Imposta un limite di frequenza per le e-mail

L'impostazione di un limite di frequenza delle e-mail ti consente di stabilire il numero massimo di e-mail di marketing che ogni contatto può ricevere in un determinato periodo. Ciò contribuisce a evitare che i contatti annullino l'iscrizione a causa di una frequenza eccessiva di e-mail.

Comprendere i limiti e gli aspetti da considerare

• Quando si attiva un limite di frequenza delle email, questo verrà applicato automaticamente ai seguenti tipi di email:
  • Email di marketing regolari
  • Email automatiche inviate tramite i flussi di lavoro
  • Email di notifica del blog

• Le email transazionali, le email individuali, le email relative ai sondaggi di feedback e le email inviate dalla casella di posta delle conversazioni non rientrano nel limite di frequenza delle email e verranno sempre inviate ai destinatari.

• La frequenza delle email viene calcolata separatamente per ogni contatto, su base mobile. Ad esempio, se John riceve un'email venerdì, non ne riceverà altre fino al venerdì successivo se il limite di frequenza è impostato su settimanale.

Imposta un limite di frequenza delle e-mail

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Email.
3. Fai clic sulla scheda Frequenza di invio .
4. Nella sezione "Quante email di marketing dovrebbero ricevere i contatti?" , seleziona "Un numero prestabilito di email".
5. Nella sezione " Numero massimo di email per contatto ", inserisci ilnumero massimo di email che un contatto riceverà in base alla frequenza impostata.
6. Nella sezione "Frequenza ", seleziona "Giornalmente", "Settimanalmente", " Ogni due settimane" o "Mensilmente".

Imposta limiti di frequenza delle email distinti per i diversi marchi

Se disponi dell’add-on Brands, puoi impostare limiti di frequenza delle e-mail separati per ciascuno dei tuoi marchi. Puoi anche scegliere di impostare limiti di frequenza delle e-mail solo per alcuni marchi, ma non per altri.

Nota: è necessario impostare le preferenze di frequenza delle email per ciascun marchio prima di poter salvare le modifiche.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Email.
3. Fai clic sulla scheda "Frequenza di invio ".
4. Nella sezione Scegli come applicare il limite di frequenza ai tuoi marchi , seleziona Per marchio.
5. Nella colonna "Azioni ", clicca su "Imposta".
6. Nel pannello a destra, scegli se i contatti riceveranno tutte le email o solo un numero prestabilito.
7. Se si imposta un limite di frequenza delle email:
   • Inserisci un numero nel campo "Numero massimo di e-mail per contatto ".
   • Nella sezione "Frequenza ", seleziona "Giornalmente", "Settimanalmente", " Ogni due settimane" o "Mensilmente".
8. Fare clic su " Aggiorna".
9. Ripeti questa procedura per ogni marchio.
10. In basso a sinistra nelle impostazioni della frequenza di invio, clicca su "Salva".

Disattiva il limite di frequenza per una specifica email

Se c'è un'e-mail di marketing specifica che desideri venga inviata a tutti i destinatari, puoi escluderla dal limite di frequenza. Ciò è utile quando si inviano informazioni quali annunci importanti o cambiamenti di denominazione sociale.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > E-mail. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'e-mail in bozza.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca sull'icona di invio.
4. Nell'editor della barra laterale sinistra, deseleziona la casella di controllo “Applica il limite di frequenza di invio a questo messaggio ”. In questo modo ti assicuri che questa email venga inviata a tutti i contatti.

Visualizza i contatti a cui non è stata inviata un'e-mail a causa della protezione sulla frequenza di invio

Una volta inviata un'e-mail, è possibile vedere quali contatti non l'hanno ricevuta perché avevano già raggiunto il limite di frequenza.

Per inviare l'e-mail a questi contatti, clona l'e-mail, disattiva il limite di frequenza nella copia clonata, quindi invia la copia clonata a un segmento di questi contatti.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > E-mail. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'e-mail inviata.
3. Nella pagina delle statistiche dell’e-mail, fare clic sulla scheda Destinatari .
4. Nella colonna di sinistra, clicca sulla sezione "Non inviati ".
5. Fai clic sul menu a discesa «Filtra per» e seleziona «Ha raggiunto il limite di frequenza».

6. Per salvare un segmento di questi contatti:
   • Fai clic sul menu a tendina "Azioni segmento " in alto a destra nella sezione "Destinatari ", quindi seleziona "Crea nuovo segmento".
   • Nella finestra di dialogo, inserisci un nome per il tuo segmento, quindi clicca su " Crea segmento".