Sociale accounts opnieuw autoriseren of loskoppelen van HubSpot

Als uw sociale netwerkaccount is losgekoppeld van HubSpot, moet u de verbinding opnieuw autoriseren.

Sociale netwerken kunnen uw account om privacy- en veiligheidsredenen verbreken. Dit kan gebeuren als uw sociale media-account wordt verwijderd, gedurende langere tijd niet is gebruikt of gecompromitteerd is.

Je kunt op elk moment ook handmatig de verbinding verbreken of een sociaal netwerkaccount volledig verwijderen van HubSpot. Sociale netwerken zullen je ook vragen om je verbonden accounts om privacy- en veiligheidsredenen op de volgende momenten opnieuw te autoriseren:

• Facebook en Instagram: om de 90 dagen.
• Twitter: na 90 dagen van inactiviteit.
• LinkedIn: een jaar nadat je je account voor het eerst hebt gekoppeld.
  
  

Voordat u aan de slag gaat

• Wanneer een social media-account wordt ontkoppeld:
  • Alle geplande posts worden geannuleerd.
  • Eerder gepubliceerde berichten verschijnen niet meer op het tabblad Gepubliceerd.
• Als je binnen het onderstaande tijdsbestek opnieuw verbinding maakt met een social media-account, zullen berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd, je berichtgeschiedenis en eerder geplande berichten alleen beschikbaar zijn in de social tool. Zo niet, dan zijn je berichtgeschiedenis, eerder geplande berichten en conceptberichten mogelijk niet meer toegankelijk in HubSpot.
  • Facebook, Instagram en Twitter accounts: je moet je account binnen 1 jaar opnieuw koppelen.
  • LinkedIn- en YouTube-accounts: je moet je account binnen 60 dagen opnieuw koppelen.
• Als u uw account opnieuw moet autoriseren, hangt het van het volgende af of u een melding ontvangt:
  • Als uw account om veiligheidsredenen of inactiviteit wordt verbroken, ontvangt u geen melding.
    
  • Als een sociaal netwerk je vraagt om je account opnieuw te autoriseren, probeert HubSpot een week voordat het account opnieuw moet worden geautoriseerd een notificatie te sturen. Deze melding wordt verstuurd naar het volgende:
    • De laatste gebruiker die het account heeft gekoppeld
    • Gebruikers die een geplande post van het account hebben
    • Alle Superbeheerders
• Als u een herautorisatiemelding hebt ontvangen, maar de optie Opnieuw verbinden niet wordt weergegeven, betekent dit nog steeds dat uw account mogelijk binnenkort wordt losgekoppeld. Het wordt nog steeds aanbevolen om de verbinding met je sociale media-account te verbreken en vervolgens opnieuw te verbinden voordat deze verloopt. De optie Opnieuw verbinden wordt alleen weergegeven als de verbinding met de account is verbroken.

Uw sociale media-account opnieuw autoriseren

Elke HubSpot-gebruiker met Alle accounts sociale machtigingen en de vereiste sociale accountmachtigingen kan het account opnieuw verbinden. Het wordt aanbevolen dat de gebruiker die het account oorspronkelijk heeft verbonden het autorisatieproces doorloopt. Als je tegen problemen aanloopt bij het opnieuw verbinden, kun je proberen het account los te koppelen en opnieuw te verbinden.

Om uw sociale media-account opnieuw te verbinden:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > Sociaal.
• Klik in het tabblad Accounts op Opnieuw verbinden onder de naam van het account.
• Als uw account langer dan 90 dagen is losgekoppeld, wordt het niet weergegeven in de sociale instellingen. Om deze accounts opnieuw te verbinden:
  • Klik rechtsboven op Account verbinden. In het dialoogvenster worden de verbroken accounts weergegeven als geselecteerd, maar grijs gemaakt.
  • Klik op Doorgaan. De opnieuw verbonden account wordt weergegeven in uw sociale instellingen.

Uw sociale media-account ontkoppelen

U kunt uw sociale media-account ook handmatig ontkoppelen. Alleen een Super Admin of de gebruiker die de account oorspronkelijk heeft gekoppeld, kan de verbinding verbreken.

Om een social media-account te ontkoppelen:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > Sociaal.
• Ga met de muis over de account die u wilt ontkoppelen en klik op Ontkoppelen.
• Klik in het dialoogvenster op Account ontkoppelen.