Última actualización: noviembre 8, 2021
Si tu cuenta de red social está desconectada de HubSpot, tendrás que volver a autorizar la conexión. Las redes sociales te pedirán que vuelvas a autorizar tus cuentas conectadas por razones de privacidad y seguridad en los siguientes intervalos:
- Facebook e Instagram: cada 90 días.
- Twitter: después de 90 días de inactividad.
- LinkedIn: un año después de conectar tu cuenta.
Sin embargo, las redes sociales también pueden desconectar su cuenta en otros momentos por razones de privacidad y seguridad. Esto también puede ocurrir si su cuenta de redes sociales se elimina, no se ha utilizado durante un largo periodo de tiempo o está en peligro.
En cualquier momento, también puedes desconectar manualmente o eliminar por completo una cuenta de red social de HubSpot.
Antes de comenzar
- Cuando se desconecta una cuenta de redes sociales:
- Todos los puestos programados serán cancelados.
- Las entradas publicadas anteriormente ya no aparecerán en la pestaña de publicación.
- Si vuelves a conectar una cuenta de redes sociales, las entradas publicadas a través de HubSpot seguirán estando disponibles en la herramienta social si te vuelves a conectar dentro de un determinado plazo de tiempo tras la desconexión. Si no es así, es posible que el historial de publicaciones, las publicaciones programadas anteriormente y los borradores de publicaciones ya no estén accesibles en HubSpot.
- Cuentas de Facebook, Instagram y Twitter: tendrás que volver a conectar tu cuenta en el plazo de 1 año.
- Cuentas de LinkedIn y YouTube: tendrás que volver a conectar tu cuenta en un plazo de 60 días.
Vuelva a autorizar su cuenta en las redes sociales
Si una red social te pide que vuelvas a autorizar tu cuenta, HubSpot intentará enviar una notificación al último usuario que se conectó a la cuenta, así como a todos los superadministradores de la cuenta, una semana antes de que la cuenta deba ser reautorizada. Si su cuenta se desconecta por motivos de seguridad o por inactividad, no recibirá ninguna notificación
Cualquier usuario de HubSpot con los permisos sociales de Todas las cuentas y los permisos de cuentas sociales requeridos puede reconectar la cuenta. Se recomienda que el usuario que originalmente conectó la cuenta pase por el proceso de autorización
Para volver a conectar tu cuenta de redes sociales:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Redes sociales.
- En la pestaña Cuentas, haz clic en Volver a conectar en el nombre de la cuenta.
Si te encuentras con algún problema al volver a conectarte, también puedes probar a eliminar y volver a conectar la cuenta.
Desconecta tus cuentas de redes sociales
También puedes desconectar manualmente tu cuenta de redes sociales. Sólo un superadministrador o el usuario que originalmente conectó la cuenta puede desconectarla.
Para desconectar una cuenta de redes sociales:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
- Coloca el cursor sobre la cuenta que deseas desconectar y haz clic en Desconectar.
- En el cuadro de diálogo, haga clic en Desconectar cuenta.
