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HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除
更新日時 2023年 7月 10日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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Marketing Hub Basic(旧製品) |
ソーシャルネットワークアカウントがHubSpotから切断されている場合は、接続を再承認する必要があります。
ソーシャルネットワークは、プライバシーとセキュリティー上の理由から、あなたのアカウントを切断することがあります。これは、ソーシャルメディアアカウントが削除されたり、長期間使用されていなかったり、侵害されたりした場合に発生する可能性があります。
また、いつでもHubSpotからソーシャルネットワークアカウントを手動で切断または完全に削除することができます。ソーシャルネットワークはまた、プライバシーとセキュリティー上の理由から、以下の間隔で接続アカウントの再認証を求めます:
- FacebookとInstagram:90日ごと。
- Twitter:非アクティブ状態で90日経過後。
- LinkedIn:最初にアカウントに接続してから1年間。
始める前に
ソーシャルアカウントを再認証または切断する前に、以下の点にご注意ください:- ソーシャルメディアのアカウントが切断された場合:
- 予定されていた投稿はすべてキャンセルされる。
- 過去に公開された記事は、Publishedタブに表示されなくなります。
- 以下の期間内にソーシャルメディアアカウントを再接続すると、HubSpotで公開した投稿、投稿履歴、以前にスケジュールした投稿はソーシャルツールで引き続き利用できます。接続が切断されたアカウントを再接続すると、以前にスケジュールされた投稿もスケジュールされた時間に公開されます。
- Facebook、Instagram、Twitterアカウント: 1年以内にアカウントを再接続する必要があります .
- LinkedInとYouTubeのアカウント: 60日以内にアカウントを再接続する必要があります。
- 切断されたソーシャルアカウントが上記の期間内に再接続されない場合、HubSpotで投稿履歴、以前にスケジュールした投稿、下書き投稿にアクセスできなくなる可能性があります。
- アカウントの再認証が必要な場合、通知を受け取るかどうかは、以下の点によります:
- お客様のアカウントがセキュリティー上の理由または操作不能のために切断された場合、には通知が届きません。
- ソーシャルネットワークがアカウントの再認証を促している場合、HubSpotはアカウントの再認証が必要になる1週間前に通知を送信しようとします。この通知は以下に送られる:
- アカウントに最後に接続したユーザー
- そのアカウントから投稿予定のあるユーザー
- すべてスーパー管理者
- 再認証通知を受け取ったにもかかわらず、再接続オプションが表示されない場合は、アカウントが間もなく切断される可能性があることを意味します。ソーシャルメディア・アカウントの有効期限が切れる前に一旦切断し、再度接続することをお勧めします。再接続オプションは、アカウントが切断された場合にのみ表示されます。
ソーシャルメディアアカウントの再認証
すべてのアカウントソーシャル権限および必要なソーシャルアカウント権限を持つ HubSpot ユーザーであれば、アカウントを再接続できます。最初にアカウントに接続したユーザーが認証プロセスを行うことをお勧めします。再接続時に何らかの問題が発生した場合は、一度接続を解除し、アカウントを再接続してみてください。
ソーシャルメディアアカウントを再接続する:
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に移動します。
- Accountsタブで、アカウント名の下にあるReconnectをクリックする。
- 90日以上アカウントが切断されている場合、ソーシャル設定に表示されません。これらのアカウントを再接続する:
- 画面右上の[アカウントを接続]をクリックします。ダイアログボックスでは、切断されたアカウントは選択されたものとして表示されますが、グレーアウトされています。
- [続ける]をクリックします。再接続されたアカウントはソーシャル設定に表示されます。
ソーシャル メディア アカウントを接続解除する
ソーシャルメディアのアカウントを手動で切断することもできる。アカウントを切断できるのは、Super Admin、またはアカウントを最初に接続したユーザーのみです。
ソーシャルメディアのアカウントを切断する:
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に移動します。
- 切断したいアカウントにカーソルを合わせ、「切断」をクリックします。
- ダイアログボックスで、アカウントの切断をクリックします。
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