Você pode desconectar manualmente suas contas de mídia social nas configurações da sua conta a qualquer momento. Se sua conta se desconectar automaticamente do HubSpot, talvez seja necessário autorizar novamente a conexão.
Desconectar manualmente sua conta de mídia social
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > Social.
- Passe o cursor do mouse sobre a conta que deseja desconectar e clique em Remover.
- Na caixa de diálogo, clique em Excluir.
Ao remover uma conta social, o HubSpot cancelará quaisquer posts programados que você tiver para esta conta e deixará de exibir os posts publicados anteriormente na guia Publicação.
Se decidir reconectar suas contas de mídia social, os posts publicados pelo HubSpot ainda podem estar disponíveis na ferramenta social se você reconectar dentro de uma semana da desconexão. Caso contrário, o histórico de posts, os posts programados anteriormente e os posts de rascunho poderão não estar mais acessíveis no HubSpot.
Autorizar novamente a conexão da sua conta
As redes sociais podem solicitar uma nova autorização das suas contas conectadas para fins de privacidade e segurança. Todas as redes sociais exigem uma nova autorização em momentos diferentes.
- Facebook e Instagram: a cada 90 dias.
- Twitter: após 90 dias de inatividade.
- LinkedIn: um ano após conectar pela primeira vez a sua conta.
Observação: O LinkedIn pode solicitar uma nova autorização antes de um ano se houver um longo período de inatividade na sua conta.
A HubSpot tentará enviar um e-mail de lembrete para o usuário que conectou a conta, além de cada Superadministrador na conta, uma semana antes da conta precisar ser autorizada novamente.
Se a rede social determinar que sua conta está inativa a qualquer momento antes da data da nova autorização, sua conta será desativada no HubSpot. Como isso pode ocorrer a qualquer momento, você não receberá um e-mail de lembrete antes da sua conta ser desativada. Isso pode ocorrer se a sua conta de mídia social for excluída, não estiver em uso por um longo período de tempo ou estiver comprometida.
Para garantir que seus dados, incluindo histórico de posts, posts agendados anteriormente e posts de rascunho, não sejam perdidos, é necessário autorizar novamente suas contas dentro de uma semana da desconexão. Os posts que já foram publicados nas suas contas de mídia social com o HubSpot permanecerão ativos nas redes.