Sociale accounts opnieuw autoriseren of loskoppelen van HubSpot

Als je sociale netwerkaccount is losgekoppeld van HubSpot, moet je de verbinding opnieuw autoriseren.

Sociale netwerken kunnen om privacy- en veiligheidsredenen de verbinding met je account verbreken. Dit kan gebeuren als je sociale media-account is verwijderd, gedurende langere tijd niet is gebruikt of is gecompromitteerd.

Je kunt een account bij een sociaal netwerk ook op elk gewenst moment handmatig ontkoppelen of volledig verwijderen van HubSpot. Sociale netwerken vragen je ook om je verbonden accounts opnieuw te autoriseren om privacy- en beveiligingsredenen op de volgende tijdstippen:

• Facebook en Instagram: elke 90 dagen.
• X (voorheen Twitter): na 90 dagen inactiviteit.
• LinkedIn: een jaar nadat u uw account voor het eerst hebt gekoppeld.
  
  

Voordat u aan de slag gaat

• Wanneer een sociale media-account wordt losgekoppeld:
  • Alle geplande posts worden geannuleerd.
  • Eerder gepubliceerde berichten verschijnen niet meer op het tabblad Gepubliceerd.
• Als u een sociale media-account binnen een bepaalde tijd weer koppelt, zijn uw sociale gegevens nog steeds beschikbaar in de sociale tool. Dit omvat het volgende:
  • Sociale berichten die zijn gepubliceerd via HubSpot tot het moment waarop het sociale media-account werd losgekoppeld.
    
  • Extern gepubliceerde berichten van de laatste 60 dagen voordat de verbinding met het sociale media-account werd hersteld. Sociale berichten die rechtstreeks op het sociale netwerk zijn gepubliceerd tussen de datum waarop de verbinding werd verbroken en 60 dagen voordat de verbinding werd hersteld, worden niet meegenomen.
    
  • Eerder geplande posts worden ook gepubliceerd op het geplande tijdstip nadat een verbroken account opnieuw verbinding heeft gemaakt.
  • Om je sociale gegevens te behouden, moeten je sociale accounts op de volgende manier opnieuw worden verbonden:
  • • Facebook-, Instagram- en X-accounts (voorheen Twitter) : je moet je account binnen 1 jaar opnieuw koppelen.
    • LinkedIn- en YouTube-accounts: u moet uw account binnen 60 dagen opnieuw koppelen.

• Als een losgekoppeld social media-account niet binnen de bovenstaande tijdsbestekken opnieuw wordt gekoppeld, zijn je berichtgeschiedenis, eerder geplande berichten en conceptberichten mogelijk niet meer toegankelijk in HubSpot.
• Als u uw account opnieuw moet autoriseren, hangt het van het volgende af of u een melding ontvangt :
  • Als de verbinding met je account wordt verbroken om beveiligingsredenen of inactiviteit, ontvang je geen melding.
  • Als een sociaal netwerk je vraagt om je account opnieuw te autoriseren, probeert HubSpot een week voordat het account opnieuw moet worden geautoriseerd een melding te verzenden. Deze melding wordt naar het volgende verzonden:
    • De laatste gebruiker die het account heeft gekoppeld
    • Gebruikers die een geplande post hebben vanuit het account
    • Alle Super Admins
• Als je een herautorisatiemelding hebt ontvangen, maar de optie Opnieuw verbinden niet wordt weergegeven, betekent dit nog steeds dat je account mogelijk binnenkort wordt losgekoppeld. Het wordt nog steeds aanbevolen om je sociale media-account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen voordat deze verloopt. De optie Opnieuw verbinden wordt alleen weergegeven als de verbinding met het account is verbroken.

Uw sociale media-account opnieuw autoriseren

Elke HubSpot-gebruiker met sociale machtigingen voorAlle accounts en de vereiste machtigingen voor sociale accounts kan het account opnieuw koppelen. Het wordt aanbevolen dat de gebruiker die het account oorspronkelijk heeft verbonden het autorisatieproces doorloopt. Als je problemen ondervindt bij het opnieuw verbinden, kun je proberen het account los te koppelen en opnieuw te verbinden.

Om uw sociale media-account opnieuw te verbinden:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > Sociaal.
• Klik op het tabblad Accounts op Opnieuw verbinden onder de naam van de account.
• Als de verbinding met uw account langer dan 90 dagen is verbroken, wordt deze niet weergegeven in de sociale instellingen. U kunt deze accounts opnieuw verbinden:
  • Klik rechtsboven op Account verbinden. In het dialoogvenster worden de losgekoppelde accounts weergegeven als geselecteerd, maar grijs weergegeven.
  • Klik op Doorgaan. De opnieuw verbonden account wordt weergegeven in uw sociale instellingen.

Uw sociale media-account ontkoppelen

U kunt uw sociale media-account ook handmatig ontkoppelen. Alleen een Superbeheerder of de gebruiker die de account oorspronkelijk heeft gekoppeld, kan de verbinding verbreken.

Een sociale media-account ontkoppelen

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > Sociaal.
• Beweeg de muis over de account die u wilt ontkoppelen en klik op Ontkoppelen.
• Klik in het dialoogvenster op Account ontkoppelen.