Ultimo aggiornamento: gennaio 13, 2025
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La sincronizzazione di Google Calendar e Outlook Calendar con HubSpot consente di registrare contemporaneamente una riunione nel CRM, creare un evento di calendario per quella riunione e inviare inviti agli invitati alla riunione. Inoltre, se si crea un evento di riunione in Google Calendar o in Outlook Calendar con un contatto HubSpot, l'evento apparirà nella cronologia del record del contatto.
Per utilizzare il calendario con lo strumento Riunioni di HubSpot, fate invece riferimento a questo articolo.
Nota bene: la sincronizzazione del calendario avviene solo con il calendario principale dell'utente. Se un utente ha più calendari in Outlook o Google, HubSpot si sincronizzerà solo con il calendario principale o predefinito.
Collegare il calendario di Google a HubSpot
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sull’icona del Marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona App Marketplace.
- Cercate l'integrazione con Google Calendar e selezionate Google Calendar tra i risultati. In alto a destra, fare clic su Connetti app.
- Verrete reindirizzati a Google per accedere o scegliere un account Google se avete più account.
- Fare clic su Consenti.
Attenzione: è possibile integrare HubSpot solo con il calendario Google predefinito.
Verrete reindirizzati a HubSpot con una finestra di dialogo che indica che Google Calendar per HubSpot è stato rata.
Collegare il calendario di Outlook a HubSpot
Assicuratevi di aver effettuato l'accesso all'account e-mail corretto in Outlook prima di collegarvi a HubSpot:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sull’icona del Marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona App Marketplace.
- Cercate l'integrazione di Outlook Calendar e selezionate Outlook Calendar tra i risultati. In alto a destra, fare clic su Connetti app.
- Si verrà reindirizzati a Office 365, dove si potrà accedere al proprio account.
- Esaminare le autorizzazioni richieste e fare clic su Accetta.
Dopo aver inserito le credenziali di accesso, si verrà reindirizzati a HubSpot con una finestra di dialogo che indica che è stato installato Outlook Calendar.
Una volta rata l'integrazione, gli altri utenti dell'account possono accedere a Impostazioni > Generali. Fare clic sulla scheda Calendario e su Collega il tuo calendario.
Nota bene: è possibile collegare a HubSpot sia la sincronizzazione del calendario di Google sia quella del calendario di Outlook. Le due integrazioni non possono essere rate contemporaneamente.
Programmare una riunione in HubSpot
Dopo aver collegato il calendario di Google o di Outlook, navigare tra i contatti, le aziende, le trattative o i ticket.
- Nel pannello di sinistra, fare clic sull'icona Riunioni per creare un evento di riunione.
- Nella domanda che si apre, inserire i dettagli della riunione.
- Fare clic su Salva per aggiungere la riunione al calendario e inviare al contatto un invito alla riunione.
Nota bene: l'eliminazione di una riunione in HubSpot non rimuove l'evento da Google Calendar o Outlook Calendar.
Pianificazione di una riunione in Google Calendar o Outlook Calendar
Se create una riunione in Google Calendar o Outlook Calendar e includete un ospite che è un contatto del vostro account HubSpot, la riunione apparirà sulla sua cronologia. Lo stesso vale se un contatto di HubSpot vi invita a una riunione; la riunione apparirà sulla cronologia del contatto. 
Se si modifica o si elimina l'evento nel calendario, gli aggiornamenti appariranno automaticamente anche nella riunione sulla cronologia del contatto.
- Quando si crea una riunione dal calendario collegato, la riunione viene registrata solo sulla cronologia dei contatti già presenti nell'account HubSpot. HubSpot non creerà automaticamente record del contatto se gli ospiti non esistono già nel vostro account HubSpot.
- Affinché la riunione appaia nella cronologia del contatto, l'ospite deve utilizzare lo stesso indirizzo e-mail nella proprietà Email del suo record del contatto.
- HubSpot impedisce automaticamente l'aggiunta di eventi per i membri dell'organizzazione in base al dominio e-mail (dominio di destinazione del portale e domini collegati) e agli utenti esistenti. Non verranno inoltre creati eventi da indirizzi e-mail @hubspot.com.
- Eventuali eventi creati prima dell'integrazione non saranno sincronizzati con HubSpot, anche se gli invitati a tali eventi esistono come contatti nell'account HubSpot e hanno lo stesso indirizzo e-mail nella proprietà Email. Solo gli eventi creati in Google e Office 365 mentre l'integrazione è attiva saranno sincronizzati con la cronologia del contatto.
- Per le riunioni ricorrenti, HubSpot sincronizzerà solo il primo evento della serie. Se un altro evento della serie cambia o la risposta dei partecipanti cambia, l'evento aggiornato verrà sincronizzato con HubSpot. Ad esempio, se qualcuno cancella una settimana particolare per una riunione settimanale regolare, l'evento di quella settimana verrà sincronizzato con HubSpot.
- La sincronizzazione del calendario di HubSpot non sincronizza gli eventi del calendario privato con l'account HubSpot. Se un evento pubblico viene successivamente modificato in privato, il coinvolgimento rimarrà nell'account HubSpot, ma le modifiche all'evento non verranno più sincronizzate.
- Una volta creata una riunione, l'aggiunta di partecipanti all'impegno della riunione in HubSpot non li aggiunge all'evento del calendario. Per evitare questo problema, è possibile apportare una piccola modifica alla descrizione della riunione nello stesso momento in cui si aggiungono i partecipanti, quindi fare clic su Salva e invia l'aggiornamento.
- Le e-mail del gruppo aggiunte come partecipanti nell'invito all'evento della riunione non saranno sincronizzate con HubSpot. Evento per evento, invitare singolarmente i membri del gruppo.
