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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Social

Riautorizzare o scollegare gli account social da HubSpot

Ultimo aggiornamento: agosto 2, 2022

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Se l'account del social network viene disconnesso da HubSpot, è necessario riautorizzare la connessione.

I social network possono disconnettere l'account per motivi di privacy e sicurezza. Ciò può accadere se l'account del social network viene cancellato, non viene utilizzato per un lungo periodo di tempo o viene compromesso.

In qualsiasi momento, è possibile anche disconnettere manualmente o rimuovere completamente un account di social network da HubSpot. I social network chiederanno inoltre all'utente di riautorizzare gli account collegati per motivi di privacy e sicurezza ai seguenti intervalli:

  • Facebook e Instagram: ogni 90 giorni.
  • Twitter: dopo 90 giorni di inattività.
  • LinkedIn: un anno dopo la prima connessione dell'account.

Prima di iniziare

Prima di riautorizzare o disconnettere il vostro account social, tenete presente quanto segue:
  • Quando un account di social media viene disconnesso:
    • Tutti i post programmati saranno annullati.
    • I post pubblicati in precedenza non appariranno più nella scheda Pubblicato.
  • Se si ricollega un account di social media entro i termini indicati, i post pubblicati attraverso HubSpot, la cronologia dei post e i post precedentemente programmati saranno disponibili solo nello strumento social. In caso contrario, la cronologia dei post, i post precedentemente programmati e le bozze dei post potrebbero non essere più accessibili in HubSpot.
    • Account Facebook, Instagram e Twitter: è necessario ricollegare l'account entro 1 anno.
    • Account LinkedIn e YouTube: è necessario ricollegare l'account entro 60 giorni.
  • Se è necessario riautorizzare l'account, la ricezione di una notifica dipende da quanto segue:
    • Se un social network richiede la riautorizzazione dell'account, HubSpot cercherà di inviare una notifica una settimana prima che l'account debba essere riautorizzato. La notifica verrà inviata ai seguenti indirizzi:
      • L'ultimo utente che ha collegato l'account
      • Gli utenti che hanno un post programmato dall'account
      • Tutti Superamministratori
    • Se l'account viene disconnesso per motivi di sicurezza o per inattività, non si riceverà alcuna notifica.

Riautorizzare l'account di social media

Qualsiasi utente di HubSpot con i permessi sociali diTutti gli account e i permessi sociali richiesti può ricollegare l'account. Si consiglia all'utente che ha originariamente collegato l'account di eseguire il processo di autorizzazione. Se si riscontrano problemi durante la riconnessione, si può provare a disconnettere e riconnettere l'account.

Per ricollegare l'account di social media:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Social.
  • Nella scheda Account, fare clic su Ricollega sotto il nome dell'account.
  • Se l'account è stato disconnesso per più di 90 giorni, non verrà visualizzato nelle impostazioni sociali. Per ricollegare questi account:
    • In alto a destra, fare clic su Collega account. Nella finestra di dialogo, gli account disconnessi verranno visualizzati come selezionati ma in grigio.
    • Fare clic su Continua. L'account ricollegato verrà visualizzato nelle impostazioni sociali.


Disconnettere l'account di social media

È anche possibile scollegare manualmente l'account di social media. Solo un Super Admin o l'utente che ha originariamente collegato l'account può scollegarlo.

Per disconnettere un account di social media:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Social.
  • Passare il mouse sull'account che si desidera scollegare e fare clic su Disconnetti.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Disconnetti account.


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