Riautorizzare o disconnettere gli account sociali da HubSpot

Se il tuo account di social network è disconnesso da HubSpot, dovrai riautorizzare la connessione. I social network ti chiederanno di riautorizzare i tuoi account collegati per motivi di privacy e sicurezza ai seguenti intervalli:

• Facebook e Instagram: ogni 90 giorni.
• Twitter: dopo 90 giorni di inattività.
• LinkedIn: un anno dopo la prima connessione del tuo account.

Tuttavia, i social network possono anche disconnettere il tuo account in altri momenti per motivi di privacy e sicurezza. Questo può accadere anche se il tuo account di social media viene cancellato, non è stato utilizzato per un lungo periodo di tempo o è compromesso.

In qualsiasi momento, puoi anche disconnettere manualmente o rimuovere completamente un account di social network da HubSpot.

Prima di iniziare

• Quando un account di social media viene disconnesso:
  • Tutti i post programmati saranno cancellati.
  • I post pubblicati in precedenza non appariranno più nella scheda Pubblicazioni.
• Se ricolleghi un account di social media, i post pubblicati tramite HubSpot, la cronologia dei tuoi post e i post precedentemente programmati saranno ancora disponibili nello strumento sociale se ti ricolleghi entro un certo periodo di tempo dalla disconnessione. In caso contrario, la cronologia dei post, i post precedentemente programmati e le bozze dei post potrebbero non essere più accessibili in HubSpot.
  • Account Facebook, Instagram e Twitter: dovrai ricollegare il tuo account entro 1 anno.
  • Account LinkedIn e YouTube: dovrai ricollegare il tuo account entro 60 giorni.

Riautorizza il tuo account di social media

Se un social network ti chiede di riautorizzare il tuo account, HubSpot tenterà di inviare una notifica all'ultimo utente che ha collegato l'account, nonché a ogni Super Admin dell'account, una settimana prima che l'account debba essere riautorizzato. Se l'account viene disconnesso per motivi di sicurezza o per inattività, non riceverai alcuna notifica.

Qualsiasi utente HubSpot con le autorizzazioni sociali di Tutti gli account e le autorizzazioni richieste per gli account sociali può ricollegare l'account. Si consiglia all'utente che ha originariamente collegato l'account di passare attraverso il processo di autorizzazione.

Per riconnettere l'account dei social media:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, vai aMarketing > Social.
• Nella schedaAccounts, clicca su Reconnect sotto il nome dell'account.

Se si verificano problemi durante la riconnessione, si può anche provare a rimuovere e ricollegare l'account.

Disconnetti il tuo account di social media

Puoi anche disconnettere manualmente il tuo account di social media. Solo un Super Admin o l'utente che ha originariamente collegato l'account può scollegarlo.

Per disconnettere un account di social media:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Marketing > Social.
• Passa sopra l'account che vuoi disconnettere e clicca su Disconnetti.

• Nella finestra di dialogo, clicca su Disconnetti account.