Analysera sociala rapporter

När du har anslutit dina sociala konton använder du fliken Analysera i det sociala verktyget för att utvärdera resultatet av dina sociala inlägg. Detta kan hjälpa dig att övervaka trender för engagemang och målgrupper i olika sociala nätverk. 

Om du vill skapa anpassade sociala rapporter kan du lära dig hur du rapporterar om sociala inlägg med hjälp av den anpassade rapportbyggaren. 

Innan du sätter igång 

Innan du analyserar dina sociala rapporter ska du ta reda på vilka krav som ställs och vilka sociala data som finns tillgängliga.

Förstå kraven

• Du måste ansluta dina konton på sociala medier till HubSpot.

• Vilka sociala inläggsdata som är tillgängliga för sociala rapporter beror på det sociala nätverket:

  • Facebook,Instagram, LinkedInoch YouTube: inlägg som publiceras antingen via HubSpot eller via det sociala nätverket kommer att vara tillgängliga för rapport.

  • X: när du ansluter ditt konto kan du välja om du vill rapportera inlägg från alla källor eller bara inlägg som publicerats via HubSpot. Om du vill ändra inställningarna för synlighet av inlägg för X måste du koppla bort ditt sociala konto och sedan återansluta det med önskad inställning. Läs mer om hur du hanterar synligheten för dina inlägg.

Förstå begränsningar och överväganden

• När du ansluter ditt sociala konto kommer de senaste 60 dagarnas sociala inläggsdata att hämtas in automatiskt.
• Data från externt publicerade inlägg kan ta upp till en dag innan de visas i sociala rapporter. 
• Sociala rapporter kan endast visa data från det senaste året. Data som är äldre än ett år kanske inte visas i dina sociala rapporter.
• Även om det inte är möjligt att publicera Instagram IGTV-videor från HubSpot, kommer analyser som likes och intryck från externt publicerade videor fortfarande att visas. Dessa analyser kommer också att återspeglas i relevanta sociala rapporter.
• HubSpot samlar in inläggsspecifika data under de första 30 dagarna efter att ett inlägg har publicerats. All data efter 30-dagarsperioden kommer inte att visas i HubSpot. Detta ingår:
  • Intryck
  • Gillar
  • Reaktioner
  • Svar
  • Citera x-meddelanden
  • Aktier
• Sociala rapporter innehåller inte data från:
  • Facebook Reels. Data från Facebook Reels kommer inte att inkluderas i sociala rapporter, t.ex. rapporten Publicerade inlägg . 
  • Boosted posts eller sociala annonskampanjer. Dessa rapporter kommer endast att innehålla organiskt sociala data. Om ett befintligt socialt inlägg boostas eller används för en annonskampanj kommer nya data från inlägget inte att inkluderas i dina sociala rapporter. 

Observera: på grund av LinkedIns datalagringspolicy kommer all LinkedIn-data (intryck, klick, interaktioner etc.) att raderas från HubSpot efter 1 år. Du kan fortfarande se dessa uppgifter genom att logga in på ditt anslutna LinkedIn-konto.

Filtrera dina sociala rapporter

Filtrera dina sociala inläggsdata efter konto, socialt nätverk, datumintervall och tillhörande kampanj. Vissa rapporter, t.ex.Rapporter om sessioner och Nya kontakter , kan inte filtreras .

För att filtrera dina sociala rapporter:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Klicka på fliken Analysera längst upp.
3. Överst filtrerar du rapporterna efter:
   • Användare och team: filtrera efter åtkomst till konton för användare eller team.
   • Konton: filtrera efter alla konton, ett visst konto eller ett visst socialt nätverk. 
   • Datumintervall: filtrera efter den tidsperiod då det sociala inlägget publicerades.
     • Om det valda datumintervallet är Senaste 30 dagarna kommer sociala inlägg som publicerades för mer än 30 dagar sedan inte att tas med i rapporterna, även om inläggen fortfarande får klick och interaktioner.
   • Kampanje: filtrera efter den kampanj som dina sociala inlägg är associerade med.
4. Om du vill jämföra data i sociala rapporter efter datumintervall markerar du kryssrutan Jämför datumintervall uppe till höger.
   • Data kommer att visas för sociala inlägg som publicerats inom det aktuella datumintervallet jämfört med det föregående datumintervallet. Om datumintervallet t.ex. är inställt på Förra veckan kommer rapporterna att visa data för förra veckan jämfört med data från föregående vecka.

• • I varje rapport kan du också göra en granskning av antalet och den procentuella ökningen eller minskningen av rapportens mått. 

Spara en rapport i ditt bibliotek eller din instrumentpanel

Observera: När du filtrerar en rapport så att den visar data från ett visst socialt konto kan rapporten inte sparas. Om du vill spara en rapport med hjälp av kontofiltret måste du välja alla sociala nätverk eller alla konton från ett visst nätverk.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Klicka på fliken Analysera längst upp.
3. Klicka på Spara rapport längst upp till höger i rapporten.
4. I den högra panelen konfigurerar du följande detaljer för rapporten:
   • Ange ett namn på rapporten.
   • Ange en beskrivning av rapporten. 
   • Under Lägg till den här rapporten i en instrumentpanel väljer du radioknappen för att bekräfta om du vill lägga till rapporten i en instrumentpanel:
     • Lägg inte till i instrumentpanelen: HubSpot kommer inte att lägga till rapporten i någon av dina instrumentpaneler, men kommer att spara rapporten i ditt rapportbibliotek så att du kan använda den senare.
     • Lägg till i befintlig instrument panel: du kan välja en befintlig instrumentpanel som du vill lägga till rapporten i. När du väljer det här alternativet kan du välja instrumentpanel från rullgardinsmenyn. 
     • Lägg till i ny instrumentpanel: du kan skapa en ny anpassad instrumentpanel och lägga till den sociala rapporten i den nya instrumentpanelen. När du väljer det här alternativet blir du prompt ombedd att ange ett namn på Instrumentpanelen i följande steg.
   • Längst ned till höger klickar du på Nästa eller Spara & lägg till om du lägger till rapporten i en befintlig instrumentpanel. 
   • Om du inte lägger till rapporten i en instrumentpanel, eller om du skapar en ny instrumentpanel, väljer du radioknappen under Vem kan komma åt den här rapporten för att ange åtkomst till rapporten.
     • Rapporter som läggs till i befintliga instrumentpaneler kommer att styras av instrumentpanelens åtkomstinställningar. 
   • Längst ner till höger klickar du på Spara eller Spara & lägg till om du lägger till rapporten i en instrumentpanel. 

Granskning av sociala rapporter 

Följande rapporter finns tillgängliga i sociala nätverk som stöds. Varje rapport presenterar olika uppgifter om engagemang, uppdelade per nätverk. 

Alla sociala nätverk

• Målgrupp: visar aktuellt antal följare för vart och ett av dina anslutna sociala konton. Vid granskning av denna rapport, vänligen notera följande:

  • Mått för LinkedIn, X, Facebook och Instagram inkluderar inte data från innan du anslöt ditt konto till HubSpot. Data från anslutna YouTube-konton kommer att innehålla upp till 60 dagars historiska data från innan du anslöt ditt konto.
  • Målgruppen för Facebook-sidan visar antalet sidgillare, inte följare. Detta beror på att Facebook-affärssidans prestanda vanligtvis mäts med sidliknande.
  • Målgruppen på YouTube visar antalet prenumeranter.
• Publicerade inlägg: Mått på antalet sociala inlägg som publicerades på dina sociala konton under den valda tidsperioden. Detta kommer också att inkludera inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton.
• Interaktioner: rapporterar antalet gillamarkeringar, reaktioner (Facebook) och kommentarer på dina publicerade sociala inlägg. Detta inkluderar inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton. Interaktionerna varierar mellan de olika sociala nätverken:
  • Facebook: kommentarer från användarens konto kommer att räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen kommer att räknas. Inkapslade kommentarer kommer inte att tas med.
  • Instagram: kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, inklusive eventuella svar.
  • LinkedIn: alla kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Inkapslade kommentarer kommer inte att tas med.
  • X: svar från användarens konto kommer inte att räknas som interaktioner. X reposts är också exkluderade i denna rapport, men ingår i Shares rapport.
• Klick: spårning av antalet klick på sociala inlägg som publicerats via HubSpot. Klick spåras i HubSpot med hjälp av förkortade länk-URL:er. Antalet klick kan skilja sig från vad du ser på ditt konto på sociala medier:
  • Det sociala nätverkets mått kan omfatta klick på andra element (t.ex. profilbilder, namn på konto osv.).
  • Antalet klick i HubSpot kan också vara högre än vad du ser på ditt konto i sociala medier om den förkortade URL:en delas utanför det sociala inlägget.
  • YouTube- och Instagram-inlägg ingår inte i denna rapport.
• Shares: visar antalet publicerade sociala inlägg som delades, inklusive X reposts. Vänligen notera följande:
  • Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta har valts i dina inställningar för sociala konton.
  • Delningar av LinkedIn-personprofiler, LinkedIn-videodelningar och Instagram-delningar kommer inte att inkluderas, eftersom dessa nätverk inte tillhandahåller delningsdata.
• Intryck: Spårningen visar antalet visningar som sociala inlägg på dina företagssidor på LinkedIn, Facebook och Instagram har fått. Vänligen notera följande:
  
  • Den här rapporten innehåller inte data från X, personliga LinkedIn-konton, videor som du har publicerat på LinkedIn eller intryck från sponsrade inlägg.
  • Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta har valts i dina inställningar för sociala konton.
• Sessioner: visar antalet webbsessioner på din webbplats (HubSpot-hostade webbsidor eller webbsidor som har din HubSpot-spårningskod delbetald) som ägde rum under den valda tidsperioden och som kom från sociala medier.
  • De sociala inlägg som drev dessa sessioner kunde ha publicerats när som helst och från vilken social källa som helst. Om en tredje part t.ex. publicerar ett LinkedIn-inlägg som innehåller en länk till din webbplats, kommer alla klick på den länken att resultera i webbsessioner som visas i rapporten Sessioner.
• Nya kontakter: Rapport över antalet nya kontakter som skapats i HubSpot till följd av webbsessioner som drivits av sociala medier inom den valda tidsperioden.
• Toppinlägg: listar dina tio mest populära inlägg. Du kan se en översikt över varje inläggs interaktioner, klick, delningar och intryck. Från den här rapporten kan du göra följande:
  • Klicka på ett inlägg för att visa mer information i den högra panelen.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Filter by för att filtrera inläggen efter flest interaktioner, flest intryck, flest klick eller flest delningar.

YouTube

När ett YouTube-konto är anslutet finns följande ytterligare rapporter tillgängliga. YouTube-prestandadata kan inte filtreras efter enskilda YouTube-konton. De data som visas är aggregerade baserat på alla anslutna konton. 

• YouTube Overview: visar de totala värdena för kanalabonnenter, publicerade videor, gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer, delningar, videovisningar, genomsnittlig visningstid, HubSpot-sessioner och HubSpot-kontakter. Varje mått visar den procentuella förändringen från föregående tidsperiod.

• Watch time: Visarden totala klocktiden per dag i minuter för den valda tidsperioden.

• Views: spårning av det totala antalet visningar per dag för den valda tidsperioden.

• Interactions: visar antalet likes, dislikes, kommentarer och delningar per dag som inträffade under den valda tidsperioden.

• Prenumeranter: Mått på antalet prenumeranter som vunnits och förlorats per dag under den valda tidsperioden.

• YouTube Post Engagemang: listar alla videor som publicerats under den valda tidsperioden, tillsammans med publiceringsdatum och -tid, visningar, genomsnittlig procentuell visning (ett genomsnitt av hur mycket av videon varje person tittade på), gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer och delningar. Om du vill sortera rapporten efter ett visst mått kan du klicka påkolumnrubriken .