Återauktorisera eller koppla bort sociala konton från HubSpot

Om ditt sociala konto är bortkopplat från HubSpot måste du auktorisera anslutningen igen. Sociala nätverk kan koppla bort ditt konto av integritets- och säkerhetsskäl. Detta kan hända om ditt sociala mediekonto raderas, inte används under en längre tid eller äventyras.

När som helst kan du också manuellt koppla bort eller helt ta bort ett socialt konto från HubSpot. Sociala nätverk kommer också att be dig att återauktorisera dina anslutna konton av integritets- och säkerhetsskäl med följande intervall:

• Facebook och Instagram: var 90:e dag.
• X: efter 90 dagars inaktivitet.
• LinkedIn: ett år efter att du först anslöt ditt konto.

Innan du sätter igång

• När ett konto för sociala medier kopplas bort:
  • Alla schemalagda inlägg kommer att avbrytas.
  • Tidigare publicerade inlägg kommer inte längre att visas på fliken Publicerat.
• Om du återansluter ett socialt mediekonto inom en viss tidsram kommer dina sociala data fortfarande att finnas tillgängliga i det sociala verktyget. Detta inkluderar följande:
  • Sociala inlägg som publicerats via HubSpot fram till dess att kontot för sociala medier kopplades bort.
  • Externt publicerade inlägg under de senaste 60 dagarna innan kontot för sociala medier återanslöts. Sociala inlägg som publicerades direkt på det sociala nätverket mellan datumet för nedkopplingen och 60 dagar innan återanslutningen kommer inte att inkluderas.
  • Tidigare schemalagda inlägg kommer också att publiceras vid den schemalagda tidpunkten efter att ett frånkopplat konto har återanslutits.
  • För att behålla dina sociala data måste dina sociala konton återanslutas enligt följande:
  • • Facebook-, Instagram- och X-konton : du måste återansluta ditt konto inom ett år.
    • LinkedIn- och YouTube-konton: du måste återansluta ditt konto inom 60 dagar.

• Om ett frånkopplat socialt konto inte återansluts inom ovanstående tidsramar kan det hända att din inläggshistorik, tidigare schemalagda inlägg och utkast till inlägg inte längre är tillgängliga i HubSpot.
• Om du behöver återauktorisera ditt konto beror det på följande om du får ett meddelande :
  • Om ditt konto kopplas bort av säkerhetsskäl eller inaktivitet kommer du inte att få något meddelande.
  • Om ett socialt nätverk uppmanar dig att återauktorisera ditt konto kommer HubSpot att försöka skicka ett meddelande en vecka innan kontot måste återauktoriseras. Detta meddelande kommer att skickas till följande:
    • Den senaste användaren som anslöt kontot
    • Användare som har ett schemalagt inlägg från kontot
    • Alla superadministratörer
• Om du har fått ett meddelande om återauktorisering, men alternativet Återanslut inte visas, betyder det fortfarande att ditt konto kan komma att kopplas bort snart. Det är fortfarande rekommenderat att koppla från och återansluta ditt sociala mediekonto innan det löper ut. Alternativet Återanslut visas bara när kontot har kopplats bort.

Återauktorisera ditt sociala mediekonto

Det rekommenderas att den användare som ursprungligen anslöt kontot går igenom återauktoriseringsprocessen. Om du stöter på problem när du återansluter kan du prova att koppla från och återansluta kontot.

Så här återansluter du ditt sociala mediekonto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marknadsföring > Sociala medier i menyn till vänster i sidofältet.
3. Håll muspekaren över det konto som du vill återansluta och klicka på Återanslut i kolumnen Status.
4. Om ditt konto har varit frånkopplat i mer än 90 dagar kommer det inte att visas i de sociala inställningarna. För att återansluta dessa konton:
   • Klicka på Anslut konto uppe till höger. I dialogrutan visas de bortkopplade kontona som markerade men gråtonade.
   • Klicka på Fortsätt. Det återanslutna kontot kommer att visas i dina sociala inställningar.

Koppla bort ditt konto på sociala medier

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marknadsföring > Social i menyn till vänster i sidofältet.
3. Håll muspekaren över det konto som du vill koppla bort och klicka på Koppla bort i kolumnen Status.
4. I dialogrutan klickar du på Koppla från konto.