Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumienie zasad targetowania w wezwaniach do działania i przepływach czatu

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Dzięki regułom kierowania możesz kontrolować CTA lub chatflow, które odwiedzający widzą, gdy odwiedzają Twoją witrynę.

Możesz ustawić reguły na podstawie adresu URL witryny, parametrów zapytania oraz informacji i zachowania odwiedzającego. Połącz różne opcje kierowania, aby dostosować wezwanie do działania lub przepływ czatu do konkretnego użytkownika.

Dostęp do ustawień kierowania dla wezwań do działania

Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Wezwania do działania.
Najedź kursorem na wezwanie do działania i kliknij Edytuj.
U góry kliknij kartę Kierowanie .
Kontynuuj konfigurowanie reguł kierowania.

Dostęp do ustawień kierowania dla przepływów czatu

Na koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Przepływy czatu.
Najedź kursorem na przepływ czatu i kliknij Edytuj.
U góry kliknij kartę Cel .
Kontynuuj konfigurowanie reguł kierowania.

Adresy URL witryn

Możesz określić strony, na których powinno pojawić się wezwanie do działania lub przepływ czatu, na podstawie adresu URL witryny lub parametrów zapytania zawartych w adresie URL.

Podczas kierowania na odwiedzających na podstawie adresu URL witryny można wybrać kombinację reguł, aby kontrolować, kiedy zasób powinien się pojawić. Możesz użyć następujących reguł kierowania:

Reguła	Zachowanie	Przykład
to wszystkie strony	CTA lub chatflow będą wyświetlane na wszystkich stronach.	Reguła: Adres URL witryny \| to wszystkie strony Wyświetli: wszystkie strony HubSpot i strony spoza HubSpot, na których zainstalowano kod śledzenia. Nie będzie wyświetlane: wszystkie strony spoza HubSpot, na których nie zainstalowano kodu śledzenia.
jest	CTA lub chatflow będą wyświetlane na stronach, których adres URL jest dokładnie taki, jak określono w regule kierowania. Jeśli parametry zapytania są określone w regule, parametry zapytania nie zostaną usunięte, a pełny adres URL musi być dokładnie dopasowany. Jeśli parametry zapytania nie są określone w regule, parametry zapytania są usuwane przed dopasowaniem.	Reguła: Adres URL witryny \| to www.hubspot.com Wyświetli: www.hubspot.com Nie wyświetli: www.hubspot.com/pricing
zawiera	CTA lub chatflow będzie wyświetlany na każdej stronie, której adres URL zawiera wartość określoną w regule kierowania, w tym wszelkie parametry zapytania.	Reguła: Adres URL witryny \| zawiera \| www.hubspot.com Będzie wyświetlane: www.hubspot.com www.hubspot.com/fr www.hubspot.com/pricing Nie będzie wyświetlany: knowledge.hubspot.com
zaczyna się od	CTA lub chatflow będą wyświetlane na każdej stronie, której adres URL zaczyna się od określonej wartości.	Reguła: Adres URL witryny \| zaczyna się od \| www.hubspot.com Zostanie wyświetlony: www.hubspot.com www.hubspot.com/pricing Nie będzie wyświetlany: help.hubspot.com
pasuje do symboli wieloznacznych	CTA lub chatflow będzie wyświetlany na każdej stronie, której adres URL ma taką samą strukturę jak określona wartość, gdzie * jest traktowane jako symbol wieloznaczny.	Reguła: Adres URL witryny \| pasuje do symbolu wieloznacznego \| www.hubspot.com//pricing Wyświetli: www.hubspot.com/marketing/pricing www.hubspot.com/service/pricing Nie będzie wyświetlane:* www.hubspot.com/marketing/ www.hubspot.com/product/sales
Parametr zapytania - jest	CTA lub chatflow będą wyświetlane na stronach, na których parametr zapytania jest dokładnie taki, jak określono w regule kierowania.	Reguła: Parametr zapytania \| utm_campaign \| is \| birthday Wyświetli: www.hubspot.com/?utm_campaign=birthday Nie będzie wyświetlane: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
Parametr zapytania - zaczyna się od	CTA lub chatflow będą wyświetlane na stronach, na których parametr zapytania zaczyna się od określonej wartości.	Reguła: Parametr zapytania \| utm_campaign \| zaczyna się od \| birthday Wyświetli: www.hubspot.com/?utm_campaign=birthdaytreat Nie będzie wyświetlane: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday
Parametr zapytania - zawiera	CTA lub chatflow będą wyświetlane na każdej stronie, na której parametr zapytania zawiera wartość określoną w regule kierowania.	Reguła: Parametr zapytania \| utm_campaign \| zawiera \| urodziny Wyświetli: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourbirthday Nie będzie wyświetlane: www.hubspot.com/?utm_campaign=itsyourspecialday

Informacje o odwiedzających i ich zachowanie

Dodaj kolejny poziom szczegółowości do reguł kierowania na podstawie znanych informacji o kontakcie lub odwiedzającym.

Konta z subskrypcjami Professional i Enterprise mogą tworzyć dodatkowe reguły filtrowania w oparciu o język przeglądarki, typ urządzenia, kraj i inne rodzaje informacji o odwiedzających.

Kontakty

Możesz ukryć lub pokazać swoje wezwanie do działania lub przepływ czatu określonym odwiedzającym na podstawie następujących informacji:

Segmentowane listy: jeśli odwiedzający jest śledzonym kontaktem w bazie danych z określonymi członkostwami na liście.
Odwiedzający: jeśli odwiedzający jest śledzonym kontaktem w bazie danych lub nieznanym odwiedzającym.
Zalogowany odwiedzający : jeśli odwiedzający został zidentyfikowany za pomocą interfejsu API identyfikacji odwiedzających lub zalogował się, aby uzyskać dostęp do zastrzeżonych treści w witrynie HubSpot, blogu lub bazie wiedzy.

Wszyscy odwiedzający( tylkoProfessional i Enterprise )

Następujące reguły zostaną zastosowane w oparciu o wykryte ustawienia przeglądarki odwiedzającego:

Typ urządzenia: typ urządzenia, z którego korzysta użytkownik odwiedzający witrynę.
Język przeglądarki: język wybrany przez odwiedzającego w ustawieniach przeglądarki.
Kraj: kraj, z którego pochodzi odwiedzający, na podstawie jego bieżącego adresu IP.

Poniższe zasady zostaną zastosowane w oparciu o to, czy HubSpot może wykryć znany plik cookie powiązany z odwiedzającym, na przykład gdy wcześniej przesłał on formularz na Twojej stronie internetowej:

Kliknięto CTA ( starsze): jeśli odwiedzający kliknął określone CTA (starsze ).
Kliknięto CTA: jeśli odwiedzający kliknął określone CTA.
Dni od ostatniej wizyty: liczba dni od ostatniej wizyty użytkownika w witrynie.
- W przypadku korzystania z filtru mniej niż, liczba dni od ostatniej wizyty [akcja] osoby odwiedzającej witrynę po raz pierwszy będzie wynosić 0. Dotyczy to wszystkich nowych i powracających użytkowników bez istniejącego pliku cookie.
- Na przykład, jeśli ustawisz filtr Ostatnia wizyta na stronie miała miejsce mniej niż 7 dni temu, nowi odwiedzający również zostaną uwzględnieni, ponieważ 0 to mniej niż 7.

Wyświetlony formularz: jeśli odwiedzający wyświetlił określony formularz na stronie przed odwiedzeniem strony z wezwaniem do działania lub przepływem czatu.
- Ta reguła kierowania nie będzie miała zastosowania do odwiedzających, którzy wyświetlają formularz na tej samej stronie co wezwanie do działania lub przepływ czatu.
- Gdy formularz pojawi się na tej samej stronie co wezwanie do działania lub przepływ czatu, wezwanie do działania lub przepływ czatu zostaną załadowane, zanim HubSpot zarejestruje zdarzenie widoku formularza, więc reguła kierowania nie będzie miała zastosowania do odwiedzającego.
Liczba sesji: liczba sesji anality cznych, które odwiedzający odbył w Twojej witrynie.
Odwiedzona strona: jeśli odwiedzający wcześniej odwiedził określony adres URL strony.
Referral URL: jeśli odwiedzający został połączony z Twoją witryną z określonego adresu URL strony.

I/lub logika w wezwaniach do działania lub przepływach czatu

Możesz skonfigurować wiele różnych reguł kierowania dla swojego wezwania do działania lub przepływu czatu. Zwróć uwagę na następujące zachowania podczas konfigurowania reguł:

W ramach poszczególnych grup filtrów, takich jakAdres URL witryny lubInformacje o odwiedzającymi zachowanie, obowiązuje logika LUB. Oznacza to, że kontakt musi spełniać dowolną regułę w grupie, aby pojawiło się wezwanie do działania lub przepływ czatu.
Pomiędzy grupami filtrów, na przykład między adresem URL witryny a informacjami o odwiedzającym i jego zachowaniem, obowiązuje logika ORAZ. Kontakt musi spełniać co najmniej jedną regułę w obu grupach, aby pojawiło się wezwanie do działania lub przepływ czatu.

Na przykład, jeśli skonfigurowano następujące reguły kierowania dla wezwania do działania, odwiedzający musi spełniać co najmniej jedną regułę adresu URL witryny oraz regułę informacji o odwiedzającym i jego zachowania .

Reguła: Adres URL witryny | jest | www.hubspot.com/pricing
Reguła: Adres URL witryny | to | www.hubspot.com/startups
Reguła: Segmented List | is | Joy's Contacts

CTA zostanie wyświetlone, gdy co najmniej jedna reguła w obu grupach zostanie spełniona. Obejmuje to następujące elementy:

Odwiedzający znajduje się na stronie www.hubspot.com/pricing i jest członkiem segmentu Kontakty Joy.
Odwiedzający znajduje się na stronie www.hubspot.com/startups i jest członkiem segmentu Kontakty Joy.

CTAnie będzie wyświetlane w następujących przypadkach:

Odwiedzający znajduje się na stronie www.hubspot.com/pricing, ale nie jest członkiem segmentu Kontakty Joy.
Odwiedzający znajduje się na stronie www.hubspot.com i jest członkiem segmentu Joy's Contacts.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.