väljer att endast rapportera om inlägg som du skapar i HubSpot när du ansluter ditt Twitter-konto, eller om du ansluter ett personligt LinkedIn-konto, kommer rapporterna endast att innehålla uppgifter om inlägg som du publicerat i HubSpot.
• När du ansluter ett konto för sociala medier till HubSpot hämtas automatiskt de senaste 60 dagarnas uppgifter om sociala inlägg.
• Sociala rapporter kan endast visa uppgifter från det senaste året. Uppgifter som är äldre än ett år kanske inte visas i dina sociala rapporter.
• Det är inte möjligt att publicera Instagram IGTV-videor från HubSpot, men analyser som likes och impressions från externt publicerade videor kommer fortfarande att visas. Dessa analyser kommer också att återspeglas i relevanta sociala rapporter.
• De sociala rapporterna innehåller inte uppgifter från:
  • Facebook eller Instagram. Alla data från Facebook- eller Instagram-reelar kommer inte att ingå i sociala rapporter, till exempel rapporten Publicerade inlägg.
  • Förstärkta inlägg eller sociala annonskampanjer. De här rapporterna kommer endast att innehålla organiska sociala data. Om ett befintligt socialt inlägg boostas eller används för en annonskampanj kommer nya data från inlägget inte att ingå i dina sociala rapporter.
• HubSpot samlar in postspecifika data för de första 30 dagarna efter att ett inlägg har publicerats. Data efter denna 30-dagarsperiod visas inte i HubSpot. Detta inkluderar:
  • Impressioner
  • Gillar
  • Reaktioner
  • Svar
  • Retweets
  • Delar

Filtrera dina sociala rapporter

Sociala rapporteringsdata begränsasav inställningarna för synlighet av inläggför de konton som är anslutna till nätverket. I allmänhetkan dufiltrera dessa data i dina sociala rapporter efter konto, socialt nätverk, datumintervall och associerad kampanj.Rapporterna om publik, sessioner och nya kontakter kan dock inte filtreras .

Filtrera dina sociala rapporter:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.
• Klicka på fliken Analysera.
• Filtrera efter socialt nätverkskonto:
  • Klicka på Alla konton uppe till vänster.
  • Om du vill visa data för alla dina anslutna sociala konton väljer du Alla konton.
  • Om du vill visa data för nätverkskonton väljer du nätverksnamnet (t.ex. Facebook, Twitter osv.).
  • Om du vill visa data för enskilda konton väljer du kontonamnet.
• Överst kan du också filtrera rapporterna efter:
  • Datumintervall: filtrera efter den här veckan, den här månaden, de senaste 30 dagarna, förra månaden, det här kvartalet, det här året eller en egen tidsperiod. När du filtrerar efter datumintervall kommer dessa data att baseras på publiceringsdatum för sociala inlägg:
    • Om det valda datumintervallet är Senaste 30 dagarna kommer sociala inlägg som publicerats för mer än 30 dagar sedan inte att beaktas i rapporterna, även om inläggen fortfarande får klick och interaktioner.
    • När du jämför datumintervall visas data för sociala inlägg som publicerats under de senaste 30 dagarna, jämfört med de sociala inlägg som publicerats under den föregående 30-dagarsperioden.
  • Kampanj: filtrera efter den kampanj som dina sociala inlägg är associerade med.

Spara en rapport till ditt rapportbibliotek

Du kan spara alla dina sociala rapporter i rapportbiblioteket och lägga till dem i en av dina instrumentpaneler:

• Klicka på Spara rapport längst upp till höger i rapporten.
• I den högra rutan konfigurerar du detaljerna för rapporten:
  • Ange ett rapportnamn.
  • Markera radioknappen för att bekräfta om du vill lägga till rapporten i en instrumentpanel:
    • Lägg inte till i en instrumentpanel: HubSpot lägger inte till rapporten i någon av dina instrumentpaneler, men sparar rapporten i ditt rapportbibliotek så att du kan använda den senare.
    • Lägg till i befintlig instrumentpanel: Du kan välja en befintlig instrumentpanel att lägga till rapporten i.
    • Lägg till i ny instrumentpanel: Du kan skapa en ny anpassad instrumentpanel och lägga till den sociala rapporten i den nya instrumentpanelen. Klicka på nästa, ange ett namn och välj ett synlighetsalternativ.
  • Klicka på Spara eller Spara och lägg till om du valt att lägga till rapporten i en instrumentpanel.

Sociala rapporter tillgängliga för alla nätverk

Nedan följer de rapporter som finns tillgängliga i det sociala verktyget. Varje rapport innehåller olika uppgifter om engagemang, uppdelade per nätverk. För att visa en rapport i tabellen nedan, håll muspekaren över rapportikonen generateChart för att visa den.

Namn på rapporten	Metriskt	Beskrivning
Publik generateChart	Följare i sociala nätverk	Rapporten Publik visar ditt nuvarande antal följare, jämfört med antalet under föregående period, för vart och ett av dina anslutna sociala konton. När du granskar den här rapporten bör du notera följande: Den här rapporten innehåller endast mätvärden från LinkedIns företagssidor, den innehåller inte mätvärden från LinkedIns personliga konton. Mätvärden för LinkedIn, Twitter, Facebook och Instagram innehåller inte data från tiden innan du kopplade ditt konto till HubSpot. Data från anslutna YouTube-konton inkluderar upp till 60 dagars historisk data från innan du anslöt ditt konto. Publiksiffran för Facebook-sidan visar ditt nuvarande antal sidlikare, inte följare, eftersom Facebooks företagssidors prestanda vanligtvis mäts utifrån antalet sidlikare.
Publicerade inlägg generateChart	Publicerade sociala inlägg	Rapporten Publicerade inlägg visar antalet sociala inlägg som publicerades på dina sociala konton under den valda tidsperioden. Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i inställningarna för dina sociala konton.
Interaktioner generateChart	Interaktioner i sociala nätverk	Rapporten Interaktioner visar antalet gillanden, reaktioner (Facebook) och kommentarer på dina sociala inlägg som publicerats var som helst på dina anslutna konton. Detta inkluderar även inlägg som publicerats på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i inställningarna för dina sociala konton. Interaktionerna kan variera mellan de olika sociala nätverken, men observera följande. Facebook: Kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Nästade kommentarer kommer inte att räknas med. Instagram: Kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, inklusive eventuella svar. LinkedIn: Alla kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Nästade kommentarer räknas inte med. Twitter: Svar från användarens konto räknas inte som interaktioner. Twitter retweets ingår inte heller i den här rapporten, men ingår i Shares-rapporten.
Klickar generateChart	Klick på sociala inlägg som publicerats via HubSpot	Rapporten om klick visar antalet klick på sociala inlägg som publicerats via HubSpot. HubSpot kan endast spåra klick för sociala inlägg som publicerats via HubSpot, eftersom dessa inlägg använder förkortade länk-URL:er för att spåra klick. HubSpot räknar specifikt klick på de förkortade URL:erna i inläggen. Antalet klick i den här rapporten kan skilja sig från vad du ser på ditt konto i sociala medier: Det sociala nätverkets mätvärden kan inkludera klick på andra element (t.ex. profilbilder, kontonamn osv.). HubSpots klickräkning kan också vara högre än vad du ser på ditt konto i sociala medier om den förkortade webbadressen delas på annat håll utanför inlägget. YouTube-inlägg kan inte publiceras via HubSpot, och Instagram stöder inte publicering av länkar, så klick på sådana inlägg ingår inte.
Aktier generateChart	Delar och retweets av sociala inlägg	Rapporten Delningar visar antalet publicerade sociala inlägg som delats, inklusive Twitter-retweets. Observera följande: Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta är valt i inställningarna för dina sociala konton. Delningar av LinkedIns personliga profil, LinkedIn-videodelningar och Instagram-delningar kommer inte att inkluderas, eftersom dessa nätverk inte tillhandahåller delningsdata.
Intryck generateChart	Visningar av dina sociala inlägg	Rapporten Impressions visar hur många visningar de sociala posterna på dina företagssidor på LinkedIn, Facebook och Instagram har fått. Observera följande: Den här rapporten innehåller inte data från Twitter, personliga LinkedIn-konton, videor som du har publicerat på LinkedIn eller intryck från sponsrade inlägg. Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta är valt i inställningarna för dina sociala konton.
Sessioner generateChart	Webbsessioner från dina sociala inlägg	Rapporten Sessioner visar antalet webbsessioner på din webbplats (HubSpot-hostade webbsidor eller webbsidor som har din HubSpot-spårningskod installerad) som ägde rum under den valda tidsperioden och som kom från sociala medier. De sociala inlägg som ledde till dessa sessioner kan ha publicerats när som helst och från vilken social källa som helst. Om en tredje part till exempel publicerar ett Twitter-inlägg som innehåller en länk till din webbplats kommer alla klick på den länken att resultera i webbsessioner som visas i rapporten Sessioner.
Nya kontakter generateChart	Nya kontakter som skapas från webbsessioner från dina sociala inlägg	Rapporten Nya kontakter visar antalet nya kontakter som skapats i HubSpot till följd av webbsessioner som drivits av sociala medier under den valda tidsperioden.
Topp inlägg generateChart	De mest framgångsrika sociala inläggen	Rapporten Toppinlägg visar en lista över de tio mest populära inläggen. Du kan se en översikt över varje inläggs interaktioner, klick, delningar och intryck. Från den här rapporten kan du göra följande: Klicka på ett inlägg för att visa mer information i den högra panelen. Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter för att filtrera inläggen efter flest interaktioner, flest intryck, flest klick eller flest delningar.

Få tillgång till dina YouTube-rapporter (endastMarketing Hub Enterprise )

Om du har ett Marketing Hub Enterprise-konto och har kopplat ditt YouTube-konto till HubSpot kan du analysera dina YouTube-prestationsdata.

För att komma åt dina sociala rapporter från YouTube:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Social.
• Klicka på fliken Analysera.
• Klicka på rullgardinsmenyn Alla konton och välj YouTube eller ett specifikt YouTube-konto om du har flera anslutna konton.
• Använd det övre filtret för att filtrera rapporterna efter tidsperiod: den här veckan, den här månaden, de senaste 30 dagarna, den senaste månaden, de senaste tre månaderna eller en egen tidsperiod.
  
  

Sociala rapporter tillgängliga för YouTube (endastMarketing Hub Enterprise )

Nedan finns de rapporter som är tillgängliga för Youtube. Prestandadata för Youtube kan inte filtreras efter enskilda Youtube-konton. De data som visas kommer att aggregeras baserat på alla anslutna konton. För att visa en rapport i tabellen nedan, för du muspekaren överrapportikonen generateChart.

Rapportera	Metriskt	Beskrivning
Översikt över YouTube generateChart	Prenumeranter, visningar, totala visningar, genomsnittlig visningstid och delningar	Rapporten YouTube Overview visar totala antalet kanalprenumeranter, totala visningar, genomsnittlig visningstid, totalt antal gillade, totalt antal icke-gillade, totalt antal kommentarer och totalt antal delningar för den valda tidsperioden. Varje statistik visar den procentuella förändringen från föregående tidsperiod.
Titta på tiden generateChart	Titta på tiden	Rapporten klocktid visar den totala klocktiden per dag i minuter för den valda tidsperioden.
Utsikter generateChart	Utsikter	Rapporten Visningar visar det totala antalet visningar per dag för den valda tidsperioden.
Interaktioner generateChart	Gillar, gillar inte, kommenterar och delar	Rapporten Interaktioner visar antalet gilla-, ogilla-, kommentars- och delningar per dag som inträffade under den valda tidsperioden.
Prenumeranter generateChart	Prenumeranter	Rapporten Prenumeranter visar hur många prenumeranter som har vunnit och förlorat per dag under den valda tidsperioden.
Engagemang för YouTube-inlägg generateChart	Visningar, genomsnittlig procentandel visningar, gillar, ogillar, kommentarer och delningar	Rapporten YouTube Post Engagement visar alla videor som publicerades under den valda tidsperioden, tillsammans med publiceringsdatum och -tid, visningar, genomsnittlig andel som visats (ett genomsnitt av hur mycket av videon som varje person tittade på), gillar, ogillar, kommenterar och delar. Om du vill sortera rapporten efter ett visst mått kan du klicka på kolumnrubriken.