Analyser sociale rapporter

Når du har kontaktet dine sociale konti, kan du se og analysere resultaterne af dine sociale indlæg og følge med i, hvordan din indsats på de sociale medier fungerer. Du kan også overvåge resultaterne af dine sociale opslag, mens du er på farten, med HubSpots mobilapp. 

Hvis du prøver at opsætte dine sociale roundup- og oversigtsmails, kan du lære mere om at administrere dine sociale e-mailnotifikationer i stedet. 

Før du går i gang 

Før du analyserer dine offentliggjorte sociale rapporter, skal du være opmærksom på de tilgængelige data om sociale rapporter og deres begrænsninger.

Forstå kravene

Når du kontakter din sociale konto, afhænger de data, der er tilgængelige for sociale rapporter, af det sociale netværk. Få mere at vide om indstillingerne for dine sociale konti. 

• Facebook, Instagram, LinkedIn og YouTube: Indlæg, der er offentliggjort enten fra HubSpot eller fra det eksterne sociale netværk, vil være tilgængelige for rapportering. 
• X: Når du kontakter din konto, kan du vælge, om du vil rapportere om alle indlægsdata eller kun indlæg, du udgiver fra HubSpot. Hvis du vil ændre dine indstillinger for synlighed af indlæg for X, skal du afbryde forbindelsen til din sociale konto og derefter tilslutte den igen med den ønskede indstilling.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Når du kontakter din sociale konto, bliver de sidste 60 dages data om sociale opslag automatisk hentet ind.
• Data fra eksternt publicerede indlæg kan være op til en dag om at blive vist i sociale rapporter. 
• Sociale rapporter kan kun vise data fra det seneste år. Data, der er ældre end et år, vises muligvis ikke på dine sociale rapporter.
• Selvom det ikke er muligt at udgive Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og visninger fra eksternt udgivne videoer stadig blive vist. Disse analyser vil også blive afspejlet i relevante sociale rapporter.
• HubSpot indsamler indlægsspecifikke data i de første 30 dage efter, at et indlæg er offentliggjort. Alle data efter 30-dages perioden vil ikke blive vist i HubSpot. Dette inkluderer:
  • Visninger
  • Synes godt om
  • Reaktioner
  • Svar
  • Retweets
  • Aktier
• Sociale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke blive inkluderet i sociale rapporter, som f.eks. rapporten Published Posts . 
  • Boostede indlæg eller sociale annoncekampagner. Disse rapporter vil kun indeholde organiske sociale data. Hvis et eksisterende socialt opslag boostes eller bruges til en annoncekampagne, vil nye data fra opslaget ikke blive inkluderet i dine sociale rapporter. 

• • Data om målgrupper og følgere på LinkedIn fra personlige LinkedIn-konti.

Bemærk: På grund af LinkedIns datalagringspolitik vil alle LinkedIn-data (visninger, klik, interaktioner osv.) blive slettet fra HubSpot efter 1 år. Du kan stadig se disse data ved at logge ind på din LinkedIn-konto, som du har kontakt til.

Filtrer dine sociale rapporter

Social rapportdata vil være begrænset af indstillingerne for synlighed af indlæg på de konti, der er kontaktet til det pågældende netværk. Generelt kan dufiltrere disse data i dine sociale rapporter efter konto, socialt netværk, datointerval og tilknyttet kampagne. Rapporterne Målgruppe, Sessioner og Nye kontakter kan dog ikke filtreres .

For at filtrere dine sociale rapporter:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Analyser øverst.
3. Hvis du vil filtrere efter socialt netværk eller konto, skal du klikke på rullemenuen Alle konti øverst til venstre.
   • Hvis du vil se data for individuelle konti, skal du vælge navnet på kontoen.
   • Vælg Alle konti for at se data for alle de sociale konti, du har kontakt til.
   • Hvis du vil se data for netværkskonti som Facebook eller LinkedIn, skal du vælge netværksnavnet.
4. Øverst kan du også filtrere rapporter efter:
   • Datointerval: filtrer efter denne uge, denne måned, de sidste 30 dage, sidste måned, dette kvartal, dette år eller en brugerdefineret tidsperiode. Når du filtrerer efter datointerval, vil disse data være baseret på udgivelsesdatoer for sociale indlæg:
     • Hvis det valgte datointerval er Sidste 30 dage, vil sociale opslag, der er publiceret for mere end 30 dage siden, ikke indgå i rapporterne, selv om opslagene stadig modtager klik og interaktioner.
   • Kampagne: filtrer efter den kampagne, dine sociale indlæg er tilknyttet.
5. Når man sammenligner datointervaller, vises data for sociale indlæg, der er offentliggjort inden for det seneste datointerval, sammenlignet med det aktuelt valgte datointerval. Hvis datointervallet f.eks. er indstillet til Sidste uge, vises data for ugen før det i rapporterne ved siden af de aktuelle data.

• • I hver rapport kan du også anmelde antallet og den procentvise stigning eller fald i rapportens metrikker. 

Gem en rapport i dit rapportbibliotek

Du kan gemme dine sociale rapporter i dit rapportbibliotek. Du kan også tilføje rapporter til et dashboard. 

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Analyser øverst.
3. Klik på Gem rapport øverst til højre i rapporten.
4. I det højre panel skal du konfigurere følgende detaljer for rapporten:
   • Indtast et navn på rapporten.
   • Indtast en beskrivelse af rapporten. 
   • Under Add this report to a dashboard skal du vælge radioknappen for at bekræfte, om du vil føje rapporten til et dashboard:
     • Føj ikke til dashboard: HubSpot tilføjer ikke rapporten til nogen af dine dashboards, men gemmer rapporten i dit rapportbibliotek, så du kan bruge den senere.
     • Tilføj til eksisterende dashboard: Du kan vælge et eksisterende dashboard, som rapporten skal tilføjes til. Når du vælger denne mulighed, kan du vælge dashboard fra dropdown-menuen. 
     • Tilføj til nyt dashboard: Du kan oprette et nyt brugerdefineret dashboard og tilføje den sociale rapport til det nye dashboard. Når du vælger denne mulighed, bliver du prompte bedt om at indtaste et navn på Dashboard i det følgende trin.
   • Nederst til højre skal du klikke på Next eller Save & add , hvis du tilføjer rapporten til et eksisterende dashboard. 
   • Hvis du ikke tilføjer rapporten til et dashboard, eller hvis du opretter et nyt dashboard, skal du under Hvem kan få adgang til denne rapport vælge radioknappen for at indstille adgangen til rapporten.
     • Rapporter, der føjes til eksisterende dashboards, styres af dashboardets adgangsindstillinger. 
   • Nederst til højre skal du klikke på Gem eller Gem & tilføj , hvis du tilføjer rapporten til et dashboard. 

Sociale rapporter tilgængelige for alle netværk

Nedenfor ses de rapporter, der er tilgængelige i det sociale værktøj for alle sociale netværk. Hver rapport præsenterer forskellige data om engagement, opdelt efter netværk. For at få vist et eksempel på en rapport i tabellen nedenfor skal du holde musen over generateChart ikonet for rapporten.

Rapport navn	Metrik	Beskrivelse
Målgruppe generateChart	Følgere på sociale netværk	Rapporten Målgruppe viser dit aktuelle antal følgere sammenlignet med det antal, du havde i den foregående periode, for hver af dine sociale konti, der er i kontakt med dig. Når du anmelder denne rapport, skal du være opmærksom på følgende: Metrikker for LinkedIn, X, Facebook og Instagram inkluderer ikke data fra før du kontaktede din konto til HubSpot. Data fra kontaktede YouTube-konti vil omfatte op til 60 dages historiske data fra før du kontaktede din konto. Målgruppen for Facebook-siden viser dit aktuelle antal side-likes, ikke følgere, fordi Facebook-virksomhedssidernes resultater typisk måles ud fra antallet af side-likes. Målgruppen på YouTube viser antallet af abonnenter.
Offentliggjorte indlæg  generateChart	Publicerede sociale indlæg	Rapporten Publicerede indlæg viser antallet af sociale indlæg, der blev publiceret på tværs af dine sociale konti inden for den valgte tidsperiode. Dette vil også omfatte indlæg, der blev offentliggjort på dine sociale konti med kontakt uden for HubSpot, hvis dette er valgt i indstillingerne for dine sociale konti.
Interaktioner generateChart	Interaktioner i sociale netværk	Rapporten Interaktioner viser antallet af likes, reaktioner (Facebook) og kommentarer til dine sociale opslag, der er offentliggjort hvor som helst på dine kontaktede konti. Dette vil også omfatte indlæg, der blev offentliggjort på dine sociale konti med kontakt uden for HubSpot, hvis dette er valgt i indstillingerne for dine sociale konti. Interaktioner kan variere på tværs af de sociale netværk. Læg mærke til følgende.  Facebook: Kommentarer fra brugerens konto tælles med som interaktioner, og kun direkte kommentarer til opslagene tælles med. Indlejrede kommentarer vil ikke blive medtaget. Instagram: Kommentarer fra brugerens konto tælles med som interaktioner, inklusive eventuelle svar. LinkedIn: Alle kommentarer fra brugerens konto tælles som interaktioner, og kun direkte kommentarer til indlæggene tælles med. Indlejrede kommentarer vil ikke blive medtaget.  X: svar fra brugerens konto tælles ikke med som interaktioner. X-reposts er også udelukket i denne rapport, men er inkluderet i Shares-rapporten.
Klik generateChart	Klik på sociale opslag publiceret gennem HubSpot	Rapporten Klik viser antallet af klik på sociale opslag, der er publiceret via HubSpot. HubSpot kan kun spore klik for sociale indlæg, der er udgivet gennem HubSpot, da disse indlæg bruger forkortede link-URL' er til at spore klik. HubSpot tæller specifikt klik på de forkortede URL'er i indlæg. Antallet af klik i denne rapport kan variere fra det, du ser på din konto på de sociale medier: Det sociale netværks metrikker kan omfatte klik på andre elementer (f.eks. profilbilleder, navn på konto osv.). HubSpots klikantal kan også være højere end det, du ser på din konto på de sociale medier, hvis den forkortede URL deles andre steder uden for indlægget. YouTube- og Instagram-opslag er ikke medtaget i denne rapport.
Aktier generateChart	Delinger af sociale indlæg og retweets	Rapporten Shares viser antallet af publicerede sociale opslag, der blev delt, inklusive X reposts . Vær opmærksom på følgende: Dette vil også omfatte indlæg, der blev offentliggjort på dine kontakter med konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti. Delinger af personlige LinkedIn-profiler, LinkedIn-videoer og Instagram-delinger vil ikke blive inkluderet, da disse netværk ikke leverer delingsdata.
Visninger generateChart	Visninger på dine sociale opslag	Rapporten Visninger viser antallet af visninger, som sociale opslag på din virksomheds sider på LinkedIn, Facebook og Instagram har fået. Vær opmærksom på følgende: Denne rapport omfatter ikke data fra X, personlige LinkedIn-konti, videoer, du har offentliggjort på LinkedIn, eller visninger fra sponsorerede indlæg.  Dette vil også omfatte indlæg, der blev offentliggjort på dine kontakter med konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti.
Sessioner generateChart	Websessioner fra dine sociale opslag	Rapporten Sessioner viser antallet af websessioner på dit websted (HubSpot-hostede websider eller websider, der har din HubSpot-sporingskode rate), der fandt sted inden for den valgte tidsperiode, og som kom fra sociale medier. De sociale indlæg, der førte til disse sessioner, kunne være blevet offentliggjort når som helst og fra en hvilken som helst social kilde. Hvis en tredjepart f.eks. offentliggør et LinkedIn-indlæg med et link til dit websted, vil alle klik på det link resultere i websessioner, som vil blive vist i rapporten Sessioner.
Nye kontakter generateChart	Nye kontakter oprettet fra websessioner fra dine sociale indlæg	Rapporten Nye kontakter viser antallet af nye kontakter, der er oprettet i HubSpot som følge af websessioner drevet af sociale medier inden for den valgte tidsperiode.
De bedste indlæg generateChart	De bedste sociale indlæg	Rapporten Topindlæg viser en liste over dine ti mest effektive indlæg. Du kan se en oversigt over hvert indlægs interaktioner, klik, delinger og visninger. Ud fra denne rapport kan du gøre følgende: Klik på et indlæg for at se flere detaljer i højre panel. Klik på rullemenuen Filtrer efter for at filtrere indlæggene efter flest interaktioner, flest visninger, flest klik eller flest delinger.

Sociale rapporter tilgængelige for YouTube

Nedenfor er de rapporter, der er tilgængelige for YouTube. YouTube-præstationsdata kan ikke filtreres efter individuelle YouTube-konti. De viste data aggregeres på baggrund af alle kontakterede konti. For at få vist et eksempel på en rapport i tabellen nedenfor skal du holde musen over generateChartikonet for rapporten.

Rapport	Metrik	Beskrivelse
YouTube-oversigt  generateChart	Abonnenter, udgivne videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gennemsnitlig visningsvarighed, HubSpot-sessioner og HubSpot-kontakter	Rapporten YouTube Overview viser de samlede værdier for kanalabonnenter, udgivne videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gennemsnitlig visningsvarighed, HubSpot-sessioner og HubSpot-kontakter. Hver metrik viser den procentvise ændring i forhold til den foregående periode.
Hold øje med tiden generateChart	Hold øje med tiden	Rapporten Urtid viser den samlede urtid pr. dag i minutter for den valgte tidsperiode.
Udsigter generateChart	Udsigter	Rapporten Visninger viser det samlede antal visninger pr. dag i den valgte periode.
Interaktioner generateChart	Likes, dislikes, kommentarer og delinger	Rapporten Interaktioner viser antallet af likes, dislikes, kommentarer og delinger pr. dag, der fandt sted i den valgte periode.
Abonnenter generateChart	Abonnenter	Rapporten Abonnenter viser antallet af abonnenter, der er vundet og tabt pr. dag i den valgte tidsperiode.
Engagement i YouTube-indlæg generateChart	Visninger, gennemsnitlig procentdel set, likes, dislikes, kommentarer og delinger	Rapporten YouTube Post Engagement lister alle de videoer, der er lagt ud i den valgte periode, sammen med udgivelsesdato og -tidspunkt, visninger, gennemsnitlig visningsprocent (et gennemsnit af, hvor meget af videoen hver person har set), likes, dislikes, kommentarer og delinger. Hvis du vil sortere rapporten efter en bestemt metrik, kan du klikke på kolonneoverskriften.