Riautorizza o disconnetti gli account social da HubSpot

Se il tuo account social è stato disconnesso da HubSpot, dovrai autorizzare nuovamente la connessione. I social network potrebbero disconnettere il tuo account per motivi di privacy e sicurezza. Ciò può accadere se il tuo account social viene eliminato, non viene utilizzato per un lungo periodo o è stato compromesso.

In qualsiasi momento, puoi anche disconnettere o rimuovere manualmente un account social da HubSpot. I social network ti chiederanno inoltre di autorizzare nuovamente i tuoi account collegati per motivi di privacy e sicurezza con la seguente periodicità:

• Facebook, Instagram, Reddit e TikTok: ogni 90 giorni.

• LinkedIn: un anno dopo la prima connessione del tuo account.
• X: dopo 90 giorni di inattività.

Prima di iniziare

• Quando un account social viene disconnesso:
  • tutti i post pianificati verranno annullati.
  • I post pubblicati in precedenza non verranno più visualizzati nella scheda "Pubblicati".
• Se ricolleghi un account social entro un determinato periodo di tempo, i tuoi dati social saranno ancora disponibili nello strumento social. Ciò include quanto segue:
  • I post sui social pubblicati tramite HubSpot fino al momento in cui l’account sui social media è stato disconnesso.
  • I post pubblicati esternamente negli ultimi 60 giorni prima che l’account social venisse ricollegato. I post social pubblicati direttamente sul social network tra la data della disconnessione e i 60 giorni precedenti al ricollegamento non saranno inclusi.
  • Anche i post pianificati in precedenza verranno pubblicati all’ora prevista dopo aver ricollegato un account disconnesso.
  • Per conservare i tuoi dati social, i tuoi account social devono essere ricollegati entro i seguenti termini:
  • • Account Facebook, Instagram, Reddit, TikTok e X : dovrai ricollegare il tuo account entro un anno.
    • Account LinkedIn e YouTube: dovrai ricollegare il tuo account entro 60 giorni.

• • Se un account social disconnesso non viene ricollegato entro i termini sopra indicati, la cronologia dei post, i post pianificati in precedenza e le bozze dei post potrebbero non essere più accessibili in HubSpot.

Ricollegare un account social

Si consiglia all’utente che ha collegato originariamente l’account social di eseguire la procedura di riautorizzazione. Se si riscontrano problemi durante la ricollegazione, provare a scollegare e ricollegare l’account.

Per ricollegare il tuo account social:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale a sinistra, vai su Marketing > Social.
3. Passa con il mouse sull'account che desideri ricollegare, fai clic su Ricollega, quindi segui le istruzioni per autorizzare nuovamente l'account.

Quando ricolleghi un account social, l'impostazione di accesso esistente (ad es. " Solo io") rimarrà invariata.

Se il tuo account è rimasto disconnesso per più di 90 giorni, non verrà visualizzato nelle impostazioni dei social. Per ricollegare questi account:

1. In alto a destra, clicca su "Collega account". Nella finestra di dialogo, gli account scollegati appariranno come selezionati ma in grigio.
2. Fai clic su «Continua». L’account ricollegato verrà visualizzato nelle tue impostazioni social.

Notifiche di ricollegamento

• Se il tuo account viene disconnesso per motivi di sicurezza o per inattività, non riceverai alcuna notifica.
• Se un social network richiede di riautorizzare il tuo account, riceverai una notifica una settimanaprima della scadenza della riautorizzazione.

Per gestire gli utenti che ricevono queste notifiche, scopri come configurarele notifiche di scadenza dell'account.

Nota: se hai ricevuto una notifica di riautorizzazione, ma l'opzione "Riconnessione" non viene visualizzata, ciò significa comunque che il tuo account potrebbe essere disconnesso a breve. Si consiglia comunque di disconnettere e ricollegare il tuo account social prima che scada.

Disconnetti un account social

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Social.
3. Passa con il mouse sull'account che desideri disconnettere e, nella colonna Stato, fai clic su Disconnetti.
4. Nella finestra di dialogo, clicca su Disconnetti account.