Analysere sosiale rapporter

Når du har koblet til de sosiale kontoene dine, kan du se og analysere resultatene av de sosiale innleggene dine og finne ut hvordan innsatsen din i sosiale medier fungerer. Med Hubspots mobilapp kan du også følge med på resultatene av sosiale innlegg mens du er på farten.

Hvis du prøver å konfigurere e-poster med sammendrag og oppsummeringer fra sosiale medier, kan du i stedet lese mer om hvordan du administrerer sosiale e-postvarsler.

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter 1 år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge inn på den tilknyttede LinkedIn-kontoen din.

Data fra sosialrapporten

• Sosiale rapporter inneholder data basert på innstillingene for innleggssynlighet for de tilkoblede sosiale kontoene. Hvis du velger å kun rapportere om innlegg du oppretter i HubSpot når du kobler til X-kontoen din, eller hvis du kobler til en personlig LinkedIn-konto, vil rapportene kun inneholde data om innlegg du har publisert i HubSpot.
• Når du kobler en konto i sosiale medier til HubSpot, hentes de siste 60 dagers data om sosiale innlegg inn automatisk.
• Sosiale rapporter kan bare vise data fra det siste året. Data som er eldre enn ett år kan ikke vises i sosiale rapporter.
• Selv om det ikke er mulig å publisere Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og visninger fra eksternt publiserte videoer fortsatt vises. Disse analysene vil også gjenspeiles i relevante sosiale rapporter.
• Det kan ta opptil én dag før data fra eksternt publiserte innlegg vises i sosiale rapporter.
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, for eksempel rapporten Publiserte innlegg.
  • Boostede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene inkluderer kun organiske sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg boostes eller brukes i en annonsekampanje, vil nye data fra innlegget ikke inkluderes i dine sosiale rapporter.
• HubSpot samler inn innleggsspesifikke data de første 30 dagene etter at et innlegg er publisert. Eventuelle data etter 30 dager vil ikke vises i HubSpot. Dette gjelder blant annet:
  • Visninger
  • Liker
  • Reaksjoner
  • Svar
  • Retweets
  • Delinger

Filtrer sosiale rapporter

Sosiale rapporteringsdata vil være begrenset av innstillingene for innleggssynlighet for kontoene som er koblet til det aktuelle nettverket. Vanligviskan dufiltrere disse dataene i de sosiale rapportene etter konto, sosialt nettverk, datointervall og tilknyttet kampanje.Rapportene Publikum, Økter og Nye kontakter kan imidlertid ikke filtreres .

For å filtrere sosiale rapporter:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Analyser.
• For å filtrere etter konto på sosiale nettverk:
  • Klikk på Alle kontoer øverst til venstre.
  • Hvis du vil vise data for alle de tilkoblede sosiale kontoene dine, velger du Alle kontoer.
  • Hvis du vil vise data for nettverkskontoer som Facebook eller LinkedIn, velger du nettverksnavnet.
  • Hvis du vil vise data for enkeltkontoer, velger du kontonavnet.
• Øverst kan du også filtrere rapportene etter:
  • Datointervall: filtrer etter denne uken, denne måneden, de siste 30 dagene, forrige måned, dette kvartalet, dette året eller en egendefinert tidsperiode. Når du filtrerer etter datointervall, vil dataene være basert på publiseringsdatoer for sosiale innlegg:
    • Hvis det valgte datointervallet er Siste 30 dager, vil sosiale innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden, ikke bli tatt med i rapportene, selv om innleggene fortsatt mottar klikk og interaksjoner.
    • Når du sammenligner datointervaller, vises data for sosiale innlegg som er publisert i løpet av de siste 30 dagene, sammenlignet med sosiale innlegg som er publisert i den foregående 30-dagersperioden.
  • Kampanje: filtrer etter kampanjen de sosiale innleggene er knyttet til.

Lagre en rapport i rapportbiblioteket

Du kan lagre en hvilken som helst av de sosiale rapportene dine i rapportbiblioteket, som legger den til i et av dashbordene dine:

• Klikk på Lagre rapport øverst til høyre i rapporten.
• I høyre rute kan du konfigurere detaljene i rapporten:
  • Skriv inn et rapportnavn.
  • Velg alternativknappen for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et dashbord:
    • Ikkelegg til i dashbord: HubSpot legger ikke til rapporten i noen av dashbordene dine, men lagrer rapporten i rapportbiblioteket slik at du kan bruke den senere.
    • Legg til i eksisterende dashbord: Du kan velge et eksisterende dashbord å legge til rapporten i.
    • Legg til i nytt dashbord: Du kan opprette et nytt tilpasset dashbord og legge til den sosiale rapporten i det nye dashbordet. Klikk på neste, skriv inn et navn og velg et synlighetsalternativ.
  • Klikk på Lagre eller Lagre og legg til hvis du velger å legge til rapporten i et dashbord.

Sosiale rapporter tilgjengelig for alle nettverk

Nedenfor ser du rapportene som er tilgjengelige i det sosiale verktøyet. Hver rapport viser ulike engasjementsdata, fordelt på nettverk. Hold musepekeren over rapportikonet generateChart for å vise en rapport i tabellen nedenfor.

Rapportnavn	Metrisk	Beskrivelse
Publikum generateChart	Følgere på sosiale nettverk	Publikumsrapporten viser det nåværende antallet følgere, sammenlignet med antallet du hadde i forrige periode, for hver av de tilkoblede sosiale kontoene dine. Vær oppmerksom på følgende når du går gjennom denne rapporten: Denne rapporten inneholder bare beregninger fra LinkedIn-bedriftssider, ikke beregninger fra personlige LinkedIn-kontoer. Målinger for LinkedIn, X, Facebook og Instagram inkluderer ikke data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer inkluderer opptil 60 dager med historiske data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Publikumstallet for Facebook-siden viser det nåværende antallet likes på siden, ikke følgere, fordi resultatene for bedriftssidene på Facebook vanligvis måles etter antall likes på siden.
Publiserte innlegg generateChart	Publiserte sosiale innlegg	Rapporten Publiserte innlegg viser antall sosiale innlegg som ble publisert på tvers av dine sosiale kontoer i den valgte tidsperioden. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilknyttede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
Interaksjoner generateChart	Interaksjoner i sosiale nettverk	Rapporten Interaksjoner viser antall likes, reaksjoner (Facebook) og kommentarer på sosiale innlegg som er publisert hvor som helst på de tilkoblede kontoene dine. Dette inkluderer også innlegg som er publisert på tilknyttede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer. Interaksjonene kan variere mellom de ulike sosiale nettverkene, men vær oppmerksom på følgende. Facebook: Kommentarer fra brukerens konto regnes som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene regnes med. Nestede kommentarer vil ikke bli inkludert. Instagram: kommentarer fra brukerens konto regnes som interaksjoner, inkludert eventuelle svar. LinkedIn: alle kommentarer fra brukerens konto regnes som interaksjoner, og kun direkte kommentarer til innleggene telles. Nestede kommentarer vil ikke bli inkludert. X: svar fra brukerens konto regnes ikke som interaksjoner. X reposts er også ekskludert i denne rapporten, men er inkludert i Shares-rapporten.
Klikk generateChart	Klikk på sosiale innlegg som er publisert via HubSpot	Klikk-rapporten viser antall klikk på sosiale innlegg publisert gjennom HubSpot. HubSpot kan bare spore klikk på sosiale innlegg som er publisert gjennom HubSpot, ettersom disse innleggene bruker forkortede URL-adresser for å spore klikk. HubSpot teller spesifikt klikk på de forkortede URL-ene i innleggene. Antall klikk i denne rapporten kan avvike fra det du ser i kontoen din på sosiale medier: Det sosiale nettverkets beregninger kan inkludere klikk på andre elementer (f.eks. profilbilder, kontonavn osv.). HubSpots antall klikk kan også være høyere enn det du ser på kontoen din i sosiale medier hvis den forkortede URL-en deles andre steder enn i innlegget. YouTube-innlegg kan ikke publiseres via HubSpot, og Instagram støtter ikke publisering av lenker, så klikk på slike innlegg er ikke inkludert.
Aksjer generateChart	Delinger og retweets av sosiale innlegg	Rapporten Delinger viser antall publiserte sosiale innlegg som ble delt, inkludert X reposts . Vær oppmerksom på følgende: Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer. Delinger på LinkedIn-personlige profiler, LinkedIn-videodeling og Instagram-deling vil ikke bli inkludert, ettersom disse nettverkene ikke leverer delingsdata.
Inntrykk generateChart	Visninger på dine sosiale innlegg	Impressions-rapporten viser antall visninger av sosiale innlegg på bedriftssidene dine på LinkedIn, Facebook og Instagram. Vær oppmerksom på følgende: Denne rapporten inkluderer ikke data fra X, personlige LinkedIn-kontoer, videoer du har publisert på LinkedIn, eller visninger fra sponsede innlegg. Dette inkluderer også innlegg som er publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
Sessions generateChart	Nettøkter fra dine sosiale innlegg	Økter-rapporten viser antall nettøkter på nettstedet ditt (HubSpot-hostede nettsider eller nettsider som har HubSpot-sporingskoden din installert) som fant sted i den valgte tidsperioden og som kom fra sosiale medier. De sosiale innleggene som førte til disse øktene, kan ha blitt publisert når som helst og fra hvilken som helst sosial kilde. Hvis en tredjepart for eksempel publiserer et LinkedIn-innlegg som inneholder en lenke til nettstedet ditt, vil alle klikk på denne lenken resultere i nettøkter som vises i Sessions-rapporten.
Nye kontakter generateChart	Nye kontakter opprettet fra nettøkter fra dine sosiale innlegg	Rapporten Nye kontakter viser antall nye kontakter som er opprettet i HubSpot som følge av nettøkter drevet av sosiale medier i den valgte tidsperioden.
De beste innleggene generateChart	De sosiale innleggene med best resultater	Rapporten Toppinnlegg viser en liste over de ti innleggene med best resultater. Du kan se en oversikt over interaksjoner, klikk, delinger og visninger for hvert innlegg. Fra denne rapporten kan du gjøre følgende: Klikk på et innlegg for å se flere detaljer i panelet til høyre. Klikk på rullegardinmenyen Filtrer etter for å filtrere innleggene etter flest interaksjoner, flest visninger, flest klikk eller flest delinger.

Få tilgang til YouTube-rapportene dine( kunMarketing Hub Enterprise )

Hvis du har en Marketing Hub Enterprise-konto og har koblet YouTube-kontoen din til HubSpot, kan du analysere ytelsesdataene dine på YouTube.

Slik får du tilgang til dine sosiale YouTube-rapporter:

• Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Analyser.
• Klikk på rullegardinmenyen Alle kontoer og velg YouTube eller en bestemt YouTube-konto hvis du har flere tilkoblede kontoer.
• Bruk det øverste filteret til å filtrere rapportene etter tidsperiode: denne uken, denne måneden, de siste 30 dagene, forrige måned, de siste 3 månedene eller en egendefinert tidsperiode.
  
  

Sosiale rapporter tilgjengelig for YouTube( kunMarketing Hub Enterprise )

Nedenfor er rapportene som er tilgjengelige for Youtube. YouTube-resultatdata kan ikke filtreres etter individuelle Youtube-kontoer. Dataene som vises, er aggregert basert på alle tilkoblede kontoer. Hold musepekeren overrapportikonet generateChart for å vise enrapport i tabellen nedenfor.

Rapport	Metrisk	Beskrivelse
Oversikt over YouTube generateChart	Abonnenter, visninger, totalt antall visninger, gjennomsnittlig visningsvarighet og delinger	YouTube-rapporten Oversikt viser totalt antall kanalabonnenter, totalt antall visninger, gjennomsnittlig visningstid, totalt antall likes, totalt antall dislikes, totalt antall kommentarer og totalt antall delinger for den valgte tidsperioden. Hver statistikk viser den prosentvise endringen fra forrige periode.
Se på klokkeslettet generateChart	Se på klokkeslettet	Klokketidsrapporten viser den totale klokketiden per dag i minutter for den valgte tidsperioden.
Visninger generateChart	Visninger	Visningsrapporten viser det totale antallet visninger per dag for den valgte tidsperioden.
Interaksjoner generateChart	Likes, dislikes, kommentarer og delinger	Interaksjoner-rapporten viser antall likes, dislikes, kommentarer og delinger per dag i den valgte tidsperioden.
Abonnenter generateChart	Abonnenter	Rapporten Abonnenter viser antall nye og tapte abonnenter per dag for den valgte tidsperioden.
Engasjement for YouTube-innlegg generateChart	Visninger, gjennomsnittlig visningsprosent, likes, dislikes, kommentarer og delinger	Rapporten YouTube Post Engagement viser alle videoene som er lagt ut i løpet av den valgte tidsperioden, sammen med publiseringsdato og -klokkeslett, visninger, gjennomsnittlig prosentandel sett (et gjennomsnitt av hvor mye av videoen hver person har sett), likes, antipatier, kommentarer og delinger. Du kan sortere rapporten etter en bestemt beregning ved å klikke på kolonneoverskriften.