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Social

HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除

更新日時 2022年 8月 12日

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

ソーシャルネットワークアカウントがHubSpotから切断されている場合は、接続を再認証する必要があります。

プライバシーとセキュリティ上の理由から、ソーシャルネットワークがアカウントの接続を切断する場合があります。これは、ソーシャルメディアアカウントが削除された場合、長期間使用されていない場合、または危険にさらされた場合に発生する可能性があります。

いつでも、HubSpotからソーシャルネットワークアカウントを手動で切断または完全に削除することができます。また、ソーシャルネットワークでは、プライバシーとセキュリティ上の理由から、次の間隔で接続されたアカウントを再認証するよう求められます。

  • FacebookとInstagram:90日ごと。
  • Twitter:非アクティブ状態で90日経過後。
  • LinkedIn :アカウントを最初に接続してから1年。

始める前に

ソーシャルアカウントを再認証または切断する前に、次の点にご注意ください。 
  • ソーシャルメディアアカウントが切断された場合:
    • 予定されている投稿はすべてキャンセルされます。
    • 以前に公開された投稿は[公開済み]タブに表示されなくなります。
  • 下記のタイムフレーム内にソーシャルメディアアカウントを再接続すると、HubSpotを通じて公開された投稿、投稿履歴、以前にスケジュールされた投稿はソーシャルツールでのみ利用可能になります。そうでない場合は、HubSpotで投稿履歴、以前にスケジュールされた投稿、下書き投稿にアクセスできなくなる可能性があります。
    • Facebook、Instagram、Twitterアカウント: 1年以内にアカウントを再接続する必要があります。
    • LinkedInとYouTubeアカウント: 60日以内にアカウントを再接続する必要があります。
  • アカウントを再認証する必要がある場合、通知を受け取るかどうかは次のとおりです。 
    • ソーシャルネットワークがアカウントの再認証を求めている場合、HubSpotはアカウントの再認証が必要になる1週間前に通知を送信しようとします。この通知は以下に送信されます。
      • アカウントに接続した最後のユーザー
      • アカウントからの投稿を予定しているユーザー
      • すべてのスーパー管理者
    • セキュリティ上の理由またはアクティブでないためにアカウントが切断された場合、通知は届きません。

ソーシャルメディアアカウントの再認証 

すべてのアカウントのソーシャル権限必要なソーシャルアカウント権限を持つHubSpotユーザーは、アカウントを再接続できます。元々アカウントに接続していたユーザーは、承認プロセスを経ることをお勧めします。再接続中に問題が発生した場合は、アカウントの切断と再接続をお試しください。 

ソーシャルメディアアカウントを再接続するには:

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
  • [アカウント]タブで、アカウント名の下にある[再接続]をクリックします。 
  • アカウントが90日以上切断されている場合、ソーシャル設定には表示されません。これらのアカウントを再接続するには: 
    • 画面右上の[アカウントを接続]をクリックします。ダイアログボックスでは、切断されたアカウントは選択されたもののグレー表示されます。 
    • [続行]をクリックします。再接続されたアカウントは、ソーシャル設定に表示されます。 


ソーシャル メディア アカウントを接続解除する

ソーシャルメディアアカウントを手動で切断することもできます。アカウントを切断できるのは、スーパー管理者または元々アカウントに接続していたユーザーのみです。

ソーシャルメディアアカウントを切断するには:

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
  • 切断するアカウントにカーソルを合わせ、[切断]をクリックします。
  • ダイアログボックスで、[アカウントの切断]をクリックします。


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