Analysera sociala rapporter

När du har anslutit dina sociala konton kan du se och analysera resultatet av dina sociala inlägg och följa upp hur dina sociala medieinsatser fungerar. Du kan också övervaka resultatet av dina sociala inlägg när du är på språng med HubSpots mobilapp. 

Om du försöker konfigurera dina sociala sammanfattningar och e-postmeddelanden med sammanfattningar kan du läsa mer om hur du hanterar dina sociala e-postmeddelanden istället. 

Innan du sätter igång 

Innan du analyserar dina publicerade sociala rapporter bör du ta reda på vilka data som finns tillgängliga för sociala rapporter och vilka begränsningar de har.

Förstå kraven

När du ansluter ditt sociala konto beror de data som är tillgängliga för sociala rapporter på det sociala nätverket. Läs mer om inställningarna för dina sociala konton. 

• Facebook, Instagram, LinkedIn och YouTube: inlägg som publiceras antingen från HubSpot eller från det externa sociala nätverket kommer att vara tillgängliga för rapport. 
• X: När du ansluter ditt konto kan du välja om du vill rapportera alla inläggsdata eller bara inlägg som du publicerar från HubSpot. Om du vill ändra inställningarna för synlighet av inlägg för X måste du koppla bort ditt sociala konto och sedan ansluta det igen med önskad inställning.

Förstå begränsningar och överväganden

• När du ansluter ditt sociala konto kommer de senaste 60 dagarnas sociala inläggsdata att hämtas in automatiskt.
• Data från externt publicerade inlägg kan ta upp till en dag innan de visas i sociala rapporter. 
• Sociala rapporter kan endast visa data från det senaste året. Data som är äldre än ett år kanske inte visas i dina sociala rapporter.
• Även om det inte är möjligt att publicera Instagram IGTV-videor från HubSpot, kommer analyser som likes och intryck från externt publicerade videor fortfarande att visas. Dessa analyser kommer också att återspeglas i relevanta sociala rapporter.
• HubSpot samlar in inläggsspecifika data under de första 30 dagarna efter att ett inlägg har publicerats. All data efter 30-dagarsperioden kommer inte att visas i HubSpot. Detta ingår:
  • Intryck
  • Gillar
  • Reaktioner
  • Svar
  • Citera x-meddelanden
  • Aktier
• Sociala rapporter innehåller inte data från:
  • Facebook Reels. Data från Facebook Reels kommer inte att inkluderas i sociala rapporter, t.ex. rapporten Publicerade inlägg . 
  • Boosted posts eller sociala annonskampanjer. Dessa rapporter kommer endast att innehålla organiskt sociala data. Om ett befintligt socialt inlägg boostas eller används för en annonskampanj kommer nya data från inlägget inte att inkluderas i dina sociala rapporter. 

• • Uppgifter om målgrupper och följare på LinkedIn från personliga LinkedIn-konton.

Observera: på grund av LinkedIns datalagringspolicy kommer all LinkedIn-data (intryck, klick, interaktioner etc.) att raderas från HubSpot efter 1 år. Du kan fortfarande se dessa uppgifter genom att logga in på ditt anslutna LinkedIn-konto.

Filtrera dina sociala rapporter

Socialt rapporteringsdata begränsas av inställningarna för synlighet av inlägg för de konton som är anslutna till det nätverket. I allmänhet kan dufiltrera dessa data i dina sociala rapporter efter konto, socialt nätverk, datumintervall och tillhörande kampanj. Rapporterna Målgrupp, Sessioner och Nya kontakter kan dock inte filtreras .

För att filtrera dina sociala rapporter:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Klicka på fliken Analysera längst upp.
3. Om du vill filtrera efter socialt nätverk eller konto klickar du på rullgardinsmenyn Alla konton längst upp till vänster.
   • Om du vill visa data för enskilda konton väljer du kontonamnet.
   • Om du vill visa data för alla dina anslutna sociala konton väljer du Alla konton.
   • Om du vill visa data för nätverkskonton som Facebook eller LinkedIn väljer du nätverksnamnet.
4. Längst upp kan du också filtrera rapporter efter:
   • Datumintervall: filtrera efter den här veckan, den här månaden, de senaste 30 dagarna, förra månaden, det här kvartalet, det här året eller en anpassad tidsperiod. När du filtrerar efter datumintervall baseras dessa data på publiceringsdatum för sociala inlägg:
     • Om det valda datumintervallet är Senaste 30 dagarna kommer sociala inlägg som publicerades för mer än 30 dagar sedan inte att tas med i rapporterna, även om inläggen fortfarande får klick och interaktioner.
   • Kampanje: filtrera efter den kampanj som dina sociala inlägg är associerade med.
5. Vid jämförelse av datumintervall visas data för sociala inlägg som publicerats inom det senaste datumintervallet jämfört med det datumintervall som för närvarande är valt. Om datumintervallet till exempel är inställt på Förra veckan visas data för veckan innan det i rapporterna bredvid aktuella data.

• • I varje rapport kan du också göra en granskning av antalet och den procentuella ökningen eller minskningen av rapportens mått. 

Spara en rapport i ditt rapportbibliotek

Du kan spara dina sociala rapporter i ditt rapportbibliotek. Du kan också lägga till rapporter i en instrumentpanel. 

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Klicka på fliken Analysera längst upp.
3. Klicka på Spara rapport längst upp till höger i rapporten.
4. I den högra panelen konfigurerar du följande detaljer för rapporten:
   • Ange ett namn på rapporten.
   • Ange en beskrivning av rapporten. 
   • Under Lägg till den här rapporten i en instrumentpanel väljer du radioknappen för att bekräfta om du vill lägga till rapporten i en instrumentpanel:
     • Lägg inte till i instrumentpanelen: HubSpot kommer inte att lägga till rapporten i någon av dina instrumentpaneler, men kommer att spara rapporten i ditt rapportbibliotek så att du kan använda den senare.
     • Lägg till i befintlig instrument panel: du kan välja en befintlig instrumentpanel som du vill lägga till rapporten i. När du väljer det här alternativet kan du välja instrumentpanel från rullgardinsmenyn. 
     • Lägg till i ny instrumentpanel: du kan skapa en ny anpassad instrumentpanel och lägga till den sociala rapporten i den nya instrumentpanelen. När du väljer det här alternativet blir du prompt ombedd att ange ett namn på Instrumentpanelen i följande steg.
   • Längst ned till höger klickar du på Nästa eller Spara & lägg till om du lägger till rapporten i en befintlig instrumentpanel. 
   • Om du inte lägger till rapporten i en instrumentpanel, eller om du skapar en ny instrumentpanel, väljer du radioknappen under Vem kan komma åt den här rapporten för att ange åtkomst till rapporten.
     • Rapporter som läggs till i befintliga instrumentpaneler kommer att styras av instrumentpanelens åtkomstinställningar. 
   • Längst ned till höger klickar du på Spara eller Spara & lägg till om du lägger till rapporten i en instrumentpanel. 

Sociala rapporter tillgängliga för alla nätverk

Nedan visas de rapporter som finns tillgängliga i det sociala verktyget för alla sociala nätverk. Varje rapport presenterar olika uppgifter om engagemang, uppdelade per nätverk. För att förhandsgranska ett exempel på en rapport i tabellen nedan, håll muspekaren över generateChart ikonen för rapporten.

Rapport Namn	Mått	Beskrivning
Målgrupp generateChart	Följare på sociala nätverk	Rapporten Målgrupp visar ditt aktuella antal följare, jämfört med det antal du hade under föregående tidsperiod, för vart och ett av dina anslutna sociala konton. När du granskar den här rapporten ska du observera följande: Mått för LinkedIn, X, Facebook och Instagram inkluderar inte data från innan du anslöt ditt konto till HubSpot. Data från anslutna YouTube-konton kommer att innehålla upp till 60 dagars historiska data från innan du anslöt ditt konto. Målgruppen för Facebook-sidan visar ditt nuvarande antal sidgillanden, inte följare, eftersom Facebook-företagssidans prestanda vanligtvis mäts med antalet sidgillanden. Målgruppen på YouTube visar antalet prenumeranter.
Publicerade inlägg  generateChart	Publicerade sociala inlägg	Rapporten Publicerade inlägg visar antalet sociala inlägg som publicerades på dina sociala konton under den valda tidsperioden. Detta kommer också att inkludera inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton.
Interaktioner generateChart	Interaktioner i sociala nätverk	Rapporten Konto visar antalet gillamarkeringar , reaktioner (Facebook) och kommentarer på dina sociala inlägg som publicerats var som helst på dina anslutna konton. Detta kommer också att inkludera inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton. Interaktionerna kan variera mellan olika sociala nätverk. Notera följande.  Facebook: kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Inkapslade kommentarer kommer inte att tas med. Instagram: kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, inklusive eventuella svar. LinkedIn: alla kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Inkapslade kommentarer kommer inte att tas med.  X: svar från användarens konto räknas inte som interaktioner. X reposts är också exkluderade i denna rapport, men ingår i Shares rapport.
Klicks generateChart	Klick på sociala inlägg som publicerats via HubSpot	Rapporten Klicks visar antalet klick på sociala inlägg som publicerats via HubSpot. HubSpot kan bara spåra klick för sociala inlägg som publiceras via HubSpot, eftersom dessa inlägg använder förkortade länk-URL :er för att spåra klick. HubSpot räknar specifikt klick på de förkortade URL:erna i inlägg. Antalet klick i den här rapporten kan variera från vad du ser på ditt konto i sociala medier: Det sociala nätverkets mått kan omfatta klick på andra element (t.ex. profilbilder, namn på konto osv.). HubSpots klickantal kan också vara högre än vad du ser på ditt konto i sociala medier om den förkortade URL:en delas någon annanstans utanför inlägget. YouTube- och Instagram-inlägg ingår inte i denna rapport.
Aktier generateChart	Dela sociala inlägg och citera X-meddelanden	Rapporten Shares visar antalet publicerade sociala inlägg som delades, inklusive X reposts . Vänligen notera följande: Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta har valts i dina inställningar för sociala konton. Delningar av LinkedIn-personprofiler, LinkedIn-videodelningar och Instagram-delningar kommer inte att inkluderas, eftersom dessa nätverk inte tillhandahåller delningsdata.
Intryck generateChart	Visningar av dina inlägg på sociala medier	Rapporten Intryck visar antalet visningar som sociala inlägg på dina företagssidor på LinkedIn, Facebook och Instagram har fått. Vänligen notera följande: Den här rapporten innehåller inte data från X, personliga LinkedIn-konton, videor som du har publicerat på LinkedIn eller intryck från sponsrade inlägg.  Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta har valts i dina inställningar för sociala konton.
Sessioner generateChart	Webbsessioner från dina sociala inlägg	Rapporten Spårningar visar antalet webbsessioner på din webbplats (HubSpot-hostade webbsidor eller webbsidor som har din HubSpot-spårningskod installerad) som ägde rum inom den valda tidsperioden och som kom från sociala medier. De sociala inlägg som ledde till dessa sessioner kan ha publicerats när som helst och från vilken social källa som helst. Om en tredje part t.ex. publicerar ett LinkedIn-inlägg som innehåller en länk till din webbplats kommer alla klick på den länken att leda till webbsessioner som visas i rapporten Sessioner.
Nya kontakter generateChart	Nya kontakter skapade från webbsessioner från dina sociala inlägg	Rapporten Nya kontakter visar antalet nya kontakter som skapats i HubSpot till följd av webbsessioner som drivits av sociala medier inom den valda tidsperioden.
Toppinlägg generateChart	Sociala inlägg med bäst resultat	Rapporten Toppinlägg visar en lista över de tio mest populära inläggen. Du kan se en översikt över varje inläggs interaktioner, klick, delningar och intryck. Från den här rapporten kan du göra följande: Klicka på ett inlägg för att visa mer information i den högra panelen. Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter för att filtrera inläggen efter flest interaktioner, flest intryck, flest klick eller flest delningar.

Sociala rapporter tillgängliga för YouTube

Nedan finns de rapporter som finns tillgängliga för YouTube. YouTube-prestandadata kan inte filtreras efter enskilda YouTube-konton. De data som visas kommer att aggregeras baserat på alla anslutna konton. För att förhandsgranska ett exempel på en rapport i tabellen nedan, håll muspekaren över generateChartikonen för rapporten.

Rapport	Mått	Beskrivning
Översikt över YouTube  generateChart	Prenumeranter, publicerade videor, gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kontakter, delningar, videovisningar, genomsnittlig visningstid, HubSpot-sessioner och HubSpot-kontakter	Rapporten YouTube Overview visar de totala värdena för kanalabonnenter, publicerade videor, gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer, delningar, videovisningar, genomsnittlig visningstid, HubSpot-sessioner och HubSpot-kontakter. Varje mått visar den procentuella förändringen från föregående tidsperiod.
Titta på tiden generateChart	Titta på tiden	Rapporten Klocktid visar den totala klocktiden per dag i minuter för den valda tidsperioden.
Utsikt generateChart	Utsikt	Rapporten Visningar visar det totala antalet visningar per dag för den valda tidsperioden.
Interaktioner generateChart	Gillar, ogillar inte, kommentarer och delningar	Rapporten Interaktioner visar antalet gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer och delningar per dag som inträffade under den valda tidsperioden.
Prenumeranter generateChart	Prenumeranter	Rapporten Abonnenter visar antalet abonnenter som har vunnits och förlorats per dag under den valda tidsperioden.
Engagemang för YouTube-inlägg generateChart	Visningar, genomsnittlig procentuell visning, gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer och delningar	Rapporten YouTube Post Engagemang listar alla videor som publicerats under den valda tidsperioden, tillsammans med publiceringsdatum och -tid, visningar, genomsnittlig procentandel som visats (ett genomsnitt av hur mycket av videon varje person tittade på), gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer och delningar. Om du vill sortera rapporten efter ett visst mått kan du klicka på kolumnrubriken.