HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除

ソーシャルアカウントがHubSpotから接続解除されている場合は、接続を再認証する必要があります。ソーシャルネットワークは、プライバシーとセキュリティー上の理由から、あなたのアカウントを切断することがあります。これは、ソーシャルメディアアカウントが削除された場合、長期間使用されなかった場合、または侵害された場合に発生する可能性があります。

また、SNSアカウントはいつでも手動でHubSpotから接続解除したり、完全に削除したりすることが可能です。ソーシャルネットワークはまた、プライバシーとセキュリティー上の理由から、以下の間隔で接続アカウントの再認証を求めます：

• FacebookとInstagram：90日ごと。
• X: 90日間操作がなかった場合。
• LinkedIn:最初にアカウントに接続してから1年間。
  
  

注 : X の認証フローが更新されました。ソーシャル投稿に関する問題を回避するには、2025年6月30日までにXアカウントを再認証する必要があります。アカウントを再認証するには、ソーシャル設定でXアカウントを接続解除 してから 再接続 します。 

始める前に

• ソーシャルメディアのアカウントが切断された場合：
  • 予定されていた投稿は全てキャンセルされる。
  • 過去に公開された投稿は、Publishedタブに表示されなくなります。
• 一定期間内にソーシャルメディア アカウントを再接続すれば、ソーシャル データはソーシャル ツールで使用可能なままとなる。これには以下が含まれます。
  • ソーシャルメディアアカウントが接続解除された時点までにHubSpotを通じて公開された投稿ソーシャル。
  • 過去60日間の外部公開投稿ソーシャルメディアアカウントが再接続される前。接続解除日から再接続の60日前までにソーシャルネットワークで直接公開されたソーシャル件の投稿は対象外となります。 
  • 接続済みのアカウントに再接続した後も、予定時刻に以前の投稿が公開されます。
  • ソーシャルデータを保持するには、ソーシャルアカウントを以下の方法で再接続する必要があります：
  • • Facebook、Instagram、 Xのアカウント: 1年以内にアカウントを再接続していただく必要があります。
    • LinkedInおよびYouTubeアカウント: 60日以内にアカウントを再接続する必要があります

• 上記の期間内に接続解除されたソーシャルアカウントが再接続されない場合、投稿履歴、以前のスケジュールだった投稿、および下書き投稿にHubSpotからアクセスできなくなる可能性があります。
• アカウントの再認証が必要な場合、通知を受け取るかどうかは、以下の点によります：
  • お客さまのアカウントがセキュリティー上の理由または操作不能のために切断された場合、には通知が届きません。
  • ソーシャルネットワークがアカウントの再認証を促している場合、HubSpotはアカウントの再認証が必要になる1週間前に通知を送信しようとします。この通知は以下に送られる：
    • アカウントに最後に接続したユーザー
    • そのアカウントから投稿予定のあるユーザー
    • 全てスーパー管理者
• 再認証通知を受け取ったにもかかわらず、再接続オプションが表示されない場合は、アカウントが間もなく切断される可能性があることを意味します。ソーシャルメディア アカウントの有効期限が切れる前に、一度接続を解除し、再度接続することをお勧めします。[再接続]オプションは、アカウントが接続解除されている場合にのみ表示されます。

ソーシャルメディアアカウントの再認証 

最初にアカウントを接続したユーザーには、再認証プロセスを実行することをお勧めします。再接続時に何らかの問題が発生した場合は、一度接続を解除し、アカウントを再接続してみてください。 

ソーシャルメディアアカウントを再接続する：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［ソーシャル］の順に移動します。
3. [ アカウント ]タブで、アカウント名の下にある[ 再接続 ]をクリックします。
4. 90日以上アカウントが切断されている場合、ソーシャル設定に表示されません。これらのアカウントを再接続する： 
   • 画面右上の［アカウントを接続］をクリックします。ダイアログボックスでは、切断されたアカウントは選択されたものとして表示されますが、灰色表示されています。 
   • ［続行］をクリックします。再接続されたアカウントはソーシャル設定に表示されます。 

ソーシャル メディア アカウントを接続解除する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［ソーシャル］の順に移動します。
3. 切断したいアカウントにマウスポインターを合わせ、「切断」をクリックします。
4. ダイアログボックスで、[ アカウントを接続解除]をクリックします。