Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Se il vostro account social viene disconnesso da HubSpot, dovrete riautorizzare la connessione. I social network possono disconnettere l'account per motivi di privacy e sicurezza. Ciò può accadere se il vostro account di social media viene cancellato, non viene utilizzato per molto tempo o viene compromesso.
In qualsiasi momento, è possibile anche disconnettere manualmente o rimuovere completamente un account social da HubSpot. I social network chiederanno inoltre all'utente di riautorizzare gli account collegati per motivi di privacy e sicurezza ai seguenti intervalli:
- Facebook e Instagram: ogni 90 giorni.
- X: dopo 90 giorni di inattività.
- LinkedIn: un anno dopo la prima connessione dell'account.
Attenzione: il flusso di autenticazione per X è stato aggiornato. Per evitare problemi con i vostri post sui social, dovete riautenticare i vostri account X entro il 30 giugno 2025. Per riaccedere al vostro account, scollegate e ricollegate il vostro account X nelle impostazioni sociali.
Prima di iniziare
Prima di riautorizzare o scollegare il vostro account social, tenete presente quanto segue:- Quando un account di social media viene disconnesso:
- Tutti i post programmati vengono annullati.
- I post pubblicati in precedenza non appariranno più nella scheda Pubblicato.
- Se si ricollega un account di social media entro un certo periodo di tempo, i dati sociali saranno ancora disponibili nello strumento sociale. Questo include quanto segue:
- Post sociali pubblicati tramite HubSpot fino al momento in cui l'account di social media è stato disconnesso.
- Post pubblicati esternamente negli ultimi 60 giorni prima della riconnessione dell'account di social media. I post pubblicati direttamente sul social network tra la data della disconnessione e i 60 giorni precedenti la riconnessione non saranno inclusi.
- Anche i post programmati in precedenza saranno pubblicati all'ora prevista dopo la riconnessione di un account disconnesso.
- Per conservare i dati sociali, gli account sociali devono essere ricollegati entro i seguenti termini:
-
- Account Facebook, Instagram e X : dovrete ricollegare il vostro account entro un anno.
- Account LinkedIn e YouTube: è necessario ricollegare l'account entro 60 giorni.
- Se un account social disconnesso non viene ricollegato entro i termini sopra indicati, la cronologia dei post, i post precedentemente programmati e le bozze di post potrebbero non essere più accessibili in HubSpot.
- Se è necessario riautorizzare l'account, la ricezione di una notifica dipende da quanto segue :
- Se l'account viene disconnesso per motivi di sicurezza o per inattività, non si riceve alcuna notifica.
- Se un social network chiede di riautorizzare l'account, HubSpot cercherà di inviare una notifica una settimana prima che l'account debba essere riautorizzato. La notifica verrà inviata ai seguenti indirizzi:
- L'ultimo utente che ha collegato l'account
- Gli utenti che hanno un post programmato dall'account
- Tutti i Super Admin
- Se si è ricevuta una notifica di riautorizzazione, ma l'opzione Riconnetti non è visualizzata, significa che l'account potrebbe essere disconnesso a breve. Si consiglia comunque di scollegare e ricollegare l'account di social media prima che scada. L'opzione Ricollega viene visualizzata solo quando l'account è stato disconnesso.
Riautorizzare l'account di social media
Autorizzazioni richieste Per riconnettere un account sociale sono necessarie tutte le autorizzazioni sociali degli account accessibili e le autorizzazioni sociali richieste.
Si consiglia all'utente che ha collegato originariamente l'account di eseguire il processo di riautorizzazione. Se si riscontrano problemi durante la riconnessione, è possibile provare a scollegare e ricollegare l'account.
Per ricollegare l'account di social media:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostatevi su Marketing > Social.
- Nella scheda Account, fare clic su Ricollega sotto il nome dell'account.
- Se l'account è stato disconnesso per più di 90 giorni, non verrà visualizzato nelle impostazioni sociali. Per ricollegare questi account:
- In alto a destra, fare clic su Collega account. Nella finestra di dialogo, gli account scollegati verranno visualizzati come selezionati ma in grigio.
- Fare clic su Continua. L'account ricollegato verrà visualizzato nelle impostazioni sociali.
Disconnettere l'account di social media
Autorizzazioni richieste Per disconnettere un account social sono necessarie le autorizzazioni di Super Admin. In alternativa, l'utente che ha originariamente collegato l'account social può disconnetterlo.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Social.
- Passare il mouse sull'account che si desidera scollegare e fare clic su Disconnetti.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Disconnetti account.
