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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Social

Reautorizar o desconectar cuentas de redes sociales desde HubSpot

Última actualización: noviembre 8, 2021

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Si tu cuenta de red social está desconectada de HubSpot, tendrás que volver a autorizar la conexión. Las redes sociales te pedirán que vuelvas a autorizar tus cuentas conectadas por razones de privacidad y seguridad en los siguientes intervalos:

  • Facebook e Instagram: cada 90 días.
  • Twitter: después de 90 días de inactividad.
  • LinkedIn: un año después de conectar tu cuenta.

Sin embargo, las redes sociales también pueden desconectar su cuenta en otros momentos por razones de privacidad y seguridad. Esto también puede ocurrir si su cuenta de redes sociales se elimina, no se ha utilizado durante un largo periodo de tiempo o está en peligro.

En cualquier momento, también puedes desconectar manualmente o eliminar por completo una cuenta de red social de HubSpot.

Antes de comenzar

  • Cuando se desconecta una cuenta de redes sociales:
    • Todos los puestos programados serán cancelados.
    • Las entradas publicadas anteriormente ya no aparecerán en la pestaña de publicación.
  • Si vuelves a conectar una cuenta de redes sociales, las entradas publicadas a través de HubSpot seguirán estando disponibles en la herramienta social si te vuelves a conectar dentro de un determinado plazo de tiempo tras la desconexión. Si no es así, es posible que el historial de publicaciones, las publicaciones programadas anteriormente y los borradores de publicaciones ya no estén accesibles en HubSpot.
    • Cuentas de Facebook, Instagram y Twitter: tendrás que volver a conectar tu cuenta en el plazo de 1 año.
    • Cuentas de LinkedIn y YouTube: tendrás que volver a conectar tu cuenta en un plazo de 60 días.

Vuelva a autorizar su cuenta en las redes sociales 

Si una red social te pide que vuelvas a autorizar tu cuenta, HubSpot intentará enviar una notificación al último usuario que se conectó a la cuenta, así como a todos los superadministradores de la cuenta, una semana antes de que la cuenta deba ser reautorizada. Si su cuenta se desconecta por motivos de seguridad o por inactividad, no recibirá ninguna notificación

Cualquier usuario de HubSpot con los permisos sociales de Todas las cuentas y los permisos de cuentas sociales requeridos puede reconectar la cuenta. Se recomienda que el usuario que originalmente conectó la cuenta pase por el proceso de autorización

Para volver a conectar tu cuenta de redes sociales:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing Redes sociales.
  • En la pestaña Cuentas, haz clic en Volver a conectar en el nombre de la cuenta.

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Si te encuentras con algún problema al volver a conectarte, también puedes probar a eliminar y volver a conectar la cuenta.

Desconecta tus cuentas de redes sociales

También puedes desconectar manualmente tu cuenta de redes sociales. Sólo un superadministrador o el usuario que originalmente conectó la cuenta puede desconectarla.

Para desconectar una cuenta de redes sociales:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a Marketing Redes sociales.
  • Coloca el cursor sobre la cuenta que deseas desconectar y haz clic en Desconectar.

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  • En el cuadro de diálogo, haga clic en Desconectar cuenta.