Wenn Ihr Konto automatisch von HubSpot getrennt wird, müssen Sie möglicherweise die Verknüpfung erneut autorisieren. Sie können Ihre Social-Media-Konten auch jederzeit manuell über Ihre Kontoeinstellungen trennen.
Wenn Sie ein Social-Media-Konto entfernen, widerruft HubSpot alle geplanten Beiträge von Ihnen für das Konto, und es werden keine zuvor veröffentlichten Beiträge mehr auf der Registerkarte „Veröffentlichen“ angezeigt.
Wenn Sie Ihre Social-Media-Konten neu verknüpfen, sind die Beiträge, die Sie über HubSpot veröffentlicht haben, möglicherweise noch im Social-Media-Tool verfügbar, wenn die erneute Verknüpfung innerhalb einer Woche nach dem Trennen erfolgt. Andernfalls sind Ihr Beitragsverlauf, zuvor geplante Beiträge und Beitragsentwürfe möglicherweise nicht mehr in HubSpot abrufbar.
Kontoverknüpfung erneut autorisieren
Social-Media-Netzwerke können Sie aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen um eine erneute Autorisierung Ihrer verknüpften Konten bitten. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem HubSpot-Account, wenn Sie eines Ihrer Social-Media-Konten erneut verknüpfen müssen. HubSpot versucht, dem Benutzer, der das Konto verknüpft hat, sowie allen Super-Admins für das Konto eine Woche, bevor das Konto erneut autorisiert werden muss, eine Benachrichtigung zu senden.
So verknüpfen Sie eines Ihrer Konten:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „Social Media“.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „Konten“ unter dem Namen des Kontos auf „Erneut verknüpfen“.
Jedes soziale Netzwerk erfordert zu verschiedenen Zeitpunkten eine erneute Autorisierung.
- Facebook und Instagram: alle 90 Tage.
- Twitter: nach 90 Tagen Inaktivität.
- LinkedIn: ein Jahr nach der ersten Verknüpfung Ihres Kontos.
Bitte beachten: LinkedIn kann Sie bereits vor Ablauf eines Jahres um eine erneute Autorisierung bitten, wenn Ihr Konto lange inaktiv ist.
Ein Social-Media-Netzwerk kann vor dem Datum der erneuten Autorisierung festlegen, dass Ihr Konto inaktiv ist. Dies kann der Fall sein, wenn Ihr Social-Media-Konto gelöscht, über einen längeren Zeitraum hinweg nicht genutzt oder manipuliert wird. In diesen Fällen wird Ihr Konto in HubSpot deaktiviert. Da dies jederzeit möglich ist, erhalten Sie keine Erinnerungs-E-Mail vor dem Deaktivieren Ihres Kontos.
Social-Media-Konto trennen
Bitte beachten: Um ein Social-Media-Konto von HubSpot zu trennen, müssen Sie entweder ein Super-Admin oder der Benutzer sein, der das Konto ursprünglich verknüpft hat.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“ > „Social Media“.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Konto, das Sie trennen möchten, und klicken Sie auf „Trennen“.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf „Konto trennen“.