Analyser sosiale rapporter

Når du har tilkoblet de sosiale kontoene dine, kan du bruke analysefanen i det sosiale verktøyet til å evaluere resultatene av de sosiale innleggene dine. Dette kan hjelpe deg med å overvåke engasjement og trender i publikum på tvers av sosiale nettverk. 

Hvis du vil lage egendefinerte sosiale rapporter, kan du lære hvordan du rapporterer om sosiale innlegg ved hjelp av den egendefinerte rapportbyggeren. 

Før du setter i gang 

Før du analyserer de sosiale rapportene dine, må du ta hensyn til kravene og tilgjengelige sosiale data.

Forstå kravene

• Du må tilkoble kontoene dine i sosiale medier til HubSpot.

• Hvilke data om sosiale innlegg som er tilgjengelige for sosiale rapporter, avhenger av det sosiale nettverket:

  • Facebook,Instagram, LinkedInog YouTube: Rapporter som er publisert enten gjennom HubSpot eller gjennom det sosiale nettverket, vil være tilgjengelige for rapportering.

  • X: Når du tilkobler kontoen din, kan du velge om du vil rapportere om innlegg fra alle kilder, eller bare innlegg som er publisert gjennom HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for synlighet av innlegg for X, må du koble fra den sosiale kontoen din, og deretter koble dentil igjen med ønsket innstilling. Finn ut mer om hvordan du administrerer synligheten til innleggene dine.

Forstå begrensninger og hensyn

• Når du tilkobler den sosiale kontoen din, hentes de siste 60 dagene med data om sosiale innlegg automatisk inn.
• Det kan ta opptil én dag før data fra eksternt publiserte innlegg vises i sosiale rapporter. 
• Sosiale rapporter kan bare vise data fra det siste året. Data som er eldre enn ett år, vises kanskje ikke på de sosiale rapportene dine.
• Selv om det ikke er mulig å publisere Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og Inntrykk fra eksternt publiserte videoer fortsatt vises. Disse analysene vil også gjenspeiles i relevante sosiale rapporter.
• HubSpot samler inn innleggsspesifikke data for de første 30 dagene etter at et innlegg er publisert. Data etter 30-dagersperioden vil ikke vises i HubSpot. Dette inkluderer:
  • Inntrykk
  • Liker
  • Reaksjoner
  • Svar
  • Retvitre
  • Aksjer
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, som for eksempel rapporten Publiserte rapporter. 
  • Boostede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene vil kun inneholde organiske, sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg boostes eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i de sosiale rapportene dine. 

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (Inntrykk, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter 1 år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge inn på din tilkoblede LinkedIn-konto.

Filtrer de sosiale rapportene dine

Filtrer data om sosiale innlegg etter konto, sosialt nettverk, datointervall og tilknyttet kampanje. Visse rapporter, for eksempel Økter og Nye kontakter , kan ikke filtreres .

Slik filtrerer du de sosiale rapportene dine:

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser øverst.
3. Øverst filtrerer du rapporter etter:
   • Brukere og team: filtrer etter tilgang til bruker- eller teamkontoer.
   • Kontoer: Filtrer etter alle kontoer, en bestemt konto eller et bestemt sosialt nettverk. 
   • Datointervall: filtrer etter tidsperioden det sosiale innlegget ble publisert.
     • Hvis det valgte datointervallet er Siste 30 dager, vil ikke sosiale innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden, tas med i rapportene, selv om innleggene fortsatt mottar klikk og interaksjoner.
   • Kampanje: Filtrer etter kampanjen de sosiale innleggene dine er tilknyttet.
4. Hvis du vil sammenligne data fra sosiale rapporter etter datointervaller, merker du av for Sammenlign datointervaller øverst til høyre.
   • Data vises for sosiale innlegg som er publisert innenfor det gjeldende datointervallet, sammenlignet med det forrige datointervallet. Hvis datointervallet for eksempel er satt til Siste uke, vil rapportene vise data for forrige uke sammenlignet med data fra forrige uke.

• • I hver rapport kan du også gjennomgå antall og prosentvis økning eller reduksjon av beregningene i rapporten. 

Lagre en rapport i biblioteket eller instrumentpanelet

Merk: Når du filtrerer en rapport for å vise data fra en bestemt sosial konto, kan ikke rapporten lagres. Hvis du vil lagre en rapport ved hjelp av kontofilteret, må du velge alle sosiale nettverk eller alle kontoer fra et bestemt nettverk.

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser øverst.
3. Klikk på Lagre rapport øverst til høyre i rapporten.
4. I høyre panel konfigurerer du følgende detaljer for rapporten:
   • Skriv inn et navn på rapporten.
   • Skriv inn en beskrivelse av rapporten. 
   • Under Legg til denne rapporten i et instrumentpanel velger du radioknappen for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et instrumentpanel:
     • Ikke legg til i instrumentpanelet: HubSpot legger ikke til rapporten i instrumentpanelene dine, men lagrer rapporten i rapportbiblioteket ditt, slik at du kan bruke den senere.
     • Legg til i eksisterende instrumentpanel: Du kan velge et eksisterende instrumentpanel som rapporten skal legges til i. Når du velger dette alternativet, kan du velge instrumentpanel fra rullegardinmenyen. 
     • Legg til i et nytt instrumentpanel: Du kan opprette et nytt, tilpasset instrumentpanel og legge til den sosiale rapporten i det nye instrumentpanelet. Når du velger dette alternativet, blir du ledetekst om å angi et navn på Instrumentpanelet i neste trinn.
   • Klikk på Neste nederst til høyre eller Lagre & add hvis du legger til rapporten i et eksisterende instrumentpanel. 
   • Hvis du ikke annonserer rapporten i et instrumentpanel, eller hvis du oppretter et nytt instrumentpanel, velger du radioknappen under Hvem kan få tilgang til denne rapporten for å angi tilgang til rapporten.
     • Rapporter som legges til i eksisterende instrumentpaneler, kontrolleres av instrumentpanelets tilgangsinnstillinger. 
   • Klikk på Lagre nederst til høyre eller Lagre & add hvis du legger til rapporten i et instrumentpanel. 

Gjennomgå sosiale rapporter 

Følgende rapporter er tilgjengelige på tvers av støttede sosiale nettverk. Hver rapport presenterer ulike data om engasjement, fordelt på nettverk. 

Alle sosiale nettverk

• Publikum: Viser det nåværende antallet følgere for hver av de tilkoblede sosiale kontoene dine. Når du gjennomgår denne rapporten, vær oppmerksom på følgende:

  • Beregninger for LinkedIn, X, Facebook og Instagram inkluderer ikke data fra før du tilkoblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil inkludere opptil 60 dager med historiske data fra før du tilkoblet kontoen din.
  • Facebook-sidens publikum viser antall sidelikes, ikke antall følgere. Dette er fordi Facebook-virksomhetssider vanligvis måles etter antall likes på siden.
  • Publikum på YouTube viser antall abonnenter.
• Publiserte innlegg: Mål antall sosiale innlegg som ble publisert på de sosiale kontoene dine i løpet av den valgte tidsperioden. Dette vil også inkludere innlegg som er publisert på tilkoblede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
• Interaksjoner: rapporterer antall likes, reaksjoner (Facebook) og kommentarer på de sosiale innleggene du har publisert. Dette inkluderer innlegg som ble publisert på dine tilkoblede sosiale kontoer utenfor HubSpot hvis dette er valgt iinnstillingene for sosiale kontoer. Interaksjonene varierer mellom de ulike sosiale nettverkene:
  • Facebook: kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene telles. Innebygde kommentarer blir ikke tatt med.
  • Instagram: Kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, inkludert eventuelle svar.
  • LinkedIn: alle kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene telles. Innebygde kommentarer blir ikke tatt med.
  • X: svar fra brukerens konto vil ikke bli regnet som interaksjoner. X-reposts er også ekskludert i denne rapporten, men er inkludert i rapportenAksjer .
• Klikk: sporer antall klikk på sosiale innlegg publisert gjennom HubSpot. Klikk spores i HubSpot ved hjelpav forkortede lenke-URL-er. Antall klikk kan avvike fra det du ser på kontoen din på sosiale medier:
  • Det sosiale nettverkets beregninger kan omfatte klikk på andre elementer (f.eks. profilbilder, navn på konto osv.).
  • Antall klikk i HubSpot kan også være høyere enn det du ser på kontoen din i sosiale medier hvis den forkortede URL-en deles utenfor det sosiale innlegget.
  • YouTube- og Instagram-innlegg er ikke inkludert i denne rapporten.
• Delinger: viser antall publiserte sosiale innlegg som ble delt, inkludert X reposts. Vær oppmerksom på følgende:
  • Dette vil også inkludere innlegg som er publisert på tilkoblede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
  • Delinger av LinkedIn-personprofiler, LinkedIn-videoer og Instagram-delinger vil ikke bli inkludert, ettersom disse nettverkene ikke leverer delingsdata.
• Inntrykk: Sporing viser antall visninger som sosiale innlegg på bedriftssidene dine på LinkedIn, Facebook og Instagram har fått. Vær oppmerksom på følgende:
  
  • Denne rapporten inkluderer ikke data fra X, personlige LinkedIn-kontoer, videoer du har publisert på LinkedIn, eller Inntrykk fra sponsede innlegg.
  • Dette vil også inkludere innlegg som er publisert på tilkoblede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
• Sessions: viser antall nettøkter på nettstedet ditt (HubSpot-hostede nettsider, eller nettsider som har HubSpot-sporingskoden din avdrag) som fant sted i den valgte tidsperioden, og som kom fra sosiale medier.
  • De sosiale innleggene som drev disse øktene, kunne ha blitt publisert når som helst, og fra hvilken som helst sosial kilde. Hvis en tredjepart for eksempel publiserer et LinkedIn-innlegg som inneholder en lenke til nettstedet ditt, vil alle klikk på denne lenken resultere i nettøkter som vises i rapporten Økter.
• Nye kontakter: Rapport over antall nye kontakter som er opprettet i HubSpot som følge av nettøkter drevet av sosiale medier i den valgte tidsperioden.
• Toppinnlegg: lister opp de ti innleggene som gir best resultater. Du kan se en oversikt over interaksjoner, klikk, delinger og Inntrykk for hvert innlegg. Fra denne rapporten kan du gjøre følgende:
  • Klikk på et innlegg for å se flere detaljer i høyre panel.
  • Klikk på rullegardinmenyen Filt rer etter for å filtrere innleggene etter flest interaksjoner, flest Inntrykk, flest klikk eller flest delinger.

YouTube

Når en YouTube-konto er tilkoblet, er følgende tilleggsrapporter tilgjengelige. YouTube-ytelsesdata kan ikke filtreres etter individuelle YouTube-kontoer. Dataene som vises, er aggregert basert på alle tilkoblede kontoer. 

• YouTube-oversikt: viser de totale verdiene for kanalabonnenter, publiserte videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gjennomsnittlig visningstid, HubSpot-økter og HubSpot-kontakter. Hver beregning viser den prosentvise endringen fra forrige periode.

• Klokketid: Viser den totale klokketiden per dag i minutter for den valgte tidsperioden.

• Visninger: Sporing av totalt antall visninger per dag for den valgte tidsperioden.

• Interaksjoner: viser antall likes, dislikes, kommentarer og delinger per dag i løpet av den valgte tidsperioden.

• Abonnenter: Mål på antall abonnenter som er vunnet og tapt per dag i den valgte tidsperioden.

• YouTube Post Engasjement: lister opp alle videoene som er lagt ut i løpet av den valgte tidsperioden, sammen med publiseringsdato og -tid, visninger, gjennomsnittlig visningsprosent (et gjennomsnitt av hvor mye av videoen hver person har sett), likes, dislikes, kommentarer og delinger. Hvis du vil sortere rapporten etter en bestemt beregning, kan du klikke påkolonneoverskriften .