Potete collegare il vostro dominio di invio e-mail a HubSpot per garantire che le vostre e-mail di marketing siano conformi agli standard di autenticazione e ai criteri di invio applicati dai principali provider di caselle di posta elettronica.
HubSpot vi guiderà in questo processo di connessione aiutandovi a impostare tre tipi di record DNS distinti nelle impostazioni del vostro provider DNS: DKIM, SPF e DMARC.
Per saperne di più sui metodi di autenticazione DKIM, SPF e DMARC e sui motivi per cui sono importanti per mantenere una buona reputazione nell'invio di e-mail, consultate questa panoramica sull'autenticazione delle e-mail.
Se avete bisogno di aiuto per aggiungere record nel vostro provider DNS, consultate questo articolo su come aggiornare i record DNS utilizzando diversi provider DNS popolari, come GoDaddy.
Attenzione: a partire da febbraio 2024, Google e Yahoo richiederanno l'autenticazione delle e-mail per tutti i mittenti di e-mail di massa. Le e-mail non autenticate correttamente saranno automaticamente bloccate o indirizzate allo spam. Per saperne di più, consultate questo post della Community di HubSpot.
Nel menu della barra laterale sinistra, andare su Contenuti > Domini e URL.
In alto a destra, fare clic su Collega un dominio.
Nella finestra di dialogo, selezionare Invio e-mail, quindi fare clic su Connetti.
Nota bene: è possibile autenticare solo un dominio di invio e-mail che non sia attualmente in uso per un altro scopo, come ad esempio l'hosting del proprio sito web. Per saperne di più sulla scelta di un dominio di invio e-mail.
Per ciascuno dei tre metodi di autenticazione, copiare i valori nelle colonne Host e Dati richiesti , quindi incollare i valori nei campi dei record appropriati negli account del provider DNS. Per ulteriori dettagli sull'aggiunta di ciascun tipo di record, consultare le sezioni seguenti.
Configurate il DKIM aggiungendo due record CNAME nel vostro provider DNS. Fare clic su Copia nelle colonne Host e Dati richiesti e incollare i valori nei campi corrispondenti del provider DNS.
Per ulteriori informazioni sul funzionamento del DKIM, consultare questo articolo.
È possibile aggiungere il record SPF di HubSpot come record TXT nel proprio provider DNS. Questo record fornirà un elenco regolarmente aggiornato di indirizzi IP che HubSpot utilizzerà per inviare e-mail di marketing dal vostro dominio.
Fare clic su Copia nelle colonne Host e Dati richiesti, quindi incollare i valori nei campi corrispondenti del provider DNS.
Se oltre a HubSpot inviate email anche tramite un altro provider di posta elettronica, è possibile che abbiate già impostato un record SPF nel vostro provider DNS. In questo caso, è possibile aggiungere il record SPF di HubSpot dopo le dichiarazioni include: esistenti nello stesso record TXT.
L'esempio seguente mostra come configurare un record TXT con più voci SPF utilizzando un provider come GoDaddy:
| Tipo di record | Host | Dati richiesti |
| TXT | @ | v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all |
Tenere presente quanto segue quando si combinano i record SPF:
include: deve essere separata da uno spazio.include: per ogni dominio o sottodominio.v=spf1) deve essere specificata solo una volta, all'inizio del record.-all deve essere incluso una sola volta. Questo flag indica che solo i server elencati nel record SPF sono autorizzati a inviare e-mail per conto del dominio. Qualsiasi e-mail proveniente da un server non elencato deve essere rifiutata.Se avete bisogno di aiuto per aggiungere il record SPF di HubSpot, consultate il vostro amministratore IT oppure rivolgetevi a un servizio di consulenza di terze parti.
Per saperne di più su come funziona un criterio SPF, consultare questo articolo.
L'aggiunta di un record DMARC fornirà ai provider di posta in arrivo un modo per confermare come elaborare le e-mail inviate dal vostro dominio che non superano i controlli SPF e DKIM, oltre a meccanismi di segnalazione per aiutarvi ad analizzare i dati di autenticazione.
Impostate il vostro record DMARC aggiungendo un record TXT nel vostro provider DNS. HubSpot fornisce la politica minima consigliata senza alcuna segnalazione, ma potete personalizzare la vostra politica includendo proprietà aggiuntive nel campo Value del vostro record DNS.
Fate clic su Copia nelle colonne Host e Dati richiesti e incollate i valori nei campi corrispondenti del vostro provider DNS.
Per saperne di più su DMARC e sulle diverse proprietà che è possibile utilizzare, consultare questo articolo.
Dopo aver configurato ciascuno dei tre tipi di record DNS di cui sopra, è possibile fare clic su Verifica in basso a destra per confermare che i record sono stati aggiunti correttamente.
La verifica completa dei record DNS può richiedere diverse ore. È possibile uscire dalla configurazione del dominio e rivedere lo stato di ciascun metodo di autenticazione nelle impostazioni del dominio.
Man mano che aggiungete ogni tipo di record DNS nel vostro provider DNS, potete controllare lo stato di ogni metodo di autenticazione per verificare se è stato impostato correttamente o se sono necessarie ulteriori azioni.
Ogni tipo di record DNS avrà uno dei seguenti stati:
Nota bene: un sottodominio sarà considerato autenticato se esiste un record DMARC configurato a livello di dominio principale, a causa dell'ereditarietà dei criteri DMARC.
Se c'è un problema con uno dei vostri record DNS, potete fare clic su Continua configurazione per rivedere i valori dei record DNS associati che dovete aggiungere nel vostro provider DNS.
Tutte le e-mail di marketing e transazionali inviate tramite HubSpot che non utilizzano un dominio di invio e-mail collegato sono soggette a un dominio variabile gestito da HubSpot. Ciò consente di rilevare e rimuovere automaticamente il dominio non autenticato senza annullare l'invio. Questo processo può influire negativamente sul modo in cui i destinatari interagiscono con le vostre e-mail.
Ad esempio, se si tenta di inviare un'email da un dominio non autenticato, come ad esempio user@yourcompany.com, HubSpot modificherà l'indirizzo e-mail per utilizzare un dominio gestito da HubSpot (ad esempio, hs-domain.com), per cui l'indirizzo di invio risultante apparirà come: user=yourcompany.com@hs-domain.com.
Se avete accesso allo strumento dei flussi di lavoro, potete seguire le istruzioni di questo articolo per verificare se le vostre e-mail automatiche richiedono un indirizzo Da autenticato.