Sociale media-accounts opnieuw koppelen aan HubSpot of de koppeling verbreken

Als je sociale media-account is losgekoppeld van HubSpot, moet je de koppeling opnieuw autoriseren. Sociale netwerken kunnen je account om privacy- en veiligheidsredenen loskoppelen. Dit kan gebeuren als je sociale media-account is verwijderd, lange tijd niet is gebruikt of is gehackt.

Je kunt een social media-account ook op elk moment handmatig loskoppelen of verwijderen uit HubSpot. Sociale netwerken zullen je om privacy- en veiligheidsredenen ook vragen om je gekoppelde accounts opnieuw te autoriseren met de volgende tussenpozen:

• Facebook, Instagram, Reddit en TikTok: elke 90 dagen.

• LinkedIn: één jaar nadat je je account voor het eerst hebt gekoppeld.
• X: na 90 dagen inactiviteit.

Voordat je begint

• Wanneer een socialemedia-account wordt losgekoppeld:
  • worden alle geplande berichten geannuleerd.
  • Eerder gepubliceerde berichten worden niet langer weergegeven op het tabblad ‘Gepubliceerd ’.
• Als u een social media-account binnen een bepaalde termijn opnieuw koppelt, blijven uw social media-gegevens beschikbaar in de social media-tool. Dit omvat het volgende:
  • Sociale berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd tot het moment waarop de verbinding met het social media-account werd verbroken.
  • Extern gepubliceerde berichten van de afgelopen 60 dagen voordat het social media-account opnieuw werd gekoppeld. Social media-berichten die rechtstreeks op het social media-platform zijn gepubliceerd tussen de datum van ontkoppeling en 60 dagen vóór het opnieuw koppelen, worden niet meegenomen.
  • Eerder geplande berichten worden na het opnieuw koppelen van een ontkoppeld account ook op het geplande tijdstip gepubliceerd.
  • Om uw sociale gegevens te behouden, moeten uw sociale accounts op de volgende manier opnieuw worden gekoppeld:
  • • Facebook-, Instagram-, Reddit-, TikTok- en X-accounts : je moet je account binnen een jaar opnieuw koppelen.
    • LinkedIn- en YouTube-accounts: je moet je account binnen 60 dagen opnieuw koppelen.

• • Als een losgekoppeld sociaal account niet binnen de hierboven genoemde termijnen opnieuw wordt gekoppeld, zijn je berichtgeschiedenis, eerder geplande berichten en conceptberichten mogelijk niet langer toegankelijk in HubSpot.

Een socialemedia-account opnieuw koppelen

Het wordt aanbevolen dat de gebruiker die het sociale account oorspronkelijk heeft gekoppeld, het herautorisatieproces doorloopt. Als u problemen ondervindt bij het opnieuw koppelen, probeer dan het account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.

Om je sociale account opnieuw te koppelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Marketing > Social.
3. Beweeg de muisaanwijzer over het account dat u opnieuw wilt koppelen en klik in de kolom Status op Opnieuw koppelen.

Wanneer je een social-account opnieuw koppelt, blijft je bestaande accounttoegang (bijv. Alleen ik) ongewijzigd.

Als je account langer dan 90 dagen is losgekoppeld, wordt het niet weergegeven in de sociale instellingen. Om deze accounts opnieuw te koppelen:

1. Klik rechtsboven op 'Accounts koppelen'. In het dialoogvenster worden de ontkoppelde accounts weergegeven als geselecteerd, maar grijs weergegeven.
2. Klik op ‘Doorgaan’. Het opnieuw gekoppelde account wordt weergegeven in uw sociale instellingen.

Meldingen over het opnieuw koppelen

• Als je account om veiligheidsredenen of vanwege inactiviteit is losgekoppeld, ontvang je geen melding.
• Als een sociaal netwerk u vraagt om uw account opnieuw te autoriseren, ontvangt u een melding één weekvoordat het account opnieuw moet worden geautoriseerd. Deze melding wordt verzonden naar:
  • De laatste gebruiker die het account heeft gekoppeld.
  • Gebruikers die een geplande post hebben vanuit het account.
  • Alle superbeheerders.

Let op: als je een melding voor herautorisatie hebt ontvangen, maar de optie 'Opnieuw verbinden' niet wordt weergegeven, betekent dit nog steeds dat je account binnenkort mogelijk wordt losgekoppeld. Het wordt nog steeds aanbevolen om je socialemedia-account los te koppelen en opnieuw te verbinden voordat de geldigheidsduur afloopt.

Een socialemedia-account ontkoppelen

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Marketing > Social.
3. Beweeg de muisaanwijzer over het account dat u wilt ontkoppelen en klik in de kolom Status op Ontkoppelen.
4. Klik in het dialoogvenster op 'Account loskoppelen'.