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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Social

Social-Media-Konten von HubSpot erneut autorisieren oder trennen

Zuletzt aktualisiert am: August 2, 2022

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub Professional, Enterprise
Ehemaliges Marketing Hub Basic

Wenn Ihr Social-Network-Konto von HubSpot getrennt ist, müssen Sie die Verknüpfung erneut autorisieren.

Social-Media-Netzwerke können Ihr Konto aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen trennen. Dies kann der Fall sein, wenn Ihr Social-Media-Konto gelöscht, über einen längeren Zeitraum hinweg nicht genutzt oder manipuliert wird.

Sie können ein Social-Network-Konto auch jederzeit manuell von HubSpot trennen oder vollständig entfernen. Social-Media-Netzwerke werden Sie außerdem um eine erneute Autorisierung Ihrer verknüpften Konten aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen in den folgenden Abständen bitten:

  • Facebook und Instagram: alle 90 Tage.
  • Twitter: nach 90 Tagen Inaktivität.
  • LinkedIn: ein Jahr nach der ersten Verknüpfung Ihres Kontos.

Bevor Sie loslegen

Bitte beachte Folgendes, bevor du dein Social-Media-Konto neu autorisierst oder deaktivierst: 
  • Wenn ein Social-Media-Konto getrennt wird:
    • Alle geplanten Beiträge werden storniert.
    • Früher veröffentlichte Beiträge werden nicht mehr auf der Registerkarte "Veröffentlicht" angezeigt.
  • Wenn Sie ein Social-Media-Konto innerhalb des unten angegebenen Zeitraums erneut verbinden, sind Beiträge, die über HubSpot veröffentlicht werden, Ihr Beitragsverlauf und zuvor geplante Beiträge nur im Social-Media-Tool verfügbar. Wenn nicht, sind Ihr Beitragsverlauf, zuvor geplante Beiträge und Beitragsentwürfe möglicherweise nicht mehr in HubSpot abrufbar.
    • Facebook-, Instagram- und Twitter-Konten: Sie müssen Ihr Konto innerhalb eines Jahres erneut verbinden.
    • LinkedIn- und YouTube-Konten: Sie müssen Ihr Konto innerhalb von 60 Tagen erneut verknüpfen.
  • Wenn Sie Ihr Konto neu autorisieren müssen, hängt es von den folgenden Faktoren ab, ob Sie eine Benachrichtigung erhalten: 
    • Wenn ein soziales Netzwerk Sie dazu auffordert, Ihr Konto erneut zu autorisieren, versucht HubSpot, eine Woche, bevor das Konto erneut autorisiert werden muss, eine Benachrichtigung zu senden. Diese Benachrichtigung wird an folgende Adresse gesendet:
      • Der letzte Benutzer, der das Konto verknüpft hat
      • Benutzer, die einen geplanten Beitrag vom Konto haben
      • Alle Super-Admins
    • Wenn Ihr Account aus Sicherheitsgründen oder wegen Inaktivität getrennt wird, erhalten Sie keine Benachrichtigung.

Social-Media-Konto neu autorisieren 

Jeder HubSpot-Benutzer mit Social-Media-Berechtigungen für alle Konten und den erforderlichen Social-Media-Berechtigungen kann das Konto erneut verbinden. Es wird empfohlen, dass der Benutzer, der das Konto ursprünglich verknüpft hat, den Autorisierungsprozess durchläuft. Wenn beim Wiederherstellen der Verbindung Probleme auftreten, können Sie versuchen, die Verbindung zum Konto zu trennen und wiederherzustellen. 

Social-Media-Konto wiederherstellen:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „Social Media“.
  • Klicken Sie auf der Registerkarte „Konten“ unter dem Namen des Kontos auf „Erneut verknüpfen“. 
  • Wenn Ihr Konto für mehr als 90 Tage getrennt wurde, wird es nicht in den sozialen Einstellungen angezeigt. So verknüpfen Sie diese Konten erneut: 
    • Klicken Sie oben rechts auf Konto verknüpfen. Im Dialogfeld werden die getrennten Konten als ausgewählt, aber ausgegraut angezeigt. 
    • Klicken Sie auf Weiter. Das erneut verbundene Konto wird in Ihren Social-Media-Einstellungen angezeigt. 


Social-Media-Konto trennen

Sie können Ihr Social-Media-Konto auch manuell trennen. Nur ein Super-Admin oder der Benutzer, der ursprünglich das Konto verknüpft hat, kann es trennen.

So trennen Sie ein Social-Media-Konto:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“ > „Social Media“.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über das Konto, das Sie trennen möchten, und klicken Sie auf „Trennen“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Konto trennen“.


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