Ajouter des vidéos à votre contenu HubSpot

Grâce à HubSpot Vidéo, vous pouvez charger des vidéos dans votre outil Fichiers, puis les ajouter à des pages, des e-mails marketing, des articles de blog et des articles de base de connaissances. 

Vous pouvez insérer des vidéos HubSpot dans le module vidéo des e-mails marketing en glisser-déposer et les zones de glisser-déposer dans les pages. HubSpot Vidéo est également pris en charge dans des modules de texte enrichi de pages, d'articles de blog et d'articles de base de connaissances. 

Pour personnaliser l'expérience d'un visiteur avec HubSpot Vidéo, vous pouvez afficher un CTA ou un formulaire avant ou après la lecture de votre vidéo. Un compte avec un abonnement Entreprise peut afficher le CTA ou le formulaire à n'importe quel moment de la vidéo et empêcher les visiteurs de l'ignorer.

Remarque : Cet article traite de l'utilisation des vidéos dans les pages, les posts, les articles et les e-mails marketing. Découvrez-en davantage sur l'ajout de vidéos aux conversations, e-mails personnalisés, modèles et e-mails séquentiels. 

Avant de commencer

• Cet article explique comment ajouter des fichiers vidéo chargés dans HubSpot à votre contenu HubSpot. Pour ajouter une vidéo externe depuis une URL ou un code intégré, découvrez-en davantage sur l'intégration de médias externes dans HubSpot.
  
• Chaque navigateur prend en charge différents types de fichiers et, dans certains cas, téléchargera le fichier vidéo au lieu de le jouer dans le navigateur. Les vidéos téléchargées au format .mp4 sont prises en charge par la plupart des navigateurs, qui les liront.
• Chaque vidéo est soumise aux restrictions de l'outil Fichiers.
• Pour chaque vidéo dans l'outil Fichiers, vous pouvez activer ou désactiver des fonctions avancées. Pour les nouveaux fichiers vidéo chargés dans l'éditeur de contenu, l'option Fonctionnalités avancées sera activée automatiquement. Les différences entre les vidéos dont les fonctions avancées sont activées et désactivées sont décrites ci-dessous : 
• Vous pouvez augmenter la capacité des vidéos dotées de fonctionnalités avancées grâce au module complémentaire d'augmentation des limites des vidéos. 
• Pour améliorer l'accessibilité de votre site, vous pouvez ajouter un texte alternatif aux vidéos dans l'outil Fichiers. Découvrez-en davantage sur l'accessibilité du site web dans la documentation des développeurs. 

Ajouter des vidéos aux e-mails

La fonctionnalité HubSpot Vidéo est prise en charge dans le module vidéo de l'éditeur d'e-mails glisser-déposer. Étant donné que la vidéo n'est pas prise en charge par la plupart des clients de messagerie, les vidéos ajoutées à vos e-mails marketing apparaîtront comme une image de vignette avec un bouton de lecture vidéo.

Cette vignette constituera un lien vers une page web où votre destinataire pourra afficher votre vidéo, qui sera hébergée sur le domaine principal pour les versions web des e-mails. 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
• Cliquez sur le nom de l'e-mail.
• Dans l'éditeur de barre latéral, cliquez sur le module Vidéo et faites-le glisser vers la position souhaitée dans votre e-mail.
• Dans la section Type de vidéo, sélectionnez Vidéo HubSpot.

• • Pour sélectionner une vidéo depuis l'outil Fichiers, cliquez sur Parcourir les vidéos et sélectionnez la vignette d'une vidéo existante.
  • Pour charger une nouvelle vidéo, cliquez sur Charger et sélectionnez un fichier à partir de votre ordinateur. Cliquez ensuite sur la vignette de la vidéo.

• Pour redimensionner votre vidéo, dans l'éditeur de barre latérale, saisissez une largeur ou une hauteur. 
• Dans la section Informations de la vidéo, cliquez sur Modifier pour personnaliser les informations de votre vidéo. 

Remarque : Les modifications apportées aux informations de la vidéo s'appliqueront où que soit utilisée la vidéo dans les outils de contenu de HubSpot.

• • Dans le panneau de droite, cliquez sur Modifier la vignette pour modifier l'aperçu de votre vidéo.
  • Cliquez sur le curseur et faites-le glisser vers un point spécifique de la vidéo, ou cliquez sur Charger une image personnalisée pour ajouter une nouvelle image à partir de votre ordinateur.
  • Saisissez un titre, une description et/ou des balises méta afin d'aider les moteurs de recherche à identifier le contenu de votre vidéo.
  • Cliquez sur Enregistrer.

• Pour modifier l'apparence du bouton de lecture de vidéo, cliquez sur Options de style.
  • Pour personnaliser la couleur du bouton de lecture vidéo, saisissez une valeur hexadécimale ou cliquez sur le sélecteur de couleur pour choisir une couleur. 
  • Pour personnaliser la taille du bouton de lecture, saisissez une valeur en pixels ou cliquez sur le curseur et faites-le glisser vers une nouvelle position. La mise à jour de l'aperçu de votre bouton de lecture peut prendre quelques secondes. 

• Pour vérifier que votre vidéo s'affiche en pleine largeur sur les appareils mobiles, sélectionnez la case à cocher Afficher comme la largeur maximale sur les appareils mobiles. Les vidéos ne s'affichent jamais selon une largeur supérieure à leurs dimensions d'origine. 

• Pour déplacer la vidéo vers la droite ou la gauche, cliquez sur le menu déroulant Alignement et sélectionnez Gauche, Centre ou Droite.
• Pour ajouter un espace sur les côtés de votre vidéo, cliquez pour activer l'option Remplissage. 
  • Sélectionnez la case à cocher Appliquer à tous les côtés pour appliquer le même remplissage sur tous les côtés de la vidéo.
  • Saisissez les valeurs en pixels de remplissage dans les champs de texte Haut, Bas, Gauche ou Droite.

Ajouter des vidéos aux pages, aux articles de blog et aux articles de base de connaissances

Les vidéos peuvent être ajoutées aux articles de blog, aux pages et aux articles de base de connaissances dans des modules de texte enrichi. Les zones de glisser-déposer des pages prennent également en charge l'ajout de vidéos aux modules vidéo. 

Insérer une vidéo dans un module de texte enrichi sur une page, un article de blog ou un article de base de connaissances 

Les vidéos HubSpot peuvent être ajoutées à des modules de texte enrichi avec du texte, des images, des liens ou d'autres contenus. 

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre portail HubSpot, naviguez vers Marketing > Pages de destination.
  • Blog : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Blog.
  • Base de connaissances : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.

• Placez le curseur sur votre page ou article, puis cliquez sur Modifier.
• Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur le module de texte enrichi.
• Cliquez sur le menu déroulant Insérer, puis sélectionnez Vidéo > HubSpot Vidéo.
• Dans le panneau de droite, sélectionnez une vidéo à insérer :
  • Pour insérer une vidéo existante depuis l'outil Fichiers, cliquez sur la vignette de la vidéo.
  • Pour insérer une nouvelle vidéo, cliquez sur Charger des vidéos et sélectionnez une vidéo à partir de votre ordinateur. Cliquez ensuite sur la vignette de la vidéo.

• Pour modifier la couleur du bouton de lecture de votre vidéo, cliquez sur le menu déroulant Couleur du lecteur backgroundColor et sélectionnez une couleur. Pour saisir une valeur hexadécimale ou une valeur de couleur RVB, accédez à l'onglet Avancé. 
• Pour ajuster la position de votre vidéo dans un bloc de texte, cliquez sur les icônes d'alignement inline alignmental. Cliquez sur l'icône de pleine page fullWidth pour assurer que votre vidéo s'affiche en pleine page sur les appareils mobiles. 
• Pour redimensionner votre vidéo, saisissez des valeurs en pixels de largeur et de hauteur. 
• Pour modifier le remplissage autour de votre vidéo, cliquez sur le menu déroulant Espacement et saisissez des valeurs en pixels autour des bords de l'icône image.

• Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur votre vidéo, puis sur l'icône Modifier edit .
• Dans la boîte contextuelle, cliquez sur le menu déroulant CTA ou formulaire et sélectionnez Call-to-action ou Formulaire.
• Pour insérer un CTA : 
  • Cliquez sur Sélectionner un CTA.
  • Pour créer un nouveau CTA, cliquez sur Créer un nouveau dans le panneau de droite. Créez le CTA, puis cliquez sur Enregistrer. 
  • Dans le panneau de droite, sélectionnez un CTA nouvellement créé ou un CTA existant, puis cliquez sur Insérer. 
•  Pour insérer un formulaire :
  • Cliquez sur le menu déroulant Formulaire et sélectionnez un formulaire. 
  • Pour créer un nouveau formulaire ou modifier un formulaire existant avant de le sélectionner, cliquez sur Créer ou modifier. Cela ouvrira l'outil Formulaires dans un nouvel onglet. 
• Par défaut, la superposition s'affiche après la fin de la vidéo. Pour modifier les options d'affichage de la superposition :
  • Si vous n'avez pas d'abonnement Entreprise, sélectionnez un temps d'affichage pour votre superposition. Vous pouvez afficher votre formulaire ou CTA avant que votre vidéo ne se lance, ou juste après la fin de votre vidéo. 

• • Si vous disposez d'un abonnement Entreprise : 
    • Cliquez sur Modifier en regard de Options d'affichage dans la fenêtre contextuelle.

• • • Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Temps d'affichage et sélectionnez un temps. Si vous sélectionnez un temps personnalisé, vous pouvez le spécifier en cliquant sur le cercle situé sous la vidéo et en le faisant glisser jusqu'à la position correcte, ou en saisissant un temps dans le champ Temps d'affichage sélectionné. 

• • • Pour empêcher les visiteurs d'ignorer la superposition, cliquez sur le menu déroulant Ignorer l'option et sélectionnez Empêcher les visiteurs d'ignorer le formulaire/CTA. Par défaut, les visiteurs sont autorisés à ignorer la superposition. 

Insérer une vidéo dans un module vidéo sur une page

La fonctionnalité HubSpot Vidéo est prise en charge dans le module vidéo ajouté à une zone de glisser-déposer sur un site web ou une page de destination. Les pages de destination créées avec des modèles de démarrage ne prennent pas en charge HubSpot Vidéo. Cependant, vous pouvez intégrer une vidéo externe.

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre portail HubSpot, naviguez vers Marketing > Pages de destination.
• Placez le curseur sur la page et cliquez sur Modifier. 
• Dans l'éditeur de barre latéral, cliquez sur le module Vidéo et faites-le glisser sur votre page.

• Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur le module vidéo.
• Dans l'éditeur de barre latérale, sous Type de vidéo, sélectionnez HubSpot Vidéo.
• Sélectionnez un fichier vidéo à ajouter à votre page :
  
  • Pour sélectionner une vidéo depuis l'outil Fichiers, cliquez sur Parcourir les vidéos et sélectionnez la vignette d'une vidéo existante.
  • Pour charger une nouvelle vidéo, cliquez sur Charger et sélectionnez un fichier à partir de votre ordinateur. 

• Sélectionnez la taille maximale de votre vidéo : 
  • Taille d'origine : la largeur de la vidéo ne dépassera pas sa taille initiale.
  • Pleine page : la vidéo s'affiche sur toute la largeur de l'appareil sur laquelle elle est regardée.
  • Personnalisé : la vidéo ne dépasse pas une largeur et une hauteur spécifiques dans l'éditeur de barre latéral. Saisissez les valeurs en pixels de ces dimensions dans les champs de texte Largeur et Hauteur. 
• Dans la section Informations de la vidéo, cliquez sur Modifier pour personnaliser les informations de votre vidéo :

Remarque : Les modifications apportées aux informations de la vidéo s'appliqueront où que soit utilisée la vidéo dans les outils de contenu de HubSpot.

• • Dans le panneau de droite, cliquez sur Modifier la vignette pour modifier l'aperçu de votre vidéo.
  • Cliquez sur le curseur et faites-le glisser vers un point spécifique de la vidéo, ou cliquez sur Charger une image personnalisée pour ajouter une nouvelle image à partir de votre ordinateur. Sous la vignette, cliquez sur Terminé.
  • Saisissez un texte de titre, une description et/ou des balises méta. Cela aidera les moteurs de recherche à identifier le contenu de votre vidéo.
  • Cliquez sur Enregistrer.

• Dans la section CTA ou formulaire, vous pouvez ajouter un formulaire ou un CTA à votre vidéo : 
  • Cliquez pour développer la section CTA ou formulaire. 
  • Cliquez sur le menu déroulant CTA ou formulaire et sélectionnez un type de superposition. 
  • Pour insérer un formulaire, cliquez sur le menu déroulant Formulaire et sélectionnez un formulaire, ou cliquez sur Créer nouveau pour créer un nouveau formulaire dans l'outil Formulaires. 
  • Pour insérer un CTA :
    
    • Cliquez sur Sélectionner un CTA.
    • Pour créer un nouveau CTA, cliquez sur Créer un nouveau dans le panneau de droite. Créez le CTA, puis cliquez sur Enregistrer. 
    • Dans le panneau de droite, sélectionnez un CTA nouvellement créé ou un CTA existant, puis cliquez sur Insérer. 

• • Si vous n'avez pas d'abonnement Entreprise, sélectionnez un temps d'affichage pour votre superposition. Vous pouvez afficher votre formulaire ou CTA avant que votre vidéo ne se lance, ou juste après la fin de votre vidéo.

• • Si vous disposez d'un abonnement Entreprise :

• • • Cliquez sur Modifier à côté de Options d'affichage dans l'éditeur de barre latérale.

• • • Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Temps d'affichage et sélectionnez un temps. Si vous sélectionnez un temps personnalisé, vous pouvez le spécifier en cliquant sur le cercle situé sous la vidéo et en le faisant glisser jusqu'à la bonne position, ou en saisissant un temps dans le champ Heure d'affichage sélectionnée. 

• • • Pour empêcher les visiteurs d'ignorer la superposition, cliquez sur le menu déroulant Ignorer l'option et sélectionnez Empêcher les visiteurs d'ignorer le formulaire/CTA. Par défaut, les visiteurs sont autorisés à ignorer la superposition. 

• Pour modifier les options de lecture de votre vidéo, cliquez sur Avancé, puis sélectionnez les cases à cocher Lire en boucle, Couper le son par défaut, Lecture automatique et/ou Masquer les contrôles.
• Pour modifier la couleur du bouton de lecture vidéo, cliquez sur Options de style, puis saisissez une valeur hexadécimale ou cliquez sur le sélecteur de couleur pour choisir une couleur.

Ajouter des sous-titres aux vidéos

Dans l'outil Fichiers, vous pouvez ajouter des sous-titres en plusieurs langues aux vidéos dont les fonctions avancées sont activées. Cela rendra vos vidéos plus accessibles pour les visiteurs qui ne peuvent pas entendre le son ou qui parlent une autre langue. Chaque visiteur peut activer ou désactiver les sous-titres en fonction de ses préférences. 

Vous devez avoir préparé vos sous-titres dans un fichier .vtt avant de commencer ce processus. 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Fichiers et modèles > Fichiers.
• Cliquez sur le nom de la vidéo pour laquelle vous souhaitez ajouter des légendes ou des sous-titres. 
• Dans le panneau de droite, cliquez pour développer la section Sous-titres. 
• Cliquez sur Charger la légende.
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Langue de la légende et sélectionnez une langue. 
• Cliquez sur le bouton Sélectionner un fichier de légende, puis téléchargez votre fichier de légende dans HubSpot. 
• Cliquez sur Enregistrer. 

Analyser les performances de vidéos (pages, articles de blog et articles de base de connaissances uniquement)

Après avoir ajouté une vidéo à votre page HubSpot, article de blog ou article de base de connaissances, vous pouvez analyser les performances de la vidéo grâce à des indicateurs tels que le nombre de vues et la fidélisation vidéo. Consultez ces indicateurs sur la page des détails du contenu, dans des rapports personnalisés et sur la chronologie des contacts. Vous pouvez également filtrer l'engagement sur les réseaux sociaux dans les listes et les workflows. 

Remarque : les analytics des performances des vidéos ne sont disponibles que pour les vidéos HubSpot. Lesfichiers vidéo externes intégrés à une URL ou un code intégré ne génèrent pas d'analytics dans HubSpot.

Vues de la vidéo dans la performance des pages 

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre portail HubSpot, naviguez vers Marketing > Pages de destination.
  • Blog : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Blog.
  • Base de connaissances : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.

• Cliquez sur le nom d'un post, d'une page ou d'un article pour afficher les détails de ses performances.
• S'il existe plusieurs vidéos HubSpot sur la page, dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Vidéo et sélectionnez une vidéo. 

• Analysez vos lectures vidéo : 
  • Vues de la vidéo : le nombre de chargements de votre vidéo sur votre page dans le navigateur d'un visiteur.
    
    
  • Conservation de vidéo : un indicateur sur les parties de votre contenu vidéo qui ont été lues. 
    
    

Vues de la vidéo sur la fiche d'informations d'un contact

Pour consulter les vues de la vidéo sur la fiche d'informations d'un contact :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Cliquez sur le nom d'un contact.
• Pour l'activité des contacts selon les vues de la vidéo, cliquez sur l'onglet Activités. Cliquez ensuite sur Filtrer l'activité et sélectionnez la case à cocher Lectures média.

Lectures de vidéos dans les rapports personnalisés (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

À l'aide de l'éditeur de rapports personnalisés, vous pouvez créer des rapports pour analyser les lectures de vidéos :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Rapports.
• Cliquez sur Éditeur de rapports personnalisés.
• Pour utiliser des événements comportementaux personnalisés comme source de données principale, cliquez sur le menu déroulant Source de données principale, puis sélectionnez Médias. 
  
  
• Si vous souhaitez utiliser les lectures média en tant que source non principale, vous pouvez sélectionner Médias dans la section Marketing. 
  
  
• Continuez de créer votre rapport. 

Lectures de vidéos dans les rapports d'attribution (Marketing Hub Entreprise uniquement)

Par défaut, les lectures vidéo seront incluses dans les rapports d'attribution du chiffre d'affaires. Si ce paramètre est désactivé, les utilisateurs disposant d'autorisations d'accès au compte peuvent réactiver cette source de données dans les paramètres :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Suivi et analyse > Attribution. Ce paramètre n'apparaîtra que pour les utilisateurs disposant d'autorisations d'accès au compte.
• Dans la section Types d'interaction, activez le bouton Média lu.
• Cliquez sur Enregistrer.
• Dans la boîte de dialogue, vérifiez la modification et cliquez sur Enregistrer et commencer le retraitement.

Vos rapports existants commenceront alors le retraitement afin d'inclure les lectures de vidéos. Cela peut prendre jusqu'à deux jours selon la quantité de données dans votre compte HubSpot. HubSpot vous enverra une confirmation par e-mail une fois que vos rapports auront terminé le retraitement.