Social-Media-Konten von HubSpot erneut autorisieren oder trennen

Wenn Ihr Social-Media-Konto von HubSpot getrennt ist, müssen Sie die Verknüpfung erneut autorisieren. Soziale Netzwerke können Ihren Account aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen sperren. Dies kann passieren, wenn Ihr Social-Media-Konto gelöscht, längere Zeit nicht verwendet oder kompromittiert wird.

Sie können ein Social-Media-Konto auch jederzeit manuell von HubSpot trennen oder entfernen. Soziale Netzwerke werden Sie aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit in folgenden Abständen auffordern, Ihre verbundenen Accounts erneut zu autorisieren:

• Facebook und Instagram: alle 90 Tage.
• X: nach 90 Tagen Inaktivität.
• LinkedIn: ein Jahr nach der ersten kontaktieren Ihrer Account.

Bevor Sie loslegen

• Wenn ein Account in den sozialen Medien abgeschaltet wird:
  • Alle geplanten Beiträge werden gestrichen.
  • Zuvor veröffentlichte Posts werden nicht mehr auf der Registerkarte Published angezeigt.
• Wenn Sie ein Social-Media-Konto innerhalb eines bestimmten Zeitraums erneut verknüpfen, sind Ihre Social-Media-Daten weiterhin im Social-Media-Tool verfügbar. Dies beinhaltet Folgendes:
  • Social media Beiträge, die über HubSpot veröffentlicht wurden, bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Social Media Media Account getrennt wurde.
  • Extern veröffentlichte Posts der letzten 60 Tage , bevor den Account in den sozialen Medien wieder freigeschaltet hat. Social-Media-Beiträge, die zwischen dem Datum der Trennung und 60 Tage vor der erneuten Verknüpfung direkt im Social Media Netzwerk veröffentlicht wurden, werden nicht berücksichtigt. 
  • Zuvor geplante Posts werden ebenfalls zum geplanten Zeitpunkt veröffentlicht, nachdem die Verbindung zu einem getrennten Account wiederhergestellt wurde.
  • Damit Ihre sozialen Daten erhalten bleiben, müssen Ihre sozialen Accounts wie folgt neu verbunden werden:
  • • Facebook-, Instagram- und X-Konten: Sie müssen Ihr Konto innerhalb eines Jahres erneut verknüpfen.
    • LinkedIn- und YouTube-Konten: Sie müssen Ihr Konto innerhalb von 60 Tagen erneut verknüpfen

• Wenn ein getrenntes Social-Media-Konto innerhalb der oben genannten Zeiträume nicht erneut verknüpft wird, sind Ihr Beitragsverlauf, zuvor geplante Beiträge und Entwürfe von Beiträgen möglicherweise nicht mehr in HubSpot verfügbar.
• Wenn Sie Ihren Account neu autorisieren müssen, hängt es von den folgenden Faktoren ab, ob Sie eine Benachrichtigung erhalten:
  • Wenn Ihr Account aus Sicherheitsgründen oder wegen Inaktivität getrennt wird, erhalten Sie nicht eine Benachrichtigung.
  • Wenn Sie von einem Social-Media-Netzwerk aufgefordert werden, Ihr Konto erneut zu autorisieren, erhalten Sie eine Woche vor der erneuten Autorisierung des Kontos eine Benachrichtigung. Diese Benachrichtigung wird an folgende Personen gesandt:
    • Der letzte Benutzer, der das Konto verknüpft hat.
    • Benutzer, die einen geplanten Beitrag über das Konto haben.
    • Alle Super-Admins.
• Wenn Sie eine Benachrichtigung über die erneute Autorisierung erhalten haben, aber die Option Reconnect nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Account möglicherweise bald getrennt wird. Es wird jedoch empfohlen, die Verknüpfung zu Ihrem Social-Media-Konto zu trennen und erneut zu verknüpfen, bevor es abläuft. Die Option "Erneut verknüpfen" wird nur angezeigt, wenn das Konto getrennt wurde.

Social-Media-Konto erneut verknüpfen 

Es wird empfohlen, dass der Benutzer, der das Konto ursprünglich verknüpft hat, den erneuten Autorisierungsprozess durchläuft. Wenn Sie beim Wiederherstellen der Verbindung Probleme haben, können Sie versuchen, die Verbindung zum Account zu trennen und erneut herzustellen. 

So verknüpfen Sie Ihr Social-Media-Konto erneut:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketing > Social Media.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Konto , das Sie erneut verknüpfen möchten, und klicken Sie in der Spalte Status auf Erneut verknüpfen.
4. Wenn Ihr Account seit mehr als 90 Tagen getrennt wurde, wird er in den sozialen Einstellungen nicht mehr angezeigt. Um diese Accounts wieder zu verbinden: 
   • Klicken Sie oben rechts auf Konten verknüpfen. Im Dialogfeld werden die getrennten Konten als ausgewählt, aber ausgegraut angezeigt. 
   • Klicken Sie auf „Weiter“. Der wiederverbundene Account wird in Ihren sozialen Einstellungen angezeigt. 

Social-Media-Konto trennen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketing > Social Media.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Konto , das Sie trennen möchten, und klicken Sie in der Spalte Status auf Trennen.
4. Klicken Sie im Dialogfeld auf Konto trennen.