Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Grazie alle regole di targeting, puoi controllare il CTA o il flusso di chat che i tuoi visitatori vedono quando visitano il tuo sito.
Puoi impostare regole basate sull'URL del sito web, sui parametri di query e sulle informazioni e sul comportamento del visitatore. Combina le diverse opzioni di targeting per personalizzare il CTA o il flusso di chat in base al visitatore specifico.
Autorizzazioni richieste
- Modifica e pubblicazione del CTA Per modificare e pubblicare i CTA sono necessarie alcune autorizzazioni.
- Flusso di chat Sono necessarie autorizzazioni per creare e modificare i flussi di chat.
Accedere alle impostazioni di targeting per i CTA
- Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > CTA. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > CTA.
- Passa il mouse sul CTA e fai clic su Modifica.
- Nella parte superiore, fare clic sulla scheda Targeting .
- Continua a configurare le regole di targeting.
Accedi alle impostazioni di targeting per i flussi di chat
- Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Servizio > Chatflow. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Servizio > Chatflow.
- Passa con il mouse sul flusso di chat e clicca su Modifica.
- Nella parte superiore, clicca sulla scheda "Target ".
- Continua a configurare le regole di targeting.
URL del sito web
È possibile specificare le pagine su cui deve apparire un CTA o un flusso di chat in base all’URL del sito web o ai parametri di query inclusi nell’URL.
Quando si effettua il targeting dei visitatori in base all’URL del sito web, è possibile selezionare una combinazione di regole per controllare quando la risorsa deve apparire. È possibile utilizzare le seguenti regole di targeting:
| Regola | Comportamento | Esempio |
| tutte le pagine | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato su tutte le pagine. |
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| è | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato sulle pagine in cui l’URL corrisponde esattamente a quanto specificato nella regola di targeting.
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| contiene | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato su qualsiasi pagina il cui URL contenga il valore specificato nella regola di targeting, inclusi eventuali parametri di query. | |
| inizia con | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato su qualsiasi pagina il cui URL inizi con il valore specificato. |
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| corrisponde al carattere jolly | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato su qualsiasi pagina in cui l'URL abbia la stessa struttura del valore specificato, dove * viene considerato come un carattere jolly. |
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| Parametro di query - è | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato sulle pagine in cui il parametro di query corrisponde esattamente a quanto specificato nella regola di targeting. |
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| Parametro di query - inizia con | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato sulle pagine in cui il parametro di query inizia con il valore specificato. |
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| Parametro di query - contiene | Il CTA o il flusso di chat verrà visualizzato su qualsiasi pagina in cui il parametro di query contenga il valore specificato nella regola di targeting. |
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Informazioni e comportamento dei visitatori
Abbonamento richiesto È necessario un abbonamento Professional o Enterprise per creare regole di targeting aggiuntive basate sulla lingua del browser, sul tipo di dispositivo, sul paese e su altri tipi di informazioni relative ai visitatori.
Aggiungi un ulteriore livello di specificità alle tue regole di targeting in base alle informazioni note sul contatto o sul visitatore.
Contatti
Puoi nascondere o mostrare il tuo CTA o il flusso di chat a visitatori specifici in base alle seguenti informazioni:- Elenchi segmentati: se il visitatore è un contatto tracciato nel tuo database con appartenenze a elenchi specifici.
- Visitatore: se il visitatore è un contatto tracciato nel tuo database o un visitatore sconosciuto.
- Visitatore che ha effettuato l’accesso: se il visitatore è stato identificato tramite l’API di identificazione dei visitatori o ha effettuato l’accesso per visualizzare contenuti riservati sul tuo sito web, blog o knowledge base di HubSpot.
Tutti i visitatori
Abbonamento richiesto Per creare regole di targeting basate su tutti i visitatori è necessario un abbonamento Professional o Enterprise.
Verranno applicate le seguenti regole in base alle impostazioni del browser rilevate di un visitatore:
- Tipo di dispositivo: il tipo di dispositivo che il visitatore sta utilizzando quando visita il tuo sito.
- Lingua del browser: la lingua selezionata dal visitatore nelle impostazioni del browser.
- Paese: il paese di provenienza del visitatore, in base al suo indirizzo IP attuale.
Le regole riportate di seguito verranno applicate a seconda che HubSpot riesca a rilevare un cookie noto associato a un visitatore, ad esempio nel caso in cui questi abbia precedentemente inviato un modulo sul tuo sito web:
- CTA (Legacy) cliccato: se il visitatore ha cliccato su uno specifico CTA (Legacy).
- CTA cliccato è: se il visitatore ha cliccato su un CTA specifico.
- Giorni dall’ultima visita: il numero di giorni trascorsi dall’ultima visita del visitatore al tuo sito web.
- Quando si utilizza il filtro "meno di", i giorni trascorsi dall'ultima [azione] di un visitatore che accede per la prima volta saranno pari a 0. Ciò vale per tutti i nuovi visitatori e per i visitatori che ritornano sul sito senza un cookie esistente.
- Ad esempio, se imposti un filtro per " L'ultima visita alla pagina risale a meno di 7 giorni fa", saranno inclusi anche i nuovi visitatori, poiché 0 è inferiore a 7.
- Modulo visualizzato: se il visitatore ha visualizzato un modulo specifico su una pagina prima di visitare una pagina con un CTA o un flusso di chat.
- Questa regola di targeting non si applicherà ai visitatori che visualizzano il modulo sulla stessa pagina del CTA o del flusso di chat.
- Quando il modulo appare sulla stessa pagina del CTA o del flusso di chat, il CTA o il flusso di chat verrà caricato prima che HubSpot registri l’evento di visualizzazione del modulo, pertanto la regola di targeting non si applicherà al visitatore.
- Numero di sessioni: il numero di sessioni di analisi che il visitatore ha effettuato sul tuo sito web.
- Pagina visitata: se il visitatore ha visitato in precedenza una pagina con un URL specifico.
- URL di provenienza: se il visitatore è stato reindirizzato al tuo sito web da una pagina con un URL specifico.
Logica "e/o" nei CTA o nei
flussi di chat È possibile impostare più regole di targeting diverse per il proprio CTA o flusso di chat. Si prega di tenere presente quanto segue durante la configurazione delle regole:
- All’interno di un singolo gruppo di filtri, come«URL del sito web»o «Informazioni e comportamento del visitatore», si applica la logica OR. Ciò significa che il contatto deve soddisfare una delle due regole all’interno del gruppo affinché il CTA o il flusso di chat venga visualizzato.
- Tra i gruppi di filtri, ad esempio tra “URL del sito web” e “Informazioni e comportamento del visitatore”, si applica la logica “AND”. Il contatto deve soddisfare almeno una regola in entrambi i gruppi affinché il CTA o il flusso di chat venga visualizzato.
Ad esempio, se hai configurato le seguenti regole di targeting per il tuo CTA, il visitatore deve soddisfare almeno una regola relativa all’URL del sito web e una relativa alle informazioni e al comportamento del visitatore .
- Regola: URL del sito web | è | www.hubspot.com/pricing
- Regola: URL del sito web | è | www.hubspot.com/startups
- Regola: Elenco segmentato | è | Segmento e-mail della newsletter
Il CTA verrà visualizzato quando sarà soddisfatta almeno una regola in entrambi i gruppi. Ciò include quanto segue:
- Il visitatore si trova su www.hubspot.com/pricing ed è membro del segmento "Segmento e-mail newsletter".
- Il visitatore si trova su www.hubspot.com/startups ed è membro del segmento "Segmento e-mail newsletter".
- Il visitatore si trova su www.hubspot.com/pricing ma non fa parte del segmento "Newsletter email".
- Il visitatore si trova su www.hubspot.com ed è membro del segmento "Newsletter email".
