Migrare i dati dell'account nel data center UE di HubSpot | Domande frequenti

Trova domande e risposte generali sulla migrazione dei dati del tuo account al data center UE di HubSpot. Per ulteriori informazioni, consultare la Policy di HubSpot sull'hosting dei dati regionali.

Posso migrare dal data center UE di HubSpot al data center USA?

La migrazione dei dati è disponibile solo dal data center statunitense di HubSpot al data center europeo.

Cosa comprende la migrazione dei dati?

Il vostro account HubSpot sarà ora memorizzato nel data center UE di HubSpot. Lo strumento di migrazione è costruito per supportare tutte le funzionalità e non è prevista alcuna perdita di dati. Questo non significa che i vostri dati non lasceranno mai il data center dell'UE. Per ulteriori informazioni, leggere l'Accordo sul trattamento dei dati e la Politica di hosting dei dati regionali di HubSpot.

Quanto è sicuro lo strumento di migrazione di HubSpot? HubSpot dispone di backup del mio account?

Lo strumento di migrazione è sicuro e stabile. Sono state create delle protezioni che interrompono la migrazione e tornano al data center statunitense se vengono rilevati problemi gravi. HubSpot conserva i backup del vostro account (creati prima dell'inizio della migrazione) nel data center statunitense, che possono essere utilizzati in caso di necessità. Questi backup vengono eliminati una volta completata la migrazione e una volta stabilito che è sicuro farlo. Successivamente, i dati del cliente saranno replicati per scopi di disaster recovery e di back-up in altri centri dati all'interno della sede di hosting regionale.

Devo eseguire un back-up del mio account prima di migrare i dati?

No, non è necessario creare un proprio back-up. Se lo desiderate, potete esportare i contenuti e i dati del vostro account.

Qualcuno del mio team deve monitorare il nostro account HubSpot durante il processo di migrazione dei dati?

Poiché il vostro team non avrà accesso al vostro account HubSpot durante la migrazione, non è necessario che qualcuno controlli il vostro account durante il processo. HubSpot ha integrato nel processo di migrazione dei dati delle misure di salvaguardia per monitorare eventuali problemi.

Ci sono perdite di dati durante il periodo di inattività?

Non vi è alcuna perdita di dati durante il downtime, ma alcuni strumenti subiscono un impatto. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Impatto sugli strumenti di HubSpot.

Cosa succede se noto un problema dopo la migrazione?

Contattare l'assistenza HubSpot e annotare il giorno in cui si è effettuata la migrazione dal data center USA al data center UE.

Come posso verificare se la migrazione è avvenuta con successo?

Una volta completata la migrazione, sarà possibile accedere al proprio account. Anche i superamministratori del vostro account riceveranno un'e-mail di conferma che il vostro account è stato migrato con successo o che la migrazione non è riuscita.

Se l'account si trova nel centro dati dell'UE, è possibile verificare con:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Fare clic su Impostazioni predefinite dell'account.
• Fare clic sulla scheda Hosting dati per vedere dove è ospitato il proprio account HubSpot.

Nota bene: HubSpot utilizza una Content Delivery Network (CDN) per instradare il traffico nella nostra rete. Se si utilizza uno strumento di ricerca dell'indirizzo IP dopo la migrazione, il risultato non sarà una rappresentazione affidabile della posizione dei dati. Per questo motivo, vi invitiamo a seguire i passaggi indicati sopra per confermare la migrazione.

Perché il mio account è stato assegnato a un data center specifico?

Se il vostro account HubSpot è stato creato prima di luglio 2021, è stato creato automaticamente nel data center di HubSpot negli Stati Uniti East-1. Se i clienti hanno acquistato il Servizio in abbonamento e i dati del cliente sono ospitati negli Stati Uniti, possono scegliere di migrare i loro dati in Europa, con alcune limitazioni.

Se l'account HubSpot è stato creato a partire da luglio 2021, i clienti che acquistano un Servizio in abbonamento hanno la possibilità di scegliere, durante il processo di registrazione, la sede del proprio account. Se un rappresentante di HubSpot ha creato l'account per il cliente, può scegliere il data center in cui ospitare l'account.

Nei casi in cui il cliente non abbia selezionato una sede di hosting o per i clienti che utilizzano solo i Servizi gratuiti, HubSpot selezionerà una sede di hosting per supportare l'accesso ai Servizi in abbonamento.

Una volta creato l'account, i dati possono essere spostati tra i data center solo attraverso il processo di migrazione.