HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除
更新日時 2025年9月30日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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Marketing Hub Professional, Enterprise
ソーシャルアカウントがHubSpotから接続解除されている場合は、接続を再認証する必要があります。ソーシャルネットワークは、プライバシーとセキュリティー上の理由から、あなたのアカウントを切断することがあります。これは、ソーシャルメディアアカウントが削除された場合、長期間使用されなかった場合、または侵害された場合に発生する可能性があります。
また、SNSアカウントはいつでも手動でHubSpotから接続解除したり、完全に削除したりすることが可能です。ソーシャルネットワークはまた、プライバシーとセキュリティー上の理由から、以下の間隔で接続アカウントの再認証を求めます:
- FacebookとInstagram:90日ごと。
- X: 90日間操作がなかった場合。
- LinkedIn:最初にアカウントに接続してから1年間。
注 : X の認証フローが更新されました。ソーシャル投稿に関する問題を回避するには、2025年6月30日までにXアカウントを再認証する必要があります。アカウントを再認証するには、ソーシャル設定でXアカウントを接続解除 してから 再接続 します。
始める前に
ソーシャルアカウントの再認証または接続解除を行う前に、以下の点にご注意ください:- ソーシャルメディアのアカウントが切断された場合:
- 予定されていた投稿は全てキャンセルされる。
- 過去に公開された投稿は、Publishedタブに表示されなくなります。
- 一定期間内にソーシャルメディア アカウントを再接続すれば、ソーシャル データはソーシャル ツールで使用可能なままとなる。これには以下が含まれます。
- ソーシャルメディアアカウントが接続解除された時点までにHubSpotを通じて公開された投稿ソーシャル。
- 過去60日間の外部公開投稿ソーシャルメディアアカウントが再接続される前。接続解除日から再接続の60日前までにソーシャルネットワークで直接公開されたソーシャル件の投稿は対象外となります。
- 接続済みのアカウントに再接続した後も、予定時刻に以前の投稿が公開されます。
- ソーシャルデータを保持するには、ソーシャルアカウントを以下の方法で再接続する必要があります:
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- Facebook、Instagram、 Xのアカウント: 1年以内にアカウントを再接続していただく必要があります。
- LinkedInおよびYouTubeアカウント: 60日以内にアカウントを再接続する必要があります
- 上記の期間内に接続解除されたソーシャルアカウントが再接続されない場合、投稿履歴、以前のスケジュールだった投稿、および下書き投稿にHubSpotからアクセスできなくなる可能性があります。
- アカウントの再認証が必要な場合、通知を受け取るかどうかは、以下の点によります:
- お客さまのアカウントがセキュリティー上の理由または操作不能のために切断された場合、には通知が届きません。
- ソーシャルネットワークがアカウントの再認証を促している場合、HubSpotはアカウントの再認証が必要になる1週間前に通知を送信しようとします。この通知は以下に送られる:
- アカウントに最後に接続したユーザー
- そのアカウントから投稿予定のあるユーザー
- 全てスーパー管理者
- 再認証通知を受け取ったにもかかわらず、再接続オプションが表示されない場合は、アカウントが間もなく切断される可能性があることを意味します。ソーシャルメディア アカウントの有効期限が切れる前に、一度接続を解除し、再度接続することをお勧めします。[再接続]オプションは、アカウントが接続解除されている場合にのみ表示されます。
ソーシャルメディアアカウントの再認証
アクセス権限が必要 ソーシャルアカウントを再接続するには、 アクセス可能な全てのアカウントの ソーシャル権限と 必須のソーシャルアカウント権限 が必要です。
最初にアカウントを接続したユーザーには、再認証プロセスを実行することをお勧めします。再接続時に何らかの問題が発生した場合は、一度接続を解除し、アカウントを再接続してみてください。
ソーシャルメディアアカウントを再接続する:
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に移動します。
- [ アカウント ]タブで、アカウント名の下にある[ 再接続 ]をクリックします。
- 90日以上アカウントが切断されている場合、ソーシャル設定に表示されません。これらのアカウントを再接続する:
- 画面右上の[アカウントを接続]をクリックします。ダイアログボックスでは、切断されたアカウントは選択されたものとして表示されますが、灰色表示されています。
- [続行]をクリックします。再接続されたアカウントはソーシャル設定に表示されます。
ソーシャル メディア アカウントを接続解除する
アクセス権限が必要 ソーシャルアカウントを接続解除するにはスーパー 管理者権限 が必要です。または、ソーシャルアカウントを最初に接続したユーザーが接続解除することもできます。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に移動します。
- 切断したいアカウントにマウスポインターを合わせ、「切断」をクリックします。
- ダイアログボックスで、[ アカウントを接続解除]をクリックします。