Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2025
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Se utilizzate gli strumenti gratuiti di HubSpot o se avete un account Marketing Hub Starter, quando una qualsiasi delle vostre metriche chiave di deliverability delle e-mail scende al di sotto di una certa soglia, verrete messi in prova per salvaguardare la vostra reputazione di invio di e-mail.
Capire la sospensione dell'invio di e-mail
Le soglie di deliverability che fanno scattare la sospensione dell'invio di e-mail (ad esempio, un alto tasso di rimbalzo) dipendono dal volume di invio associato al settore della vostra azienda. La dashboard di salute delle e-mail fornisce un'istantanea della salute attuale delle e-mail in base al settore di appartenenza, nonché raccomandazioni per garantire una reputazione di invio sana.
Se il vostro account viene messo in prova, vi verrà richiesto di rivedere i vostri contatti per confermare che state inviando solo a destinatari che soddisfano i seguenti criteri:
- Hanno dato il consenso esplicito a ricevere e-mail di marketing dalla vostra azienda.
- Hanno accettato il contenuto delle vostre e-mail di marketing in passato.
Una volta completato il processo di revisione dei contatti, il vostro account non sarà più in prova e potrete riprendere a inviare e-mail di marketing.
La mancata risoluzione dei problemi con i contatti comporterà un inasprimento del periodo di prova. Dopo due avvisi di prova, l'invio di e-mail sarà completamente sospeso.
Risolvere la sospensione dell'invio di e-mail
Se il vostro account HubSpot è interessato da un periodo di prova per l'invio di e-mail, apparirà un banner nella parte superiore dello strumento e-mail di marketing.
Per rivedere i contatti e risolvere la sospensione:
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
- Nel banner di sospensione dell'invio di e-mail, fare clic su Rivedi contatti.
- Nel pannello di destra, fare clic su Avanti.
- Leggere le informazioni sul consenso esplicito, quindi fare clic su Avanti.
- Rivedere le informazioni su come evitare di inviare e-mail ai contatti che non hanno fornito il consenso, quindi fare clic su Avanti.
- In una scheda separata, eliminate tutti i contatti di marketing che non hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing. Si consiglia di rimuovere anche i contatti senza un indirizzo e-mail valido.
- Una volta rimossi questi contatti, selezionare la casella di controllo Ho rivisto i miei contatti di marketing , quindi fare clic su Avanti.
- Fare clic su Fine.
Una volta ripreso l'invio di e-mail, il tasso di rimbalzo dovrebbe migliorare. Si consiglia di controllare regolarmente la dashboard dello stato di salute delle e-mail per garantire una reputazione di invio sana.
