Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Social

Analizzare i rapporti sociali

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Dopo aver collegato i tuoi account sociali, puoi visualizzare e analizzare le prestazioni dei tuoi post sociali e determinare il rendimento dei tuoi sforzi sui social media.

Filtra i tuoi rapporti sociali

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Clicca sulla scheda Rapporti. Qui vedrai i rapporti con una panoramica delle prestazioni di tutti i tuoi account di social media collegati.
  • In alto a sinistra, clicca sul menu a discesa e seleziona un network. I dati del rapporto includeranno i post in base alle impostazioni di visibilità dei post degli account che hai collegato per quella rete.
    • Se hai collegato più account sociali per una rete, puoi filtrare i dati del rapporto per ogni singolo account.
    • Puoi selezionare Tutte le reti per visualizzare i dati per tutti i tuoi account sociali collegati.
  • Nella parte superiore, usa i filtri per filtrare i tuoi rapporti per:
    • Intervallo di date: filtra per questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, questo trimestre, quest'anno o un periodo di tempo personalizzato.

    Nota: i dati dei rapporti si basano sulle date di pubblicazione dei post sui social. Per esempio, se il periodo di tempo selezionato è Ultimi 30 giorni, i post pubblicati più di 30 giorni fa non

    saranno presi in considerazione nei rapporti, anche se i post stanno ancora ricevendo clic e interazioni. I rapporti mostreranno i dati per i post sociali pubblicati negli ultimi 30 giorni, confrontati con i post sociali pubblicati nei 30 giorni precedenti.
    • Campagna: filtra per la campagna a cui sono associati i tuoi post sociali.

Salva un rapporto nella tua libreria di rapporti

Puoi salvare uno qualsiasi dei tuoi rapporti sociali nella tua libreria di rapporti, che lo aggiungerà a una delle tue dashboard:

  • In alto a destra del rapporto, clicca su Salva rapporto.
  • Nel pannello di destra, configura i dettagli del tuo rapporto:
    • Inserisci un nome per il rapporto.
    • Seleziona il pulsante di opzione per confermare se vuoi aggiungere il rapporto a un dashboard:
      • Non aggiungere al dashboard: HubSpot non aggiungerà il report a nessuno dei tuoi dashboard, ma lo salverà nella tua libreria di report in modo da poterlo utilizzare in seguito.
      • Add to existing dashboard: puoi selezionare un dashboard esistente a cui aggiungere il report.
      • Aggiungi a un nuovo d ashboard: puoi creare un nuovo dashboard personalizzato e aggiungere il rapporto sociale al nuovo dashboard. Clicca su Avanti, quindi inserisci un nome e seleziona un'opzione di visibilità.
    • Clicca su Salva o Salva e aggiungi se hai scelto di aggiungere il rapporto a un dashboard.

Dati del rapporto sociale

  • I rapporti sociali includono dati basati sulle impostazioni di visibilità dei post dei tuoi account sociali collegati. Se hai scelto di segnalare solo i post creati in HubSpot quando hai collegato il tuo account Twitter, o hai collegato un account LinkedIn personale, HubSpot riporterà solo i post pubblicati in HubSpot.
  • Quando connetti un account di social media a HubSpot, gli ultimi 60 giorni di dati di post sociali saranno estratti automaticamente.
  • I rapporti sociali possono visualizzare solo i dati dell'ultimo anno. I dati più vecchi di un anno potrebbero non essere visualizzati nei tuoi rapporti sociali.
  • HubSpot raccoglie dati specifici per i primi 30 giorni dopo la pubblicazione di un post. Qualsiasi dato dopo questo periodo di 30 giorni non verrà visualizzato in HubSpot. Questo include:
    • Impressioni
    • Mi piace
    • Reazioni
    • Risposte
    • Retweet
    • Condivisioni


Rapporti sociali disponibili per tutte le reti

Di seguito sono riportati i rapporti disponibili nello strumento sociale. Ogni rapporto presenta diversi dati sull'impegno, suddivisi per rete.

Pubblico

Il rapporto delpubblico mostra il tuo attuale numero di seguaci, rispetto al numero che avevi nel periodo di tempo precedente, per ciascuno dei tuoi account sociali collegati. Il numero di pubblico della pagina Facebook mostra il tuo attuale numero di "mi piace" alla pagina, non i follower, perché le prestazioni della pagina aziendale di Facebook sono tipicamente misurate dal numero di "mi piace" della pagina.

 

Messaggi pubblicati

Il report dei post pubblicati mostra il numero di post sociali che sono stati pubblicati sui tuoi account sociali nel periodo di tempo selezionato. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account sociali collegati al di fuori di HubSpot se questo è stato selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale.

 

Interazioni

Il rapporto Interazioni mostra il numero di "mi piace", reazioni (Facebook) e commenti sui tuoi post sociali pubblicati ovunque sui tuoi account collegati. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account sociali collegati al di fuori di HubSpot se questo è selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale. I retweet di Twitter sono esclusi in questo rapporto, ma sono inclusi nel rapportoShares.

 

Clicchi

Il rapporto Clicks mostra il numero di clic sui post sociali pubblicati attraverso HubSpot. I post di YouTube non possono essere pubblicati attraverso HubSpot, e Instagram non supporta la pubblicazione di link, quindi i clic su questi post non sono inclusi.

Il conteggio dei clic in questo rapporto può variare da quello che vedi nel tuo account di social media perché molti social network contano i clic su altri elementi (ad esempio immagini del profilo, nome dell'account, ecc.). HubSpot conta specificamente i clic sugli URL abbreviati nei post. Il conteggio dei clic di HubSpot può anche essere superiore a quello che vedi nel tuo account di social media se l'URL abbreviato è condiviso altrove al di fuori del post.

Si prega di notare: HubSpot può tracciare solo i clic per i post sociali pubblicati attraverso HubSpot, poiché questi post utilizzano URL abbreviati per tracciare i clic.

 

Azioni

Il rapporto Sharesmostra il numero di post pubblicati sui social che sono stati condivisi, compresi i retweet di Twitter. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account collegati al di fuori di HubSpot se questo è selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale. Le condivisioni del profilo personale di LinkedIn, le condivisioni dei video di LinkedIn e le condivisioni di Instagram non saranno incluse, poiché queste reti non forniscono dati sulle condivisioni.

 

Impressioni

Il Impressioni reportmostra il numero di visualizzazioni che i post sui social network delle vostre pagine aziendali LinkedIn, Facebook e Instagram hanno ricevuto. Questo includerà anche i post che sono stati pubblicati sui tuoi account collegati al di fuori di HubSpot se questo è selezionato nelle impostazioni del tuo account sociale .

Nota: questo rapporto non include i dati provenienti da Twitter, dagli account personali di LinkedIn o dai video che hai pubblicato su LinkedIn.

 

Sessioni

Il rapporto Sessioni mostra il numero di sessioni web sul tuo sito (pagine web ospitate da HubSpot, o pagine web che hanno il tuo codice di tracciamento HubSpot installato) che hanno avuto luogo nel periodo di tempo selezionato e che sono state guidate dai social media. I post sociali che hanno guidato queste sessioni potrebbero essere stati pubblicati in qualsiasi momento e da qualsiasi fonte sociale.

Per esempio, se una terza parte pubblica un post su Twitter contenente un link al tuo sito, qualsiasi clic su quel link si tradurrà in sessioni web che appariranno nel rapporto Sessions.

 

Nuovi contatti

Il rapporto New Contacts mostra il numero di nuovi contatti creati in HubSpot come risultato di sessioni web guidate dai social media nel periodo di tempo selezionato.

Top post

Il rapporto Top Posts mostra un elenco dei tuoi dieci post più performanti. Puoi vedere una panoramica delle interazioni, dei clic, delle condivisioni e delle impressioni di ogni post. Clicca su un post per visualizzare maggiori dettagli nel pannello di destra. Fai clic sul menu a discesa Filtra per per filtrare i post in base a più interazioni, più impressioni, più clic o più condivisioni.

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Rapporti YouTube( soloMarketing Hub Enterprise )

Se hai un account Marketing Hub Enterprise e hai collegato il tuo account YouTube a HubSpot, puoi analizzare i dati sulle prestazioni di YouTube.

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Clicca sulla scheda Rapporti.
  • Clicca sul menu a discesa Tutti gli account e seleziona Tutti gli account YouTube o un account YouTube specifico se hai più account collegati.

youtube-reporting-accounts-dropdown

  • Usa il filtro superiore per filtrare i tuoi rapporti per periodo di tempo: questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, gli ultimi 3 mesi, o un periodo di tempo personalizzato.
  • Il rapporto YouTube Overview mostra il totale degli iscritti al canale, il totale delle visualizzazioni, la durata media delle visualizzazioni, il totale dei "mi piace", il totale dei "non mi piace", il totale dei commenti e il totale delle condivisioni per il periodo di tempo selezionato. Ogni statistica mostra il cambiamento percentuale dal periodo di tempo precedente.

  • Il rapporto Watch time mostra il tempo totale di orologio al giorno in minuti per il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto Views mostra le visualizzazioni totali al giorno per il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto Interazioni mostra il numero di like, dislikes, commenti e condivisioni al giorno che si sono verificati durante il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto Abbonati mostra il numero di abbonati guadagnati e persi al giorno per il periodo di tempo selezionato.

  • Il rapporto YouTube Post Engagement elenca tutti i video pubblicati durante il periodo di tempo selezionato, insieme alla data e all'ora di pubblicazione, alle visualizzazioni, alla percentuale media visualizzata (una media di quanto del video ogni persona ha guardato), ai like, ai dislike, ai commenti e alle condivisioni. Clicca su un'intestazione di colonna per ordinare il rapporto in base a una metrica specifica.