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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Social

Analizzare i rapporti sociali

Ultimo aggiornamento: giugno 17, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Dopo aver collegato i tuoi account sociali, puoi visualizzare e analizzare le prestazioni dei tuoi post sociali e determinare quanto bene stanno funzionando i tuoi sforzi sui social media.

Filtra i tuoi rapporti sociali

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Clicca sulla scheda Analyze.
  • Per filtrare per account di social network:
    • In alto a sinistra, clicca su Tutti gli account.
    • Per visualizzare i dati per tutti i tuoi account sociali collegati, seleziona Tutti gli account.
    • Per visualizzare i dati per gli account di rete, seleziona il nome della rete (cioè Facebook, Twitter, ecc.).
    • Per visualizzare i dati per i singoli account, seleziona il nome dell'account.
  • Nella parte superiore, i rapporti possono anche essere filtrati per:
    • Intervallo di date: filtrare per questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, questo trimestre, quest'anno o un periodo di tempo personalizzato.
    • Campagna: filtra per la campagna a cui sono associati i tuoi post sociali.

Si prega di notare:
  • I dati di reporting includeranno i post in base alle impostazioni di visibilità dei post degli account che hai collegato per quella rete
  • I dati dei rapporti si basano sulle date di pubblicazione dei post sociali. Per esempio, se il periodo di tempo selezionato è Ultimi 30 giorni, i post sociali pubblicati più di 30 giorni fa non saranno considerati nei report, anche se i post stanno ancora ricevendo clic e interazioni. Quando si confrontano intervalli di date, i dati verranno visualizzati per i post sociali pubblicati negli ultimi 30 giorni, rispetto ai post sociali pubblicati nel periodo di 30 giorni precedente.

Salva un rapporto nella tua libreria di rapporti

Puoi salvare uno qualsiasi dei tuoi rapporti sociali nella tua libreria di rapporti, che lo aggiungerà a una delle tue dashboard:

  • In alto a destra del rapporto, clicca su Salvarapporto.
  • Nel pannello di destra, configura i dettagli del tuo rapporto:
    • Inserisci unnome per il rapporto.
    • Seleziona ilpulsante di opzioneper confermare se vuoi aggiungere il rapporto a un dashboard:
      • Non aggiungere al dashboard: HubSpot non aggiungerà il rapporto a nessuno dei tuoi dashboard, ma lo salverà nella tua libreria di rapporti in modo da poterlo utilizzare in seguito.
      • Add to existing dashboard: puoi selezionare un dashboard esistente a cui aggiungere il report.
      • Aggiungi a un nuovo d ashboard: puoi creare un nuovo dashboard personalizzato e aggiungere il rapporto sociale al nuovo dashboard. Clicca su Avanti, quindi inserisci un nome e seleziona un'opzione di visibilità.
    • Clicca su Salvao Salva e aggiungise hai scelto di aggiungere il rapporto a un dashboard.

Dati del rapporto sociale

  • I rapporti sociali includono dati basati sulle impostazioni di visibilità dei post dei tuoi account sociali collegati. Se hai scelto di segnalare solo i post creati in HubSpot quando hai collegato il tuo account Twitter, o hai collegato un account LinkedIn personale, HubSpot riporterà solo i post pubblicati in HubSpot.
  • Quando connetti un account di social media a HubSpot, gli ultimi 60 giorni di dati di post sociali saranno estratti automaticamente.
  • I rapporti sociali possono visualizzare solo i dati dell'ultimo anno. I dati più vecchi di un anno potrebbero non essere visualizzati nei tuoi rapporti sociali.
  • HubSpot raccoglie i dati specifici dei post per i primi 30 giorni dopo la pubblicazione di un post. Qualsiasi dato dopo questo periodo di 30 giorni non verrà visualizzato in HubSpot. Questo include:
    • Impressioni
    • Mi piace
    • Reazioni
    • Risposte
    • Retweet
    • Condivisioni


Rapporti sociali disponibili per tutte le reti

Di seguito sono riportati i rapporti disponibili nello strumento sociale. Ogni rapporto presenta diversi dati sul coinvolgimento, suddivisi per rete.

Pubblico

Il rapporto delpubblico mostra il tuo numero attuale di seguaci, rispetto al numero che avevi nel periodo di tempo precedente, per ciascuno dei tuoi account sociali collegati. Il numero di pubblico della pagina Facebook mostra il tuo attuale numero di "mi piace" alla pagina, non i follower, perché le prestazioni della pagina aziendale di Facebook sono tipicamente misurate dal numero di "mi piace" della pagina.

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Nota:le metriche per LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram non includono i dati precedenti alla connessione del tuo account a HubSpot. I dati degli account YouTube collegati includono fino a 60 giorni di dati storici da prima della connessione dell'account.

Messaggi pubblicati

Il rapporto Post pubblicati mostra il numero di post sociali che sono stati pubblicati sui tuoi account sociali nel periodo di tempo selezionato. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account sociali collegati al di fuori di HubSpot se questo è stato selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale.

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Interazioni

Il rapporto Interazioni mostra il numero di "mi piace", reazioni (Facebook) e commenti sui tuoi post sociali pubblicati ovunque sui tuoi account collegati. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account sociali collegati al di fuori di HubSpot se questo è selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale. I retweet di Twitter sono esclusi da questo rapporto, ma sono inclusi nel rapportoShares.

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Clicchi

Il rapporto Clicks mostra il numero di clic sui post sociali pubblicati attraverso HubSpot. I post di YouTube non possono essere pubblicati attraverso HubSpot, e Instagram non supporta la pubblicazione di link, quindi i clic su tali post non sono inclusi.

Il conteggio dei clic in questo rapporto può variare da quello che vedi nel tuo account di social media perché molti social network contano i clic su altri elementi (ad esempio immagini del profilo, nome dell'account, ecc.). HubSpot conta specificamente i clic sugli URL abbreviati nei post. Il conteggio dei clic di HubSpot può anche essere superiore a quello che vedi nel tuo account di social media se l'URL abbreviato è condiviso altrove al di fuori del post.

social-reporting-clicks-chart

Nota: HubSpot può tracciare solo i clic per i post sociali pubblicati attraverso HubSpot, poiché questi post utilizzano URL abbreviati per tracciare i clic.

Azioni

Il rapporto Sharesmostra il numero di post pubblicati sui social che sono stati condivisi, compresi i retweet di Twitter. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account collegati al di fuori di HubSpot se questo è selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale. Le condivisioni del profilo personale di LinkedIn, le condivisioni dei video di LinkedIn e le condivisioni di Instagram non saranno incluse, poiché queste reti non forniscono dati sulle condivisioni.

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Impressioni

Il Impressioni reportmostra il numero di visualizzazioni che i post sui social network delle vostre pagine aziendali LinkedIn, Facebook e Instagram hanno ricevuto. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account collegati al di fuori di HubSpot se questo è selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale.

Nota: questo rapporto non include i dati provenienti da Twitter, dagli account personali di LinkedIn o dai video che hai pubblicato su LinkedIn.

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Sessioni

Il rapporto Sessioni mostra il numero di sessioni web sul tuo sito (pagine web ospitate da HubSpot, o pagine web che hanno il tuo codice di monitoraggio HubSpot installato) che hanno avuto luogo nel periodo di tempo selezionato e che sono state guidate dai social media. I post sociali che hanno guidato queste sessioni potrebbero essere stati pubblicati in qualsiasi momento e da qualsiasi fonte sociale.

Per esempio, se una terza parte pubblica un post su Twitter contenente un link al tuo sito, qualsiasi clic su quel link si tradurrà in sessioni web che appariranno nel rapporto Sessions.

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Nuovi contatti

Il rapporto New Contacts mostra il numero di nuovi contatti creati in HubSpot come risultato di sessioni web guidate dai social media nel periodo di tempo selezionato.

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Top post

Il rapporto Top Posts mostra un elenco dei tuoi dieci post più performanti. Puoi vedere una panoramica delle interazioni, dei clic, delle condivisioni e delle impressioni di ogni post. Clicca su un post per visualizzare maggiori dettagli nel pannello di destra. Fai clic sul menu a discesa Filtra perper filtrare i post in base a più interazioni, più impressioni, più clic o più condivisioni.

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Rapporti YouTube(solo Marketing Hub Enterprise)

Se hai unMarketing Hub Enterprisee hai collegato il tuo account YouTube a HubSpot, puoi analizzare i dati sulle prestazioni di YouTube.

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Clicca sullascheda Analyze.
  • Clicca sul menua discesa Tutti gliaccount e seleziona YouTube o un account YouTube specifico se hai più account collegati.

  • Usa ilfiltro superioreper filtrare i tuoi rapporti per periodo di tempo: questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, gli ultimi 3 mesi, o un periodo di tempo personalizzato.
  • Il rapportoYouTube Overview mostra il totale degli iscritti al canale, il totale delle visualizzazioni, la durata media delle visualizzazioni, il totale dei "mi piace", il totale dei "non mi piace", il totale dei commenti e il totale delle condivisioni per il periodo di tempo selezionato. Ogni statistica mostra il cambiamento percentuale dal periodo di tempo precedente.

  • Il rapporto Watchtime mostra il tempo totale di orologio al giorno in minuti per il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto Views mostra le visualizzazioni totali al giorno per il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto Interazioni mostra il numero di like, dislikes, commenti e condivisioni al giorno che si sono verificati durante il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto Abbonati mostra il numero di abbonati guadagnati e persi al giorno per il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto YouTube Post Engagement elenca tutti i video pubblicati durante il periodo di tempo selezionato, insieme alla data e all'ora di pubblicazione, alle visualizzazioni, alla percentuale media visualizzata (una media di quanto del video ogni persona ha guardato), ai like, ai dislike, ai commenti e alle condivisioni. Clicca su un'intestazione di colonna per ordinare il rapporto in base a una metrica specifica.


Si prega di notare: I dati sulle prestazioni di YouTube non possono essere filtrati dai singoli account Youtube. I dati visualizzati saranno aggregati sulla base di tutti gli account collegati.