ソーシャルレポートを分析する

ソーシャルアカウントに接続した後、ソーシャル投稿のパフォーマンスを表示・分析し、ソーシャル・メディアの取り組みがどのように機能しているかを判断することができます。HubSpotのモバイルアプリを使えば、外出先からソーシャル投稿のパフォーマンスをモニターすることもできます。 

ソーシャルラウンドアップやサマリーEメールを設定しようとしている場合は、ソーシャルEメール通知の管理をご覧ください。 

注：LinkedInのデータ保持ポリシーに従い、全てのLinkedInデータ（インプレッション、クリック、インタラクションなど）は1年後にHubSpotから削除されます。接続されているLinkedInアカウントにログインすると、引き続きこのデータを見ることができます。

ソーシャルレポートのデータ

• ソーシャルレポートには、接続されているソーシャルアカウントの投稿可視性設定に基づくデータが含まれます。Twitterアカウントに接続する際、HubSpotで作成した投稿のみをレポートするように選択した場合、または個人のLinkedInアカウントに接続した場合、レポートにはHubSpotで公開した投稿のデータのみが含まれます。
• ソーシャルメディアアカウントをHubSpotに接続すると、過去60日分のソーシャル投稿データが自動的に取り込まれます。
• ソーシャルレポートは過去1年間のデータしか表示できません。1年以上前のデータは、ソーシャルレポートに表示されない場合があります。
• InstagramのIGTV動画をHubSpotから公開することはできませんが、外部で公開された動画の「いいね！」やインプレッションなどのアナリティクスは表示されます。これらの分析は、関連するソーシャルレポートにも反映される。
• ソーシャルレポートにはデータは含まれていない：
  • フェイスブック・リールFacebookリールからのデータは、公開投稿レポートなどのソーシャル投稿には含まれません。 
  • ブースト投稿またはソーシャル広告キャンペーン .これらのレポートには、オーガニック・ソーシャル・データのみが含まれる。既存のソーシャル投稿がブーストされたり、広告キャンペーンに使用された場合、投稿の新しいデータはソーシャルレポートに含まれません。 
• HubSpotは、投稿の公開以降、その投稿に固有のデータを30日間収集します。この30日間以降のデータは一切表示されません。次に例を示します。
  • インプレッション数
  • 「いいね」の数
  • リアクション数
  • 返信数
  • リツイート数
  • シェア数

ソーシャルレポートを絞り込む

ソーシャルレポートデータは、そのネットワークに接続されているアカウントの投稿の可視性設定によって制限されます。通常、ソーシャルレポートでは、アカウント、ソーシャルネットワーク、日付範囲、関連付けキャンペーンによってデータを絞り込みできます。ただし、Audience、Sessions、New Contactsreports は絞り込みできません。

ソーシャルレポートを絞り込みする：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［ソーシャル］の順に進みます。
• ［分析］タブをクリックします。
• ソーシャル ネットワーク アカウントを基準に絞り込みます。
  • 左上にある［すべてのアカウント］をクリックします。
  • 接続されているすべてのソーシャルアカウントに関するデータを表示するには、［すべてのアカウント］を選択します。
  • ネットワークアカウントに関するデータを表示するには、目的のネットワーク名（Facebook、Twitterなど）を選択します。
  • 個々のアカウントに関するデータを表示するには、目的のアカウント名を選択します。 
• 上部では、以下の方法でレポートを絞り込むこともできる：
  • 日付範囲：今週、今月、過去30日間、先月、現在の四半期、今年、またはカスタム期間で絞り込みます。日付範囲でフィルタリングする場合、このデータはソーシャル投稿の公開日に基づいています：
    • 選択した日付範囲が過去30日間の場合、30日以上前に公開されたソーシャル投稿は、たとえその投稿がまだクリックやインタラクションを受けていたとしても、レポートに反映されません。
    • 日付範囲を比較する場合、過去30日以内に公開されたソーシャルメディア投稿を、その前の30日間に公開されたソーシャルメディア投稿と比較したデータが表示されます。
  • キャンペーン：ソーシャル投稿が関連付けられているキャンペーンを基準に絞り込みます。 

レポートをレポートライブラリーに保存する

あらゆるソーシャルレポートをレポートライブラリーに保存できます。これにより、そのソーシャルレポートはダッシュボードのいずれかに追加されます。

• レポートの右上隅にある［レポートを保存］をクリックします。
• 右側のパネルで、レポートの詳細を構成します。
  • レポート名を入力します。
  • ダッシュボードにレポートを追加するかどうかを確認するラジオボタンを選択します。
    • ダッシュボードに追加しない： HubSpotはレポートをダッシュボードに追加しませんが、レポートをレポートライブラリーに保存して、後で使用できるようにします。
    • 既存のダッシュボードに追加：レポートを追加する既存のダッシュボードを選択できます。
    • 新規ダッシュボードに追加：新しいカスタムダッシュボードを作成して、新しいダッシュボードにソーシャルレポートを追加できます。［次へ］をクリックして、名前を入力し、可視性オプションを選択します。
  • レポートをダッシュボードに追加する場合は、［保存］または［保存して追加］をクリックします。

すべてのネットワークで利用可能なソーシャルレポート

以下に、ソーシャルツールで利用可能なレポートについて説明します。各レポートには、さまざまなエンゲージメントデータがネットワーク別に記載されます。下の表にレポートを表示するには、generateChartレポートアイコンにカーソルを合わせる。

レポート名	測定指標	説明
オーディエンス generateChart	ソーシャル・ネットワークのフォロワー	Audienceレポートは、接続されている各ソーシャルアカウントについて、前回の期間と比較した現在のフォロワー数を表示します。 このレポートを確認する際は、以下の点に注意してください： このレポートにはLinkedInの会社ページの測定指標のみが含まれており、、LinkedInの個人アカウントの測定指標は含まれていません。 LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagramの測定指標には、、HubSpotにアカウントを接続する前のデータが含まれます。接続されたYouTubeアカウントのデータには、アカウント接続前の最大60日間の履歴データが含まれます。 Facebookのビジネスページのパフォーマンスは、一般的にページのいいね！の数によって測定されるため、Facebookページの観客数は、フォロワーではなく、あなたの現在のページのいいね！の数を示しています。
掲載記事  generateChart	公開済みソーシャル投稿	Published Postsレポートは、選択した期間内にソーシャルアカウント全体で公開されたソーシャル投稿の数を表示します。ソーシャルアカウント設定で選択されていれば、HubSpot以外のソーシャルアカウントに公開された投稿も含まれます。
コミュニケーション数 generateChart	ソーシャル・ネットワークの相互作用	インタラクションレポートは、あなたのソーシャル投稿に対する「いいね！」、リアクション（Facebook）、コメントの数を表示します。ソーシャルアカウントの設定で選択されていれば、HubSpot以外のソーシャルアカウントに公開された投稿も含まれます。 交流は各ソーシャルネットワークによって異なりますが、以下の点に注意してください。  Facebook:ユーザーのアカウントからのコメントはインタラクションとしてカウントされ、投稿への直接のコメントのみがカウントされます。ネストされたコメントは含まれない。 Instagram:ユーザーのアカウントからのコメントは、返信も含めてインタラクションとしてカウントされます。 LinkedIn:ユーザーのアカウントからのコメントはすべてインタラクションとしてカウントされ、投稿への直接のコメントのみがカウントされます。ネストされたコメントは含まれない。  Twitter:ユーザーのアカウントからのリプライは、インタラクションとしてカウントされません。Twitterのリツイートもこのレポートでは除外されているが、Sharesレポートには含まれている。
クリック数 generateChart	HubSpotを通じて公開されたソーシャル投稿のクリック数	Clicksレポートには、HubSpotを通じて公開されたソーシャル投稿のクリック数が表示されます。HubSpotがクリックを追跡できるのは、HubSpotを通じて公開されたソーシャル投稿のみです。これらの投稿では、クリックを追跡するために短縮リンクURLを使用しているためです。 HubSpotでは、投稿内の短縮URLのクリックを特にカウントしています。本レポートのクリック数は、ソーシャルメディアアカウントで表示されるものとは異なる場合があります： ソーシャルネットワークの測定指標には、他の要素（プロフィール写真、アカウント名など）のクリックが含まれる場合があります。 また、短縮URLがソーシャル投稿以外の場所で共有されている場合、HubSpotのクリックカウントはソーシャルアカウントで表示される数値よりも高くなる可能性があります。 YouTubeの投稿はHubSpotで公開できず、Instagramはリンクの投稿をサポートしていないため、そのような投稿のクリックは含まれません。
シェア数 generateChart	ソーシャル投稿のシェアとリツイート	Sharesレポートは、Twitterのリツイートを含め、シェアされたソーシャル投稿の数を表示します。以下の点にご注意ください： ソーシャルアカウントの設定で選択されている場合は、HubSpot以外の接続アカウントに公開された投稿も含まれます。 LinkedInの個人プロフィールのシェア、LinkedInの動画のシェア、Instagramのシェアは、これらのネットワークがシェアデータを提供していないため、含まれません。
インプレッション数 generateChart	ソーシャル投稿の閲覧数	インプレッションレポートは、LinkedIn、Facebook、Instagramの会社ページのソーシャル投稿の閲覧数を表示します。以下の点にご注意ください： このレポートには、Twitter、LinkedInの個人アカウント、LinkedInで公開した動画、スポンサー投稿のインプレッションなどのデータは含まれていません。  ソーシャルアカウントの設定で選択されている場合は、HubSpot以外の接続アカウントに公開された投稿も含まれます。
セッション数 generateChart	ソーシャル投稿からのウェブセッション	Sessionsレポートには、選択した期間内に行われたソーシャルメディアからのサイト上のウェブセッション（HubSpotがホスティングしているウェブページ、またはHubSpotトラッキングコードがインストールされているウェブページ）の数が表示されます。 例えば、第三者があなたのサイトへのリンクを含むソーシャル投稿をTwitterで公開した場合、そのリンクがクリックされると、セッションレポートに表示されるウェブセッションが発生します。
新規コンタクト generateChart	ソーシャル投稿のウェブセッションから作成された新しいコンタクト	New Contactsレポートは、選択した期間内にソーシャルメディアによって誘導されたウェブセッションの結果としてHubSpotに作成された新規コンタクトの数を表示します。
トップ記事 generateChart	パフォーマンスの高いソーシャル投稿	Top Postsレポートは、パフォーマンスの上位10記事のリストを表示します。各投稿のコミュニケーション数、クリック数、シェア数、インプレッション数を確認できます。このレポートから以下のことができる： ポストをクリックすると、右のパネルに詳細が表示されます。 Filter by ドロップダウンメニューをクリックして、最もインタラクションの多い投稿、最もインプレッションの多い投稿、最もクリックされた投稿、最もシェアされた投稿でフィルターをかけます。

YouTube レポートにアクセス ( Marketing Hub Entrepriseのみ)

Marketing Hub Enterpriseアカウントをお持ちで、YouTube アカウントを HubSpot に接続している場合は、YouTube のパフォーマンスデータを分析できます。

YouTubeソーシャルレポートにアクセスするには

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［ソーシャル］の順に進みます。
• ［分析］タブをクリックします。
• ［すべてのアカウント］ドロップダウンメニューをクリックし、［YouTube］を選択するか、確認したい特定のYouTubeアカウント（接続しているアカウントが複数ある場合）を選択します。
• 上部のフィルターを使用して、今週、今月、過去30日間、先月、過去3ヶ月間、またはカスタム期間でレポートを絞り込みします。
  
  

YouTubeで利用可能なソーシャルレポート ( Marketing Hub Entrepriseのみ) 

以下は、Youtubeで公開されているレポートである。YouTubeのパフォーマンスデータ個々のYoutubeアカウントで絞り込みすることはできない。表示されるデータは、接続されているすべてのアカウントに基づいて集計されます。下の表にレポートを表示するには、generateChartレポートアイコンにカーソルを合わせる。

レポート	測定指標	説明
YouTubeの概要  generateChart	登録読者数、閲覧数、総閲覧数、平均閲覧時間、シェア数	［YouTubeの概要］レポートには、選択された期間における合計チャンネル登録者数、合計視聴回数、平均視聴時間、合計高評価数、合計低評価数、合計コメント数、合計共有回数が示されます。それぞれの統計には、前の期間からの増減率も示されます。
時計を見る generateChart	時計を見る	Watch timeレポートには、選択した期間の1日あたりの合計時計時間が分単位で表示されます。
ビュー generateChart	ビュー	Viewsレポートは、選択した期間の1日あたりの総ビューを表示します。
コミュニケーション数 generateChart	好き、嫌い、コメント、シェア	Interactionsレポートは、選択した期間に発生した1日あたりの「いいね！」、「嫌い」、コメント、シェアの数を表示します。
登録読者 generateChart	登録読者	Subscribersレポートは、選択した期間について、1 日当たりの獲得加入者数と喪失加入者数を表示する。
YouTube投稿のエンゲージメント generateChart	閲覧数、平均閲覧率、「いいね！」、「嫌い」、コメント、シェア数	YouTube 投稿エンゲージメントレポートには、選択した期間中に投稿されたすべての動画が、公開日時、視聴回数、平均視聴率（各人が動画のどれだけを視聴したかの平均）、「いいね！」、「嫌い」、コメント、シェアとともに一覧表示されます。特定の測定指標でレポートを並べ替えるには、列ヘッダーをクリックします。