Analyser sosiale rapporter

Etter at du har tilkoblet de sosiale kontoene dine, kan du se og analysere resultatene av de sosiale innleggene dine, og følge med på hvordan innsatsen din i sosiale medier fungerer. Du kan også overvåke resultatene av de sosiale innleggene dine mens du er på farten med HubSpots mobilapp. 

Hvis du prøver å sette opp e-poster med sosiale oppsummeringer og sammendrag, kan du lære mer om hvordan du administrerer sosiale e-postvarsler i stedet. 

Før du setter i gang 

Før du analyserer de publiserte sosiale rapportene, bør du sette deg inn i de tilgjengelige dataene fra de sosiale rapportene og deres begrensninger.

Forstå kravene

Når du tilkobler den sosiale kontoen din, avhenger dataene som er tilgjengelige for sosiale rapporter, av det sosiale nettverket. Finn ut mer om innstillingene for de sosiale kontoene dine. 

• Facebook, Instagram, LinkedIn og YouTube: Rapporter som er publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket, vil være tilgjengelige for rapportering. 
• X: Når du tilkobler kontoen din, kan du velge om du vil rapportere om alle innleggsdata, eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for synlighet av innlegg for X, må du koble fra den sosiale kontoen din, og deretter koble den til igjen med ønsket innstilling.

Forstå begrensninger og hensyn

• Når du tilkobler den sosiale kontoen din, hentes de siste 60 dagene med data om sosiale innlegg automatisk inn.
• Det kan ta opptil én dag før data fra eksternt publiserte innlegg vises i sosiale rapporter. 
• Sosiale rapporter kan bare vise data fra det siste året. Data som er eldre enn ett år, vises kanskje ikke på de sosiale rapportene dine.
• Selv om det ikke er mulig å publisere Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og Inntrykk fra eksternt publiserte videoer fortsatt vises. Disse analysene vil også gjenspeiles i relevante sosiale rapporter.
• HubSpot samler inn innleggsspesifikke data for de første 30 dagene etter at et innlegg er publisert. Data etter 30-dagersperioden vil ikke vises i HubSpot. Dette inkluderer:
  • Inntrykk
  • Liker
  • Reaksjoner
  • Svar
  • Retvitre
  • Aksjer
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, som for eksempel rapporten Publiserte rapporter. 
  • Boostede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene vil kun inneholde organiske, sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg boostes eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i de sosiale rapportene dine. 

• • Data om publikum og følgere på LinkedIn fra personlige LinkedIn-kontoer.

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (Inntrykk, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter 1 år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge inn på din tilkoblede LinkedIn-konto.

Filtrer de sosiale rapportene dine

Sosial Rapport-data vil være begrenset av innstillingene for synlighet av innlegg på kontoene som er tilkoblet det aktuelle nettverket. Vanligvis kandu filtrere disse dataene i de sosiale rapportene dine etter konto, sosialt nettverk, datointervall og tilknyttet kampanje. Rapportene Publikum, Økter og Nye kontakter kan imidlertid ikke filtreres .

Slik filtrerer du de sosiale rapportene dine:

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser øverst.
3. Hvis du vil filtrere etter sosialt nettverk eller konto, klikker du på rullegardinmenyen Alle kontoer øverst til venstre.
   • Hvis du vil vise data for individuelle kontoer, velger du navnet på kontoen.
   • Hvis du vil vise data for alle de tilkoblede sosiale kontoene dine, velger du Alle kontoer.
   • Hvis du vil vise data for nettverkskontoer som Facebook eller LinkedIn, velger du nettverksnavnet.
4. Øverst kan du også filtrere rapporter etter:
   • Datointervall: Filtrer etter denne uken, denne måneden, de siste 30 dagene, forrige måned, dette kvartalet, dette året eller en egendefinert tidsperiode. Når du filtrerer etter datointervall, vil disse dataene være basert på publiseringsdatoer for sosiale innlegg:
     • Hvis det valgte datointervallet er Siste 30 dager, vil ikke sosiale innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden, tas med i rapportene, selv om innleggene fortsatt mottar klikk og interaksjoner.
   • Kampanje: Filtrer etter kampanjen de sosiale innleggene dine er tilknyttet.
5. Når du sammenligner datointervaller, vises data for sosiale innlegg som er publisert innenfor det siste datointervallet, sammenlignet med det valgte datointervallet. Hvis datointervallet for eksempel er satt til Forrige uke, vil data for uken før det vises i rapportene ved siden av de aktuelle dataene.

• • I hver rapport kan du også gjennomgå antall og prosentvis økning eller reduksjon av beregningene i rapporten. 

Lagre en rapport i rapportbiblioteket ditt

Du kan lagre de sosiale rapportene i rapportbiblioteket ditt. Du kan også legge til rapporter i et instrumentpanel. 

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser øverst.
3. Klikk på Lagre rapport øverst til høyre i rapporten.
4. I høyre panel konfigurerer du følgende detaljer for rapporten:
   • Skriv inn et navn på rapporten.
   • Skriv inn en beskrivelse av rapporten. 
   • Under Legg til denne rapporten i et instrumentpanel velger du radioknappen for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et instrumentpanel:
     • Ikke legg til i instrumentpanelet: HubSpot legger ikke til rapporten i instrumentpanelene dine, men lagrer rapporten i rapportbiblioteket ditt, slik at du kan bruke den senere.
     • Legg til i eksisterende instrumentpanel: Du kan velge et eksisterende instrumentpanel som rapporten skal legges til i. Når du velger dette alternativet, kan du velge instrumentpanel fra rullegardinmenyen. 
     • Legg til i et nytt instrumentpanel: Du kan opprette et nytt, tilpasset instrumentpanel og legge til den sosiale rapporten i det nye instrumentpanelet. Når du velger dette alternativet, blir du ledetekst om å angi et navn på Instrumentpanelet i neste trinn.
   • Klikk på Neste nederst til høyre eller Lagre & add hvis du legger til rapporten i et eksisterende instrumentpanel. 
   • Hvis du ikke annonserer rapporten i et instrumentpanel, eller hvis du oppretter et nytt instrumentpanel, velger du radioknappen under Hvem kan få tilgang til denne rapporten for å angi tilgang til rapporten.
     • Rapporter som legges til i eksisterende instrumentpaneler, kontrolleres av instrumentpanelets tilgangsinnstillinger. 
   • Klikk på Lagre nederst til høyre eller Lagre & add hvis du legger til rapporten i et instrumentpanel. 

Sosiale rapporter tilgjengelig for alle nettverk

Nedenfor finner du rapportene som er tilgjengelige i det sosiale verktøyet for alle sosiale nettverk. Hver rapport presenterer ulike data om engasjement, fordelt på nettverk. Hvis du vil forhåndsvise et eksempel på en rapport i tabellen nedenfor, holder du musepekeren over generateChart ikonet for rapporten.

Rapport Navn	Beregning	Beskrivelse
Publikum generateChart	Følgere på sosiale nettverk	Rapporten Publikum viser det nåværende antallet følgere, sammenlignet med antallet du hadde i forrige periode, for hver av de tilkoblede sosiale kontoene dine. Når du gjennomgår denne rapporten, bør du være oppmerksom på følgende: Beregninger for LinkedIn, X, Facebook og Instagram inkluderer ikke data fra før du tilkoblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil inkludere opptil 60 dager med historiske data fra før du tilkoblet kontoen din. Facebook-sidens publikum viser det nåværende antallet sidelikes, ikke følgere, fordi Facebook-sidens resultater vanligvis måles ut fra antall sidelikes. Publikum på YouTube viser antall abonnenter.
Publiserte innlegg  generateChart	Publiserte sosiale innlegg	Rapporten Publiserte innlegg viser antall sosiale innlegg som ble publisert på de sosiale kontoene dine i løpet av den valgte tidsperioden. Dette vil også inkludere innlegg som er publisert på tilkoblede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
Interaksjoner generateChart	Sosial interaksjon i sosiale nettverk	Rapporten Interaksjoner viser antall likes, reaksjoner (Facebook) og kommentarer på de sosiale innleggene dine som er publisert hvor som helst på de tilkoblede kontoene dine. Dette vil også inkludere innlegg som er publisert på tilkoblede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer. Interaksjonene kan variere på tvers av de ulike sosiale nettverkene. Vær oppmerksom på følgende.  Facebook: Kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene telles med. Innebygde kommentarer blir ikke tatt med. Instagram: Kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, inkludert eventuelle svar. LinkedIn: Alle kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene telles med. Innebygde kommentarer blir ikke tatt med.  X: Svar fra brukerens konto blir ikke regnet som interaksjoner. X-reposts er også ekskludert i denne rapporten, men er inkludert i rapportenAksjer.
Klikk generateChart	Klikk på sosiale innlegg publisert gjennom HubSpot	Rapporten Klikk viser antall klikk på sosiale innlegg som er publisert gjennom HubSpot. HubSpot kan bare spore klikk for sosiale innlegg som er publisert gjennom HubSpot, ettersom disse innleggene bruker forkortede lenke-URL-er for å spore klikk. HubSpot teller spesifikt klikk på de forkortede URL-ene i innleggene. Antall klikk i denne rapporten kan avvike fra det du ser på kontoen din i sosiale medier: Det sosiale nettverkets beregninger kan omfatte klikk på andre elementer (f.eks. profilbilder, navn på konto osv.). HubSpots klikktall kan også være høyere enn det du ser på kontoen din i sosiale medier hvis den forkortede URL-en deles andre steder utenfor innlegget. YouTube- og Instagram-innlegg er ikke inkludert i denne rapporten.
Aksjer generateChart	Delinger av sosiale innlegg og retvitre	Rapporten Delinger viser antall publiserte sosiale innlegg som ble delt, inkludert X-reposts . Vær oppmerksom på følgende: Dette vil også inkludere innlegg som er publisert på tilkoblede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer. Delinger av LinkedIn-personprofiler, LinkedIn-videoer og Instagram-delinger vil ikke bli inkludert, ettersom disse nettverkene ikke leverer delingsdata.
Inntrykk generateChart	Visninger på de sosiale innleggene dine	Rapporten Inntrykk viser antall visninger som sosiale innlegg på bedriftssidene dine på LinkedIn, Facebook og Instagram har fått. Vær oppmerksom på følgende: Denne rapporten inkluderer ikke data fra X, personlige LinkedIn-kontoer, videoer du har publisert på LinkedIn, eller Inntrykk fra sponsede innlegg.  Dette vil også inkludere innlegg som ble publisert på tilkoblede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
Sesjoner generateChart	Nettøkter fra de sosiale innleggene dine	Rapporten Sessions viser antall nettøkter på nettstedet ditt (HubSpot-hostede nettsider, eller nettsider som har HubSpot-sporingskoden din avdrag) som fant sted innenfor den valgte tidsperioden, og som kom fra sosiale medier. Sosiale innlegg som førte til disse øktene, kan ha blitt publisert når som helst og fra hvilken som helst sosial kilde. Hvis en tredjepart for eksempel publiserer et LinkedIn-innlegg som inneholder en lenke til nettstedet ditt, vil alle klikk på denne lenken resultere i nettøkter som vil vises i rapporten Økter.
Nye kontakter generateChart	Nye kontakter opprettet fra nettøkter fra dine sosiale innlegg	Rapporten Nye kontakter viser antall nye kontakter som er opprettet i HubSpot som et resultat av nettøkter drevet av sosiale medier i den valgte tidsperioden.
Topp innlegg generateChart	Innlegg som gir best resultater på sosiale medier	Rapporten Topp innlegg viser en liste over de ti innleggene som gir best resultater. Du kan se en oversikt over interaksjoner, klikk, delinger og Inntrykk for hvert innlegg. Fra denne rapporten kan du gjøre følgende: Klikk på et innlegg for å se flere detaljer i høyre panel. Klikk på rullegardinmenyen Filtrer etter for å filtrere innleggene etter flest interaksjoner, flest Inntrykk, flest klikk eller flest delinger.

Sosiale rapporter tilgjengelig for YouTube

Nedenfor finner du rapportene som er tilgjengelige for YouTube. YouTube-ytelsesdata kan ikke filtreres etter individuelle YouTube-kontoer. Dataene som vises, blir aggregert basert på alle tilkoblede kontoer. Hvis du vil forhåndsvise et eksempel på en rapport i tabellen nedenfor, holder du musepekeren over generateChartikonet for rapporten.

Rapport	Beregning	Beskrivelse
Oversikt over YouTube  generateChart	Abonnenter, publiserte videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gjennomsnittlig visningstid, HubSpot-økter og HubSpot-kontakter	Rapporten YouTube Overview viser totalverdiene for kanalabonnenter, publiserte videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gjennomsnittlig visningstid, HubSpot-økter og HubSpot-kontakter. Hver beregning viser den prosentvise endringen fra forrige periode.
Se tiden generateChart	Se tiden	Rapporten Klokketid viser den totale klokketiden per dag i minutter for den valgte tidsperioden.
Utsikt generateChart	Utsikt	Rapporten Visninger viser det totale antallet visninger per dag for den valgte tidsperioden.
Interaksjoner generateChart	Liker, misliker, kommentarer og delinger	Rapporten Interaksjoner viser antall likes, dislikes, kommentarer og delinger per dag i løpet av den valgte tidsperioden.
Abonnenter generateChart	Abonnenter	Rapporten Abonnenter viser antall abonnenter som er vunnet og tapt per dag i den valgte tidsperioden.
Engasjement for YouTube-innlegg generateChart	Visninger, gjennomsnittlig prosentandel, likes, dislikes, kommentarer og delinger	Rapporten YouTube Post Engasjement lister opp alle videoene som er lagt ut i løpet av den valgte tidsperioden, sammen med publiseringsdato og -tid, visninger, gjennomsnittlig prosentandel som er sett (et gjennomsnitt av hvor mye av videoen hver person så), likes, dislikes, kommentarer og delinger. Hvis du vil sortere rapporten etter en bestemt beregning, kan du klikke på kolonneoverskriften.