HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除

ソーシャルネットワークアカウントがHubSpotから切断されている場合は、接続を再承認する必要があります。

ソーシャルネットワークは、プライバシーとセキュリティー上の理由から、あなたのアカウントを切断することがあります。これは、ソーシャルメディアアカウントが削除されたり、長期間使用されていなかったり、侵害されたりした場合に発生する可能性があります。

また、いつでもHubSpotからソーシャルネットワークアカウントを手動で切断または完全に削除することができます。ソーシャルネットワークはまた、プライバシーとセキュリティー上の理由から、以下の間隔で接続アカウントの再認証を求めます：

• FacebookとInstagram：90日ごと。
• X (旧 Twitter) :、90 日間操作がない場合。
• LinkedIn:最初にアカウントに接続してから1年間。
  
  

始める前に

• ソーシャルメディアのアカウントが切断された場合：
  • 予定されていた投稿はすべてキャンセルされる。
  • 過去に公開された投稿は、Publishedタブに表示されなくなります。
• 一定期間内にソーシャルメディア・アカウントを再接続すれば、ソーシャル・データはソーシャル・ツールで使用可能なままとなる。これには以下が含まれます。
  • ソーシャルメディアアカウントが切断された時点までにHubSpotを通じて投稿されたソーシャル投稿。
    
  • 過去60日間の外部公開投稿ソーシャルメディアアカウントが再接続される前。切断当日から再接続の60日前までの間にソーシャルネットワーク上で直接公開されたソーシャル投稿は含まれません。
    
  • 接続済みのアカウントに再接続した後も、予定時刻に以前の投稿が公開されます。
  • ソーシャルデータを保持するには、ソーシャルアカウントを以下の方法で再接続する必要があります：
  • • Facebook、Instagram、X（旧Twitter）アカウント： 1年以内にアカウントを再接続する必要があります .
    • LinkedInとYouTubeのアカウント： 60日以内にアカウントを再接続する必要があります。

• 切断されたソーシャルアカウントが上記の期間内に再接続されない場合、HubSpotで投稿履歴、以前にスケジュールした投稿、下書き投稿にアクセスできなくなる可能性があります。
• アカウントの再認証が必要な場合、通知を受け取るかどうかは、以下の点によります：
  • お客さまのアカウントがセキュリティー上の理由または操作不能のために切断された場合、には通知が届きません。
  • ソーシャルネットワークがアカウントの再認証を促している場合、HubSpotはアカウントの再認証が必要になる1週間前に通知を送信しようとします。この通知は以下に送られる：
    • アカウントに最後に接続したユーザー
    • そのアカウントから投稿予定のあるユーザー
    • すべてスーパー管理者
• 再認証通知を受け取ったにもかかわらず、再接続オプションが表示されない場合は、アカウントが間もなく切断される可能性があることを意味します。ソーシャルメディア・アカウントの有効期限が切れる前に、一度接続を解除し、再度接続することをお勧めします。再接続オプションは、アカウントが切断された場合にのみ表示されます。

ソーシャルメディアアカウントの再認証 

すべてのアカウントソーシャル権限および必要なソーシャルアカウント権限を持つ HubSpot ユーザーであれば、アカウントを再接続できます。最初にアカウントに接続したユーザーが認証プロセスを行うことをお勧めします。再接続時に何らかの問題が発生した場合は、一度接続を解除し、アカウントを再接続してみてください。 

ソーシャルメディアアカウントを再接続する：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［ソーシャル］の順に移動します。
• 「アカウント」タブで、アカウント名の下にある「再接続」をクリックする。
• 90日以上アカウントが切断されている場合、ソーシャル設定に表示されません。これらのアカウントを再接続する： 
  • 画面右上の［アカウントを接続］をクリックします。ダイアログボックスでは、切断されたアカウントは選択されたものとして表示されますが、灰色表示されています。 
  • ［続ける］をクリックします。再接続されたアカウントはソーシャル設定に表示されます。 

ソーシャル メディア アカウントを接続解除する

ソーシャルメディアのアカウントを手動で切断することもできる。アカウントの接続を解除できるのは、スーパー管理者または、そのアカウントを最初に接続したユーザーだけです。

ソーシャルメディアのアカウントを切断する：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［ソーシャル］の順に移動します。
• 切断したいアカウントにマウスポインターを合わせ、「切断」をクリックします。
• ダイアログボックスで、アカウントの切断をクリックします。