Riautorizzare o disconnettere gli account sociali da HubSpot

Se il tuo account si disconnette automaticamente da HubSpot, potrebbe essere necessario riautorizzare la connessione. Puoi anche disconnettere manualmente i tuoi account di social media in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Prima di iniziare

Ci sono alcune cose di cui prendere nota prima di iniziare:

• Quando rimuovi un account social, HubSpot cancellerà tutti i post programmati che hai per l'account e non visualizzerà più i post pubblicati in precedenza nellascheda Publishing.
• Se decidi di riconnettere i tuoi account di social media, i post che avevi pubblicato attraverso HubSpot saranno ancora disponibili nello strumento sociale se ti riconnetti entro un certo periodo di tempo da quando ti sei disconnesso:
  • Per gli account Facebook, Instagram e Twitter, sarà necessario ricollegare l'account entro 1anno dalla disconnessione.
  • Per gli account LinkedIn e YouTube, è necessario ricollegare l'account entro 60 giorni.
• Se non riconnetti il tuo account entro il periodo di tempo di cui sopra, la cronologia dei tuoi post, i post programmati in precedenza e le bozze dei post potrebbero non essere più accessibili in HubSpot.

Riautorizza la connessione del tuo account

I social network potrebbero chiederti di riautorizzare i tuoi account collegati per motivi di privacy e sicurezza. Riceverai una notifica nel tuo account HubSpot quando dovrai riconnettere uno dei tuoi account sociali.

HubSpot tenterà di inviare una notifica all'ultimo utente che ha collegato l'account, così come ogni Super Admin dell'account, una settimana prima che l'account debba essere riautorizzato.

Per riconnettere uno dei tuoi account:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, vai aMarketing > Social.
• Nellascheda Accounts, clicca su Reconnect sotto il nome dell'account.

Ogni social network richiede la ri-autorizzazione in momenti diversi.

• Facebook e Instagram: ogni 90 giorni.
• Twitter: dopo 90 giorni di inattività.
• LinkedIn: un anno dopo la prima connessione dell'account.

Nota: un social network può determinare che il tuo account è inattivo prima della tua data di riattivazione. Questo può accadere se il tuo account di social media viene cancellato, non viene utilizzato per un lungo periodo di tempo o viene compromesso.

In questi casi, il tuo account sarà disattivato in HubSpot. Poiché questo può avvenire in qualsiasi momento, non riceverai un'email di promemoria prima della disattivazione del tuo account.

Disconnetti il tuo account di social media

Puoi anche disconnettere manualmente il tuo account sui social media. Solo un Super Admin o l'utente che ha originariamente collegato l'account può disconnetterlo.

Per disconnettere un account di social media:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Social.
• Passa sopra l'account che vuoi disconnettere e clicca su Disconnetti.

• Nella finestra di dialogo, clicca su Disconnetti account.